• Theo dõi và đánh giá liên tục tình trạng sức khỏe của trẻ sơ sinh, đảm bảo hồ sơ được cập nhật đầy đủ, chính xác và nhất quán.
• Đánh giá tình trạng sức khỏe của sản phụ khi nhập phòng và đảm bảo việc lưu trữ, phối hợp chăm sóc được thực hiện đầy đủ.
• Đảm bảo toàn bộ hoạt động chăm sóc trẻ được thực hiện theo đúng quy trình chuyên môn, đồng thời duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về vệ sinh, an toàn và kiểm soát nhiễm khuẩn.
• Dẫn dắt việc lập kế hoạch nhân sự, phân công công việc và điều phối vận hành hằng ngày một cách hiệu quả và đồng bộ.
• Giám sát hệ thống hồ sơ chăm sóc, nhật ký theo dõi, quản lý sữa mẹ và dinh dưỡng của trẻ nhằm đảm bảo tính nhất quán và chất lượng.
• Tư vấn chuyên môn và mang lại sự an tâm cho phụ huynh trong việc chăm sóc và nuôi dưỡng trẻ sơ sinh.
• Ứng phó nhanh chóng và hiệu quả với các tình huống khẩn cấp liên quan đến trẻ sơ sinh, đảm bảo mức độ an toàn tối đa.
• Phối hợp chặt chẽ với các cơ sở y tế trong trường hợp cần chuyển viện kịp thời.
• Xây dựng, cập nhật và triển khai các quy trình ứng phó khẩn cấp theo tiêu chuẩn y tế.
• Tổ chức các chương trình diễn tập định kỳ nhằm nâng cao năng lực phòng ngừa và xử lý rủi ro.
• Hướng dẫn sản phụ về chăm sóc trẻ sơ sinh, nuôi con bằng sữa mẹ và phục hồi sau sinh theo hướng cá nhân hóa và hỗ trợ.
• Dẫn dắt hoạt động tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và phát triển năng lực của đội ngũ.
• Thiết lập mục tiêu rõ ràng, theo dõi hiệu suất và xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên.
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn kết và hướng tới hiệu suất cao.
• Xây dựng và giám sát việc triển khai các quy trình vận hành chuẩn (SOP) trong toàn bộ hoạt động chăm sóc.
• Chủ động nhận diện, đánh giá và kiểm soát các rủi ro vận hành và chuyên môn.
• Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn y tế, đồng thời duy trì môi trường chăm sóc an toàn và được kiểm soát chặt chẽ.
• Chịu trách nhiệm toàn diện về hiệu quả vận hành của phòng chăm sóc trẻ sơ sinh.
• Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao một cách nhất quán và mang tính cá nhân hóa.
• Đóng vai trò vừa là lãnh đạo chuyên môn, vừa là người định hướng chiến lược trong việc phát triển đội ngũ và tiêu chuẩn dịch vụ.