General Manager

- Chịu trách nhiệm về kế hoạch bán hàng và tiếp thị của khách sạn bằng việc phối hợp cùng các chương trình tiếp thị của Tập đoàn

- Chủ động kiểm soát báo cáo tài chính, xem xét và đánh giá kết quả hoạt động kịp thời. Hướng dẫn quy trình cho tất cả các thành viên trong Ban quản lý

- Đánh giá và xem xét việc thực hiện của cấp dưới và duy trì theo dõi công việc đã giao cho nhân viên

- Giám sát chặt chẽ hoạt động bán hàng và đặt phòng thông qua quy trình báo cáo hoạt động bán hàng và kiểm tra định kỳ tại chỗ

- Tạo ra những chương trình bán hàng mới để đáp ứng những yêu cầu của thị trường và tăng doanh thu

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo định hướng mục tiêu tài chính

- Thực hiện và duy trì những tiêu chuẩn chuyên nghiệp trong công tác vận hành khách sạn và ứng xử của các cán bộ quản lý và nhân viên

- Thực hiện và duy trì các Quy trình hoạt động tiêu chuẩn đối với mọi hoạt động của các phòng ban, bộ phận trong Khách sạn

- Đại diện NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG giải quyết các yêu cầu, khiếu nại, tranh chấp của Khách hàng đối với Khách sạn