Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Gọi điện chào hàng
• Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng, theo dõi hợp đồng.
• Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng phòng duyệt, Thực hiện theo kế hoạch được duyệt
• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về hàng hóa, thời gian giao hàng,...
• Tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
• Phát triển việc kinh doanh ở khu vực, lĩnh vực giao phó.
• Kết hợp cùng các bộ phận khác trong công ty nâng cao chất lượng dich vụ để đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng.
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
• Thực hiện công việc khác khi có yêu cầu từ quản lý.

• Hỗ trợ công tác lắp đặt, sửa chữa và vận hành các thiết bị gia công cơ khí
• Khảo sát, thiết kế, bóc tách khối lượng, triển khai bản vẽ
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

• CÔNG VIỆC CỤ THỂ:
• Tiếp nhận thông tin, Tư vấn Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách hàng.
• Trực line 198 tư vấn gói cước Viettel: 3G, chặn cuộc gọi, cuộc gọi nhớ...
• Không chạy ngoài, không áp lực doanh số, không data bán hàng, ngồi văn phòng máy lạnh.

  QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • THU NHẬP SẼ GIAO ĐỘNG: 6.000.000-10.000.000 Trở lên
  • Lương Căn Bản LINE thường: 5.300.000
  • Lương Căn Bản LINE VIP: 5.500.000
  • Lương theo thâm niên: 200.000-400.000
  • Lương hoa hồng bán sản phẩm: 500.000-5.000.000 (Không áp doanh số)
  • Được tăng cường thời gian làm việc để tăng thêm thu nhập (tăng 150% đến 400% lương).
  • Được hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ trong 12 ngày có lương: 1.400.000.

• Tham gia phát triển dự án phần mềm cho tập khách hàng nội bộ(~1M Users)
• Phối hợp với các thành viên trong nhóm để hoàn thành đúng thời hạn, yêu cầu dự án.
• Báo cáo tiến độ công việc cho quản lý dự án.
• Thực hiện các yêu cầu công việc của cấp quản lý.

• Thực hiện hoạt động sale online thông qua: chat, call…
• Thực hiện hoạt động CSKH cũ sau bán, CSKH khách hàng sẵn có: thông qua các hình thức chat, call định kỳ, đột xuất.
• Xử lý đơn hàng online, sàn TMĐT.
• Thực hiện tư vấn phản hồi, cung cấp các thông tin, giải pháp và xử lý các vấn đề phát sinh của khác hàng trong quá trình tư vấn sale online và hoạt động CSKH.
• Sử dụng các phần mềm quản trị phục vụ việc: GEN CRM…
• Tham gia tư vấn khách hàng tại hội nghị, hội thảo khi có yêu cầu.
• Báo cáo định kỳ

• Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên theo yêu cầu
• Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng
• Cập nhật kết quả tổng hợp cho quản lý trực tiếp.
• Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên tổng đài có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).
• Phối hợp với Team Lead theo dõi và kiểm tra sát sao những nhân viên mới, nhân viên giảm hiệu suất, nhân viên được huấn luyện do có lỗi sai,...
• Báo cáo định kỳ cho Teamlead về kết quả giám sát.
• Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới.
• Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.
• Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo yêu cầu của công ty và đối tác.
• Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc sự phân công công việc của cấp trên và tuân thủ sự điều phối khi có yêu cầu hỗ trợ.

Chịu trách nhiệm trước Quản đốc sản xuất và chuyên viên giám sát phụ trách vận hành máy in chai, xếp chai, tiệt trùng chai Probi.

- Thực hiện vận hành máy theo đúng hướng dẫn công việc đạt sản lượng - đảm bảo chất lượng, báo cáo kịp thời sự cố với cấp quản lý để có biện pháp xử lý sự không phù hợp và hành động khắc phục phòng ngừa thích hợp.

- Thực hiện theo đúng HDCV, quy trình vận hành mát in chai, tiệt trùng chai, xếp chai Probi.

- Thực hiện đúng kế hoạch sản xuất & có phản hồi thông tin kịp thời.

- Báo cáo kịp thời sự cố với cấp quản lý để có biện pháp xử lý sự không phù hợp và hành động khắc phục phòng ngừa thích hợp.

- Kiểm tra chất lượng NVL đầu vào, SP đầu ra, định mức

- Theo dõi, thực hiện sửa chữa và bảo trì máy móc thiết bị theo quy định.

- Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ máy móc thiết bị nhà xưởng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm theo quy định.

- Thực hiện đúng các yêu cầu của ISO 9001, ISO 14001, HACCP, ATVSLĐ, PCCC, 5S.

- Ghi chép báo cáo vào biểu mẫu theo quy định

- Thực hiện kiểm định các thiết bị, vật tư có yêu cầu nghiêm ngặt về ATVSLĐ tại hiện trường
- Thực hiện công tác làm hồ sơ, biên bản kiểm định sau khi thực hiện kiểm định thiết bị tại hiện trường
- Đảm bảo hồ sơ đúng quy định của pháp luật và tiêu chuẩn hiện hành. Đúng tiến độ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Tìm hiểu, cập nhật các tiêu chuẩn, thông tư, nghị định liên quan đến lĩnh vực kiểm định kỹ thuật an toàn.

• Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ do FPT Telecom đang cung cấp (sản phẩm viễn thông: Internet, Truyền hình và Camera)
• Đàm phán, thương lượng, xúc tiến ký kết hợp đồng với khách hàng;
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và phát triển thị trường;
• Làm việc tại văn phòng hoặc theo yêu cầu, hướng dẫn của quản lý trực tiếp.
• Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 Thứ hai đến Thứ 7
• Địa điểm làm việc: 42 Dương Quang Đông, Phường 5, Quận 8

- Tiếp nhận mối khách hàng từ công ty, mở rộng và phát triển mạng lưới đại lý bán hàng.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với các đại lý hiện có
- Lên kế hoạch đi thị trường, gặp gỡ đối tác và báo cáo công việc theo tuần, tháng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

- Tư vấn cho khách hàng hiểu rõ hơn về các thông tin của Sản phẩm và Dịch vụ. ( Thành phần, công dụng, cách sử dụng ).
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng trải nghiệm.
- Tư vấn thêm cho Khách hàng ( Voucher, đóng gói, quà tặng kèm )
- Dọn dẹp khu vực làm việc.
THỜI GIAN:
* Từ thứ 2 đến thứ 7 ( làm Fulltime )
* Fulltime: 7:30-17:00 ( nghỉ trưa 1h30)
* Parttime: 7:30-11:30/ 13:30-17:00
* Xoay ca: Thoả thuận

• Chịu trách nhiệm về hoạt động hệ thống nội bộ cho việc vận hành kho và giao hàng trên PC.
• Xử lý các cuộc gọi/email của khách hàng về hoạt động giao hàng.
• Liên lạc với nhân viên giao hàng/cửa hàng về hoạt động giao hàng.
• Các công việc hành chính khác của bộ phận.
• Liên hệ với các nhà cung cấp.
• Các công việc khác được giao.

-Xây dựng hệ thống kiến thức, kỹ năng cho từng vị trí

-Xây dựng lộ trình, phương pháp huấn luyện, sát hạch các chuẩn mức độ kỹ năng.

-Huấn luyện và sát hạch kỹ năng nhằm đảm bảo các vị trí hoàn thành chương trình huấn luyện, vận dụng kỹ năng vào việc thực thi nhiệm vụ phát triển kinh doanh.

-Xây dựng và áp dụng đồng bộ quy trình thực thi công việc, hội họp…

-Hướng dẫn, chuyển giao quy trình, công cụ thực hiện công việc cho LLTT.

-Theo dõi, đánh giá, chỉnh sửa, đảm bảo thực thi các quy trình, công cụ thông qua các cấp quản lý của đội ngũ

Quản lý và đánh giá hiệu quả công việc nhân viên dưới quyền trực tiếp (thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch, theo dõi, kèm cặp, đánh giá, phản hồi)
Hỗ trợ trình dược viên triển khai công việc, các kỹ năng giao tiếp, bán hàng. Kiểm soát các chương trình khuyến mãi nhà thuốc, hiệu thuốc trong khu vực được giao.
Đào tạo và phát triển nhân sự khu vực phụ trách
Tổ chức & giám sát triển khai chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng trên địa bàn
Chịu trách nhiệm về việc hoàn thành target khoán và các chính sách liên quan tới việc phát triển sales tại địa bàn.
Tuyển dụng và đào tạo Quản lý vùng, kiểm tra, giám sát, đôn thúc các Quản lý vùng hoàn thành mục tiêu target mà công ty giao.
Tham gia các cuộc họp theo quy định tại Trụ Sở Chính

- Phát triển mở rộng data khách hàng: tìm kiếm, tiếp cận khách hàng thông qua nghiệp vụ chuyên môn như khai thác các mạng xã hội, đi thị trường trực tiếp, quan hệ khách hàng...
- Tư vấn cho khách hàng những sản phẩm của Công ty cung cấp
- Báo giá dự toán cho khách hàng, đàm phán hợp đồng khách hàng.
- Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, chưm sóc khách hàng.
- Khảo sát thị trường định kỳ về nhu cầu thị trường, lợi thế cạnh tranh và xu thế.

1. Tư vấn Tài Chính (50%):
- Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các phân khúc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.
- Tư vấn, trình bày các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tìm hiểu và mở rộng up sale/cross sale thông qua các cơ hội từ khách hàng cũ để có thêm khách hàng mới.
2. Chăm sóc Khách hàng (30%):
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng tận tình trước, trong và sau khi thực hiện hợp đồng.
- Chăm sóc và theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
3. Xây dựng Thương hiệu (20%):
- Xây dựng và giữ gìn hình ảnh thương hiệu AIA Exchange theo đúng chuẩn mực của công ty.