Trường Cao đẳng FPT Polytechnic

Xây dựng, phát triển và quản lý đội nhóm. Giám sát các hoạt động của đội nhóm. Tổ chức, lên kế hoạch và đào tạo đội nhóm. Đạt được chỉ tiêu kinh doanh. Tham gia và hỗ trợ các hội thảo/sự kiện của công ty để nâng cao dịch vụ/trải nghiệm khách hàng cho các khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới/tiềm năng.

- Sale các dự án công trình 

- Sale giới thiệu sản phẩm các cửa hàng kinh doanh máy bơm nước, cửa hàng kinh doanh điện máy, cửa hàng điện nước máy nước nóng năng lượng khác ...

- Chăm sóc và tiếp thị sản phẩm mới đến khách hàng cũ .

 

Tham mưu cho ban điều hành trong việc xây dựng cơ chế, chính sách, quy định và quy trình nghiệp vụ liên quan tới các mảng nghiệp vụ của Trung tâm đào tạo.Chịu trách nhiệm: định hướng công tác đào tạo, đề xuất mô hình quản lý và hoạt động, chủ trì nghiên cứu, đề xuất kế hoạch trong ngắn hạn, trung hạn, dài hạn của Trung tâm đào tạo phù hợp chiến lược kinh doanh tổng thể của Ngân hàng.Xây dựng các chương trình hành động chính cho Trung tâm, các kế hoạch đào tạo cho các đối tượng cán bộ khác nhau.Xây dựng khung tiêu chuẩn năng lực theo chức danh trên toàn hệ thống theo định hướng chiến lược và mục tiêu kinh doanh của hệ thống.Tổ chức xây dựng hệ thống học liệu đào tạo và các hình thức đào tạo.

- Chăm sóc và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng

- Thu thập thông tin dự án

- Đưa spec sản phẩm Cát Tường vào thiết kế của các đơn vị Thiết kế

- Tiếp cận dự án thông qua team khảo sát các khu công nghiệp và khu dân cư tập trung đầu tư xây dựng

- Đàm phán, thương lượng, soạn thảo hợp đồng cho khách hàng

- Giám sát và hỗ trợ nhân viên team spec để đạt được mục tiêu doanh số của phòng

1. Kiểm soát và đánh giá chất lượng dịch vụ: Thực hiện các chuyến kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất tại các ban quản lý tòa nhà. Đánh giá hiệu quả vận hành các dịch vụ: an ninh, vệ sinh, lễ tân, bảo trì kỹ thuật, PCCC và dịch vụ khách hàng. Kiểm tra việc tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình vận hành của công ty tại từng tòa nhà. Xây dựng và triển khai các chỉ số đánh giá hiệu suất (KPIs) cho từng bộ phận và nhà thầu cung cấp dịch vụ.2. Xây dựng và cải tiến quy trình chất lượng: Thiết lập, cập nhật và cải tiến các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và quy trình vận hành phù hợp với từng loại tòa nhà. Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm khách hàng.3. Phối hợp và hỗ trợ các ban quản lý: Làm việc trực tiếp với các Trưởng ban quản lý tòa nhà để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng dịch vụ. Hướng dẫn, đào tạo các nhân sự tại các tòa nhà để cải thiện kỹ năng vận hành và dịch vụ.Đánh giá năng lực đội ngũ quản lý tại tòa nhà và đưa ra khuyến nghị phù hợp.4. Báo cáo và cải tiến: Lập báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình kiểm soát chất lượng dịch vụ tại các tòa nhà. Đưa ra các phân tích, đề xuất cải tiến dựa trên kết quả kiểm tra và phản hồi của khách hàng.5. Quản lý rủi ro và khiếu nại: Xử lý các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến chất lượng dịch vụ từ khách hàng hoặc cư dân. Đề xuất các giải pháp để giảm thiểu rủi ro vận hành và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Phân tích yêu cầu và thiết kế của dự án.Lập kế hoạch test.Test testcase và execute test.Theo dõi kết quả test, báo cáo kết quả test...

- Tiếp nhận Data khách hàng từ phòng Marketing, Đối tác, Telesale

- Khai thác khách hàng có nhu cầu về Bất động sản theo Data có sẵn nhằm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

- Cập nhật kiến thức về sản phẩm để trau dồi kỹ năng bán hàng, quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng một cách chuyên nghiệp.

- Tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, thủ tục mua bán trong quá trình chăm sóc khách hàng; chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của Công ty

- Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của Trưởng phòng/ Ban Giám đốc

Công ty có tất cả các sản phẩm từ bán mới chung cư cao tầng đến bán các dự án thấp tầng nội đô Hà Nội

Các dự án công ty đang bán: The Sola Park; The Ninety 90 đường Láng; Solasta Nam Cường; An Quý Villa; Kita Ciputra; The Manor Central Park; Eurowindow Twin Park; Vinhomes Smart city, Masteri West Height, Imperia Smart City, The Matrix One, LUMIÈRE Evergreen,... 

Lập kế hoạch, triển khai và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của vùng quản lýXây dựng tuyến bán hàng cho Nhân viên bàn hàng, quản lý danh sách khách hàngThực hiện kiểm tra, giám sát và đôn đốc hoạt động bán hàngThực hiện các báo cáo theo định kỳ về: kết quả kinh doanh, thị trường, đối thủ cạnh tranh, Nhà phân phối, quản lý nhân viên bán hàngXây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng (Trình dược viên)Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và các bộ phận khác trong công ty.

- Chủ yếu thực hiện công tác kinh doanh, giới thiệu, phân phối các sản phẩm kit xét nghiệm của công ty đến các trung tâm xét nghiệm, phòng khám, bệnh viện và trường học.

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng: duy trì, chăm sóc mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại của công ty. 

- Lập báo cáo, kế hoạch, chiến lược kinh doanh và phát triển khách hàng.

- Khảo sát thị trường, tìm hiểu và phân tích nhu cầu mới, đưa ra tư vấn, đề xuất cho công ty.

Nhận thông tin từ quản lý trực tiếp là GĐ dự án, lên bản vẽ thiết kế hoàn thiện theo yêu cầu của chủ đầu tư Bóc tách khối lượng vật tư theo bản vẽ đã được phê duyệt để lên dự toán Khảo sát hiện trường nếu cần trước khi lên ý tưởng triển khai thiết kế và đề xuất phương án triển khai tốt nhất với từng dự ánPhối hợp với bộ phận gia công tại nhà máy, thi công tại công trường để ra lệnh sản xuất đảm bảo dự án được vận hành tốt nhấtTrình bày phương án triển khai qua các cuộc họp với chủ đầu tư, cập nhập tiến độ bằng hình ảnh các bộ phận gửi về hoặc đến công trìnhBáo cáo lãnh đạo những phát sinh trong quá trình triển khai và đưa ra giải pháp xử lý tối ưu nhấtHoàn thiện bản vẽ hoàn công ngay sau khi bộ phận thi công triển khai lắp đặt hoàn thiện tại hiện trường Thực hiện báo cáo và nhận nhiệm vụ khác từ cấp trên

Xây dựng định biên nhân sự, kế hoạch tuyển dụng hàng năm.Nghiên cứu xu hướng thị trường tuyển dụng, đánh giá và đề xuất kênh tuyển dụng hiệu quả.Thiết lập hệ thống tạo nguồn thông qua các kênh tuyển dụng online và offline, quản lý và phát triển các kênh tuyển dụng phân tích đánh giá hiệu quả nguồn. Xây dựng cơ sở dữ liệu ứng viên tiềm năng.Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng, lên phương án tuyển dụng, sắp xếp nhân sự đảm bảo tuyển dụng chất lượng, hiệu quả,kịp thời.Tổ chức phỏng vấn, lựa chọn ứng viên phù hợp với các tiêu chí tuyển dụng.Thực hiện tiếp nhận và hội nhập chonhân viên mới.Thực hiện theo dõi quá trình thử việc của nhân viên mới.Thực hiện các hoạt động xây dựng thương hiệu Nhà tuyển dụng.Báo cáo và phân tích kết quả, hiệu quả hoạt độngtuyển dụng.

Địa điểm làm việc: Số 45 Thái Hà, Đống Đa, Hà NộiThời gian làm việc: Từ 8h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ các chiều T7 và CN hàng tuần.- Phát triển mảng khách hàng lẻ Camera, online, offline.- Phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng.- Xây dựng sản phẩm, giải pháp, cho các đối tượng khách hàng lẻ khác nhau.- Xây dựng các chương trình MKT khuyến mại bán hàng, tiếp cận khách hàng.- Xây dựng hệ thống nhân sự phục vụ tư vấn, khảo sát, lắp đặt, bảo hành ...- Phát triển chuỗi cửa hàng dịch vụ Camera trên toàn quốc.- Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng, Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với chỉ tiêu kinh doanh được giao theo kế hoạch bán hàng/ngày/tháng/quý/năm- Phối hợp với các phòng ban chức năng xây dựng định mức chi phí vận hành, chi phí quản lý, chi phí bán hàng... hiệu quả và hợp lý.- Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp và phân công từ quản lý trực tiếp.

• Tìm hiểu nhu cầu thị trường về mặt hàng máy Nông nghiệp.
• Lên danh sách và tiếp cận khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu về mặt hàng của Công ty.
• Tư vấn, báo giá, thương thảo, ký kết hợp đồng với khách hàng.
• Duy trì và chăm sóc mối quan hệ lâu dài với khách hàng, mở rộng khách hàng tiềm năng nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng;
• Thực hiện bán hàng và báo cáo kết quả thông qua báo cáo ngày/ tuần/ tháng.
• Theo dõi thu hồi công nợ khách hàng do mình phụ trách;
•  Phối hợp với các bộ phận trong Công ty theo dõi cập nhật tình hình hàng hóa và thông tin tới khách hàng một cách thường xuyên và kịp thời.
•  Chăm sóc hậu mãi, phối hợp với các bộ phận khác của Công ty để giải quyết thắc mắc, khiếu nại, và đề xuất của khách hàng nếu có.
•  Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực xây dựng, Điện Năng lượng mặt trời.Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động bán hàng, bao gồm tiếp cận khách hàng, trình bày sản phẩm/dịch vụ, đàm phán và ký kết hợp đồng.Quản lý và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và hợp tác lâu dài.Phân tích thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp.Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp trên.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.Làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác trong công ty.

- Thực hiện các công việc chuyên môn của kế toán tổng hợp. - Quản lý hệ thống chứng từ, sổ sách theo quy định. - Kiểm tra & hạch toán, kê khai thu chi, chi phí, khấu hao, công nợ, kê khai thuế - Quản lý công nợ phải thu, phải trả. - Kiểm tra tình trạng xuất nhập kho và tồn hàng của kho hàng, lập các phiếu nhập hàng, xuất hàng hoặc hoá đơn mua bán hàng theo quy định. - Thu thập và thống kê để xử lý các dữ liệu, chứng từ và báo cáo qua các nghiệp vụ kế toán. - Lập bảng lương hàng tháng theo yêu cầu của Ban Giám đốc. - Lập BC Thuế GTGT, TNCN, TNDN, Báo cáo tài chính Tháng/Quý/Năm,... - Báo cáo nội bộ theo yêu cầu Ban Giám Đốc (báo cáo tài chính, doanh thu, chi phí...). - Lập báo cáo gửi các cơ quan chức năng của nhà nước theo quy định. - Chịu trách nhiệm quyết toán, kiểm tra thuế với cơ quan thuế. - Am hiểu các quy định, chuẩn mực kế toán, chính sách thuế của nhà nước ban hành. - Hỗ trợ công việc & tư vấn cho KTV, Các Phòng ban liên quan, hành chính. - Điều phối công việc cho các kế toán viên phù hợp. - Các yêu cầu khác của BGĐ công ty. - Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

1. Tìm kiếm khách hàng mớiChịu trách nhiệm tìm kiếm & phát triển khách hàng mới mảng quảng cáo ngoài trời và các sản phẩm quảng cáo trên truyền hình của công ty.Gặp gỡ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, xác định nhu cầu của khách hàng.2. Chăm sóc khách hàngChăm sóc khách hàng tự khai thác và các khách hàng có sẵn của công ty để xúc tiến kinh doanh bán thời lượng, khai thác tài trợ, bán quảng cáo trong lĩnh vực truyền hình/truyền thông/mạng xã hội Youtube, website, facebook...Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan để lên ý tưởng cho chiến dịch hoặc dự ánĐàm phán, ký kết hợp đồng, phối hợp theo dõi tiến độ thanh toán và thu hồi công nợ3. Báo cáo công việcBáo cáo với trưởng bộ phận: Báo cáo doanh số, các vấn đề liên quan đến việc tăng giảm doanh số, các phản hồi của khách hàng về chương trình, dự án ... Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.