Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên Telesales Topup_Xsell
• Xây dựng kịch bản bán hàng hiệu quả 
• Phân bổ nguồn data khách hàng cũ từ công ty cho nhân viên 
• Kiểm tra, đôn đốc, hỗ trợ công tác bán hàng cho các thành viên đảm bảo Team tuân thủ quy định về số lượng cuộc gọi, chất lượng cuộc gọi và dịch vụ, chất lượng tín dụng và quy trình.
• Liên tục đào tạo nội bộ để nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên.
• Lên kế hoạch, phân bổ KPI, thực hiện nhiệm vụ giám sát, hỗ trợ nhân viên để hoàn thành KPI của nhóm.
• Báo cáo kết quả cho Supervisor.

1. Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng về thẻ tín dụng cá nhân, vay tín chấchấp;
2. Làm việc tại văn phòng, data có sẵn, không ra ngoài, không phải tìm kiếm khách hàng;
3. Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng sẵn có;
4. Giải đáp nhɑnh chóng, kịp thời và chính xác những thắc mắc củɑ khách hàng;

      5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

- Phụ trách bán hàng (sales) các sản phẩm dầu nhớt động cơ các loại, dầu nhớt dùng trong các ngành công nghiệp

- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng

- Chịu trách nhiệm về doanh số, thúc đẩy hoạt động bán hàng tại địa bàn phụ trách

- Triền khai các chương trình tiếp thị

- Chăm sóc khách hàng

- Lập báo cáo, cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh

- Khu vực làm việc tại thị trường các tỉnh Bình Dương, Long An, Đồng Nai, Vũng Tàu

• Giới thiệu và Tư vấn về chương trình đào tạo các khóa học tại Hệ thống cho Học viên, Khách hàng tiềm năng dựa trên Data được cung cấp.
• Phối hợp cùng Team để chăm sóc Học viên, kết nối và xây dựng mối quan hệ với Khách hàng.
• Tham gia triển khai các chiến dịch, hoạt động nhằm xây dựng Thương hiệu và Thu hút Khách hàng tại Cơ sở, Điểm trường.
• Cập nhật và báo cáo công việc cho Quản lý Trực tiếp.

-    Tư vấn khách hàng thông qua các kênh như: Quảng cáo, Facebook, Website,…(Được HỖ TRỢ TÌM KHÁCH, hỗ trợ chi phí).
-    Khách hàng gọi đến, tư vấn nhu cầu phù hợp với khách hàng.
-    Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo data có sẵn từ công ty. 
-    Thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh theo chỉ đạo của cấp trên.

- Duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng cũ, giới thiệu cho khách hàng những sản phẩm mới.

- Tiếp nhận ý kiến và phản hồi của khách hàng về giá cả, sản phẩm, đưa ra những hướng giải quyết xử lý cho khách hàng.

- Quản lý hồ sơ khách hàng, theo dõi quá trình chăm sóc khách hàng.

- Được Công ty hỗ trợ nguồn khách hàng, thông qua các kênh Marketing online Công ty.

- Công ty hỗ trợ sẵn data và laptop, chỉ làm tại văn phòng, không đi thị trường.

- Tiếp nhận DATA NÓNG/HOT LEAD (KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU) thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty (Thực phẩm Chức năng về sức khỏe, sắc đẹp, sữa dinh dưỡng,...)

- Giới thiệu các chương trình ưu đãi khuyến mãi của công ty đến với Khách Hàng

- Cập nhật thông tin trạng thái của khách hàng lên hệ thống để theo dõi thông tin giao nhận hàng

- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng

- Gửi báo cáo công việc lên cấp trên theo yêu cầu

- Địa chỉ văn phòng làm việc: 290/26 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3

- Thời gian làm việc: Fulltime xoay ca: 8h/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ

+ Ca 1: 8h - 17h

+ Ca 2 : 8h30 - 17h30

+ Ca 3: 14h - 22h 

• Giới thiệu, tư vấn bán hàng cho khách hàng.
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng khi ký hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì quan hệ khách hàng.
• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, mở rộng thị trường và phát triển quan hệ khách hàng mới.
• Lập kế hoạch và báo cáo về hiệu quả kinh doanh từng tháng, năm.

- Lập kế hoạch và giải pháp để thực hiện mục tiêu. ==> ( Bảng kế hoạch được duyệt)

- Trực tiếp chỉ đạo, đôn thúc nhân viên đạt chỉ tiêu bán hàng (doanh số, bao phủ, đơn hàng...) theo đúng kế hoạch được duyệt.

- Xây dựng kế hoạch, giải pháp tăng hiệu suất bán hàng, phát triển thị trường theo tháng/quý/ năm.

- Trực tiếp triển khai, theo dõi, đôn thúc nhân viên thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng từ cấp trên đưa xuống.

- Thực hiện  các báo cáo đầy đủ và chính xác theo quy định (tuần, tháng, quý, năm) 

- Quản lý đội ngủ nhân viên, tham gia tuyển dụng cùng P.HCNS => Bảo đảm đúng định biên nhân sự được duyệt

- Đào tạo nhân viên duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng và tìm kiếm khách hàng  mới => Đảm bảo Công Ty không nhận được bất kỳ 1 khiếu nại nào về việc chăm sóc khách hàng của nhân viên

- Tăng cường đạo tạo chuyên sâu về kỹ năng mềm và kỹ năng cứng cho nhân viên cấp dưới.

- Trực tiếp đi viếng thăm, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ cùng nhân viên dưới thị trường. Đảm bảo điều phối và hỗ trợ nhân viên kịp thời, hiệu quả. 

- Triển khai, giám sát các mục tiêu và kế hoạch kinh doanh, đàm phán hợp đồng,…

- Phân tích và theo dõi số liệu để thúc đẩy nhân viên hoàn thành các chỉ tiêu về doanh số và KPI đề ra.

- Đánh giá năng lực nhân sự và lên kế hoạch để phát triển cho từng nhân viên.

- Tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình khiếu nại khách hàng đã được ban hành

- Hiểu và nắm rõ tất cả các quy trình ; quy định, chính sách đang vận hành của kênh 

- Tham gia xây dựng văn hoá làm việc, củng cố và cải thiện quy trình để kinh doanh đạt kết quả tốt nhất.

- Thực hiện các công việc khách theo yêu cầu chỉ đạo của BGĐ

We are, iTechwx, established in mid-2022, with 800 employees across 3 offices within Ho Chi Minh City and 1 office in Hanoi City. iTechwx dedicates the One-Stop Digital Transformation Service to our customers. Renowned for delivering premium IT outsourcing services exclusively tailored for Microsoft clients for 4 products: Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure, Microsoft Windows Commercial, Microsoft Office 365. ABOUT MS AZURE: Are you passionate about helping others and have a deep understanding of Microsoft Azure? Microsoft Azure is a top cloud platform offering scalable services for building, deploying, and managing applications. It provides tools for AI, data analytics, and more, helping businesses innovate and stay competitive while reducinginfrastructure costs. Microsoft Azure offers a wide range of products and services designed to help businesses build, deploy, and manage applications through Microsoft’s global network of data centers. Azure enables businesses to innovate, scale, and reduce IT costs while benefiting from high availability, security, and compliance.Responsibilities Review issues and contacts customers to understand issues. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues. Resolve or escalate multiple and varied customer issues. Documents technical work and research. Analyze problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools. Collaborate on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues. Attend readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement Provide feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors. Identifie potential defects and escalates to more senior engineers to resolve. Use automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on how to improve automated tools. Follow processes provided by the business. Attend case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems. RequirementsMust Have: Open to Freshers & Non-Tech backgrounds – only requires fluency in English (~IELTS Speaking 6.5+). Priority given to candidates with customer service experience or a strong customer-oriented mindset. Willingness to work in shifts and work night shifts 5 days work week, 2 unfixed days off (9 hours a day, consisting of 8 hours of work and 1 hour for breaks) Nice To Have: Having a background or working experience in IT/Technical/Engineering/Networking & IT/Cybersecurity & Cloud Security/Automation is an advantage. Benefits Salary ranges from 18.000.000VND Salary at 100% during the probationary period 90% contribution of the gross salary to social insurance An employee who works at night (10PM -6 AM) will be paid an additional amount of 30% of the normal salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance 20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave) Training will be offered Full working equipment will be provided Annual Health Checkup Activities: Birthday party, Employee engagement activities. OTHERS: Working location: 1st Floor, S4-01 Tower, The Sun Avenue Building, No. 28 Mai Chi Tho Street, An Phu Ward, Thu Duc City Working time: Rotation Shift, including: 5 days a week, 9 hours per day, including 8 working hours and 1 hour for rest Recruitment ProgressRound 1Communication + English testRound 2Technical test

• Gọi điện theo danh sách khách hàng tiềm năng để tư vấn chốt đơn tại văn phòng.
• 100% data tiềm năng đã có nhu cầu quan tâm.
• Tìm hiểu thông tin khách hàng để đảm bảo doanh số bán hàng theo ngày/tháng.
• KHÔNG ĐI THỊ TRƯỜNG, CÔNG VIỆC VĂN PHÒNG.

• Hỗ trợ triển khai các sáng kiến chiến lược trong công ty, bao gồm các dự án đã khai thác hoặc dự định khai thác
• Tập trung vào các dự án chiến lược nhằm đạt mục tiêu do lãnh đạo đề ra trong năm tài chính.
• Xây dựng và quản trị đội ngũ kinh doanh. Đào tạo và huấn luyện đội ngũ phát triển, gắn kết lâu dài và trở thành đại diện kinh doanh cho công ty.
• Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo các hoạt động kinh doanh được diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.Nhận yêu cầu và đề xuất giải pháp cho các khó khăn trong dự án.
• Đề xuất phương pháp dự án phù hợp cùng các quy trình liên quan.
• Lập báo cáo: Báo cáo thường xuyên cho ban giám đốc về tình hình kinh doanh, hiệu suất của đội ngũ và đưa ra các kế hoạch kinh doanh tiếp theo.

- Bóc tách bản vẽ kỹ thuật: Phân tích và bóc tách chi tiết từ bản vẽ để phục vụ cho sản xuất, đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật.

- Sử dụng phần mềm thiết kế: Thành thạo AutoCAD, SketchUp và phần mềm thiết kế 3D để tạo bản vẽ chi tiết và hỗ trợ gia công.

- Điều chỉnh thiết kế: Thực hiện điều chỉnh bản vẽ kỹ thuật dựa trên phản hồi từ khách hàng, bộ phận sản xuất và điều kiện thực tế.

- Định mức vật tư: Xây dựng định mức vật tư cho sản phẩm nội thất gỗ và cơ khí, đảm bảo tiết kiệm chi phí và phù hợp với sản xuất.

- Tìm kiếm vật tư và phụ kiện: Tư vấn và tìm kiếm các vật liệu, phụ kiện mới trong ngành nội thất (gỗ và cơ khí) giúp nâng cao chất lượng sản phẩm.

• Hoàn thành các Chỉ tiêu (Doanh số, Hàng tồn kho, Ngân hàng, Bảo hiểm,…) được giao
• Phát triển các kênh Marketing hiệu quả cho TVBH và Công ty
• Tổ chức họp TVBH hàng ngày: Phân giao công việc, rà soát GD tồn, điều phối CV, quản trị các rủi ro phát sinh, quản lý nhân sự
• Kiểm soát chất lượng, quy trình đã ban hành dành cho TVBH: Trực Sr, Đồng phục, Giao xe, Tác phong, ý thức làm việc, ý thức trách nhiệm,…

• Thiết lập kế hoạch truyền thông tổng thể, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo thông điệp đồng nhất, phù hợp với định hướng thương hiệu
• Xây dựng và vận hành chiến lược hợp tác với các KOLs/Influencers phù hợp với chiến lược thương hiệu và mục tiêu truyền thông tổng thể.
• Phân tích dữ liệu định kỳ (tuần/tháng/quý/năm), lập báo cáo chuyên sâu về kết quả PR và đề xuất chiến lược tối ưu trong tương lai.
• Đảm bảo tính chính xác, kịp thời của báo cáo để phục vụ công tác ra quyết định cấp lãnh đạo.