Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

ABOUT THE ROLE Crossian is a high-growth technology-driven e-commerce business. Behind our success is our people. As a start-up formed in 2020, we have created a fast-paced and dynamic environment, enabling our people to reach $100 million of revenue in 2024, a cumulative average growth rate of over 1000% in just under 4 years. Our mission now is to harness the power of technology to develop a direct-to-consumer approach and enhance customer lifetime value.We are creating a comprehensive e-commerce platform with solutions for Storefront, Payment Gateway, Marketing Insights, CRM, and more. Here are some examples: Develop applications designed to enhance conversion rates for our e-commerce store. Create innovative tools that empower our marketing team to easily devise effective strategies and drive revenue growth. Additionally, countless other exciting opportunities await your contribution. The Business Analyst will serve as a key link between business needs and technical solutions, ensuring the successful development of products that meet user requirements. The role involves analyzing business processes, gathering requirements, and collaborating with the Product Manager, stakeholders, and cross-functional teams to deliver effective and user-centric e-commerce solutions.WHAT YOU WILL DO Requirement Gathering: Collaborate with the Product Manager/Owner and Business Owner in scoping, estimating, and planning projects. Manage project change requests efficiently to adapt to evolving requirements. Documentation & SDLC Support: Produce comprehensive system/feature specifications, user stories/backlogs, business rules, and wireframes. Maintain crucial documentation throughout the software development life cycle (SDLC). UI/UX Contribution: Ensure product designs adhere to high standards of usability, accessibility, and user experience, fostering intuitive and user-centered outcomes. Problem Solving: Conduct thorough analysis to identify underlying issues, determine root causes, and develop strategic, actionable solutions to address challenges effectively. Cross-functional Collaboration: Act as a bridge between stakeholders and development teams, including UX/UI designers for creating design mockups and wireframes, to facilitate seamless communication and project execution. UAT Test Scenarios & Support: Develop test scenarios for UAT and provide essential support to clients during the UAT phase, ensuring solutions meet their needs accurately.

•    Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm nội thất của công ty.
•    Thực hiện các hoạt động bán hàng, chốt đơn hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến bán hàng.
•    Lập kế hoạch, báo cáo và đánh giá kết quả kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
•    Tham gia các chương trình khuyến mãi các hoạt động marketing của công ty.
•    Cập nhật thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng nhu cầu của khách hàng.
•    Hợp tác với các bộ phận liên quan trong công ty để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hài lòng khách hàng.

 

- Nghe và trả lời điện thoại của khách hàng gọi tới (không phải tìm Khách hàng)- Tư vấn khách hàng trên hệ thống online, website của công ty- Tiếp đón, tư vấn bán hàng cho khách hàng tới showroom về sản phẩm thiết bị bảng giáo dục.- Lên đơn hàng, phối hợp với nhân viên giao hàng để bố trí giao hàng đúng số lượng, chất lượng mẫu mã tới khách hàng.- Quản lý bán hàng, công nợ Đại lý và Khách Lẻ- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại từ thị trường, đại lý và khách lẻ

- Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm: hình ảnh, giá và tồn kho trên các gian hàng Thương mại điện tử (Shopee, Lazada)

- Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua kênh Hotline, TMĐT và Quản lý các trang fanpage facebook

- Tiếp nhận data từ bộ phận kinh doanh

- Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...

- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.

- Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử

TUYỂN DỤNG CÁC VỊ TRÍ HOT NGÀNH PCCCBạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc chuyên nghiệp, chế độ đãi ngộ hấp dẫn và cơ hội phát triển sự nghiệp vững chắc? Hãy gia nhập Nhất Phong ngay hôm nay!Quản lý và dẫn dắt team thiết kế thẩm duyệt & nghiệm thu PCCC.Khảo sát, lên phương án thiết kế, kiểm tra và duyệt bản vẽ thiết kế trước khi gửi khách hàng hoặc cơ quan PCCC.Am hiểu và đảm bảo tuân thủ quy định tiêu chuẩn hệ thống PCCC trong kiến trúc kết cấu.Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật cho khách hàng và các phòng ban liên quan.Đào tạo, hướng dẫn nhân viên nâng cao chuyên môn trong thiết kế PCCC.

Develops and executes sales plans / strategies to effectively bring DN products and services to market. Drives revenue generation and identifies and closes new opportunities within current customer accounts. Facilitates and leads customer negotiations to achieve mutually beneficial results. Utilizes knowledge of DN offerings and understanding of the customer's business to develop customized proposals that present creative solutions. Develops, nurtures and maintains customer relationships across a range of accounts to ensure their benefit from and optimization of DN products and services.Responsibilities• Serves as primary Account Manager within an assigned country or area.• Ensures customers receive best-in-class technical, process or product-specific consulting.• Engages directly with a wide variety of customer stakeholders, from technical professionals to senior executives.• Works internally with customer-focused teams to design, develop and introduce new products and enhancements to address customer requests and priorities.• Works with customers on implementation reviews and to ensure the prompt and proper resolution of technical or procedural challenges.• Contributes to improved Account Management metrics reporting, evaluation and documentation.

• Quản lý tài khoản SNS (Facebook, TikTok v.v…) của nhãn hàng và lập báo cáo hàng tháng gửi cho khách hàng (bằng tiếng Nhật)
• Booking và quản lý các KOLs, KOCs khi tham dự các sự kiện do nhãn hàng tổ chức
• Lên kế hoạch, đề xuất các chiến dịch marketing cho khách hàng
• Toàn bộ công việc kinh doanh thương mại điện tử (bao gồm các công việc quản lý tồn kho đóng gói, giao hàng và kho bãi)
• Ứng với năng lực và mong muốn của ứng viên sẽ đảm nhận 1 trong các đầu việc trên.

 

- Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing;

- Gọi điện thoại chốt đơn khi khách đặt hàng;

- Tư vấn, chăm sóc hệ thống khách hàng cũ;

- Quản lý, theo dõi đơn hàng của khách

- Thực hiện các công việc liên quan khác

- Địa chỉ làm việc: 55TT2, KĐT Văn Phú, Phú La, Hà Đông, Hà Nội.

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 từ 8h30 - 17h00 (Được nghỉ 1 ngày thứ 7 trong tháng + Chủ nhật)

Xây dựng và quản lý Product Backlog, ưu tiên các tính năng phù hợp với chiến lược sản phẩmĐịnh nghĩa yêu cầu sản phẩm (Product Requirements Document - PRD), đảm bảo rõ ràng cho đội kỹ thuật. Phối hợp với team kỹ thuật để triển khai các tính năng mới, đảm bảo tiến độ và chất lượng.Làm việc với đội UI/UX để thiết kế giao diện trực quan, dễ sử dụng. Đảm bảo sản phẩm tuân thủ các quy định về pháp lý Phối hợp với các bộ phận CSKH, MKT, Vận hànhTheo dõi và đo lường KPIs để đánh giá hiệu suất sản phẩm, đề xuất các cải tiến.

-Hướng dẫn, giải quyết các thắc mắc cho kế toán viên, điều phối công việc và các hoạt động khác.- Theo dõi quản lý công nợ- Theo dõi và tính toán giá thành sản xuất thực tế theo từng sản phẩm, định mức sản phẩm- Kiểm tra và giám sát việc luân chuyển hàng hóa (xuất- nhập- tồn)- Xử lý thông tin, số liệu kế toán, các chứng từ kế toán liên quan đến ngân hàng- Lập bảng phân bổ các chi phí trả trước ngắn hạn, dài hạn, trích trước theo tháng.- Lập báo cáo liên quan đến giá vốn, chi phí và ngân sách.- Xây dựng, thực hiện các quy trình phòng kế toán và chính sách.- Kiểm tra và đối chiếu nội dung, số liệu, định khoản các nghiệp vụ kinh tế phát sinh hằng ngày của các kế toán phần hành thực hiện trên máy, để phát hiện và hiệu chỉnh kịp thời các sai sót (nếu có) về nghiệp vụ hạch toán, đảm bảo số liệu chính xác, kịp thời.- Phối hợp kiểm tra các khoản chi phí sử dụng theo kế hoạch được duyệt, tổng hợp phân tích chỉ tiêu sử dụng chi phí, doanh thu của công ty bảo đảm tính hiệu qủa trong việc sử dụng vốn.- Cung cấp các số liệu kế toán, thống kê cho Ban Giám Đốc khi được yêu cầu.- Thay mặt BGĐ giải quyết, điều hành hoạt động của Phòng TCKT sau đó báo cáo lại cho BGĐ các công việc đã giải quyết hoặc được ủy quyền giải quyết.- Theo dõi hợp đồng các nhà cug cấp- Xây dựng chính sách tài chính tuân thủ theo yêu cầu & quy định của công ty và nhà nước, giúp BGĐ phát triển hệ thống kế toán và kiểm soát nội bộ- Tốt nghiệp Đại học Chuyên ngành Kế toán

• Tìm kiếm, mở rộng, tư vấn và ký kết hợp đồng với các khách hàng sử dụng dịch vụ forwarding/logistics quốc tế và nội địa.
• Xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh đạt được mục tiêu cá nhân cũng như mục tiêu chung của bộ phận/công ty theo từng giai đoạn.
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ hợp tác với các khách hàng hiện tại.
• Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, đem lại sự hài lòng cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Công ty.
• Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.

- Gọi cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn.
- Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn, v.v.
- Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn.
- Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết.
- Hỗ trợ khách hàng về các điểm thanh toán, v.v.

• Gọi điện tư vấn cho khách hàng tiềm năng theo data có sẵn từ công ty (không phải tự tìm kiếm).
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm phần mềm và khóa học Tiếng Anh Online phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình tìm hiểu và đăng ký khóa học.
• Quản lý thông tin khách hàng và phát triển quan hệ với khách hàng tiềm năng.
• Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo hiệu quả tuyển sinh.
• Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

- Phụ trách nội dung sản phẩm, giá cả, tiến độ đơn hàng,… thông qua các kênh liên lạc, chủ yếu chat tin nhắn khách hànhàng

- Tư vấn, giải đáp, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụndụng

- Báo cáo tiến độ làm việc, đđảm bảo hiệu suất công việc

- Không đi thị trường, không cần kiếm data 

- Giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng 

• Công ty cung cấp danh sách khách hàng có sẵn
• Sử dụng hệ thống tổng đài liên hệ và tư vấn cho Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm vay tiêu dùng của công ty.
• Giải đáp thắc mắc của Khách hàng về hồ sơ thủ tục và sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ

• Phối hợp tuyển dụng nhân viên và chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu kinh doanh đã được phân bổ theo chiến lược kinh doanh của Công ty.
• Thành lập và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo đạt được chỉ  tiêu của Công ty
• Quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên trong nhóm thành đội ngũ nhân viên xuất sắc.
• Tổ chức đánh giá kết quả làm việc của nhân viên trong nhóm. Quản lý giám sát, chỉ đạo nhân viên trong nhóm trong quá trình làm việc để đạt kế hoạch kinh doanh đặt ra.
• Cập nhật doanh số bán hàng trong phần mềm quản lý bán hàng của Công ty.
• Lập và nộp báo cáo theo định kỳ quy định của Công ty hoặc khi được yêu cầu
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và ban lãnh đạo
• Thực hiện các công việc khác mà quản lý trực tiếp yêu cầu

• Chịu trách nhiệm quản lý, xây dựng team Marketing của Công ty 
• Lên kế hoạch triển khai các chiến dịch quảng cáo để tăng trưởng doanh số trên các nền tảng như Tiktok, Shoppe… 
• Tối ưu chi phí MKT/Quảng Cáo. 
• Các công việc khác có liên quan.
• Lĩnh vực: Hóa mỹ phẩm

 

- Địa chỉ: 23 HVT - Thanh Xuân - Hà Nội. 

- Thời gian: 8h30-17h30, nghỉ trưa 1h30p, Từ Thứ Hai - Thứ 7 nghỉ CN

• Sản phẩm: máy móc và các dịch vụ kĩ thuật đóng các loại bao bì 
• Tìm kiếm thông tin khách hàng
• Liên hệ, gọi điện thoại và gửi báo giá; chốt hợp đồng với khách hàng
• Làm hợp đồng, đơn đặt hàng,… đồng thời theo dõi đơn hàng
• Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần cho trưởng phòng
• Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới
• Làm việc tại Công ty trong giờ hành chính
• Những công việc khác theo phân công của trưởng phòng
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2- thứ 6 , Thứ 7 (tuần làm, tuần nghỉ) , làm việc từ 8h đến 12h, buổi chiều từ 1h đến 5h.
• Địa điểm làm việc: 5 Đường 12, Khu nhà ở Vạn Phúc 1, Khu phố 5, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam