GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH KHU NGHỈ DƯỠNG

- Quản lý, điều hành tất cả các hoạt động của Resort bao gồm các lĩnh vực: Lễ tân tiền sảnh, buồng phòng, chuỗi ẩm thực phục vụ khách lưu trú … và các lĩnh vực hoạt động khác của Khu Resort.

- Thiết lập mục tiêu - xây dựng kế hoạch thực hiện mục tiêu phát triển Kinh doanh - Marketing - Thương hiệu một cách khoa học, hiệu quả đảm bảo thực hiện thành công chiến lược phát triển kinh doanh trong các giai đoạn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.

- Kiểm soát toàn bộ doanh thu, chi phí, lợi nhuận, hiệu suất tài chính trong phạm vi hoạt động của Resort. Đảm bảo chuyển đổi mạnh mẽ trong giai đoạn đầu (1 năm) để đảm bảo Resort tăng trưởng lâu dài, bền vững.

- Giám sát việc kiểm soát chất lượng trong suốt quá trình trải nghiệm của khách hàng tại Resort, thiết lập các mục tiêu chất lượng cho từng bộ phận.

- Nghiên cứu, phát triển các hoạt động trong: vận hành, bán hàng, thu hút khách hàng, liên kết… để đẩy mạnh sự tăng trưởng và phát triển của thương hiệu Resort.

- Quản lý, tổng hợp, phân tích, xây dựng các giải pháp đầu tư - triển khai thực hiện, khai thác các loại hình kinh doanh tại Resort một cách khoa học đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và phát triển bền vững.

- Nâng tầm chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và tổ chức quản lý hiệu quả toàn bộ hoạt động Resort.

- Phát triển các chính sách, thủ tục nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động trải nghiệm của khách hàng tại Resort.