Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
• Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp
• Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiệm trọng/tình huống mâu thuẫn.
• Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
• Chủ động cập nhật thông tin và kiến thức về dịch vụ khách hàng
• Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
• Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
• Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
• Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00

 

• Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
• Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
• Report immediately serious cases/ inconstant situations.
• Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
• Proactive update information/ knowledge about customer service.
• Work Schedule :5 days/week (any 2 days off). 
• Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader, rotate shift once a month, up to 3-month night shift) 
• Day shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
• Night shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00

- Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng nguồn khách hàng thông qua các kênh: marketing online (Facebook, Zalo, Google,...), đăng tin, sale phone,....

- Được đào tạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng.

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và dịch vụ Công ty đến với khách hàng: sản phẩm căn hộ TPHCM, Bình Dương.

- Tư vấn, đàm phán, thương lượng, chốt sale.

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký hợp đồng, chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.

- Cập nhật thông tin thị trường bất động sản, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng.

- Tham gia các buổi huấn luyện sản phẩm, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm trong nhóm bán hàng.

- Báo cáo tình hình kinh doanh trực tiếp cho Trưởng phòng KD.

- Chăm sóc các đại lý tại TP.HCM và các tỉnh theo sự phân công của Trưởng phòng Kinh doanh.

- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm sàn gỗ công nghiệp cao cấp

- Xây dựng mối quan hệ và tiếp xúc với các đại lý, khách hàng, dự án tiềm năng. 

- Xác định nhu cầu và chào bán sản phẩm của công ty An Phú Thịnh cho các khách hàng đại lý tiềm năng tại TP.HCM và các tỉnh. 

- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng.

- Thường xuyên cập nhật các sản phẩm, chính sách mới của công ty, thu thập thông tin về sản phẩm, chính sách về giá cả của các sản phẩm cùng loại trên thị trường. 

- Lập kế hoạch công việc và thực hiện báo cáo định kỳ/ hiệu suất kết quả kinh doanh hàng tháng, quý… cho Trưởng phòng Kinh doanh.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng Kinh doanh giao. 

A. Tổng quan Công ty: ONE-VALUE là một đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn chiến lược kinh doanh, xúc tiến đầu tư và hợp tác M&A giữa Việt Nam và Nhật Bản. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng và giải pháp kinh doanh toàn diện. Tới thời điểm hiện tại, ONE-VALUE đã và đang trở thành đối tác đáng tin cậy của các doanh nghiệp tư nhân tại Việt Nam và Nhật Bản, trong đó có nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn hoạt động trong các lĩnh vực IT, sản xuất nông – lâm nghiệp, đầu tư đa ngành nghề, giáo dục đào tạo, ngân hàng, nhân sự, .... và nhận được sự tin tưởng hợp tác từ cơ quan chính phủ của cả hai nước như Bộ kinh tế và sản xuất Nhật Bản, Bộ Ngoại giao Nhật Bản, Bộ công thương Việt Nam, Bộ khoa học và kĩ thuật Việt Nam, ... B. Mục tiêu công việc: Tại ONE-VALUE, Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động hành chính và nhân sự của công ty. Đây là vị trí rất quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động văn phòng hiệu quả và liên kết các hoạt động, sáng kiến nhân sự thống nhất với mục tiêu kinh doanh của Công ty. C. Trách nhiệm: 1/ Quản lý Nhân sự: Tuyển dụng & Đào tạo: Phát triển chiến lược thu hút nhân tài, quản lý quy trình tuyển dụng và đảm bảo quy trình đào tạo nhân viên mới diễn ra suôn sẻ. Quản lý hiệu suất: Thực hiện hệ thống đánh giá hiệu suất và hỗ trợ quản lý phòng ban trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến hiệu suất. Quan hệ lao động: Giải quyết các vấn đề của nhân viên, quản lý giải quyết xung đột và tạo ra môi trường làm việc tích cực. Lương thưởng & Phúc lợi: Quản lý các chương trình lương thưởng và đảm bảo tuân thủ các luật lao động. Chính sách & Tuân thủ: Cập nhật chính sách nhân sự, đảm bảo tuân thủ pháp luật và tiến hành kiểm tra định kỳ các hoạt động nhân sự. 2/ Quản lý Hành chính: Xây dựng và duy trì quy trình quản lý hành chính hiệu quả, bao gồm: Quản lý văn phòng phẩm, tài sản, cơ sở vật chất. Tổ chức sự kiện nội bộ (hội họp, liên hoan, đào tạo, hoạt động gắn kết). Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn và hiện đại. Phối hợp với các phòng ban để đáp ứng nhu cầu hành chính kịp thời và đầy đủ. Kiểm soát ngân sách hành chính, tối ưu chi phí vận hành. 3/ Chiến lược nhân sự: Xây dựng và triển khai chiến lược nhân sự đồng bộ với mục tiêu kinh doanh và kế hoạch phát triển của công ty. Đề xuất và thực hiện các sáng kiến cải thiện quy trình làm việc, tối ưu hóa nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả công việc. Phát triển và duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và sáng tạo nhằm thu hút và giữ chân nhân tài. Hỗ trợ các thay đổi tổ chức và thúc đẩy sự cải tiến liên tục trong các hoạt động nhân sự và hành chính. Đảm bảo việc đánh giá hiệu suất và phát triển đội ngũ nhân viên một cách công bằng, minh bạch và hiệu quả. 4/ Quản lý mảng Dịch Vụ Nhân Sự (HR Service) Cung cấp các dịch vụ nhân sự hỗ trợ hoạt động vận hành của công ty khách hàng, bao gồm: Tư vấn và hỗ trợ pháp lý liên quan đến lao động. Dịch vụ thuê ngoài nhân sự (outsourcing), quản lý lương, bảo hiểm, và hồ sơ nhân viên. Đào tạo kỹ năng chuyên môn và xây dựng hệ thống quản trị dữ liệu nhân sự. Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác và cơ quan nhà nước. Đảm bảo tuân thủ pháp luật lao động, quy định nội bộ và các tiêu chuẩn quốc tế (nếu có). 5/ Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

Quản lý, tổ chức và thực hiện hoạt động thu mua hàng hóa, thiết bị từ các nhà cung cấp nước ngoài, đảm bảo chất lượng, giá cả hợp lý, đúng tiến độ, đúng thủ tục nhập khẩu. Đàm phán điều khoản hợp đồng có lợi cho công ty, kiểm soát rủi ro trong mua hàng. Quản lý đội ngũ nhân sự, nâng cao hiệu quả công tác thu mua, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác như Logistics, Kho, Kế toán, Dự án, Kỹ thuật. Đề xuất các phương án tối ưu hóa chi phí, nâng cao năng lực chuỗi cung ứng...

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh dịch vụ/sản phẩm của hệ thống theo chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao từ Ban lãnh đạo. Phối hợp các bộ phận triển khai, giám sát việc thực hiện kế hoạch.
- Theo dõi, phân tích về tình hình thị trường, xu hướng phát triển, hành vị khách hàng, báo cáo cho Ban lãnh đạo
- Đề xuất giải pháp bán hàng, xây dựng chương trình bán hàng nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh.
- Phát triển chuỗi các điểm kinh doanh dịch vụ. Quản lý, giám sát vận hành chuỗi, xử lý các vấn đề phát sinh, tổng hợp dữ liệu kinh doanh của chuỗi các điểm kinh doanh báo cáo định kỳ cho lãnh đạo
- Tìm kiếm phát triển database/các nguồn khách hàng cho hệ thống. Trực tiếp phát triển hệ thống cộng tác viên, quản lý phát triển khách hàng nhóm, khách hàng tổ chức
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo
 

A. Xây Dựng & Phát Triển Sản Phẩm Tour • Nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng để thiết kế và phát triển các sản phẩm tour hấp dẫn. • Xây dựng hệ thống tour đa dạng, phù hợp với từng phân khúc khách hàng (cao cấp, trung cấp, giá rẻ). • Cập nhật xu hướng du lịch, sáng tạo các sản phẩm mới nhằm tăng khả năng cạnh tranh. • Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Kinh doanh, Điều hành...) để đảm bảo sản phẩm tour phù hợp với chiến lược của công ty. B. Định Giá Tour & Quản Lý Chi Phí • Đàm phán giá cả với các đối tác (hãng hàng không, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, đơn vị vận chuyển...).• Xây dựng bảng giá tour tối ưu, đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường và lợi nhuận cho công ty. • Kiểm soát chi phí, đề xuất các giải pháp tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tour. • Định kỳ phân tích, đánh giá giá vốn và lợi nhuận để điều chỉnh kịp thời. C. Quản Lý & Vận Hành Phòng Sản Phẩm • Lập kế hoạch công việc, phân công nhiệm vụ cho nhân sự trong phòng. • Đào tạo, hướng dẫn đội ngũ nhân viên về nghiệp vụ xây dựng sản phẩm, tính giá. • Kiểm soát chất lượng sản phẩm tour, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình và tiêu chuẩn công ty. • Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tư vấn khách hàng về sản phẩm tour.

• Đo lường và đánh giá hiệu quả của các campaign digital marketing dựa trên KPIs và ROI.
• Phối hợp với content MKT hoàn thiện các nội dung online (Landing Page / Fanpage / Video, ads …). Phối hợp với bộ phận thiết kế để thực hiện các mẫu quảng cáo online (banner, landing page, post facebook …) để tối ưu quảng cáo.
• Quản lý hệ thống tài khoản Facebook, có phương án chủ động về tài nguyên: tài khoản, thẻ ứng phó trước tình hình FB đang bão và chết tài khoản nhiều.
• Cập nhật các xu hướng digital marketing mới bao gồm social media, web, ads…, áp dụng các xu hướng, công nghệ mới này vào việc thực thi các hoạt động/ campaign marketing của nhãn hàng/ công ty.
• Tương tác làm việc với các agency quảng cáo, các phòng ban nội bộ công ty đảm bảo các chiến dịch marketing online được hiện hiệu quả và đúng thời điểm.
• Quản lý website & các fanpage của Công ty.
• Kiểm soát và quản lý và tối ưu chi phí triển khai các kênh marketing online trong các chương trình hỗ trợ sales.
• Các công việc chuyên môn khác do quản lý giao

  Tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng có nhu cầu về hệ thống xử lý nước cấp (nước sinh hoạt, nước sản xuất, nước tinh khiết, nước đóng chai, v.v.). 

  Giới thiệu, tư vấn giải pháp kỹ thuật và sản phẩm xử lý nước phù hợp với nhu cầu của khách hàng. 

  Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ sau bán hàng. 

  Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để khảo sát, thiết kế và đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng. 

  Thực hiện báo giá, đàm phán hợp đồng và theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng. 

  Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh, xu hướng thị trường và đề xuất cải tiến chiến lược kinh doanh.

  Đạt chỉ tiêu doanh số theo kế hoạch của công ty.

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng quan tâm và mua các sản phẩm BĐS                                        
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quy trình mua bán và thủ tục pháp lý để tiến tới hoàn tất giao dịch.                                        
- Tham gia triển khai tư vấn, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm ra thị trường.                                        
- Duy trì quan hệ với khách đã mua hàng và khách hàng tiềm năng.                                        
 

- Quản lý, thiết lập và điều phối bộ phận Marketing và Truyền thông hiệu quả;
· Xây dựng, hoạch định chiến lược Marketing phù hợp với chiến lược và mục tiêu tổng thể
của hoạt động kinh doanh của Công ty: truyền thông, thương hiệu, digital marketing….
· Phối hợp cùng với Phòng kinh doanh, Phòng quản lý dự án để xây dựng và triển khai các
kế hoạch MKT, truyền thông hỗ trợ hoạt động bán hàng, các sự kiện quảng bá thúc đẩy
sản phẩm….
· Nghiên cứu thị trường, sản phẩm; phân tích các thông tin thị trường, khách hàng tiềm
năng, đối thủ cạnh tranh, đưa ra kế hoạch xây dựng và triển khai các chiến chiến lược và
mô hình MKT hợp lý cho từng thời điểm.
· Thiết lập ngân sách MKT, quản lý, phân bổ ngân sách hoạt động MKT và chịu trách nhiệm
trong phạm vi ngân sách được giao và đảm bảo kinh doanh hiệu quả.
· Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác báo chí, truyền thông, quảng cáo bên
trong và bên ngoài doanh nghiệp.
· Thực hiện các nhiệm vụ khác do Ban lãnh đạo giao.

 

• Chăm sóc, duy trì nguồn khách hàng hiện có, tìm kiếm mở rộng khách hàng mới từ các nguồn Internet và phát triển nguồn khách hàng, kết nối từ các mối quan hệ khác (được training).
• Nắm bắt chi tiết thông tin sản phẩm công ty hiện đang kinh doanh để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
• Thường xuyên tương tác với khách hàng, nắm bắt tâm lý, ghi nhận thông tin và báo cáo nội dung cho trưởng phòng. Lập kế hoạch công việc tuần, tháng theo kế hoạch chung của phòng.
• Điều phối thông tin khách hàng đến các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các vấn đề thắc mắc, khiếu nại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng,...
• Thực hiện các vấn đề liên quan như đàm phán với khách hàng, ký kết và thực hiện hợp đồng.
• Quản lý, theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, công nợ, các công việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hợp đồng.
• Gửi chứng từ cho khách hàng và lưu trữ hồ sơ.
• Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận hỗ trợ.
• Báo cáo công việc theo ngày cho trưởng phòng.

Do nhu cầu mở rộng kinh doanh, bên mình cần tuyển thêm Tech Lead/Senior Unity Developer mảng Game, tham gia vào dự án với vai trò là Tech leader từ giai đoạn Basic Design, Detail Design, Development, ReleaseTRÁCH NHIỆM CHI TIẾTKiến Trúc Hệ ThốngThiết kế kiến trúc tổng thể cho game management system.Xây dựng core gameplay loop và core systems.Phát triển hệ thống quản lý nhân vật.Thiết kế hệ thống chiến thuật và điều khiển trận đấu.Backend & DatabaseThiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ (MySQL/PostgreSQL).Xây dựng database schema chi tiết cho:Quản lý thông tin người chơi.Lưu trữ dữ liệu nhân vật.Hệ thống xếp hạng.Lịch sử trận đấu.Phát triển RESTful API.Triển khai hệ thống authentication.Quản lý server infrastructure.Multiplayer & NetworkingXây dựng hệ thống matchmaking.Phát triển multiplayer game mechanisms.Đảm bảo đồng bộ dữ liệu giữa client-server.Quản lý game state và đảm bảo tính nhất quán.Performance & OptimizationTối ưu hóa hiệu suất game cho nền tảng mobile.Phân tích và cải thiện performance bottleneck.Quản lý memory usage.Tối ưu hóa network calls.Technical LeadershipHướng dẫn và mentoring team development.Review code và đảm bảo chất lượng.Thiết lập coding standards.Quản lý technical roadmap.

• Lập bảng kế hoạch SEO bao gồm các hạng mục như kế hoạch phân tích từ khóa, kế hoạch đi backlink, seeding,... 
• Nghiên cứu, phân tích và xây dựng bộ từ khóa SEO
• Nghiên cứu về người dùng phân tích “insight” người dùng để đưa ra thông tin phù hợp, tương ứng với từ khóa mà người dùng đang tìm kiếm. Từ đó phối hợp với nhân viên Content để triển khai nội dung cho website.
• Tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích đối thủ thật kỹ lưỡng để xem phía đối thủ có những mảng nào làm tốt hơn. Từ đó lên kế hoạch cải thiện, tối ưu cho website của mình. 
• Triển khai chiến lược đi link nội bộ phù hợp với mục đích điều hướng người dùng tham khảo, sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp hoặc chuyển hướng đến những trang có nội dung liên quan.
• Phối hợp với kỹ thuật viên tối ưu website theo yêu cầu của Google và người dùng. Cụ thể là tối ưu một số tiêu chí chuẩn SEO theo thuật toán của Google như các thẻ Heading, Alt ảnh, tốc độ load trang,...
• Theo dõi, đánh giá chiến lược SEO
• Xử lý lỗi phát sinh trong quá trình SEO
• Báo cáo kết quả định kỳ thứ hạng các từ khóa cũng như lưu lượng truy cập của người dùng cho cấp trên theo dõi.

• Tìm kiếm và đặt lịch hẹn gặp khách hàng.
• Chào sản phẩm của công ty tại nhà của khách hàng. (Thiết bị làm sạch của Mỹ và Ý).
• Tư vấn khách hàng về sản phẩm. (Sẽ được training đầy đủ các bước).
• Những việc khác theo sự phân công của giám đốc và quản lý.
• Thời gian làm việc:  5.5 ngày/tuần: Thứ Ba - Thứ Bảy (8h00 - 17h00); Chủ Nhật hoặc Thứ Hai làm nửa buổi (ứng viên có thể chọn làm nửa buổi Chủ Nhật hoặc nửa buổi Thứ Hai).

Thiết kế ấn phẩm truyền thông: banner, poster, brochure, social post, visual ads, landing page,...Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu: logo, guideline, POSM, bao bì,... Tham gia lên concept hình ảnh cho các chiến dịch marketing & branding. Phối hợp cùng Content, Ads, Dev, Video để triển khai thiết kế đồng bộ & đúng định hướng. Tham gia đề xuất layout website, landing page. Định hướng và kiểm soát chất lượng thiết kế của các thành viên junior hoặc freelancer. Xây dựng thư viện hình ảnh, template, quy chuẩn thiết kế nội bộ. Trình bày ý tưởng trực tiếp với team hoặc quản lý cấp cao.

Kiểm tra và đánh giá quy trình nội bộ:Thực hiện kiểm tra, đánh giá các quy trình sản xuất, tài chính, mua bán nguyên liệu và các hoạt động quản lý nội bộ.Đảm bảo các quy trình tuân thủ đúng quy định pháp luật, tiêu chuẩn của công ty và các yêu cầu nội bộ.· Giám sát tài chính và kế toán:Kiểm tra tính hợp lệ của các hồ sơ tài chính, kế toán, báo cáo tài chính.Giám sát việc thu chi, quản lý tài sản, và công nợ của công ty để đảm bảo tính minh bạch và tránh thất thoát.· Phát hiện và ngăn chặn rủi ro:Xác định các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và tài chính.Đề xuất các biện pháp phòng ngừa và ngăn chặn các hành vi sai phạm, gian lận trong nội bộ.· Kiểm tra tuân thủ pháp luật:Đảm bảo các hoạt động của nhà máy tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật về an toàn lao động, môi trường, và các quy định liên quan khác.Phối hợp với các cơ quan kiểm toán, thanh tra để đáp ứng các yêu cầu kiểm toán bên ngoài.· Lập kế hoạch kiểm soát nội bộ:Xây dựng và triển khai kế hoạch kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất đối với các phòng ban, bộ phận của nhà máy.Phân tích và lập báo cáo về kết quả kiểm soát nội bộ, đưa ra các khuyến nghị và giải pháp cải thiện.· Hỗ trợ cải thiện quy trình:Đưa ra các đề xuất nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc, cải thiện hiệu quả hoạt động sản xuất và giảm thiểu rủi ro.Theo dõi việc thực hiện các đề xuất, đảm bảo rằng các biện pháp cải tiến được thực hiện đúng cách.

Quản lý và định hướng Art cho dự án.Chịu trách nhiệm đánh giá, phản hồi và tối ưu sản phẩm đồ họa.Đảm bảo tiến độ và chất lượng của các sản phẩm theo yêu cầu của dự án.