Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Manage the assigned area according to the monthly business plan.
• Quản lý khu vực được giao theo kế hoạch kinh doanh hàng tháng.
• Monitor and support customers in the area to achieve their annual plan targets.
• Giám sát và hỗ trợ khách hàng trong khu vực để đạt được mục tiêu kế hoạch hàng năm của họ.
• Manage customers' monthly sales performance and inventory levels.
• Quản lý hiệu suất bán hàng hàng tháng và mức tồn kho của khách hàng.
• Handle order management and track the delivery process for customers.
• Quản lý đơn hàng và theo dõi quá trình giao nhận hàng của khách hàng.
• Prepare weekly and monthly work plans to support the market.
• Lập kế hoạch công tác hàng tuần, hàng tháng để hỗ trợ thị trường.
• Monitor POS (point of sale) locations and expand the market and POS distribution channels in the area.
• Giám sát các địa điểm POS (điểm bán lẻ) và mở rộng thị trường và các kênh phân phối POS trong khu vực.
• Report market information (customers, competitors, market issues, etc.).
• Báo cáo thông tin thị trường (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, các vấn đề thị trường, v.v.).

Thực hiện các công việc liên quan đến Khảo sát, Báo giá, Bản vẽ thiết kế, Hồ sơ dự thầu dưới sự phân công của cấp trên trực tiếp.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Quản lý dự án, Kinh doanh) đi khảo sát thực tế công trình để tìm hiểu nhu cầu khách hàng, phân tích nhu cầu, tư vấn, định hướng sản phẩm và đưa ra mô hình, giải pháp tối ưu cho Khách hàng.

- Lập Bản vẽ thiết kế (bố trí thiết bị, bản vẽ nguyên lý, bản vẽ thiết kế) cho công trình sau khi đi khảo sát thực tế và lấy ý kiến trao đổi từ khách hàng.

- Lập và gửi báo giá, bản vẽ thiết kế… cho Kinh doanh theo đúng thời hạn để Kinh doanh tham gia đấu thầu, chào giá đến Khách hàng.

- Lập Bảng chào giá các hạng mục phát sinh theo yêu cầu của Khách hàng trong quá trình thi công.

- Truyền đạt lại thông tin dự án và toàn bộ hồ sơ thiết kế cho bộ phận thi công khi có thông tin trúng thầu. Phối hợp với bộ phận Quản lý dự án để đảm bảo thi công đúng như thiết kế.

- Kiểm tra, giám sát các dự toán, bản vẽ thiết kế và phối hợp với các Phòng ban khác trong các công việc từ khi bắt đầu Dự án đến khi kết thúc Dự án.

- Hỗ trợ Bộ phận Kinh doanh giải đáp thắc mắc/ tư vấn Khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm, thi công, giải pháp thực hiện…

- Đánh giá tiềm năng khách hàng, khả năng thành công, những khó khăn để đề ra phương án cải tiến.

- Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm mới nhất từ Nhà sản xuất, Phòng mua hàng để tư vấn cho Bộ phận Kinh doanh và Khách hàng.

- Nghiên cứu sản phẩm mới, giải pháp mới để đáp ứng yêu cầu của Công ty và thị trường.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên và Ban Tổng Giám đốc phân công.

● Kiểm tra, hạch toán và tổng hợp đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh; thực hiện khóa sổ và đối chiếu số liệu định kỳ.

● Lập Báo cáo tài chính 6 tháng, năm và các báo cáo quản trị theo yêu cầu của Kế toán trưởng/Ban Giám đốc.

● Phối hợp lập, kiểm tra và nộp các hồ sơ khai thuế GTGT, TNDN, TNCN, thuế nhà thầu và các nghĩa vụ thuế khác; theo dõi các hồ sơ khai bổ sung, điều chỉnh khi phát sinh.

● Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ và phù hợp của hóa đơn, hợp đồng, đề nghị thanh toán, biên bản nghiệm thu/bàn giao và các chứng từ liên quan trước khi hạch toán, thanh toán.

● Theo dõi, đối chiếu công nợ phải thu theo từng bệnh viện/khách hàng/đối tác, hợp đồng và hóa đơn; phối hợp Sales và bộ phận Thầu theo dõi thời hạn thanh toán, công nợ quá hạn và lập báo cáo tuổi nợ.

● Theo dõi công nợ phải trả nhà cung cấp trong nước và nước ngoài; đối chiếu số dư, lịch thanh toán, thực hiện thanh toán và chứng từ nhập khẩu có liên quan.

● Đối chiếu tiền mặt, ngân hàng, công nợ, doanh thu, giá vốn, hàng tồn kho và các tài khoản kế toán; kịp thời xác định và xử lý chênh lệch.

● Kiểm soát kế toán hàng tồn kho trang thiết bị y tế; phối hợp Kho - Logistics kiểm kê định kỳ và xử lý chênh lệch.

● Kiểm tra việc ghi nhận hàng mẫu, hàng FOC, hàng mượn/cho mượn, hàng ký gửi tại bệnh viện (nếu có) và các nghiệp vụ xuất dùng phục vụ bán hàng theo quy định của Công ty.

● Đối chiếu doanh thu, giá vốn và hàng giao theo hợp đồng/đơn hàng/kết quả thầu; phối hợp bộ phận Thầu và Sales kiểm tra hồ sơ thanh toán với bệnh viện, khách hàng và đối tác.

● Theo dõi tài sản cố định, công cụ dụng cụ và các thiết bị demo/thiết bị đặt tại khách hàng (nếu có); thực hiện phân bổ, khấu hao và kiểm kê theo quy định.

● Cập nhật các quy định mới về kế toán, thuế, hóa đơn và các quy định có ảnh hưởng đến nghiệp vụ tài chính - kế toán; báo cáo Kế toán trưởng và hướng dẫn nhân viên liên quan thực hiện.

● Chuẩn bị số liệu, hồ sơ và phối hợp làm việc với kiểm toán, cơ quan thuế, ngân hàng và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu.

● Lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán đầy đủ, khoa học, bảo mật và thuận tiện cho việc truy xuất.

● Thực hiện các công việc khác theo phân công của Kế toán trưởng/Trưởng phòng Tài chính - Kế toán.

• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới.
• Chăm sóc, duy trì và mở rộng quan hệ với khách hàng. (có kinh nghiệm sales B2B là lợi thế)
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tư vấn, báo giá và ký kết hợp đồng. Theo dõi và thực hiện chỉ tiêu doanh số được giao theo tháng/quý.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản

● Tư vấn bán hàng qua điện thoại, Zalo, trực tiếp hoặc các kênh bán hàng của công ty.

● Phát triển khách hàng mới theo data công ty hỗ trợ và nguồn tự khai thác.

● Chăm sóc khách hàng cũ, khai thác nhu cầu mua lại theo dịp: Biếu tặng, tiếp khách, bàn tiệc, quà doanh nghiệp.

● Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu, ngân sách và bối cảnh sử dụng của khách hàng.

● Ghi nhận thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi và kết quả chăm sóc vào CRM.

● Follow khách hàng theo lịch, không bỏ sót cơ hội bán hàng.

● Sử dụng tài liệu nội bộ và AI để học sản phẩm, chuẩn bị nội dung tư vấn và nâng cao hiệu quả công việc.

● Phối hợp với các phòng ban Marketing, Kho, Logistics và Kế toán để xử lý đơn hàng và chăm sóc sau bán.

Địa điểm: Làm việc tại văn phòng Hà Nội (Số 308C đường Trường Chinh, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội)

Thu nhập: Lương cơ bản 7.000.000–10.000.000đ/tháng (tùy kinh nghiệm, năng lực) + thưởng + % doanh số. Tổng thu nhập dự kiến 10.000.000–2x.000.000đ/tháng

Thời gian làm việc

● Sáng: 8h00–12h00.

● Chiều: 13h00–17h00.

● Thứ Bảy làm nửa ngày.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng quốc tế qua Alibaba, LinkedIn, Email, các nền tảng B2B và hội chợ thương mại.
• Tư vấn sản phẩm, gửi catalog/sample, báo giá, đàm phán và theo dõi đơn hàng với khách hàng nước ngoài.
• Quản lý toàn bộ sales cycle từ tiếp nhận yêu cầu → báo giá → xác nhận đơn hàng → sản xuất → giao hàng → thanh toán.
• Duy trì khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới tại thị trường Mỹ và châu Âu.
• Trực tiếp giao tiếp với khách hàng qua Email, Phone và Online Meeting bằng tiếng Anh.
• Phối hợp với Production, Planning, QC và Logistics để đảm bảo đơn hàng đúng yêu cầu và tiến độ.
• Nghiên cứu xu hướng thị trường, sản phẩm mới và đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực mây tre đan, gỗ, nội thất và Home Decor.
• Tham gia hội chợ thương mại quốc tế và thực hiện chỉ tiêu doanh số theo phân công.

• Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng thông qua hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh (huy động, cho vay, thẻ...) và chỉ tiêu hoạt động (số lượng cuộc gọi, gặp mặt, chốt hợp đồng...).
• Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống Nhật ký bán hàng hàng ngày.
• Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp.
• Thực hiện nghiệp vụ liên quan theo quy định và kiểm soát đôn đốc các cá nhân, Đơn vị có liên quan trong suốt quá trình phục vụ khách hàng hướng đến tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Nắm vững chính sách và quy trình nghiệp vụ khách hàng cá nhân như tín dụng và phi tín dụng (bao gồm huy động vốn, cho vay, thẻ, ngân hàng điện tử, kiều hối, sản phẩm liên kết, dịch vụ khác,...) theo quy định từng thời kỳ.
• Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng...đến các Đơn vị có liên quan.
• Thực hiện nhiệm vụ khác do Cấp quản lý phân công.
• Địa điểm làm việc:

+ Lai Châu, Điện Biên, Sơn La, Tuyên Quang, Hà Giang, Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ, Hòa Bình, Vĩnh Phúc, Lạng Sơn, Cao Bằng, Thái Nguyên, Bắc Kạn

+ Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Thanh Hóa, Ninh Bình, Hà Nam, Nam Định, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị, Quảng Bình, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên, Thái Bình

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và thiết lập mối quan hệ với Chủ đầu tư, Ban quản lý dự án (BQLDA), Nhà thầu chính và các đơn vị quản lý hạ tầng giao thông.

• Quản lý, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng hiện tại; nắm bắt nhu cầu cung ứng bê tông nhựa nóng tại các công trình.

• Cung cấp tài liệu kỹ thuật, tư vấn giải pháp, thương thảo giá cả, khối lượng và các điều khoản thương mại; lập dự thảo và hoàn tất thủ tục ký kết hợp đồng kinh tế.

• Phối hợp với Nhà máy sản xuất và Phòng Kế hoạch để đảm bảo tiến độ cấp hàng, xử lý kịp thời các yêu cầu phát sinh tại công trường.

• Theo dõi thông tin các dự án hạ tầng sắp triển khai, cập nhật tình hình đối thủ cạnh tranh và tham mưu phương án kinh doanh cho Ban Giám đốc.

Mức lương 12.000.000 – 60.000.000 đồng/tháng (Lương cơ bản + hoa hồng theo sản lượng dự án)

- Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng tiềm năng;

- Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm/dịch vụ thích hợp.

- Thực hiện các công việc có liên quan trong quá trình cấp tín dụng theo đúng quy định của HDBank và pháp luật;

- Phối hợp với các bộ phận thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng. Ghi nhận các đề nghị, ý kiến đóng góp của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khách hàng,.. phản hồi cho các cấp quản lý

- Thực hiện các công việc theo yêu cầu phát sinh.

- Tư vấn sản phẩm phụ kiện điện thoại cho khách hàng qua điện thoại, zalo

- Lên đơn, theo dõi đơn hàng, báo giá, xử lý khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng.

- 100% Data công ty cung cấp

- Phối hợp với Sale thị trường và các bộ phận khác để phát triển khách hàng tại từng khu vực

- Các công việc khác theo phân công của quản lý

- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường

GIỚI THIỆU VỀ WALL STREET ENGLISH:

Wall Street English (WSE) là hệ thống đào tạo tiếng Anh quốc tế với gần 50 năm kinh nghiệm, đã đồng hành cùng hơn 3 triệu học viên trên toàn thế giới. Với mạng lưới hơn 450 trung tâm tại 30 quốc gia và vùng lãnh thổ, WSE mang đến phương pháp học tập Blended Learning hiện đại, giúp học viên nâng cao khả năng tiếng Anh và mở rộng cơ hội phát triển bản thân. Tại Việt Nam, Wall Street English đã có hơn 8 năm hoạt động, với 7 trung tâm tại TP.HCM và Bình Dương, đồng hành cùng hơn 30.000 học viên trưởng thành trên hành trình chinh phục tiếng Anh.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Hiệu quả kinh doanh (Sales Effectiveness)

• Hiểu rõ về sản phẩm, chương trình đào tạo và phương pháp giảng dạy của Wall Street English.

• Thành thạo kỹ năng thuyết trình và tư vấn theo các chương trình đào tạo của Wall Street English.

• Cá nhân hóa nội dung tư vấn dựa trên nhu cầu, đặc điểm của từng khách hàng tiềm năng; chủ động trao đổi với người có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng khi cần thiết.

• Thành thạo kỹ năng xử lý các thắc mắc, băn khoăn và từ chối từ khách hàng tiềm năng.

• Phát triển kỹ năng chốt sales hiệu quả nhằm góp phần giúp đội ngũ đạt được các chỉ tiêu và mục tiêu doanh số của trung tâm.

• Cam kết hỗ trợ trung tâm hoàn thành các cột mốc và mục tiêu doanh số, đồng thời đáp ứng các yêu cầu doanh số tối thiểu của cá nhân.

• Không ngừng nỗ lực nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân và đóng góp vào kết quả kinh doanh chung của trung tâm.

• Linh hoạt điều chỉnh phương pháp tư vấn và thuyết trình bán hàng phù hợp với cả hình thức trực tuyến và trực tiếp tại trung tâm.

2. Chăm sóc học viên và phối hợp nội bộ tại trung tâm (Student Engagement and In-center Collaboration)

• Phối hợp với đội ngũ Coach để lập danh sách học viên có khả năng gia hạn khóa học vào đầu mỗi tháng, đồng thời xây dựng chiến lược tư vấn phù hợp cho từng học viên.

• Lập danh sách học viên mới vào đầu mỗi tháng để triển khai kế hoạch chăm sóc và tư vấn.

• Chủ động lên lịch các buổi tư vấn với học viên, phối hợp với đội ngũ Coach để đảm bảo các buổi tư vấn được thực hiện đầy đủ và đúng theo chiến lược đã đề ra.

• Chuẩn bị kỹ lưỡng trước mỗi buổi tư vấn, xác định rõ mục tiêu và kết quả mong muốn của từng cuộc gặp.

• Đảm bảo học viên mới có trải nghiệm học tập tích cực, theo đúng lộ trình và hài lòng với dịch vụ; đồng thời khéo léo khuyến khích học viên giới thiệu bạn bè, người thân cùng tham gia học tập tại trung tâm.

• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ DSF, thường xuyên cập nhật tình trạng và cung cấp phản hồi về chất lượng khách hàng tiềm năng do đội ngũ này mang lại.

• Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với học viên trong suốt hành trình học tập, đồng thời xây dựng sự phối hợp hiệu quả với đội ngũ dịch vụ tại trung tâm, cả trực tiếp và trực tuyến.

3. Quản lý thời gian, sắp xếp lịch làm việc và tác phong chuyên nghiệp (Time Management, Scheduling and Professionalism)

• Xây dựng kế hoạch và mục tiêu doanh số cá nhân vào đầu mỗi tháng, trình Trưởng bộ phận Kinh doanh Trung tâm (Center Head of Sales) xem xét và phê duyệt.

• Luôn ưu tiên các lịch hẹn đã được xác nhận với học viên hiện tại trước khi sắp xếp lịch tư vấn với khách hàng tiềm năng.

• Chủ động và thường xuyên theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng; sắp xếp các buổi tư vấn tiếp theo nhằm gia tăng cơ hội chuyển đổi.

• Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời thông tin của khách hàng tiềm năng và học viên trên hệ thống CRM trong và sau mỗi lần tương tác.

• Xây dựng thói quen và quy trình làm việc hằng ngày hiệu quả nhằm tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh trên tất cả các kênh.

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn được tổ chức dành cho vị trí.

Lưu ý: Nội dung trên mô tả các nhiệm vụ và trách nhiệm chính của vị trí. Nhân viên có thể được phân công thực hiện các công việc khác theo yêu cầu. Bản mô tả công việc có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật theo quyết định của Ban Quản lý.

- Tư vấn kỹ thuật sử dụng phân bón, thuốc BVTV và giải pháp dinh dưỡng cây trồng cho đại lý và nông dân.

- Theo dõi tình trạng sinh trưởng, dinh dưỡng và các vấn đề thường gặp trên cây trồng.

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng liều lượng, đúng thời điểm và đúng kỹ thuật.

- Thực hiện mô hình trình diễn, ruộng mẫu, vườn mẫu để đánh giá hiệu quả sản phẩm.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng và các chương trình kỹ thuật tại địa phương.

- Khảo sát thực tế tại vườn/ruộng và đề xuất giải pháp kỹ thuật phù hợp.

- Ghi nhận phản hồi của nông dân về sản phẩm và tình hình thị trường.

- Hỗ trợ giải đáp các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Chụp hình, quay video và xây dựng nội dung kỹ thuật phục vụ truyền thông và bán hàng.

- Báo cáo kết quả mô hình, hoạt động kỹ thuật và tình hình địa bàn cho quản lý.

Khu vực làm việc: Các tỉnh/thành theo địa bàn được phân công; ưu tiên các khu vực có vùng sản xuất nông nghiệp lớn. Các vùng trọng điểm: Tây Nguyên, Đông Nam Bộ, Đồng bằng sông Cửu Long và các tỉnh có diện tích cây ăn trái lớn.

- Liên hệ với khách hàng theo data có sẵn để chăm sóc khách hàng, đánh giá nhu cầu của khách hàng.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng quan tâm tới các sản phẩm của chuỗi cung ứng hàng hoá global: Khách hàng kinh doanh online trên các nền tảng Facebook, tiktok, shopee, sỉ truyền thống,....

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng quan tâm tới dịch vụ vận chuyển quốc tế, dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế UPS, DHL, Fedex,…

- Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng.

- Chăm sóc khách hàng cũ và mới, báo giá và gửi bảng giá thường xuyên cho khách hàng(nếu cần).

- Kiểm soát phản hồi từ khách hàng trong quá trình giao dịch.

- Tham gia đào tạo, hướng dẫn kiến thức kỹ năng cho các nhân sự phòng sales theo mong muốn của cá nhân hoặc theo yêu cầu của công ty

- Lập báo cáo theo ngày / tuần / tháng/ năm

- Các công việc khác theo yêu cầu từ Ban Giám đốc.

Nhân viên Hỗ trợ khách hàng tiểu thương Khu vực: Hà Nội, Hải Dương, Lê Hồng Phong, Thái Bình, Thủy Nguyên, Hưng Yên, Cẩm Phả, Uông Bí, Bắc Ninh, Bắc Giang, Việt Trì, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Lào Cai, Yên Phong, Hà Nam, Nghệ An, Ninh Bình, Nam Định, Hà Tĩnh

• Chủ động phát triển và quản lý khách hàng tại khu vực được phân công. 
• Tư vấn và triển khai giải pháp thanh toán QR Code/POS/Shop Deal giúp khách hàng gia tăng doanh thu và tối ưu dòng tiền.  
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng giao dịch và doanh thu.  
• Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh/Giám đốc kinh doanh trong việc triển khai kế hoạch bán hàng, phân bổ và đánh giá hiệu quả khai thác dữ liệu theo từng giai đoạn. 
• Quản lý, cập nhật và theo dõi thông tin trạng thái khách hàng.  

1. Phát triển kinh doanh

• Triển khai kế hoạch tiếp cận và phát triển khách hàng mSME mục tiêu từ việc khai thác các nguồn đối tác chiến lược, theo chuỗi cung ứng và hệ sinh thái.
• Tìm kiếm, thiết lập quan hệ và mở rộng tệp khách hàng mSME mới.
  Khai thác các nguồn data nội bộ, đối tác, networking, thị trường địa bàn.
• Tư vấn và cung cấp các giải pháp tài chính trọn gói bao gồm sản phẩm tín dụng và phi tín dụng.
•  Quản lý pipeline bán hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.

2. Quản trị danh mục khách hàng

• Theo dõi và phân tích hành vi giao dịch của khách hàng để xác định cơ hội up-sell, cross-sell.
• Gia tăng tỷ trọng sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng hiện hữu.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng trọng điểm.

3. Quản trị rủi ro tín dụng

• Thực hiện thu thập hồ sơ, thẩm định sơ bộ, đề xuất cấp tín dụng đúng quy định.
• Đánh giá, đề xuất cấp tín dụng và đảm bảo chất lượng hồ sơ.
• Theo dõi sau vay, nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan trong công tác xử lý và thu hồi nợ.

4. Trải nghiệm khách hàng

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn SLA trong toàn bộ hành trình khách hàng.
• Tư vấn, hỗ trợ và xử lý nhanh chóng các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
• Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng MSME.

1. Operations duties
2. Sales and Profits
3. Manpower management
4. Rules and Regulations
5. Other duties

• Operations duties
  a. Merchandise management
  - Supervise subordinates to ensure
  • Received merchandise at loading bay is in correct quantity, quality and specifications.
  • Merchandise on sales floor is fully replenished, in good conditions & quality.
  • All the display merchandise is according to schematic plan and all the price between display merchandise and price card is tally.
  • Changing price label (if necessary) is completed before store opens.
  - Verify and approve inventory orders, merchandise return & transfer, PA zero raised by Division Leader(s) & Group Leaders.
  - Plan, prepare and assign tasks for subordinates for bi-annual Stock Take and support Foodline with monthly Stock Take as directed by Store Manager.
  - Plan, assign duties for subordinates to make necessary preparation for Membership Day, Mommy Day and Public Holidays.
  b. Non-merchandise management
  - Supervise subordinates to ensure
  • Operational equipment, lighting and fixtures (gondola, wagon, shelves, etc.) are in good conditions.
  • Sales floor/pillar/wall is kept clean & tidy.
  • All backrooms are locked and in good conditions.
  • Fire Safety procedure is carried out properly.
  - Make order request for equipment and get approval from Store Manager.
  c. Customer service
  - Handle customer complaints raised by Division Leader(s), difficult and complicated sales.
  - Always remind subordinate to promote “customer first” spirit.
  - Follow Company’s Rules on Customer Service (greeting, smiling, bowing and attitude towards customers).
• Sales and Profits
  - Brief subordinates on yesterday sales achievement, today sales budget, up-to-date sales achievement, promotion and company updates.
  - Share information about customer voice or any arising issues.
  - Breakdown the sales target given by the Management to each Division Leader and take responsibilities for sales target achievement of the Department.
  - Plan daily sales target on a monthly basis, basing on target of the month announced by Merchandise Department.
  - Analyze sales figures and forecasting future sales volumes to maximize profits.
  - Analyze and interpreting trends to facilitate planning.
  - Take overall responsibility for the successful execution of all promotion schemes.
  - Work with Merchandising Dept. for any changes/improvement in merchandise assortment, quality and quantity.
  - Prepare for higher management review
  • Weekly /// sales information, sales promotion review and report of slow moving items.
  • Monthly /// Division review, Promotion review, Sales analysis, Productivity report.
  • Promotion schemes to boost sales.n-Take leading role in identifying any arising issues affecting sales and operation and proposing corrective actions to the Management.
  - Take leading role in seeking and working towards solutions to mitigate merchandise loss/shrinkage.
• Manpower management
  - Optimize people productivity by manpower planning and implementation to achieve target and maximum productivity.
  - Ensure efficient leadership to direct the Line/ Department towards Company’s business strategies.
  - Monitor subordinates’ attendance and attire.
  - Approve duty roster, shift plan raised by subordinates.
  - Be responsible for subordinates’ performance.
  - Take part in recruitment & selection activities for Line/ Department’s staffing.
  - Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.
  - Identify potential staff for succession planning purposes.
  - Build and promote team work spirit.
• Rules and Regulations
  - Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
  - Check, monitor, remind and guide subordinates to follow the rules and regulations.
• Other duties
  - Opening store, Closing store.
  - Approve all kind of documentation raised by subordinates.
  - Other tasks or responsibilities as assigned by Store Manager.

• Thực hiện toàn bộ quy trình bán hàng: từ tìm kiếm – tư vấn – proposal – chốt deal. Công ty hỗ trợ data khách hàng tiềm năng (theo ngành/nhóm khách hàng mục tiêu) để phục vụ hoạt động tiếp cận và bán hàng.
• Phối hợp với pre-sale để demo giải pháp theo pain-point của khách hàng.
• Xây dựng kế hoạch tiếp cận theo ngành, theo quy mô Doanh nghiệp.
• Báo cáo pipeline, forecast doanh số định kỳ.