Public Attendant / Nhân viên vệ sinh công cộng

• Đảm bảo các khu vực luôn gọn gàng, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và được bố trí tốt theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn; khu vực công cộng, nhà vệ sinh, khu vực nhà hàng, văn phòng và khu vực hậu sảnh hay bên ngoài khách sạn.

• Dọn dẹp và sắp xếp các đồ trong kho và phòng chứa đồ vệ sinh.

• Sử dụng và giữ gìn các thiết bị.

• Các báo cáo và các yêu cầu bảo trì cho giám sát viên khu vực công cộng.

• Hỗ trợ các yêu cầu của khách

• Cung cấp và duy trì các dịch vụ và chăm sóc khách hàng ở mức tiêu chuẩn cao nhất.

• Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh cao và dọn dẹp thường xuyên.

• Đảm bảo đồng phục mặc chỉnh chu và luôn đeo bảng tên.

• Thích ứng với hiệu suất dịch vụ nội bộ và chất lượng sản phẩm để đảm bảo tính nhất quán trong công việc.

• Có kiến thức đầy đủ về cơ sở vật chất của khách sạn để có thể giải đáp các câu hỏi của khác một cách nhanh chóng, lịch sự và hữu ích.

• Giải quyết tất cả các phàn nàn của khách và các vấn đề một cách nhanh chóng để đảm bảo tất cả các vấn đề chưa hay đã được giải quyết đều được báo cáo cho giám sát viên.

• Tuân thủ nghiêm chỉnh tất cả các chính sách, quy định và nguyên tắc của công ty, khách sạn.

• Có trách nhiệm đối với sức khỏe của bản thân và an toàn nơi làm việc.

• Có kiến thức về phòng chống cháy nổ và đảm bảo tuân thủ các quy định sơ tán khi nghe thấy tiếng chuông báo động.

• Có ý thức cao trong việc tôn trọng khách, nhân viên và tài sản của khách sạn, báo cáo các tình huống nghi ngờ cho giám sát viên.

• Duy trì các khu vực phòng ban an toàn, sạch sẽ và tiện nghi mọi thời điểm. Báo cáo cho giám sát viên khi có sự hư hại về nội thất, phụ kiện và thiết bị.

• Phối hợp và liên hệ với đồng nghiệp, giám sát viên và quản lí để đảm bảo tinh thần làm việc nhóm và trách nhiệm cao.

• Tham gia các buổi hợp và khóa đào tạo để trau dồi kĩ năng đem lại lợi ích cho bản thân và phòng ban theo chỉ thị từ Quản lí hay Giám sát viên

• Tuân thủ các quy trình chuẩn bị trong việc bảo vệ môi trường trong khu vực khách sạn.