Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

VIETTEL CUSTOMER SERVICECông ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel - Viettel Customer Service là công ty công nghệ về dịch vụ khách hàng, cung cấp toàn trình: từ Tư vấn, thiết kế, đến cung cấp giải pháp, phần mềm và nhân sự, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng tạo.  Tham gia phân tích, thiết kế kiến trúc và phát triển các hệ thống phần mềm của công ty.Đảm bảo chất lượng mã nguồn, hiệu năng và khả năng mở rộng của hệ thống.Viết tài liệu hướng dẫn vận hành, khai thác.Đảm bảo phát triển phần mềm tuân thủ theo các tiêu chuẩn (An toàn thông tin, công nghệ).Đề xuất các cải tiến kỹ thuật, công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng hệ thống..Đào tạo dev level thấp hơn

About the Role: We’re on a mission to reinvent how products come to life in 3D. Our AI transforms simple 2D images and text into high-fidelity, production-ready 3D models — and we’re looking for a Senior ML Engineer to help lead the way. You’ll design and deploy our core 3D reconstruction pipeline, push the limits of generative 3D vision, and turn cutting-edge research into real products. Expect to own big technical challenges, mentor talented engineers, and shape our strategy from the ground up. If you love working at the intersection of deep tech, creativity, and impact — this is your place. What You’ll Do Working time: Monday to Friday - 9am to 6pm with an hour break for lunch. Build the Core: Architect and deploy 3D reconstruction systems from 2D inputs using neural rendering, geometry, and mesh processing (Open3D, TripoSR, Wonder3D). Ship at Scale: Develop MLOps pipelines for model training, deployment, and monitoring on GPU infrastructure — reliable, fast, and production-ready. Experiment & Innovate: Prototype the latest 3D vision and generative AI ideas, run experiments, and bring state-of-the-art methods into production. Lead & Mentor: Guide engineers, review code, and champion best practices in ML engineering, testing, and documentation. Collaborate: Work closely with Product and Engineering teams to turn business needs into scalable, elegant technical solutions.   

Participate in product planning and design and provide technical implementation solutions.Responsible for core architecture design, business code writing, and tool development.Complete the coding and debugging of the designated modules on time according to the project schedule and progress.Review the project code and adjust, optimize and expand the existing system according to the needs of the project.Overcome various technical problems such as performance and multithreading. 

Thực hiện chạy khóa sổ cuối ngày (COB T24, EOD hệ thống Thẻ, …) theo đúng quy trình và timeline quy định.Giám sát trạng thái hoạt động của các ứng dụng, batch job, xử lý kịp thời sự cố phát sinh để duy trì tính liên tục dịch vụ.Ghi nhận, phân loại, và xử lý sự cố bước đầu; phối hợp với các đội ứng dụng/hạ tầng để khắc phục triệt để.Cập nhật nhật ký vận hành, log trực ca, và các tài liệu hướng dẫn khi có thay đổi.Ban ngày tham gia công tác vận hành ứng dụng: theo dõi hoạt động hệ thống, xử lý sự cố người dùng, hỗ trợ triển khai thay đổi theo kế hoạch, xây dựng báo cáo, cập nhật tham số giám sát, cài đặt, cấu hình và kiểm thử giải pháp nâng cao tính sẵn sàng, liên tục của ứng dụng …Lịch làm việc: 1 tuần 2 ca trực đêm + 3 ca ban ngày.

Develop and maintain Web apps using Java Spring Boot. Work directly with remote team to clarify tasks and requirements. Develop new features based on the user requirements (analyzing requirements and system design). Fix the reported problems/bugs of the system during the integration test, the user acceptance test, and the test for maintenance. Managing time and resources based on the WBS. Write high-quality, clean, elegant, maintainable, and testable code. Maintaining technical documents up-to-date. You will have the chance to be involved with each stage of different projects, to various aspects of software engineering and fostering your career growth.

- Phát triển trị trường, tìm kiếm cơ hội, xây dựng quan hệ đối tác.
- Lên kế hoạch, bám sát mục tiêu kinh doanh, báo cáo kết quả bán hàng, và các hoạt động hàng tuần.
- Cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời về dịch vụ và sản phẩm của Công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng, triển khai dự án và chất lượng dịch vụ.
- Mời khách hàng đến showroom tham quan và trải nghiệm sản phẩm.
- Không ngừng học hỏi về chuyên môn, sản phẩm và các thương hiệu.

Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc theo sự phân công của cấp trên.
Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành công việc.
Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
Tham gia vào các hoạt động chung của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

• Số hóa toàn bộ thông tin thu thập.
• Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mại tới hệ thống phân phối.

• Tiếp nhận thông tin từ bộ phận kinh doanh nhằm số hóa thành dữ liệu hệ thống.
• Thực hiện lập báo cáo, đánh giá, phân tích và đề xuất các giải pháp, chương trình nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
• Trực tiếp triển khai, hướng dẫn triển khai các chương trình Trade Marketing.
• Kết hợp các bộ phận liên quan thực hiện nghiên cứu thị trường.

- Nội nghiệp:
Lập hồ sơ thanh toán, hoàn công, bóc tách khối lượng, dự toán.
Đối chiếu khối lượng thực tế, kiểm tra hồ sơ kỹ thuật, phối hợp với hiện trường xử lý phát sinh.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ, bản vẽ, biên bản nghiệm thu.

Nhập liệu hàng hóa cho nhà sách.
biết sử dụng PM Misa là lợi thế

- Lập kế hoạch tài chính, triển khai và theo dõi các hoạt động tài chính, kiểm soát ngân quỹ doanh nghiệp.
- Tiến hành phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp nhằm nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó hoạch địch chiến lược tài chính của doanh nghiệp.
- Xây dựng chính sách phân chia lợi nhuận hợp lý.
- Đảm bảo nguồn vốn cùng các loại tài sản của doanh nghiệp được kiểm soát, sử dụng hợp lý và sinh lợi.
- Xem xét, đánh giá, kiểm tra và phân tích dự báo hoạt động tài chính kế toán của các bộ phận, hợp đồng, dự án.

- Triển khai bản vẽ chi tiết công trình nội thất cao tầng, trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn chuẩn 5 sao.
- Triển khai các bản vẽ kỹ thuật.
- Thể hiện phương án triển khai hồ sơ kỹ thuật 2D.
- Khảo sát công trình, tiếp nhận ý kiến khách hàng tại công trường.

• Tiếp nhận thông tin từ cấp trên trực tiếp để thực hiện soạn thảo, ký kết hợp đồng.
• Kết hợp cùng forwarder thực hiện các thủ tục xuất khẩu.
• Kết hợp bộ phận sản xuất nhằm quản lý tiến độ cấp hàng, đóng gói. Kiểm soát chất lượng, số lượng đúng đơn hàng.
• Theo dõi, quản lý hành trình lô hàng từ khi rời nhà máy tới khi hoàn thành thủ tục thanh toán.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trên các nền tảng online.
• Thực hiện báo cáo theo yêu cầu từ cấp trên trực tiếp.

• Chạy quảng cáo trên nền tảng facebook, tiktok
• Báo cáo hàng ngày
• Care chiến dịch sát

- Nghiên cứu, khai thác và tìm kiếm khách hàng thông qua gọi điện, gặp gỡ trực tiếp, gửi báo giá hàng ngày, gửi brochure cho khách hàng có nhu cầu về xăng dầu.
- Đi thực địa tại các khu vực TPKD phân công sắp xếp..
- Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, bán hàng.
- Cập nhật liên tục thị trường xăng dầu, tư vấn khách mua hàng đúng thời điểm.
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng mua hàng của Công ty, được Công ty đào tạo, hỗ trợ về kỹ năng tiếp cận khách hàng.
- Nhận chỉ tiêu hàng tháng từ Trưởng kinh doanh vùng, lên kế hoạch kinh doanh gửi TPKD và Ban lãnh đạo Công ty.
- Hàng ngày nhập liệu dữ liệu khách hàng vào phần mềm quản lý bán hàng của Công ty, hàng tuần gửi báo cáo công việc thực hiện trong tuần, kế hoạch tuần tiếp theo và gửi báo cáo bán hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình giao hàng và sau bán hàng

• Giao và nhận hàng theo tuyến được phân công.
• Đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, đúng địa chỉ, an toàn và đầy đủ.
• Hỗ trợ kiểm hàng, đối soát đơn hàng khi cần.

- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu về vé máy bay, du lịch công tác, di chuyển quốc tế/nội địa cho chuyên gia, nhân sự.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng đặc biệt là bộ phận Admin, HR hoặc Travel Management.
- Giới thiệu, tư vấn các giải pháp đặt vé, chính sách ưu đãi, phương án thanh toán phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
- Phối hợp với bộ phận booker, chăm sóc khách hàng và kế toán để đảm bảo dịch vụ trọn gói, chính xác và kịp thời.
- Chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng.

1. Chăm sóc Khách hàng Đa Nền tảng:
   • Tiếp nhận và xử lý: Nhanh chóng phản hồi, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng, chính sách... trên các nền tảng Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, Website E-commerce (Tiktok, Shopee, Lazada, Tiki).
   • Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận, làm rõ và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo, triệt để và giữ thái độ chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
   • Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với bộ phận vận hành để theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật kịp thời cho khách hàng.
2. Tư vấn và Chốt Sale (Telesale/Chat Sale):
   • Tư vấn chuyên sâu: Chủ động liên hệ và tư vấn chuyên sâu về các vấn đề da liễu và đưa ra giải pháp sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
   • Thực hiện Chốt Sale: Tận dụng hiệu quả các kênh chat để tư vấn, thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng (up-sell, cross-sell) và chốt đơn thành công theo mục tiêu doanh số.
   • Xây dựng mối quan hệ: Duy trì, chăm sóc và tạo dựng lòng tin với các khách hàng hiện có để thúc đẩy việc mua hàng lặp lại.
3. Báo cáo & Góp ý:
   • Thực hiện báo cáo định kỳ về số lượng yêu cầu, tỉ lệ chốt sale, các vấn đề khách hàng thường gặp và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình dịch vụ, sản phẩm.
   • Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu.