Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Quản lý, điều hành Hub Bán lẻ (mảng KHCN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Trung tâm Bán lẻ
• Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo đúng kế hoạch được giao của Hub Bán lẻ
• Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng
• Tham gia xây dựng các sản phẩm, chính sách KHCN để nâng cao chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đảm bảo cạnh tranh trên thị trường
• Hướng dẫn, hỗ trợ và đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ

• Provide excellent guest service in handling high call volume while being proficient in the computerized system.

• Accurately take messages for internal and external guests when needed and ensure they get communicated accurately to the right party.

• Receive and administer wake up calls in a warm and timely manner.

• Maintain education on all property facilities, events, staff updates, and hours of operation and be prepared to answer questions regarding these matters.

• Be well versed on city attractions and able to give directions.

• Be fluent with a detailed level of knowledge about Ho Tram Strip property product and services and act as an ambassador to the hotel when presenting these to potential and return guests.

• Accurate, professional, prompt, friendly and courteous on all guest calls.

• Educated and trained on emergency procedures executing them calmly and efficiently.

• Handle customer complaints with diplomatic and patient professionalism ensuring their satisfaction and escalating their concerns when you cannot resolve the issue directly.