Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

1.      Xây dựng chiến lược & kế hoạch kinh doanh B2B

• Xây dựng chiến lược khai thác khách hàng doanh nghiệp theo từng khu vực/cụm khách sạn.
• Lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm cho kênh Corporate.
• Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu: công ty, tập đoàn, agency, OTA B2B, đối tác lưu trú dài hạn…
• Đề xuất chính sách giá, chính sách hợp tác phù hợp từng nhóm khách hàng.

2.      Phát triển khách hàng doanh nghiệp

• Tìm kiếm, tiếp cận và ký kết hợp đồng với khách hàng doanh nghiệp mới.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng key account.
• Khai thác nguồn khách đoàn, khách hội nghị, khách công tác, khách dài hạn.
• Phối hợp triển khai chương trình ưu đãi, hợp đồng khung với doanh nghiệp.

3.      Quản lý đội ngũ kinh doanh

• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Sales Corporate.
• Giao chỉ tiêu doanh thu, KPI cho từng nhân sự/cụm phụ trách.
• Giám sát hoạt động bán hàng, hỗ trợ chốt deal và xử lý tình huống.
• Đánh giá hiệu quả, đề xuất thưởng/phạt và phát triển nhân sự.

4.      Quản lý doanh thu & hiệu quả kinh doanh

• Theo dõi tình hình booking, doanh thu phòng từ khách doanh nghiệp.
• Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Vận hành, Nhà hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách B2B.
• Đề xuất giải pháp tăng công suất phòng (occupancy), tăng doanh thu ancillary (dịch vụ đi kèm).
• Kiểm soát chi phí bán hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

5.      Phân tích thị trường & báo cáo

• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng doanh nghiệp.
• Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, tỷ lệ chuyển đổi, pipeline khách hàng.
• Xây dựng dữ liệu khách hàng (CRM), theo dõi lịch sử giao dịch và chăm sóc.

6.      Phối hợp & xây dựng thương hiệu

• Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình quảng bá, tiếp cận doanh nghiệp.
• Tham gia hội chợ, sự kiện, networking doanh nghiệp để mở rộng quan hệ.
• Góp phần xây dựng hình ảnh A25 Hotel trong phân khúc khách doanh nghiệp.

1. Lập kế hoạch

• Lập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.

2. Thiết lập, phát triển mạng lưới quan hệ KHCN

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới nhằm bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Nắm bắt nhu cầu Khách hàng và đặc điểm của sản phẩm, tư vấn các gói giải pháp tài chính phù hợp, bao gồm: tín dụng, huy động vốn, kiều hối, thẻ, bảo hiểm và các dịch vụ khác nhằm tăng giá trị cho Khách hàng và Ngân hàng.
• Truyền thông chăm sóc, cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng cho khách hàng.
• Trực tiếp thực hiện tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng.
• Đề xuất sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng.

3. Tổ chức thực hiện công tác kinh doanh đối với KHCN

• Hướng dẫn các thủ tục cho Khách hàng, thu thập hồ sơ, tài liệu thông tin Khách hàng làm cơ sở cho việc đề xuất các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các khách hàng cá nhân. Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên.
• Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và LPBank, tuân thủ các quy định cho vay của Ngân hàng và của Pháp luật.
• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN và sự hài lòng của khách hàng.
• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao và thực hiện khai thác sâu, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán theo các chương trình của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, tiếp xúc, thu thập ý kiến đóng góp của KHCN trên địa bàn Chi nhánh để đề xuất cho Giám đốc Chi nhánh các biện pháp tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần sản phẩm, dịch vụ KHCN.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng phù hợp với quy định của Ngân hàng.

4. Công việc khác

• Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong Bộ phận, phòng, Chi nhánh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận, Trưởng phòng/Phó Trưởng phòng.

About the role:

The Customer Relations and Quality Control Coordinator is responsible for managing client support, complaint handling, and the overall quality of tour services. This role also oversees company branding and internal communications, and plays a central role in crisis management and service innovation.

Responsibilities:

Customer Relations; Complaint Handling

o   Manage client support for VIP clients and handle all complaint cases.

o   Coordinate and prepare complaint reports to agents in a timely and professional manner.

o   Manage complaint escalation and resolution in accordance with company procedures.

Quality Control; Supplier Audits

o   Conduct quality, health, and safety audits with suppliers to ensure service standards and liability compliance.

o   Proactively identify service quality issues and implement corrective actions.

o   Lead crisis management responses and drive product updates and innovation.

Branding; Internal Communication

o   Oversee company branding including client materials, design, advertising, and communications.

o   Manage and ensure consistency of agent signage and client-facing presentation materials.

o   Implement internal training programmes and communication flow improvements to enhance coordination between teams and offices.

General Management

• Support additional tasks as assigned by the MD/GM.

1. Phát triển thị trường và tìm kiếm dự án

• Nghiên cứu thị trường dự án: Theo dõi thông tin chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn; nhận diện cơ hội theo giai đoạn dự án (concept–design–tender–construction). Ngoài ra, cần cập nhật xu hướng ngành, đối thủ cạnh tranh và các dự án tiềm năng.
• Tìm kiếm cơ hội dự án thông qua: Networking với chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn thiết kế, Tham gia hội thảo, triển lãm, hiệp hội ngành, Theo dõi thông tin trên nền tảng đấu thầu và các kênh trực tuyến.
• Xác thực cơ hội (qualification): Đánh giá quy mô, ngân sách, thời gian, stakeholder; xếp hạng ưu tiên cơ hội theo khả năng thắng (win probability)

2. Đánh giá tiềm năng dự án

• Thu thập thông tin chi tiết về quy mô, ngân sách, tiến độ và các bên liên quan của dự án.
• Phân tích quy trình ra quyết định mua hàng và cấu trúc tổ chức của dự án.
• Xác định đối tác quan trọng (key stakeholders) và mức độ ảnh hưởng
• Phân loại và ưu tiên dự án dựa trên tiêu chí chiến lược (giá trị, khả năng thắng, lợi nhuận).
• Chuẩn bị tài liệu pre-sales: Hồ sơ năng lực, case study, giải pháp kỹ thuật, mẫu chào hàng.

3. Quản lý quan hệ khách hàng:

• Chuẩn bị hồ sơ chào giá, tài liệu kỹ thuật và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Khảo sát yêu cầu & đề xuất giải pháp: Làm việc với khách hàng để chốt phạm vi, tiêu chuẩn; phối hợp kỹ thuật tối ưu giải pháp và giá
• Trình chào giá/đấu thầu: Lập BOQ, điều kiện thương mại; tham gia làm rõ hồ sơ mời thầu; tuân thủ quy trình phê duyệt nội bộ.
• Đàm phán & chốt hợp đồng: Thương lượng giá, điều khoản (tiến độ, bảo hành, phạt, thanh toán); làm việc với pháp chế để giảm rủi ro.
• Quản lý tiến độ bán hàng: Theo dõi mốc thầu, họp làm rõ, thời hạn nộp; cập nhật dự án theo stage

4. Quản lý dự án & tài khoản khách hàng

• Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn.
• Thấu hiểu nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp.
• Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng cá nhân hóa (personalized services).
• Khai thác cơ hội bán thêm (up-selling) và bán chéo (cross-selling).

5. Phối hợp nội bộ & đối tác

• Làm việc với các phòng ban nội bộ (Marketing, Techncial, Tài chính, Supply Chain) để triển khai dự án.
• Đảm bảo tiến độ giao hàng, lắp đặt và nghiệm thu đúng kế hoạch.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Sử dụng hệ thống Call Center tại công ty để liên hệ tư vấn Khách hàng.
• Công ty cung cấp sẵn data.
• Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.
• Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thủ tục làm hợp đồng.
• Làm việc theo kịch bản tư vấn có sẵn (Không cần học thuộc).
• Báo cáo, thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

• Triển khai thực hiện theo mục tiêu kinh doanh của Nhóm/Phòng KD
• Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm của công ty đến khách hàng theo data công ty cung cấp.
• Xây dựng báo giá, đàm phán, thương thảo hợp đồng, theo dõi việc thực hiện hợp đồng, thu hồi công nợ...
• Tìm kiếm, đi thị trường và khai thác khách hàng mới - đại lý, chăm sóc và duy trì phát triển mối quan hệ với khách hàng có sẵn trong khu vực được phân công
• Triển khai các hoạt động hỗ trợ bán hàng, chăm sóc hậu mãi.

Khách hàng & Sản phẩm:

• Khách hàng: Hãng xe, showroom xe/ Cửa hàng nội thất, đồ chơi xe, ....

• Sản phẩm: Phụ kiện ô tô, thiết bị camera hành trình, phần mềm bản đồ, HUD, đầu DVD, DVD Box,...

1. Lập kế hoạch

• Lập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.

2. Thiết lập, phát triển mạng lưới quan hệ KHCN

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới nhằm bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Nắm bắt nhu cầu Khách hàng và đặc điểm của sản phẩm, tư vấn các gói giải pháp tài chính phù hợp, bao gồm: tín dụng, huy động vốn, kiều hối, thẻ, bảo hiểm và các dịch vụ khác nhằm tăng giá trị cho Khách hàng và Ngân hàng.
• Truyền thông chăm sóc, cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng cho khách hàng.
• Trực tiếp thực hiện tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng.
• Đề xuẩt sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng.

3. Tổ chức thực hiện công tác kinh doanh đối với KHCN

• Hướng dẫn các thủ tục cho Khách hàng, thu thập hồ sơ, tài liệu thông tin Khách hàng làm cơ sở cho việc đề xuất các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các khách hàng cá nhân. Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên.
• Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và LPBank, tuân thủ các quy định cho vay của Ngân hàng và của Pháp luật.
• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN và sự hài lòng của khách hàng.
• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao và thực hiện khai thác sâu, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán theo các chương trình của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, tiếp xúc, thu thập ý kiến đóng góp của KHCN trên địa bàn Chi nhánh để đề xuất cho Giám đốc Chi nhánh các biện pháp tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần sản phẩm, dịch vụ KHCN.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng phù hợp với quy định của Ngân hàng.

4. Công việc khác

• Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong Bộ phận, phòng, Chi nhánh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận, Trưởng phòng/Phó Trưởng phòng.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Lập kế hoạch ngắn và trung hạn trong việc khai thác và phát triển thị trường dự án thi công cơ điện;
• Xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan như Chủ đầu tư, Tổng thầu xây dựng, Tư vấn thiết kế, Quản lý dự án, Hãng thiết bị;
• Phối hợp làm việc với Tư vấn thiết kế, Chủ đầu tư, Tổng thầu để tư vấn giải pháp kỹ thuật;
• Phân tích, tổng hợp thông tin khách hàng phục vụ phát triển kinh doanh và đấu thầu.

QUYỀN LỢI:

           1. Chế độ lương thưởng & phúc lợi hấp dẫn: 

• Mức lương: Thỏa thuận
• Thưởng kết quả kinh doanh cuối năm, thưởng dự án (theo quy định của Công ty).
• Phụ cấp: Ăn trưa, gửi xe, nhận 100% phụ cấp trong thời gian thử việc.
• Chế độ thưởng, quà tặng phong phú và hấp dẫn vào các ngày Lễ, Tết: 30/4, 01/5, 02/9, 08/3, 20/10, ngày sinh nhật, Tết Trung thu, Quốc tế Thiếu Nhi, ngày Lễ gia đình, Tết Dương lịch,…
• BHXH, Gói bảo hiểm tai nạn (24/7) cho kỹ sư làm công việc liên quan đến thi công tại Công trường theo pháp luật hiện hành.
• Chương trình khám sức khỏe cao cấp, du lịch nghỉ dưỡng, teambuilding, thăm hỏi hiếu, hỷ, sinh con, ốm đau,…
  2. Phát triển nghề nghiệp:
• Cơ hội tiếp cận với những dự án quy mô lớn trên toàn quốc.
• Làm việc cùng đội ngũ nhân sự tài năng, chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm.
• Lộ trình phát triển, thăng tiến rộng mở; được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực của bản thân.
  3. Văn hóa doanh nghiệp phong phú: 
• Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: 08/3, 20/10, Team building, Year End Party, Ngày lễ Gia đình,…
• Làm việc trong môi trường: Cởi mở - Hiện đại - Minh bạch; hợp tác theo 3 giá trị cốt lõi: Đoàn kết – Sáng tạo – Chuyên nghiệp.

1. Phát triển kinh doanh

• Triển khai kế hoạch tiếp cận và phát triển khách hàng mSME mục tiêu từ việc khai thác các nguồn đối tác chiến lược, theo chuỗi cung ứng và hệ sinh thái.
• Tìm kiếm, thiết lập quan hệ và mở rộng tệp khách hàng mSME mới.
  Khai thác các nguồn data nội bộ, đối tác, networking, thị trường địa bàn.
• Tư vấn và cung cấp các giải pháp tài chính trọn gói bao gồm sản phẩm tín dụng và phi tín dụng.
•  Quản lý pipeline bán hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.

2. Quản trị danh mục khách hàng

• Theo dõi và phân tích hành vi giao dịch của khách hàng để xác định cơ hội up-sell, cross-sell.
• Gia tăng tỷ trọng sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng hiện hữu.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng trọng điểm.

3. Quản trị rủi ro tín dụng

• Thực hiện thu thập hồ sơ, thẩm định sơ bộ, đề xuất cấp tín dụng đúng quy định.
• Đánh giá, đề xuất cấp tín dụng và đảm bảo chất lượng hồ sơ.
• Theo dõi sau vay, nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan trong công tác xử lý và thu hồi nợ.

4. Trải nghiệm khách hàng

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn SLA trong toàn bộ hành trình khách hàng.
• Tư vấn, hỗ trợ và xử lý nhanh chóng các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
• Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng MSME.

- Duy trì công tác bán hàng, tăng trưởng sản lượng hàng tháng theo chỉ tiêu sản lượng được giao bởi ban lãnh đạo Trung tâm kinh doanh.
- Lập và triển khai kế hoạch thực hiện sản lượng theo tuần/tháng.
- Tìm kiếm phát triển khách hàng mới theo chỉ tiêu kế hoạch đề ra bằng các kênh tìm kiếm khác nhau: Internet, hội chợ...
- Nắm rõ và thực hiện đúng quy trình tiếp xúc khách hàng, ghi nhận lại toàn bộ các thông tin của khách hàng.
- Trả lời mail của tất cả khách hàng trong ngày theo thời gian quy định.
- Đàm phán đơn hàng với khách hàng để lấy sản lượng.
- Trực tiếp phối hợp, đốc thúc bộ phận Hỗ trợ kinh doanhvà các bộ phận khác hoàn thành việc sản xuất, giao hàng, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm được giao.
- Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày cho Trưởng phòng kinh doanh: báo cáo nội dung tần suất, công việc hoàn thành, chưa hoàn thành, công việc phát sinh ngoài dự kiến.
- Báo cáo kết quả tuần/ tháng cho Trưởng phòng kinh doanh.

Công ty Kiến Vương chuyên thương mại, phân phối về nguyên liệu, hóa chất ngành: Dược, mỹ phẩm, thực phẩm, TACN, Sơn, dệt may, in ấn, gốm sứ….

• Làm việc với khách hàng chủ yếu là nhà máy và công ty dược phẩm.
• Phụ trách giới thiệu, tư vấn và kinh doanh nguyên liệu dược của Công ty theo khu vực phụ trách.
• Theo dõi, giám sát đơn hàng để đảm bảo tiến độ giao hàng từ khi sản xuất đến khi giao tới nhà máy khách hàng.
• Chịu trách nhiệm về sản phẩm tá dược, đăng ký thuốc.
• Định kỳ thăm khách hàng cùng với các Nhà cung cấp để chăm sóc và gặp gỡ các khách hàng phụ trách.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn thiện quy trình đăng ký sản phẩm mới cũng như giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng.
• Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng.
• Các công việc khác theo hướng dẫn của Quản lý.

1. Triển khai hoạt động bán hàng

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền bao gồm sản phẩm vay thế chấp (bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô...); Thẻ tín dụng, tài khoản, NEO, bảo hiểm..
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền

3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

4. Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp

• Quản lý, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng hiện có; Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực nhãn khoa – kiểm soát cận thị.
• Xây dựng kế hoạch, triển khai các chương trình bán hàng để tăng trưởng doanh số.
• Lập báo giá, ký kết và theo dõi tiến độ hợp đồng.
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý.
• Tham gia công tác ngắn ngày tại các tỉnh theo kế hoạch của công ty.
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc hoặc Cán bộ phụ trách trực tiếp.

- Chuẩn bị và xử lý tất cả các công cụ bán hàng như file báo giá, tính giá bán đề xuất, danh sách sản phẩm, catalog, danh sách khách hàng, phân loại khách hàng theo mức độ ưu tiên.

- Giao dịch với khách hàng ngày, gửi email, báo giá, giới thiệu hình ảnh sản phẩm, tương tác và follow up từng nhu cầu của khách.

- Xử lý các thông tin, thư hỏi hàng ở Alibaba.com, khai thác và duy trì lượng giao dịch theo chỉ tiêu. Ngoài ra, mở rộng tìm kiếm khách hàng ở một vài B2B website khác.

- Chăm sóc khách hàng chu đáo, triệt để, đàm phán, hiểu rõ nhu cầu của khách, lên kế hoạch và thực thi kế hoạch giao dịch với từng khách, tìm kiếm đơn hàng, ra kết quả đơn hàng.

- Triển khai thực hiện đơn hàng, cung cấp các thông tin đầu vào đúng và đủ, giám sát, kiểm tra chéo với bộ phận sản xuất, QA/QC để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng kế hoạch, đúng tiến độ, đúng quy cách.

- Xử lý chứng từ xuất khẩu cho từng đơn hàng, với sự hỗ trợ của nhân viên chứng từ để đảm bảo bộ chứng từ chính xác, đầy đủ, đúng thời hạn.

- Chuẩn bị cho công tác hội chợ, triển lãm quốc tế.

- Luôn ở tâm thế chủ động giao dịch, tìm kiếm khách hàng, phụng sự khách hàng và tạo doanh số xuất khẩu.

• Tiếp nhận thông tin tour từ bộ phận kinh doanh
• Đặt dịch vụ, điều phối, theo dõi và xử lý phát sinh trong quá trình triển khai tour
• Cập nhật, quản lý các dữ liệu phục vụ công việc điều hành
• Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour và thực hiện thanh quyết toán chi phí
• Các công việc khác có liên quan theo sự phân công của Lãnh đạo đơn vị

• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng là các phòng khám nha khoa, bác sĩ và cơ sở y tế.
• Khảo sát thị trường, mở rộng độ phủ và xây dựng tệp khách hàng tiềm năng tại khu vực phụ trách.
• Tư vấn, giới thiệu giải pháp và hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng nền tảng Oroca.
• Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình đặt đơn hàng đầu tiên và thúc đẩy phát sinh đơn hàng định kỳ.
• Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng nhằm gia tăng doanh số.
• Chủ động tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai chương trình bán hàng, xử lý phản hồi và hỗ trợ khách hàng.
• Báo cáo kết quả kinh doanh, phân tích thị trường và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng.