Việc làm cho sinh viên Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu

- Thực hiện các công việc liên quan đến xuất khẩu.- Đăng bài sản phẩm, tìm kiếm khách hàng và nghiên cứu thị trường.- Giới thiệu, tư vấn và chào giá hàng hóa/ dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.- Thực hiện đơn hàng (làm hồ sơ, vận chuyển) để giao hàng cho Khách sau chốt đơn.- Tìm kiếm và đánh giá đơn vị vận chuyển tiềm năng.- Phối hợp với các thành viên trong bộ phận và phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ công việc được giao.- Báo cáo tổng thể công việc theo ngày, tuần, tháng cho Ban Giám đốc- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc

 Tư vấn và giải đáp các thông tin cần thiết về XKLĐ cho khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh truyền thông xã hội, sự kiện, ….
 Cung cấp thông tin về quy trình, chi phí, điều kiện tham gia và quyền lợi khi đi xuất khẩu lao động
 Sử dụng mạng xã hội và livestream trên các nền tảng như facebook, youtube, tiktok để tìm kiếm ứng viên, tư vấn, giải đáp trực tiếp, giới thiệu các chương trình XKLĐ
 Hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn tất hồ sơ, thủ tục xin visa, các giấy tờ liên quan đến XKLĐ.
 Cập nhật thường xuyên về các xu hướng mới trong ngành XKLĐ và các thay đổi trên các nền tảng mạng xã hội.
 Sử dụng các công cụ và nền tảng quảng cáo trực tuyến (Facebook Ads, Google Ads, v.v.) để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.

* Địa điểm làm việc
 Trụ sở VP : 2/83 Phan Thúc Duyện, Phường 4, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
 Trung tâm đào tạo : 2/7 Phan Thúc Duyện, Phường 4, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Làm từ thứ 2-6, thứ 7 làm việc cách tuần.

Summary of Job DescriptionSupport Northern dealers for Aftersales business,Follow up Aftersales KPIs and take actions to support dealers for improvement.Expand dealer network in Northern area.Major Duties• Support Northern dealers for Aftersales business.• Making report every week for Aftersales KPIs of Northern dealers.• Follow up Aftersales KPIs and take actions to support dealers for improvement.• Study Aftersales activity of other brands and 3rd party coopetitors in Northern Area• Coordinate with dealers to handle customer complaints.• Support new dealers expend, include new workshop layout. training, preparation items to new dealer, etc.Minor Duties• Receiving, follow up technical/quality issues occurring in Northern dealers and report to MGR• Apply GEMBA Kaizen at Northern dealers• Co-ordinate with dealers to improve campaigns (recall campaign, etc.)• Support other sections in MMV business

About UOBUnited Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam, as well as branches and offices. Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been guided by our values – Honorable, Enterprising, United and Committed. This means we always strive to do what is right, build for the future, work as one team and pursue long-term success. It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers.About the DepartmentThe Technology and Operations function is comprised of five teams of specialists with distinct capabilities: business partnership, technology, operations, risk governance and planning support and services. We work closely together to harness the power of technology to support our physical and digital banking services and operations. This includes developing, centralising and standardising technology systems as well as banking operations in Singapore and overseas branches.Responsibilities• Daily monitor Contact Center team’ s activities with sample check Day 2 and call monitoring Perform quarterly internal audit via MCA test to ensure robust control in Contact Center Review procedures on timely manner and recommend new work procedures and contribute to the development of new customer service techniques, models and plans • Recommend appropriate actions to resolve identified problems, as needed • Apply knowledge of how business teams interact with others in accomplishing Customer Service goals and assist with identifying policy gaps and formulating policies • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding UOB, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency. • Design and analyze moderately complex reports to satisfy management requirements • Write specifications for new report programs, spreadsheets and other devices to produce reports • Develop and prepare reports and records relating to quality and risk control • Provide basic assistance within a specific section of the company's customer service quality • Develop and maintain working knowledge of industry practices and standards • Assist to management team to set up the KPI target, in charge on checking data, calculating and reporting Contact Center agents’ performance in proper manner • Support Contact Center agent and management by implementing recommendations concerning changes, improvements, and enhancements.

1. Tìm kiếm khách hàng trên các kênh online và offline là các doanh nghiệp/đại lý có nhu cầu về sản phẩm
2. Báo giá, tư vấn và đàm phán trưc tiếp với KH
3. Thực hiện các hoạt động phân phối sản phẩm đến KH
4. Hỗ trợ và chăm sóc KH cũ đồng thời phát triển KH mới
5. Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành công việc
6. Thực hiện báo cáo công việc cho quản lý trực tiếp.

• Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác bằng tiếng anh.
• Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết. 
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng. 
• Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp. 
• Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng. 
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

Thời gian làm việc:

Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần. 

Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi). 

Ca 1: 6:30 - 15:30 

Ca 2: 7:30 - 16:30 

Ca 3: 8:30 - 17:30 

Ca 4: 9:30 - 18:30 

Ca 5: 10:30 - 19:30 

Ca 6: 11:30 - 20:30 

Ca 7: 12:30 - 21:30 

Ca 8: 13:00 - 22:00 

Ca 9: 13:30 - 22:30

• Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực thiết bị tự động hoá (biến tần, PLC, HMI, Servo, v.v.)
• Đi thị trường, tiếp cận, mở rộng tệp khách hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, nhà máy, xí nghiệp, xưởng sản xuất...)
• Tư vấn giải pháp thiết bị phù hợp theo nhu cầu khách hàng, chốt đơn và theo dõi đơn hàng
• Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
• Chủ động khảo sát thị trường, mở rộng độ phủ thương hiệu, cập nhật thông tin đối thủ và xu hướng sản phẩm
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng dịch vụ

-Tìm kiếm khách hàng, hỗ trợ khách hàng xem Bất động sản cần bán

-Tư vấn thuyết phục khách hàng, hỗ trợ đàm phán, ký kết hợp đồng giữa khách hàng và chủ nhà, kho hàng có sẵn trên 40.000 căn.

-Thời gian, địa điểm làm việc linh hoạt, có thể làm vào buổi tối, cuối tuần hoặc thời gian rảnh trong ngày.

PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP - ĐI LÀM NGAY - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM, BẰNG CẤP! Đặc biệt THIÊN KHÔI tặng ngay KHOÁ ĐÀO TẠO NGHỀ MÔI GIỚI MIỄN PHÍ BẤT ĐỘNG SẢN.

1. Theo dõi, cập nhập, quản lý các chừng từ hải quan xuất nhập khẩu. 
2. Làm chứng từ xuất nhập khẩu (Invoice, P/L, B/L, C/O, Phyto…). 
3. Làm các công văn liên quan đến xuất nhập khẩu.
4. Công việc cụ thể sẽ được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
 

• Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của phòng Marketing, bao gồm phân bổ nguồn lực, giám sát tiến độ và đánh giá hiệu quả các chiến dịch;
• Xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing theo tháng/quý/năm, tập trung vào việc quảng bá thương hiệu nhà hàng và xe bánh mì nhằm tăng cường nhận diện và thu hút khách hàng mục tiêu;
• Xây dựng, triển khai và giám sát các hoạt động truyền thông đa kênh online và offline (Digital Marketing, PR, website, POSM, Social Media, tài trợ xã hội) nhằm đảm bảo thông điệp truyền thông về chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm ẩm thực đến khách hàng một cách thống nhất;
• Nghiên cứu và phân tích thị trường, theo dõi xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng để đề xuất các chiến lược và kế hoạch Marketing hiệu quả, phù hợp với đặc thù ngành F&B và mô hình chuỗi;
• Quản lý thương hiệu: Đảm bảo hình ảnh và thông điệp thương hiệu được thể hiện nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông và điểm bán;
• Xây dựng mối quan hệ và quản lý các kênh phân phối, bao gồm hệ thống chuỗi nhà hàng Cơm ngon Siba, xe bánh mỳ, đối tác giao hàng (GrabFood, ShopeeFood...) và các chương trình nhượng quyền thương hiệu;
• Lập kế hoạch ngân sách Marketing, kiểm soát chi phí và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng ngân sách trong từng chiến dịch;
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban như Nhà hàng, Bếp Trung Tâm và R&D để đảm bảo hoạt động Marketing hỗ trợ tốt nhất cho việc kinh doanh và phát triển sản phẩm mới;
• Đo lường và báo cáo hiệu quả các chiến dịch Marketing thông qua các chỉ số KPI như doanh số, độ nhận diện thương hiệu, ROI...;
• Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân sự phòng Marketing;
• Xây dựng quy trình, chính sách hoạt động và hệ thống KPIs cho toàn bộ phòng Marketing;
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

- Giới thiệu sản phẩm, tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng.
- Lập báo giá, đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng, thiết lập mối quan hệ tốt và thường xuyên chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận chuẩn bị hàng, giao hàng, theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ.
- Chăm sóc khách hàng của cá nhân cũng như khách hàng được công ty chuyển giao.
- Chăm sóc khách hàng hiện có, khai thác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với các bộ phận giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.

***Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: https://tuyendung.vietcombank.com.vn1. Quản lý hiệu quả kinh doanh sản phẩm • Làm việc với đội ngũ quản lý khách hàng để xác định nhu cầu/ yêu cầu của khách hàng nhằm đưa ra các giải pháp sản phẩm phù hợp • Làm việc với đội ngũ quản lý khách hàng để xác định, điều tra và ghi nhận các phản hồi của khách hàng về hiệu quả hoạt động, đặc điểm và độ tin cậy của sản phẩm, từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục/hoàn thiện • Quản lý hiệu quả hoạt động của các sản phẩm mới nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh đã đề ra bao gồm: khách hàng mới, doanh thu, tỷ suất lợi nhuận • Cung cấp các kiến thức cần thiết về sản phẩm cho đội ngũ bán hàng (thuộc khối Bán Buôn và Bán Lẻ) để hỗ trợ bán. Nắm vững các quy trình cần thiết để đưa ra các giải pháp cụ thể. 2.Thiết kế và Phát triển Sản phẩm • Thực hiện các nghiên cứu về thị trường để xác định thị phần các sản phẩm của VCB, hành vi khách hàng và năng lực của các đối thủ cạnh tranh từ những nguồn thông tin khác nhau • Xác định và đề xuất các cơ hội phát triển sản phẩm mới hoặc tiềm năng, cải tiến sản phẩm hiện hữu và đề xuất lên Lãnh đạo phòng phụ trách • Đầu mối/quản lý các dự án phát triển/hoàn thiện sản phẩm theo nhiệm vụ được phân công 3.Đạo đức kinh doanh • Chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của Ngân hàng • Chịu trách nhiệm về việc chấp hành các quy định, quy chuẩn về đạo đức của Vietcombank. Bao gồm việc hiểu và đồng ý, bằng văn bản, về việc chấp hành các quy định về pháp luật, hướng dẫn, nội quy của Ngân hàng. • Xác định và giải quyết hậu quả rủi ro bất kỳ phát sinh trong quá trình tác nghiệp 4. Các trách nhiệm khác • Tham gia vào các buổi đào tạo theo kế hoạch của phòng ban • Thực hiện các nhiệm vụ khác được Ban lãnh đạo giaoTham gia vào các buổi đào tạo theo kế hoạch của phòng ban • Thực hiện các nhiệm vụ khác được Ban lãnh đạo giao

• Làm việc tại văn phòng công ty theo giờ hành chính, không đi thị trường.
• Không áp doanh số - Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Tiếp nhận & sàng lọc danh sách khách hàng tiềm năng (data có sẵn, không cần tự tìm kiếm).
• Tư vấn & giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Chăm sóc, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.
• Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và chuyên môn trong ngành BĐS.
• Môi trường GenZ năng động, chuyên nghiệp, phù hợp với sinh viên mới ra trường hoặc những bạn có tinh thần cầu tiến.

- Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing nhằm thu hút học viên cho các chương trình đào tạo của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận nội dung, thiết kế và kinh doanh để xây dựng chiến dịch truyền thông hiệu quả.
- Quản lý và phát triển các kênh truyền thông: Facebook, TikTok, YouTube, Website, Email Marketing,...
- Tổ chức các sự kiện, hội thảo, workshop online/offline nhằm quảng bá chương trình đào tạo.
- Đề xuất giải pháp tăng trưởng số lượng học viên và nâng cao nhận diện thương hiệu.
- Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch, tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế.

- Hoàn thành chỉ tiêu Quý.

- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng tiềm năng hiện tại và đảm bảo khách hàng hiểu rõ về chương trình.

- Nộp báo cáo tuần và tháng đúng hạn theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

- Cung cấp kịp thời các thông tin về xu hướng khách hàng, các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp cùng ngành.

- Cập nhật hồ sơ khách hàng thường xuyên.

- Phụ trách quản lý và bán hàng trên các cửa hàng online.

- Lên ý tưởng sản phẩm, chuẩn bị và list sản phẩm lên cửa hàng online.

- Trả lời khách hàng về sản phẩm, đơn hàng và các yêu cầu của khách hàng.

- Thường xuyên cập nhật, nắm bắt được xu hướng thị trường

- Tư vấn khách hàng về thiết kế màu sắc, bố cục sản phẩm và các giải pháp dịch vụ phù hợp với yêu cầu khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai chiến dịch quảng bá hiệu quả.

- Phát triển ý tưởng thiết kế giao diện website phù hợp với ngành nghề và yêu cầu của khách hàng.

- Hướng dẫn và bàn giao sản phẩm dịch vụ cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng tiềm năng (Công ty cung cấp dữ liệu hỗ trợ).

1. Mô tả công việc:

• Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề thông qua việc nhận cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, email, trò chuyện và chat về các vấn đề về kĩ thuật 
• Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp. 
• Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý. 
• Đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng và trải nghiệm khách hàng. 
• Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.

2. Thời gian làm việc:

Xoay ca: 9 tiếng/ca (bao gồm 1 tiếng nghỉ ngơi), off 2 ngày bất kì 

• Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 20:00 
• Thứ 7, Chủ nhật: 8:00 - 17:00