Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

• Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác. 
• Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết. 
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng. 
• Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp. 
• Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng. 
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

- Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng     

- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Phó/Trưởng phòng phê duyệt                               

- Có trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mới,phát triển khách hàng theo thị trường được bàn giao,theo sự chỉ đạo của Ban Lãnh Đạo.                                                                           

- Có trách nhiệm quản lý, kết hợp với các bộ phận liên quan về công nợ và thu hồi công nợ theo quy định         

- Hiểu rõ và thuộc tính năng ,bao bì,giá,ưu nhược điểm của sản phẩm,sản phẩm tương tự và sản phẩm của đối thủ    

- Thực hiện nghiêm túc kế hoạch được duyệt

 

Khu vực Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nha Trang: 5 kinh doanh ( Mảng Nhựa)

Khu vực Hưng Yên- Hà Nam, Quảng Ninh-Hải Dương, Bắc Ninh-Bắc Giang, Phú Thọ-Tuyên quang, Hòa Bình,Sơn La-Điện Biên,Nghệ Ann, Quảng Bình, Huế: 9 kinh doanh ( Mảng Sơn)

. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các kênh onlline và offline 

. Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm BĐS phù hợp với nhu cầu 

. Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng

• Tìm kiếm, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
• Tư vấn và xây dựng phương án truyền thông hiệu quả dựa trên nhu cầu, mục tiêu của khách hàng.
• Thực hiện mục tiêu doanh số của công ty;
• Trao đổi làm việc và tạo mối quan hệ với các khách hàng có nhu cầu quảng cáo, truyền thông, ... 
• Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh/GĐ kinh doanh để làm việc với các phòng ban liên quan bên phía khách hàng để xây dựng phương án truyền thông cho khách.
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng, phát triển các mối quan hệ đối tác.
• Báo cáo và phân tích kết quả các chiến dịch truyền thông.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

• Chăm sóc khách hàng cũ:  Khối doanh nghiệp nhà máy điện tử Samsung, LG và các vendor, cơ khí, tự động hóa …   Khối khách hàng dân dụng như Vietel, Winmart, F88, Pharmacity ….
• Tư vấn các sản phẩm gia công từ tấm nhựa mica, pc, pvc là cover máy, băng tải, biển bảng giá kệ trong nhà máy ….
• Tìm kiếm khách hàng mới. Lập kế hoạch gia tăng doanh số hàng tháng, hàng quý, hàng năm
• Thực hiện các công việc do bộ phân quản lý yêu cầu

• Chăm sóc khách hàng cũ, mở rộng Cửa hàng, Đại lý, Nhà phân phối mới, và các Dự án, công trình trên toàn quốc về Các Sản phẩm Chống thấm, Keo dán gạch, Keo chà ron, vữa, phụ gia các loại,… ( Kênh Đại lý - kênh Dự án)
• Nắm bắt thông tin đối thủ cạnh tranh, cập nhật thị trường, nhu cầu của khách hàng, đề xuất giải pháp bán hàng phù hợp.
• Đi thị trường chăm sóc khai thác và được hưởng quyền lợi trên khu vực được phân bổ.
• Thực hiện công việc theo sự phân công của cấp trên.

- Thực hiện các công việc do Công ty và TP Kinh doanh giao phó

- Sản phẩm: Thiết bị công nghiệp của Nhật, Đức

- Chủ động tìm kiếm, khai thác thị trường, khách hàng mới, mở rộng hệ thống phân phối

- Chủ động thực hiện quảng cáo, PR, marketing sản phẩm

- Báo cáo công việc và chịu trách nhiệm doanh số trước TP Kinh doanh.

- Công ty hỗ trợ sẵn data và laptop, chỉ làm tại văn phòng, không đi thị trường.

- Tiếp nhận DATA NÓNG/HOT LEAD (KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU) thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty (Thực phẩm Chức năng về sức khỏe, sắc đẹp, sữa dinh dưỡng,...)

- Giới thiệu các chương trình ưu đãi khuyến mãi của công ty đến với Khách Hàng

- Cập nhật thông tin trạng thái của khách hàng lên hệ thống để theo dõi thông tin giao nhận hàng

- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng

- Gửi báo cáo công việc lên cấp trên theo yêu cầu

- Địa chỉ văn phòng làm việc: 290/26 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3

- Thời gian làm việc: Fulltime xoay ca: 8h/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ

+ Ca 1: 8h - 17h

+ Ca 2 : 8h30 - 17h30

+ Ca 3: 14h - 22h 

• Tương tác, giới thiệu sản phẩm Linh Kiện Máy Tính đến khách hàng (có sẵn Data)
• Bán hàng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Triển khai các thông tin về sản phẩm mới, các chương trình ưu đãi đến các đại lý.
• Thực hiện báo cáo hằng tuần cho Quản lý cấp trên. 

• Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo cho nhân viên mới và các khóa huấn luyện định kỳ cho nhân viên hiện tại về các kỹ năng thu hồi nợ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán và quy trình công ty.
• Báo cáo và phân tích, đánh giá tình hình hoạt động định kỳ (tuần/tháng/quý/năm); đề xuất triển khai giải pháp cải tiến quy trình, đầu tư, hạ tầng, các công nghệ hỗ trợ quản lý và thu hồi nợ pháp lý phù hợp với thực tế hoạt động của đơn vị.
• Giám sát hoạt động của hệ thống (call center, CRM, Mobile app…), đảm bảo tính ổn định và đáp ứng hiệu suất cao.
• Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.
• Thực hiện các công việc được giao theo phân công của quản lý trực tiếp/lãnh đạo đơn vị.

- Tìm kiếm và liên hệ khách hàng tiềm năng qua các kênh online như Facebook, Zalo, hoặc tiếp nhận‬‭ khách hàng hẹn trực tiếp khi có nhu cầu.‬
- Gửi báo giá, tư vấn sản phẩm, chốt đơn hàng.‬
- Tạo nhóm làm việc với khách hàng, gửi link đánh giá sau bán.‬
- Theo dõi đơn hàng và phối hợp với bộ phận giao hàng.‬
- Chăm sóc khách hàng cũ, cập nhật tình trạng sử dụng sản phẩm.‬
- Đề xuất KPI cá nhân hàng tháng.‬
- Theo dõi công nợ và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn.‬
- Báo cáo doanh số và tình trạng khách hàng hàng tuần và hàng tháng.‬

• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển quan hệ với các công ty du lịch, đại lý lữ hành, khách sạn và đối tác liên quan.• Giới thiệu, tư vấn về chương trình Chào Show, thuyết phục đối tác hợp tác bán vé.• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt vé, thanh toán và giải quyết các vấn đề phát sinh.• Phối hợp với đội ngũ marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi và sự kiện xúc tiến bán hàng.• Nắm bắt xu hướng du lịch, phản hồi của khách hàng để đề xuất các giải pháp cải thiện doanh số.

Phối hợp với đội ngũ Marketing xây dựng và triển khai các chiến lược Marketing Digital cho sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề xuất các chiến lược Marketing phù hợp.
Quản lý và tối ưu hóa các kênh Marketing Digital như: SEO, SEM, Social Media Marketing (Facebook, Instagram, Zalo, TikTok,...), Email Marketing.
Tạo nội dung hấp dẫn và thu hút trên các kênh Marketing Digital.
Theo dõi, phân tích hiệu quả của các chiến dịch Marketing Digital và báo cáo kết quả.
Quản lý ngân sách Marketing Digital và tối ưu hóa chi phí.
Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện offline để tăng độ nhận diện thương hiệu và doanh số.
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp Marketing.
Cập nhật kiến thức và xu hướng mới nhất trong lĩnh vực Marketing Digital.
Thời gian làm việc Thứ 2 – Thứ 7 (từ 8h00 đến 17h30)
Địa chỉ : 162 Cách Mạng Tháng 8, Chánh Mỹ, Thủ Dầu Một, Bình Dương

• Tiếp nhận điện thoại/zalo/gmail tư vấn sản phẩm cho khách hàng và xử lý chốt đơn hàng, lên đơn hàng. (KHÔNG PHẢI GỌI ĐIỆN MỜI CHÀO KHÁCH HÀNG)
• Làm Báo giá, Hợp đồng, lên dự toán và theo dõi tiến độ thực hiện các đơn hàng (Có mẫu sẵn)
• Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của PKD, Giám đốc.
• Chăm sóc khách hàng cũ (không phải tìm kiếm khách hàng mới, không phải đi thị trường)
• LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG: Kinh doanh các sản phẩm điện máy (Điều hòa, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Bình nóng lạnh…)

- Tư vấn khách hàng về thiết kế màu sắc, bố cục sản phẩm và các giải pháp dịch vụ phù hợp với yêu cầu khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai chiến dịch quảng bá hiệu quả.

- Phát triển ý tưởng thiết kế giao diện website phù hợp với ngành nghề và yêu cầu của khách hàng.

- Hướng dẫn và bàn giao sản phẩm dịch vụ cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng tiềm năng (Công ty cung cấp dữ liệu hỗ trợ).

Responsibilities Develop automation and tools to support software development and quality initiatives  Optimize existing automation to improve stability and performance metrics  Perform peer code reviews to assure code quality and test coverage  Collaborate with SDEs to root-cause issues discovered in testing  Add new forms of telemetry to monitor system health and validate design decisions Requirements Demonstrated experience programming in Python  Very comfortable with Linux as a development platform  Working knowledge of modern source code control tools and CI/CD frameworks  Ability to read and understand firmware code written in C/C++  Translating product/feature requirements and code changes into test cases  Deep understanding how embedded components & tech stacks operate  Ability to document and translate technical workflows to potentially non technical audiences  Preferred Qualifications  Proficient working in Github (PR - Review - Commit) Processes  Great at coding Unit Test Cases  Strong troubleshooting/analytical skills in Jenkins/Python CI/CD environments  Experience designing and developing test automation with Pytest  Embedded System simulators in the cloud (AWS EC2 instances)  Enterprise Repository Management Systems (Artifactory)  Experience using data to substantiate design decisions  Additional technologies we use across our teams  Network infrastructure - network protocols, switches, routers, VLANs  Platform as a service tools: AWS, Kubernetes, Docker containerization, Argo CD, Groovy, Poetry, Helm  Code quality tools - SonarQube, Sentry.IO, Valgrind  Build system tools - Yocto, Meson, Cmake  Data tools - Tableau, Datadog Benefits Mức lương ~30.000.000 VND/ 1 tháng (Gross) Hợp đồng theo dự án: 3-6 tháng (có thể kéo dài tùy vào dự án) Onsite tại HCM và Đà Nẵng  Số lượng: 10 người