Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

-  Tương tác với khách hàng và người dùng;
- Phân tích yêu cầu hệ thống;
- Đọc hiểu tài liệu yêu cầu, tài liệu thiết kế phần mềm
- Lên kế hoạch test;
- Tạo các checklist;
- Tạo test cases, test scripts;
- Thực hiện test và phối hợp với developer fix bugs
- Làm báo cáo test- Test Reports 
- Thực hiện kiểm thử phần mềm ứng dụng mobile trên các nền tảng Android và iOS
- Thực hiện kiểm thử ứng dụng desktop, ứng dụng Web, SDK, API 
- Thực hiện kiểm thử hiệu năng của phần mềm, khả năng chụi tải của phần mềm

- Thời gian làm việc : từ thứ 2 đến thứ 6

- Địa chỉ làm việc: 34/I4 Khu đô thị mới Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội (ngõ 112 Trung Kính rẽ vào)

• Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn dịch vụ chuyển phát của Bưu điện Việt Nam cho các khách hàng tiềm năng.
• Đàm phán, thuyết phục Khách hàng ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ của Bưu điện Việt Nam.
• Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng để duy trì doanh thu và phát triển thêm nguồn khách mới. Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ sau bán hàng.

-Hỗ trợ thêm Database từ phòng Marketing => CHỈ VIỆC CHỐT SALE

-Tìm kiếm, bán hàng và chăm sóc khách hàng nước ngoài chủ yếu online qua FB, Instagram, Whatsapp, Alibaba

-Tiếp nhận thông tin khiếu nại khách hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan

-Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công từ cấp .

-  Tương tác với khách hàng và người dùng;
- Phân tích yêu cầu hệ thống;
- Đọc hiểu tài liệu yêu cầu, tài liệu thiết kế phần mềm
- Lên kế hoạch test;
- Tạo các checklist;
- Tạo test cases, test scripts;
- Thực hiện test và phối hợp với developer fix bugs
- Làm báo cáo test- Test Reports 
- Thực hiện kiểm thử phần mềm ứng dụng mobile trên các nền tảng Android và iOS
- Thực hiện kiểm thử ứng dụng desktop, ứng dụng Web, SDK, API 
- Thực hiện kiểm thử hiệu năng của phần mềm, khả năng chụi tải của phần mềm

- Thời gian làm việc : từ thứ 2 đến thứ 6

- Địa chỉ làm việc: 34/I4 Khu đô thị mới Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội (ngõ 112 Trung Kính rẽ vào)

1/ Lập kế hoạch bán hàng tháng, quý, năm. triển khai công tác bán hàng. Hỗ trợ, hướng dẫn các đại lý, NPP trong hệ thống. Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng; tìm kiếm đối tác, xây dựng và phát triển mở rộng mạng lưới kinh doanh..

2/ Đề xuất những hình thức hỗ trợ khách hàng phù hợp với điều kiện khu vực mình phụ trách.

3/ Kết hợp với đại lý thực hiện khai trương, hội nghị, hội thảo cho khách hàng để triển khai việc bán hàng, đồng thời quảng bá sản phẩm.

4/ Giám sát, ký nhận việc đối chiếu công nợ với khách hàng

5/ Lập báo cáo và họp giao ban hàng tuần , tháng với cấp trên để đánh giá việc thực hiện kế hoạch bán hàng trong tháng đồng thời triển khai công việc mới cho tháng tiếp theo

6/ Thu thập thộng tin khách hàng: Giá cả, các chường trình khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh nhằm tham mưu cho Ban Giám đốc đưa ra các quyết định liên quan đến bán hàng

7/ Chịu trách nhiệm cho hình ảnh công ty tại đại lý.

8/ Đảm bảo doanh thu luôn ổn định

- Hiểu biết các thương hiệu, phân khúc các dòng xe.

- Hiểu biết về sản phẩm, giá thành, thông số kỹ thuật từng dòng xe. 

- Tiếp nhận chỉ tiêu bán xe từ Quản lý.

- Tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận thông tin, tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp. 

- Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, giao dịch.

- Thời gian làm việc: giờ hành chính 8h - 17h từ thứ 2 đến thứ 7

• Tiếp nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing chuyển về, gọi điện/ chat tư vấn, chốt sale khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sản phẩm của công ty.
• Chăm sóc sau bán, tư vấn upsale.
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty
• Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
• Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

GIÁM SÁT BÁN HÀNG - KHU VỰC HÀ NỘI

• Huấn luyện, đào tạo cho các nhân viên phát triển thị trường về những kỹ năng qui trình bán hàng, phân tuyến.

• Chịu trách nhiệm về quản lý trang thiết bị lạnh như sắp đặt, bảo trì, thu hồi.

• Làm việc chặt chẽ với nhà phân phối và quản lý các Nhân viên Bán hàng (NVBH) của Công ty tại nhà phân phối.

• Bố trí cấp phát các vật dụng quảng cáo.

• Phân tuyến bán hàng.

• Chịu trách nhiệm thi hành và bao phủ các điểm bán hàng trong địa bàn.

• Thi hành kỷ luật, đánh giá kết quả làm việc đối với NVBH.

• Lập Kế hoạch làm việc cho NVBH.

• Gửi các báo cáo bán hàng đúng hạn cho cấp Quản lý trực tiếp.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng quốc tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu gỗ dán.
• Đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi tiến độ giao hàng.
• Quản lý và chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Báo cáo kết quả kinh doanh , phân tích thị trường, và đề xuất các chiến lược phát triển kinh doanh mới.

• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm Công ty, quảng cáo và giải pháp phù hợp để đáp ứng yêu cầu của khách hàng
• Tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu...
• Thiết lập, duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng trước và sau khi bán hàng
• Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu của NVKD, Tổng hợp số liệu và lập báo cáo định kỳ theo quy định Công ty
 

- Tham gia xây dựng, triển khai các chương trình khuyến mại, sự kiện, lễ hội cho Công viên Thiên đường Bảo Sơn

- Xây dựng và quản trị hệ thống biển bảng, Print & OOH, các vật phẩm phục vụ cho chiến dịch truyền thông quảng cáo của Công viên nhằm đạt hiệu quả hiển thị đồng thời đảm bảo hình ảnh của thương hiệu.

- Làm việc với thiết kế & media để sản xuất POSM, banner online, hệ thống video… phục vụ truyền thông.

- Triển khai các công việc tổ chức sự kiện, trang trí công viên và các chương trình nghệ thuật

- Xây dựng và triển khai hoạt động booking Social Media, KOL/KOC theo từng chiến dịch và đồng thời khai thác tối đa năng lực của đối tác.

- Triển khai việc hoàn thiện Hợp đồng, hồ sơ thanh toán, nghiệm thu thanh lý với các đối tác booking đáp ứng đúng tiến độ công việc

- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến trưa Thứ 7

• Quản lý fanpage khách hàng được công ty tạo sẵn
• Duy trì chăm sóc khách hàng cũ có sẵn fanpage đang quản lý
• Tư vấn sản phẩm cho khách hàng ( mẫu tin nhắn được công ty xây dựng sẵn 90%, 10% thuộc về sáng tạo )
• Lập kế hoạch giao hàng cho những đơn hàng đã xong gửi cho quản lý nhân viên giao hàng
• Sản phẩm kinh doanh về Khăn Lạnh

• Chạy quảng cáo, lập kế hoạch, tối ưu hóa và triển khai thực hiện các chiến dịch Digital Marketing (bao gồm Shopee, Tiktok, Lazada, Google Ads, Facebook Ads…).
• Theo dõi, đo lường và cung cấp các báo cáo đánh giá hiệu quả hoạt động của các kênh online và đưa ra các giải pháp tối ưu ngân sách quảng cáo.
• Hoạch định các kế hoạch ngắn hạn, dài hạn trên các kênh Digital.
• Thực hiện thống kê, báo cáo hiệu quả hoạt động định kỳ của từng chiến dịch.
• Đề xuất ý tưởng thông điệp cho các chiến dịch truyền thông, quảng cáo.
• Hỗ trợ triển khai các kế hoạch phát triển Website, Facebook, tăng like, seeding… để gia tăng khả năng tương tác và chuyển đổi khách hàng.
• Thực hiện những việc khác trong phạm vi chuyên môn theo yêu cầu thực tế của cấp trên.

- Lập kế hoạch, timeline lịch quay chụp cá nhân đảm bảo sự thuận lợi cho các team khác khi order công việc.Lập kế hoạch, timeline lịch quay chụp cá nhân đảm bảo sự thuận lợi cho các team khác khi order công việc.

- Thực hiện việc quay, chụp ảnh sự kiện, quảng cáo dịch vụ trên nhiều thiết bị như: máy ảnh, Fly cam, Gopro…

- Thực hiện việc hậu kỳ ảnh, dựng video phục vụ các chiến dịch truyền thông quảng cáo bao gồm hiển thị trên môi trường số, các kênh như facebook, youtube, tiktok, truyền hình… và ấn phẩm, LED… ngoài trời.

- Quản lý và đề xuất mua mới các trang thiết bị cần thiết nhằm đảm bảo công việc sản xuất media.

- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến trưa Thứ 7

- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự để phát triển đội nhóm bán hàng 

- Cập nhật kiến thức về sản phẩm để trau dồi kỹ năng bán hàng, kỹ năng quản lý đội nhóm quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng một cách chuyên nghiệp.

- Hỗ trợ đưa ra giải đáp những thắc mắc của sales về sản phẩm, thủ tục mua bán trong quá trình chăm sóc khách hàng; chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của Công ty

- Tham gia trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về thông tin các sản phẩm Bất động sản cao cấp của Công ty làm CĐT

- Phát triển mối quan hệ với sales và đối tác trên thị trường và luôn tìm kiếm những kênh hợp tác mới.

- Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của Ban Giám đốc

• Tự chủ động quan hệ tìm kiếm đơn hàng (thông qua quan hệ trực tiếp hoặc đấu 
• Theo dõi thực hiện đơn hàng, soạn thảo hợp đồng kinh tế
• Giao hàng, làm các thủ tục quyết toán
• Thu hồi công nợ của khách hàng
• Làm hồ sơ thầu, hồ sơ thanh quyết toán
• Đưa ra các giải pháp khác nhằm thúc đẩy công tác tiếp thị bán hàng, thu nợ

- Lập kế hoạch và lên ý tưởng truyền thông  triển khai tiếp cận khách hàng bằng các hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội (facebook, zalo, google, youtube, tiktok…)

- Quản lý và phát triển nội dung cho website và các kênh mạng xã hội của Cty

- Quản lý vận hành tối ưu các chiến dịch quảng cáo. Tổ chức đo lường các mức độ hiệu quả cảu các chiến dịch Marketing để có phương án điều chỉnh và triển khai những hoạt động truyền thông/quảng cáo trong tương lai.

- Hoạt động đội nhóm, đóng góp ý kiến và xây dựng ý tưởng để tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả

- Phối hợp với các nhân viên trong phòng Marketing thực hiện các kế hoạch, chương trình marketing, thông điệp truyền thông, chăm sóc khách hàng, ….

- Nhận kế hoạch Marketing từ cấp trên, triển khai, theo dõi và báo cáo kết quả chiến dịch quảng cáo với cấp trên.

- Bán thiết bị Xe tải hạng nặng HOWO, sơ mi rơ mooc, máy công trình các loại
- Chăm sóc hàng , xử lý các thông tin , yêu cầu của khách hàng.
- Tìm kiếm, gặp gỡ giới thiệu sản phẩm cho các khách hàng là các cửa hàng, cửa tiệm tại địa bàn được phân công.

- Đàm phán bán hàng và chốt hợp đồng
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Báo cáo quá trình chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Báo cáo kết quả bán hàng: số hợp đồng ký, số xe giao, số khách bị mất...
- Báo cáo khiếu nại (nếu có)