Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

• Thông tin về KEYENCE:- Là tập đoàn hàng đầu của Nhật Bản, tiên phong trong lĩnh vực sản xuất và phát triển các sản phẩm tự động hóa trên toàn thế giới.- Top 10 công ty trả lương cao nhất tại Nhật Bản.- Mạng lưới toàn cầu với hơn 250 văn phòng tại 46 quốc gia, với trụ sở chính tại Hà Nội và văn phòng Hồ Chí Minh tại Việt Nam- Các sản phẩm tiêu biểu: cảm biến, máy khắc lasers, kính hiển vi, thiết bị vision camera công nghiệp,...• Bạn sẽ làm gì?- Tham gia chương trình đào tạo về các sản phẩm và công nghệ của Keyence.- Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng.- Gọi điện và ghé thăm khách hàng tại các công ty/ khu vực sản xuất/ nhà máy.- Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật để tư vấn, hỗ trợ giải quyết vấn đề của khách hàng. - Đại diện công ty tham gia các triển lãm về công nghệ và sản phẩm- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng.

Trực tiếp triển khai một trong các dự án của Trung tâm công nghệ như:– Xây dựng hệ thống quản lý tại các kho (Warehouse management system):– Xây dựng API, trao đổi dữ liệu, điều khiển các thiết bị trong kho như các hệ thống chia chọn hàng hóa tự động, các màn hình mobile, màn hình LED hiển thị thông số dưới kho,...– Xây dựng hệ thống web, dashboard, quản lý dữ liệu xuất nhập kho,..– Đồng bộ dữ liệu của hệ thống dưới kho về cơ sở dữ liệu tập trung và các hệ thống khác của GHTK;– Thiết kế, tích hợp, triển khai các logic phục vụ logic vận hành dưới kho;– Xây dựng, phát triển và vận hành hệ thống Cyber Security của GHTK.

Khảo sát, phân tích nhu cầu của khách hàngTư vấn, thiết kế, đề xuất giải pháp kỹ thuật cho khách hàngPhối hợp với bộ phận sales để thuyết trình và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của Công tyViết hồ sơ kỹ thuật cho hồ sơ thầu và hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ thầu, hỗ trợ hoàn thiện nội dung hợp đồng ký kết với khách hàngTham gia hỗ trợ triển khai dịch vụ SOCNghiên cứu, tìm hiểu về công nghệ liên quan đến dịch vụ khách hàng quan tâmThường xuyên gặp gỡ và duy trì tính kết nối với khách hàng.Công tác báo cáo công việc theo định kì/theo yêu cầu

• Quản lý và kiểm soát các hoạt động và Dịch vụ Khách hàng Hàng ngày.• Quản lý và duy trì quan hệ khách hàng.• Quản lý nhóm Quản trị Đại lý để đăng ký dữ liệu khách hàng và xe tải.• Quản lý nhóm Dịch vụ Đại lý đối với dịch vụ sau bán hàng thiết bị.• Tiếp tục cải tiến quy trình Chất lượng và An toàn.• Hợp tác với các bên liên quan để hoàn thành dự án.• Giải quyết vấn đề của khách hàng.• Tuân theo mệnh lệnh từ quản lý cấp trên

• Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện các hoạt động PR-Marketing trong lĩnh vực Bất Động Sản:
• Làm việc trực tiếp với tư lệnh dự án, chủ đầu tư.
• Đề xuất kế hoạch marketing cho dự án và chịu trách nghiệm triển khai các hạng mục có trong kế hoạch bám sát timeline.
• Triển khai và giám sát chiến dịch marketing đã được duyệt.
• Nghiệm thu báo cáo chi phí, hiệu quả chiến dịch cho Ban lãnh đạo.
• Hỗ trợ các hoạt động Marketing trực tiếp cho nhân viên kinh doanh.
• Lên ý tưởng & tổ chức các sự kiện mở bán hàng tuần, hàng tháng cho dự án BĐS phụ trách.
• Phối hợp công việc với các phòng ban khác để đạt deadline và hiệu quả công việc.
• Thực hiện các công việc theo phân công của lãnh đạo và quản lý trực tiếp.

• Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh với các nhà Đại lý, nhà Phân phối khu vực được phân công theo danh sách Database khách hàng lâu năm;
• Lên báo giá và nhận đơn đặt hàng từ khách hàng;
• Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm khung xương thạch cao, chính sách chương trình khuyến mãi… 
• Cùng khách hàng theo dõi thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm bàn giao;
• Lập kế hoạch công tác đi tỉnh: Gặp gỡ các nhà đại lý, nhà phân phối khu vực được giao để tìm hiểu thu thập thông tin dự án khách hàng;
• Chuẩn bị hồ sơ hoặc tài liệu chứng chỉ cho KH hoặc đi gửi bảng mẫu cho khách hàng khi cần… (Công ty có sẵn tài liệu: Chứng chỉ, Catalogue, Profile; Mẫu hàng hóa… nhân viên chỉ cần tổng hợp gửi khách)
•  Tìm kiếm phát triển mở mới khách hàng ở khu vực được giao phó.
•  Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, chỉ xong khi hoàn thành công nợ.
•  Lập báo cáo công việc, báo cáo công nợ; báo cáo doanh số…

1. Liên hệ với khách hàng để giải quyết mọi khiếu nại và yêu cầu của khách hàng.2. Phối hợp với các bộ phận liên quan để điều tra nguyên nhân và có biện pháp xử lý.3. Lập báo cáo để gửi khách hàng kịp thời.4. Theo dõi hành động cải tiến sau khi kết thúc yêu cầu và phản hồi: thực hiện và đưa ra hành động cải tiến cho dự án tương tự.5. Chuẩn bị cho việc đánh giá khách hàng.6. Công việc khác do người quản lý giao

• Tìm kiếm, mở rộng thị trường, gia tăng khách hàng mới, sản phẩm mới và khảo sát nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh.

• Liên hệ, chăm sóc khách hàng cũ của Công ty.

• Thuyết trình trước khách hàng về sản phẩm, và tư vấn các giải pháp tối ưu phù hợp, lên phương án giá (Thiết bị thi công nâng hạ, máy đơn chiếc…)

• Lập kế hoạch bán hàng, mục tiêu doanh số, báo cáo bán định kỳ trình trưởng bộ phận/lãnh đạo duyệt và đảm bảo thực hiện giao dịch(bao gồm làm thầu) thành công kế hoạch đề ra;

• Trực tiếp thực hiện hợp đồng và đốc thúc thực hiện hợp đồng như: Thủ tục thanh toán, giao hàng, xuất hóa đơn, kiểm tra chất lượng sản phẩm giao, phối hợp nghiệm thu, thanh lý HĐ

• Giao dịch với nhà cung cấp trong & ngoài nước cũng như cơ quan chức năng khi công việc yêu cầu;

• Một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận/lãnh đạo

Perform risk review and assessment from abnormal suspicious factors under the operating guidelinesAnalyze alerts and investigate fraudulent transactional activities in risk identification and migration for the respective businessesMonitor risks against limits and thresholds to resolve them within a set timeline to ensure that fraud loss does not exceed the planDevelop and implement operational risk policies, regulations, risk procedures, guidelines, and key risk indicators on risk management operations (e.g., Credit Risk, Fraud)Contact customers using the existing contact strategy for suspected fraud factors to verify/validate suspicious transactions via outbound calls/emails.Establish and implement technological solutions/systems/tools within the scope of risk management under the operational orientation of OpenCommerce Group’s products and services related to digital wallet transactions, international card paymentsCoordinate with other development teams to implement and fully comply with digital wallet and payment processing rules/regulations of the State Bank of Vietnam and the International Card Organization.Produce daily/weekly reports to management and respective reports to other relevant cross-teams.

• Chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai các ứng dụng WEB có khả năng mở rộng. Đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ của Digital Banking, đảm bảo về hiệu năng, chất lượng và bảo mật.• Kiểm soát và duy trì chất lượng code đảm bảo code rõ ràng, minh bạch, dễ bảo trì dễ kiểm thủ, dễ mở rộng và ít lỗi tiềm ẩn.• Cập nhật các công nghệ mới nổi và đề xuất các giải pháp sang tạo để nâng cao chất lượng nền tảng.• Chịu trách nhiệm thiết kế, duy trì và phát triển các hệ thống Web theo yêu cầu• Cùng trao đổi team để xây dựng bài toán khi cần• Trao đổi với designer, BA về thiết kế UI/UX của sản phẩm• Đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn về đồ họa trên giao diện• Thống nhất với Backend team về API và thực hiện tích hợp API

Tạo ứng dụng và giải pháp chất lượng cao bằng Django, Flask,...Phân tích yêu cầu, thiết kế và phát triển chức năng dựa trên yêu cầu của sản phẩmLiên tục tối ưu hóa sản phẩm và quy trình phát triển, xác định và khắc phục sự cố, cải thiện tính ổn định và tính khả dụng của sản phẩmPhối hợp với các nhóm nội bộ để hiểu yêu cầu của người dùng và cung cấp các giải pháp kỹ thuật

  - Tìm kiếm Khách hàng

- Làm báo giá, đàm phán ký kết hợp đồng (Được hỗ trợ từ Giám đốc Kinh doanh);

- Theo dõi thực hiện hợp đồng;

- Làm việc tại Văn phòng Hà nội;

- Có xe ô tô đưa đón đi giao dịch khách hàng.

• Tiếp nhận khách hàng tiềm năng từ nguồn Marketing sẵn có của Công ty. 
• Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng khách hàng mới thông qua các kênh Online, mối quan hệ.
• Trả lời tư vấn đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng qua: Zalo, Fanpage, Group, Website, Sàn thương mại điện tử của Cty;
• Duy trì, phát triển và thường xuyên chăm sóc các tệp khách hàng cũ, mới và chưa mua hàng bên Công ty để tạo mối quan hệ khách hàng và nguồn khách hàng ổn định, gia tăng doanh số;
• Tạo đơn hàng, theo dõi tiến trình đơn hàng, giao hàng;
• Quản lý tệp khách hàng, theo dõi và phân loại khách hàng;
• Các công việc khác theo sự điều hành của Quản lý trực tiếp.

-  Tư vấn bán xe máy & hỗ trợ khách hàng;

-  Quản lý kho xe & dữ liệu khách hàng;

-  Lập báo cáo bán hàng;

-  Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo sự phân công của Cửa hàng trưởng.

• Triển khai thực hiện tư vấn và bán hàng, chịu trách nhiệm doanh số xe của cá nhân.
• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau (trực tiếp, điện thoại, online, sự kiện...).
• Tư vấn chuyên nghiệp, phân tích nhu cầu và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.
• Duy trì liên lạc, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng tại hệ thống theo quy trình quy định.
• Thực hiện quy trình bán hàng từ tiếp đón, tư vấn, đàm phán, chốt đơn đến bàn giao xe.
• Thời gian làm việc tại văn phòng: Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h00 - 17h00. Thứ 7: 8h00 - 12h00

1.    Tìm kiếm và phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng mục tiêu. Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới 
2.    Phụ trách và chăm sóc khách hàng được phân công;
3.    Quản lý trực tiếp các Hợp đồng;
4.    Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, hạt nhựa, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh;
5.    Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.Sau đó thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy trình trong CRM và quy định của công ty;
6.    Phát triển việc kinh doanh ở ngành hàng, địa bàn được giao phó.
7.    Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.Lập các báo cáo theo quy định của Phòng ban, vị trí.

•  Phát triển khách hàng trong nước/phát triển các nhà cung cấp
•  Lập báo giá, chào dịch vụ và duy trì liên lạc với khách hàng
•  Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận operation, chứng từ trong công việc
•  Làm các công việc khác theo yêu cầu của Công ty
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.