NV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI - TÒA NHÀ

- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc, kiến nghị của khách hàng/cư dân về tất cả các thông tin liên quan đến Tòa nhà, các dịch vụ của Tòa nhà, Trung tâm thương mại.
- Xây dựng, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Hướng dẫn, giải đáp cho khách hàng các tiện ích của tòa nhà, trung tâm thương mại.
- Hướng dẫn và nhắc nhỏ khách hàng thực hiện nội quy, quy định của tòa nhà.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu cơ bản về khách hàng, đề xuất các giải pháo chắm sóc khách hàng hiệu qủa
Tiếp thu ý kiến, đề xuất thay đổi để duy trì sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Toàn nhà , Trung tâm thương mại.
- Thamg gia các khóa học đào tạo của Ban Quản lý tòa nhà, Trung tâm thương mại.
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ khi theo tuần, tháng, năm.
- Thực hiện các yêu cầu khác của cấp trên.
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.