Quản lý Buồng phòng

- Quản lý, lập kế hoạch, điều hành hiệu quả và chịu trách nhiệm mọi hoạt động của bộ phận Buồng phòng.

- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách nhận phòng cho đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình..

-Theo dõi phần báo cáo khách đến có ghi chú các dịch vụ yêu cầu đặc biệt trên hệ thống như, không hút thuốc, Extra bed, Baby cot, VIP, honey moon ,v.v. để cung cấp dịch vụ cho khách đầy đủ.

- Lên kế hoạch kiểm tra các vật dụng trong kho, đồ giặt ủi, khăn trải bàn và báo cáo những vật dụng bị thất lạc và tìm lại được. Nắm bắt hàng tồn kho từ báo cáo của bộ phận kho.

- Duy trì sự sạch sẽ và tác phong, nghiêm túc, chuẩn mực về đồng phục và bảng tên ngay khi vào ca cũng như diện mạo ngay nơi làm việc của đội ngũ nhân viên buồng phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn một cách chỉnh tề.

- Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.