Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

- Nhận diện rủi ro, lập kế hoạch, phòng ngừa và cải thiện

- Điều tra nguyên nhân, thực hiện biện pháp khắc phục và phản hồi đúng yêu cầu của Khách hàng

- Đào tạo nhân viên, xử lý bất thường

- Phối hợp với bộ phận sản xuất để nâng cao tỷ lệ sản phẩm

- Hỗ trợ CQE trong việc xử lý khiếu nại của khách hàng

- Soạn thảo tài liệu, chuẩn bị và tham gia đánh giá nội bộ, khách hàng và bên thứ hai, thứ ba

- Khảo sát thực địa tại thị trường: theo dõi hoạt động tại điểm bán, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, nắm bắt xu hướng thị trường hiện tại cũng như tình hình thương hiệu tại kênh.
- Lên ý tưởng, lập kế hoạch và triển khai các vật phẩm marketing (POSM, quà tặng, biển bảng, tờ rơi…) nhằm hỗ trợ hoạt động bán hàng và xây dựng thương hiệu.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc lập ngân sách, mua sắm và lưu trữ vật phẩm marketing theo kế hoạch chiến dịch hoặc nhu cầu kênh.
- Kiểm soát chặt chẽ quy trình quản lý, xuất nhập, tồn kho vật phẩm Marketing; đảm bảo thực hiện đúng quy chuẩn, đồng bộ hình ảnh thương hiệu.
- Tổ chức và triển khai các hoạt động activation, sampling tại các kênh: mầm non, MT, GT, hoặc kênh y tế.
- Hợp tác cùng phòng Marketing để xây dựng và mở rộng chiến lược marketing tổng thể; phối hợp các phòng ban để triển khai hoạt động Trade Marketing đúng tiến độ và đạt hiệu quả cao.

1. QUẢN LÝ VẬN HÀNH

• Quản lý và đảm bảo hàng hóa trên quầy
• Kiểm tra và xác minh các đơn đặt hàng do Nhân viên để xuất.
• Đảm bảo cho việc trưng bày hàng hóa đúng yêu cầu
• Đảm bảo đầy đủ thông tin bảng giá và chương trình khuyến mãi
• Tham gia duy trì An toàn vệ sinh thực phẩm của quầy hàng
• Xử lý các vấn đề liên quan quy trình/quy định và nội quy công ty
• Kiểm tra và xử lý các đơn hàng xuất/nhập/hủy của quầy

2. QUẢN LÝ BÁN HÀNG VÀ LỢI NHUẬN

• Đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ trên quầy kệ
• Đề xuất và thực hiện các hoạt động bán hàng làm tăng doanh thu cho quầy
• Lập kế hoạch và phân chia công việc để đạt được doanh thu
• Quản lý date của sản phẩm
• Lưu giữ hồ sơ về đơn đặt hàng, doanh số bán hàng. Báo cáo định kỳ về sản phẩm bán tốt, kết quả chương trình khuyến mãi, khảo sát thị trường / khảo sát đối thủ cạnh tranh.

3. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để khuyến khích "bán hàng cộng hưởng". Hãy lịch sự và lắng nghe theo nhu cầu của khách hàng.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và đưa ra giải pháp tốt nhất cho sự hài lòng của khách hàng
• Nhận thông tin và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới về các chương trình khuyến mãi, chính sách liên quan đến thanh toán, đổi/trả hàng,...

4. QUẢN LÝ NHÂN VIÊN

• Lập kế hoạch và chuẩn bị danh sách nhiệm vụ, kế hoạch ca làm việc và phân công cấp dưới làm nhiệm vụ.
• Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh trong các tình huống đột xuất.
• Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của nhân viên.
• Xác định và giảm thiểu các công việc không cần thiết để tăng năng suất làm việc của nhân viên.
• Thường xuyên đào tạo, tạo động lực cho cấp dưới trong công việc hàng ngày.

- Thực hiện và giám sát trực tiếp công tác vận hành, bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa các hệ thống kỹ thuật của tòa nhà theo kế hoạch và phân công của Quản lý.

- Điều phối, phân công công việc hằng ngày cho kỹ thuật viên trong tổ; theo dõi tiến độ, chất lượng thực hiện và kịp thời báo cáo các vấn đề phát sinh.

- Giám sát việc tuân thủ quy trình vận hành, an toàn lao động, PCCC và các quy định kỹ thuật trong quá trình làm việc.

- Trực tiếp hỗ trợ kỹ thuật viên xử lý các sự cố phức tạp hoặc tình huống khẩn cấp khi cần; phối hợp với các bộ phận liên quan và nhà thầu theo phân công.

- Hướng dẫn, kèm cặp và đánh giá mức độ đáp ứng công việc của nhân viên kỹ thuật trong tổ; đề xuất đào tạo, khen thưởng hoặc nhắc nhở theo quy định.

• Quản trị và vận hành hệ thống máy chủ, bao gồm cài đặt, cấu hình, bảo trì và nâng cấp phần cứng, phần mềm.
• Giám sát hiệu năng hệ thống, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
• Xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống, bao gồm cả phần cứng và phần mềm.
• Thiết lập, quản lý và bảo trì các hệ thống mạng, bao gồm router, switch, firewall và các thiết bị mạng khác.
• Triển khai và quản lý các dịch vụ mạng như DNS, DHCP, VPN, email, web server, database server.
• Quản lý và bảo mật hệ thống, bao gồm việc áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu và hệ thống khỏi các mối đe dọa.
• Thực hiện sao lưu và phục hồi dữ liệu định kỳ, đảm bảo an toàn dữ liệu.
• Xây dựng và duy trì các tài liệu hướng dẫn, quy trình vận hành hệ thống.
• Tham gia vào các dự án liên quan đến hạ tầng IT, bao gồm triển khai hệ thống mới, nâng cấp hệ thống hiện có.
• Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới để cải thiện hiệu quả hoạt động của hệ thống.

• Đón tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách chọn sản phẩm theo nhu cầu.
• Trưng bày hàng hóa đúng quy định; đảm bảo quầy kệ luôn gọn gàng, đầy đủ sản phẩm và đúng giá niêm yết.
• Kiểm tra, bổ sung hàng hóa trong ca làm việc; báo cáo kịp thời khi thiếu hàng.
• Thực hiện tính tiền, xuất hóa đơn và đóng gói sản phẩm cho khách nhanh chóng, chính xác.
• Giữ gìn vệ sinh khu vực bán hàng, đảm bảo hình ảnh cửa hàng sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Thực hiện kiểm kê hàng hóa định kỳ và hỗ trợ nhập – xuất hàng theo yêu cầu.
• Tuân thủ các quy trình vận hành, nội quy cửa hàng và quy định về chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ các công việc khác do Cửa hàng trưởng phân công.

Địa điểm làm việc: 32/5 Đường 22 tháng 12, An Phú, Thuận An, Bình Dương

1. Quản lý vận hành

- Hiểu rõ quy trình vận hành và các nội quy của cửa hàng, đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình làm việc tại cửa hàng.

- Tiếp nhận và triển khai các chính sách, chương trình khuyến mãi một cách hiệu quả, tiếp cận được khách hàng tối ưu nhất.

- Khả năng lên kế hoạch hàng hoá nguyên liệu đảm bảo đúng số lượng và kiểm soát được chất lượng cung ứng.

- Chịu trách nhiệm nhập xuất toàn bộ hàng hoá ở BMPP, kiểm soát và nắm số lượng chính xác hàng hoá.

- Chịu trách nhiệm sắp xếp kho 1 cách khoa học hợp lý, quản lý và sử dụng kho sao cho hiệu quả nhất.

- Chịu trách nhiệm lập báo cáo theo đúng tiến độ cấp trên đề ra.

- Chịu trách nhiệm về chất lượng và dịch vụ cung cấp đến khách hàng cuối.

- Giải quyết các vấn đề khác phát sinh tại cửa hàng. Đảm bảo các dịch vụ mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.

2. Quản lý nhân sự:

- Có khả năng sắp xếp và quản lý giờ lịch làm của nhân viên hiệu quả và tối ưu.

- Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo nhân viên theo quy định. Xây dựng chương trình huấn luyện cho nhân viên bao gồm lý thuyết, thực hành đưa ra đánh giá phù hợp ở mỗi thời điểm.

- Quản lý đội ngũ nhân sự cửa hàng, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hòa nhập cho các thành viên.

3. Quản lý doanh thu, chi phí

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm được đồng nhất khi trao đến tay khách hàng.

- Kiểm soát chi phí cửa hàng, đồng thời tạo và duy trì sự phát triển lợi nhuận cho cửa hàng. Thực hiện đúng các chỉ số theo yêu cầu của BMPP đề ra.

- Đề xuất và phối hợp với phòng Marketing để xây dựng, thực hiện các chương trình quảng cáo nhằm thúc đẩy doanh số, phát triển nhận diện thương hiệu.

I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, tổ chức, vận hành và tối ưu hóa các buổi phát trực tiếp (Livestream) trên các nền tảng Thương mại điện tử (nhà Tiktok Shop, Shopee, Facebook, v.v.) nhằm mục tiêu tăng doanh thu, thu hút người xem, xây dựng cộng đồng và thương hiệu cho sản phẩm/công ty.

II. TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Lên kế hoạch & Chuẩn bị Livestream

Lên ý tưởng, kịch bản chi tiết cho các buổi livestream (chủ đề, nội dung, thời lượng, khung giờ, host, sản phẩm giới thiệu).

Lập kế hoạch lịch phát stream tuần/tháng, phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kho vận, Content) để chuẩn bị nhân sự và vật tư.

Chuẩn bị đầy đủ công cụ, thiết bị livestream (máy ảnh, ánh sáng, âm thanh, phần mềm), đảm bảo buổi phát diễn ra suôn sẻ.

Chuẩn bị nội dung hình ảnh, video clip, khung hình chờ, các minigame, ưu đãi đặc biệt để thu hút người xem.

2. Vận hành & Sản xuất trực tiếp Trực tiếp dẫn livestream hoặc hỗ trợ, điều phối host trong suốt buổi live.

Điều khiển kỹ thuật: bật/tắt stream, chuyển cảnh, hiển thị sản phẩm, thông tin khuyến mãi, nhạc nền.

Quản lý bình luận (comment): Tương tác với người xem, trả lời câu hỏi, dẫn dắt không khí, xử lý các bình luận tiêu cực.

Theo dõi sát sao lượng người xem, tỷ lệ chuyển đổi và các sự cố phát sinh để xử lý kịp thời.

3. Hậu kỳ & Phân tích Tổng hợp, phân tích số liệu sau mỗi buổi livestream (doanh thu, lượt xem, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, sản phẩm bán chạy,...).

Lập báo cáo đánh giá hiệu quả, rút kinh nghiệm và đề xuất các cải tiến cho các buổi livestream tiếp theo.

Cắt ghép, biên tập lại các clip hay từ livestream để tái sử dụng cho mục đích quảng cáo, đẩy nội dung trên các kênh Social Media khác.

4. Phối hợp & Hỗ trợ Phối hợp với đội ngũ KOL/HOST (nếu có) để truyền tải thông điệp và phong cách phù hợp với thương hiệu.

Làm việc với bộ phận CSKH để giải quyết các vấn đề phát sinh từ đơn hàng livestream.

Cập nhật và đề xuất các tính năng, xu hướng livestream mới trên các nền tảng để nâng cao hiệu quả.

Bộ phận: Phòng Đào tạo Tài xế

Cấp báo cáo: Trưởng phòng Đào tạo Tài xế

Mục tiêu công việc

Tổ chức và trực tiếp giảng dạy các chương trình đào tạo cho Bác tài Xanh, đảm bảo học viên nắm vững kiến thức, kỹ năng và thái độ phục vụ chuẩn mực theo tiêu chuẩn XanhSM; góp phần xây dựng đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, thân thiện và an toàn.

Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính

Đứng lớp đào tạo:

Giảng dạy trực tiếp các khóa đào tạo hội nhập, nghiệp vụ dịch vụ, quy trình vận hành và kỹ năng mềm cho Bác tài Xanh.

Truyền tải nội dung đào tạo sinh động, dễ hiểu, gắn với thực tế vận hành.

Đảm bảo kỷ luật lớp học, duy trì tinh thần học tập tích cực của học viên.

Chuẩn bị & tổ chức lớp học:

Phối hợp với chuyên viên tổ chức đào tạo trong việc chuẩn bị tài liệu, thiết bị, cơ sở vật chất và công tác điểm danh, đánh giá.

Đóng góp ý kiến cải tiến nội dung, phương pháp giảng dạy và tài liệu đào tạo.

Đánh giá & báo cáo sau đào tạo:

Thực hiện kiểm tra, đánh giá kết quả học viên sau khóa học.

Tổng hợp phản hồi, lập báo cáo kết quả đào tạo, đề xuất cải tiến chất lượng giảng dạy.

Công tác hỗ trợ và di chuyển:

Thực hiện công tác đào tạo tại các tỉnh, thành khác khi được phân công.

Hỗ trợ triển khai các chương trình đào tạo nội bộ, huấn luyện giảng viên nội bộ hoặc các dự án đào tạo khác của Phòng.

- Giám sát thi công các hạng mục, công trình theo sự phân công của cán bộ quản lý

- Trực tiếp kiểm tra, theo dõi, đánh giá quá trình thi công công trình tại hiện trường. Cập nhật thông tin vào sổ nhật ký công tác hàng ngày

- Nhắc nhở và đình chỉ thi công khi phát hiện vi phạm quy trình, quy phạm kỹ thuật, chất lượng, an toàn công trình theo thiết kế và biện pháp đã duyệt

- Hướng dẫn các đội thi công tại khu vực mình giám sát về nội quy kỷ luật, yêu cầu kỹ thuật, biện pháp thi công

- Làm đầu mối giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh theo thực tế thi công trên công trường.

- Vẽ Shop Drawing

- Quản lý hao hụt vật tư, tiến độ, kỹ thuật, chất lượng, an toàn lao động, khối lượng thi công trong khu vực mình giám sát

- Thực hiện công việc quản lý và hoàn thiện hồ sơ

- Kiểm tra khối lượng, đo vẽ hoàn công các phần công việc mình giám sát và các phần công việc khác theo sự phân công của Chỉ huy trưởng công trường

- Thực hiện các công tác hồ sơ khác theo phân công của cấp trên.

• Dịch thuật các tài liệu theo yêu cầu tại văn phòng; hỗ trợ đàm phán, trao đổi với đối tác khi cần.
• Làm và kiểm tra, rà soát nội dung các tài liệu liên quan: hợp đồng, báo giá, biên bản thỏa thuận… và dịch sang tiếng Trung hoặc ngược lại.
• Đảm bảo văn bản được dịch chính xác và đầy đủ trước khi trình cấp trên hoặc gửi đến các phòng ban/đối tác.
• Tổng hợp, báo cáo tiến độ và kết quả công việc theo quy định.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên.

1. Dọn dẹp phòng của khách trả.

o Làm vệ sinh giường, thay ga, vỏ gối, chăn sau khi khách trả phòng hoặc theo lịch vệ sinh định kỳ.

o Quét, lau sàn, hút bụi thảm (nếu có), lau cửa kính và vệ sinh đồ nội thất. Gom đồ bẩn, giao số lượng đồ bẩn cho nhà giặt là.

o Lau dọn nhà vệ sinh: chà bồn cầu, bồn rửa mặt, thay khăn….. kiểm tra và bổ sung giấy vệ sinh, sữa tắm, dầu gội đồ dùng một lần v.v.

o Đảm bảo các thiết bị điện, máy điều hòa, ti vi, đèn… luôn hoạt động bình thường và vệ sinh thiết bị.

o Kiểm tra minibar và bổ sung số lượng hàng hóa còn lại.

o Vệ sinh các thiết bị đồ đạc trong phòng và xịt thơm

o Ghi chép vào sổ giao ca.

2. Vệ sinh khu vực chung 5S hàng tuần

o Dọn dẹp hành lang, cầu thang, khu vực công cộng như sảnh tầng, phòng chờ...

o Vệ sinh nắp thoát sàn nhà vệ sinh, đánh cặn canxin vòi hoa sen

o Lau dọn cửa kính, tay vịn cầu thang, thang máy...

o Thu gom rác thải và đưa đến đúng nơi quy định.

4. Kiểm tra và báo cáo tình trạng phòng

o Phát hiện các hỏng hóc và báo cho bộ phận kỹ thuật xử lý.

o Kiểm tra và báo cáo các vật dụng khách để quên.

o Cập nhật tình trạng phòng (sẵn sàng, đang dọn, đã dọn xong…) với bộ phận lễ tân.

5. Các công việc khác

o Hỗ trợ khi khách yêu cầu thêm đồ (khăn, nước uống, bàn chải…).

o Ghi nhận và bàn giao công việc trong mỗi ca làm việc.

o Tham gia các buổi đào tạo nội bộ về kỹ năng và an toàn lao động.

o Theo sự phân công của quản lý.

Phụ trách kiểm soát kế toán nội bộ công ty
Theo dõi và đối chiếu công nợ phải thu, phải trả của khách hàng và nhà cung cấp
Thực hiện các nghiệp vụ với ngân hàng, thanh toán trong và ngoài nước
Tổng hợp dữ liệu và lên báo cáo quản tri, báo cáo tài chính, báo cáo thuế theo đúng quy định pháp luật
Thực hiện các công việc liên quan đến kế toán, thuế khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo

- Sắp xếp và trang trí phòng live
- Lên nội dung, kịch bản live
- Hỗ trợ tìm kiếm idol ( Công ty có đội ngũ tuyển idol)
- Đào tạo, hỗ trợ và quản lí idol
- Biết tiếng trung là 1 lợi thế
- Làm việc giờ hành chính

-Kiểm tra, đối chiếu số lượng, chất lượng hàng hóa nhập kho và xuất kho với các chứng từ liên quan của kho tổng và các cơ sở chi nhánh

-Thực hiện hoạt động nhập kho, xuất kho hàng hóa, vật tư.

-Cập nhật, kiểm tra, đối chiếu, hạch toán các nghiệp vụ phát sinh trên phần mềm kho

-Phân loại, sắp xếp, bảo quản hàng hóa trong kho.

-Thực hiện kiểm kê định kỳ để đối chiếu số liệu trên sổ sách phầm mềm với thực tế ở kho và các cơ sở chi nhánh nhà hàng khách sạn.

-Thực hiện thống kê, tổng hợp số liệu, lập báo cáo tồn kho, các báo cáo liên quan theo yêu cầu

-Bảo quản, sắp xếp, lưu trữ chứng từ, tài liệu kho

-Phối hợp với các bộ phận khác để thực hiện các công việc liên quan

-Tham gia các công tác kiểm tra, kiểm soát, các công việc khác theo yêu cầu

– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của công ty.

• Maintains the Daily Log Book.
• Reports “Lost and Found” items.
• Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.
• Provides excellent service to internal customers as appropriate.
• Be familiar with the hotel’s products and services and policies.
• Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
• Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
• Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out.
• Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered.
• Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.
• Meets and greets all guests and assists with registrations.
• Ensures the strict control of room keys.
• Prepares welcome cards and keys for arrival FIT guests.
• Works closely with other Front Office personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.
• Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests.
• Supports the implementation of the People Brand, demonstrating and reinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics.
• Attends and contributes to all training sessions and meetings as required.
• Exercises responsible behaviour at all times and positively representing the hotel team and Hyatt International.
• Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to computer resources, fire, hygiene, health and safety.
• Ensures high standards of personal presentation and grooming.
• Responds to changes in the Front Office function as dictated by the industry, company and hotel.
• Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

Nhà hàng Đá Và Ong tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng

Số lượng: 02
Địa điểm làm việc: 136 Tôn Đức Thắng, phường Hòa Khánh, thành phố Đà Nẵng

:
– Đón tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng
– Tiếp nhận và xử lý phản hồi, thắc mắc của khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp
– Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ
– Chăm sóc khách hàng thân thiết, hỗ trợ các chương trình ưu đãi (nếu có)

Yêu cầu:
– Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhà hàng, dịch vụ khách hàng (tối thiểu 06 tháng)
– Giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, nhanh nhẹn, biết xử lý tình huống
– Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế
– Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
– Ưu tiên ứng viên có thể làm việc theo ca

Quyền lợi:
– Mức lương: Thoả thuận (cao)
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
– Được đào tạo, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ
– Hưởng các chế độ theo quy định của công ty

📞 Liên hệ nộp hồ sơ:
Hotline: 0905.083.800
Email: [email protected] / [email protected]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: 136 Tôn Đức Thắng, phường Hòa Khánh, thành phố Đà Nẵng

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn

ABOUT THE ROLEJoin our Technology Innovations Center of Excellence (CoE) at Crossian, a fast-growing startup that achieved a milestone of $100M in 2024. In this dynamic role, you'll check in daily with your team to stay aligned on project goals and collaborate across our ecosystem with an Agile mindset infused with a unicorn-worthy startup culture.We are building a cutting-edge Global eCommerce Platform, offering end-to-end solutions for:Storefront: Designing customizable and scalable online store systems that provide seamless shopping experiences and support dynamic business growth.Ads Manager: Integrating and optimizing advertising tools across platforms like Facebook, Google and more, enabling businesses to launch, track, and analyze marketing campaigns efficiently.Marketing Insights & CRM: Turning raw data from marketing campaigns, transactions, and user behavior into actionable insights to enhance customer engagement and drive smarter decision-making.WHAT YOU WILL DOAs a Data Analyst, you will be responsible for the following tasks and duties:Strategic Analysis & Insight Generation:Collect, clean, and analyze data from diverse sources, including user behavior metrics, campaign performance metrics, and customer engagement metrics.Manage data from A/B testing, including user tracking event data, aggregating and splitting it into multiple versions for analysis.Develop hypotheses and provide actionable insights to improve storefront experiences, optimize ad campaigns, enhance customer retention strategies, and evaluate the effectiveness of new features or content through AB testing.When comparing versions in AB testing, provide the confidence level of the results, determine the required number of views (users) and duration for the test to achieve statistically significant outcomes. Define the Definition of Done (DoD) for the two versions A and B in the experiments.Utilize data visualization techniques to create charts and dashboards that communicate key trends and support decision-making for cross-functional teams.Dashboard & BI Development:Build and maintain real-time BI dashboards to track critical metrics such as conversion rates, customer lifetime value, and results from A/B tests.Assist in the creation of a self-service BI system, enabling teams to explore data and generate reports tailored to their needs, including monitoring and analyzing A/B tests.Data Management & Integration:Define and manage data schemas for eCommerce-specific objects (e.g., product catalogs, tracking user events) and data from A/B tests to optimize data accessibility for analysis.Ensure the data warehouse maintains high data quality standards, is optimized for performance, and meets the needs of our global platform, including supporting analyses from A/B testingTeam Collaboration:Collaboration with Team Members: Work closely with team members to comprehend data requirements and deliver appropriate data solutions to meet business needs.Cross-functional Collaboration: Engage with cross-functional teams to support and facilitate data-driven decision-making throughout the organization.By undertaking these responsibilities, you will play a crucial role in driving data-informed decisions and strategies, ultimately contributing to the success and growth of our organization.