Việc làm cho sinh viên Đại học Bách Khoa - ĐHQG TPHCM

• Tiếp nhận DATA được tập đoàn Viettel cung cấp sẳn gọi ra tư vấn và cung ứng cho những khách hàng đã có nhu cầu và đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại nhà mạng Viettel để khách hàng đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại nhà mạng Viettel bao gồm:
• Tư vấn các gói dịch vụ cố định như: Internet, truyền hình, điện thoại cố định,... Tư vấn khách hàng đang sử dụng dịch vụ đóng trước 6 tháng hoặc 12 tháng, tư vấn khách hàng nâng cấp các gói tốc độ Wifi mới và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại nhà mạng Viettel
• Tư vấn các gói dịch vụ di động như: Các gói cước Data 3G 4G, các gói gọi nội mạng, gọi ngoại mạng. Tư vấn khách hàng chuyển đổi từ thuê bao trả trước sang thuê bao trả sau
• Mở rộng khai thác nhu cầu sử dụng của khách hàng.
• Địa điểm làm việc
  158/2A Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, HCM - Hồ Chí Minh

- Thiết kế các Graphic Design theo yêu cầu của cấp trên.

- Lên kịch bản và thiết kế quay chụp theo chiến dịch đề ra.

- Edit video dài như giới thiệu, video highlight, recap, phỏng vấn…Và các video ngắn cho Tiktok, Reel, Shorts…

- Phối hợp với Team Ads và Content để sản xuất video, hình ảnh theo yêu cầu của cấp trên.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và chỉ đạo của cấp trên.

• Lên kế hoạch, triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên nền tảng (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, v.v.)
• Phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả chiến dịch và đề xuất giải pháp cải thiện
• Phối hợp với đội ngũ nội dung và thiết kế để tạo ra các quảng cáo sáng tạo, thu hút khách hàng mục tiêu
• Cập nhật xu hướng, thuật toán mới trên các nền tảng quảng cáo để nâng cao hiệu quả chiến dịch

- Phân tích đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu từ khoá và lên kế hoạch tổng thể cho dự án.

- Thực hiện tối ưu SEO cho Website bao gồm: Onpage, Offpage và Technical SEO.

- Lên cấu trúc website và tối ưu UX, UI cho website.

- Tối ưu code để tăng tốc độ tải trang cho website.

- Lập kế hoạch content và phối hợp với Team Content để sản xuất nội dung.

- Đề xuất ý tưởng để về những thuật toán mới của Google.

- Triển khai những công việc khác của cấp trên giao.

- Thực hiện tất cả các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, nhằm mục đích thuyết phục khách hàng mua hàng.
- Nắm vững thông tin liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp, bao gồm các đặc điểm, ưu điểm và tính năng của sản phẩm, để có thể so sánh và đánh giá ưu nhược điểm của sản phẩm.
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại để giới thiệu và thuyết phục khách hàng mua hàng, đồng thời hiểu và ghi nhận nhu cầu của khách hàng để cung cấp thông tin và dữ liệu phù hợp.
- Xử lý các khiếu nại và thắc mắc từ khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Theo dõi và cập nhật liên tục các chính sách, chương trình khuyến mãi, và thông tin mới nhất về sản phẩm, sau đó chia sẻ thông tin qua các kênh truyền thông xã hội và phối hợp với các bộ phận/phòng ban để đạt được các mục tiêu kinh doanh đã được đề ra.

- Lên bản vẽ Autocad cửa nhựa, cửa nhôm theo yêu cầu khách hàng để báo giá.
- Đo đạc kích thước ô chờ cửa.
- Lên bản vẽ sản xuất cửa.
- Ra lệnh sản xuất: bao gồm kích thước sản xuất và bóc tách khối lượng vật tư chi tiết của cửa để Phân xưởng sản xuất thành phẩm (có phần mềm RA workshop hỗ trợ).
- Bóc tách vật tư lắp đặt.
- Giám sát lắp đặt tại công trình (khi cần).
- Các công việc khác khi được điều động.

- Lập báo giá, thỏa thuận giá cả, phối hợp các bộ phân liên quan để xử lý đơn hàng.
- Soạn hợp đồng,theo dõi đơn hàng, xử lý tất cả các vấn đề liên quan đến đơn hang mình theo dõi
- công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Chi tiết sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn

- Giám sát thi công từ phần thô đến hoàn thiện nội thất tại công trình dân dụng.
- Đọc hiểu bản vẽ, trao đổi với bộ phận thiết kế để nắm rõ yêu cầu kỹ thuật.
- Theo dõi tiến độ sản xuất thi công và giám sát chất lượng hoàn thiện.
- Theo dõi nhân công và vật tư trong quá trình thi công, sản xuất.
- Trực tiếp giám sát thi công và nghiệm thu các công việc xây dựng đối với các nhà thầu;
- Cập nhật báo cáo tình hình tiến độ thi công, chất lượng thi công các công trình được giao phụ trách;
- Thời gian làm việc: Sáng 7h ~ 11h chiều 1h-5h, từ Thứ 2 tới Thứ 7, và theo tiến độ công việc công trình được giao.
- Các công việc khác theo yêu cầu công ty.

- Đảm bảo phần mềm luôn được test kỹ lưỡng trước khi phát hành đến người dùng
- Làm việc trực tiếp với product owner để thiết kế bộ test chất lượng phần mềm;
- Thiết kế quy trình test bằng tay (manual) và test tự động
- Thay đổi bộ test qua thời gian khi tính năng phần mềm cập nhật
- Liên tục thu nhận ý kiến của người dùng cuối về các lỗi phần mềm để cải thiện bộ test sản phẩm
- Chia sẻ với các thành viên đội phát triển về lỗi được phát hiện và hướng sửa chữa
- Đề xuất chiến lược phát triển hệ thống kiểm định phần mềm

+ Cùng Khối kinh doanh (có quản lý hỗ trợ) tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bất động sản: tư vấn dự án, đề xuất phương án, giá dịch vụ, chốt hợp đồng, hỗ trợ tư vấn thủ tục pháp lý cho khách hàng.
+ Chăm sóc khách hàng cũ, chăm sóc khách hàng tốt tạo mối quan hệ thân với khách hàng thường được giới thiệu khách hàng mới.
+ Tham gia các sự kiện, hội nghị và triển lãm liên quan đến lĩnh vực bất động sản để phát triển kỹ năng, kinh nghiệm ...

-Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty.
-Tiếp nhận data khách hàng từ quản lý & hỗ trợ tư vấn qua điện thoại, tin nhắn.
-Hướng dẫn khách hàng cài đặt & sử dụng ứng dụng Vio.
-Hỗ trợ giải đáp thắc mắc & xử lý yêu cầu của khách hàng.
-Theo dõi, cập nhật & duy trì mối quan hệ với khách hàng.
-Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

- Không cần bằng cấp, không cần kinh nghiệm.
- Được đào tạo bài bản, chuyên sâu hoàn toàn miễn phí từ các chuyên gia trong ngành.
- Đội nhóm hỗ trợ, cầm tay chỉ việc từ A đến Z cho đến khi chốt được nhà.
- Làm việc tại nhà hoặc tại 20 trụ sở chính khắp TPHCM.

Quantity: 01.

Report to: Brand Manager.

Location: 311 Tay Thanh, Tay Thanh Ward, Tan Phu District, Ho Chi Minh City.

Working time: 8:30 AM to 5:30 PM (Monday – Friday) and 8:30 - 12:30 (Saturday Morning).

I. Responsibilities:

1. Managing Production and Product Development Process:

• Collaborate with the design team to execute fashion product designs according to the plan.

• Monitor production progress at factories and FOB partners to ensure timely delivery.

• Inspect product quality at each stage of production to meet company standards.

2. Working with Suppliers:

• Search for and evaluate raw material and accessory suppliers that meet product requirements.

• Negotiate pricing, contract terms, and manage the material budget.

• Track order progress and inspect the quality of raw materials upon warehouse arrival.

3. Order Management:

• Plan production and delivery schedules based on business requirements and market demand.

• Closely monitor order status and report progress to relevant stakeholders.

• Coordinate and resolve any issues arising during production or transportation.

4. Contributing to Product Strategy Development:

• Research market trends and propose product improvements to enhance competitiveness.

• Track product sales performance and suggest appropriate reproduction or improvements.

5. Supporting Business and Marketing Activities:

• Provide product information (pricing, design, delivery time) to relevant departments.

• Assist in developing product introduction materials and sales support tools.

• Quản lý vận hành, sắp xếp kho bãi, xe kéo, khai báo hải quan.
• Xử lý AMS, ISF, 10+2, phát hành chứng từ cho đại lý nước ngoài.
• Lập hóa đơn, theo dõi quá trình vận chuyển.

- Thực hiện tất cả các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
- Gọi theo data KH do công ty cung cấp, đã được bộ phận cập nhật thông tin KH chọn lọc theo nhu cầu và đúng đối tượng, độ tuổi.
- Hỗ trợ khách đi tham quan dự án, tư vấn, thuyết phục & chốt sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đàm phán giá cả, các điều khoản hợp đồng mua bán. Đảm bảo hợp đồng được thực hiện đúng tiến độ và tuân thủ pháp lý.
- Công việc 80% -90% chủ yếu sẽ làm việc tại văn phòng.
-Kỹ năng cần có:
-Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
-Kiến thức về bất động sản và thị trường.
-Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề.
-Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
-Khả năng chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài.

• Quản trị, vận hành và giám sát hệ thống phần mềm ứng dụng, bao gồm cập nhật, nâng cấp phiên bản và đảm bảo tuân thủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn.
• Phối hợp với nhà cung cấp để xử lý, khắc phục sự cố và tối ưu hiệu suất phần mềm.
• Làm việc với các phòng ban để thu thập yêu cầu, phân tích và tư vấn giải pháp phần mềm phù hợp nhằm tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ.
• Quản lý tài khoản người dùng trên các hệ thống phần mềm theo quy định (cấp phát, thu hồi, phân quyền...).
• Đánh giá quy trình vận hành hiện tại, đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa hiệu suất hệ thống phần mềm.
• Tham gia triển khai các dự án phần mềm, phối hợp với nhà cung cấp để đảm bảo triển khai đúng tiến độ và đạt chất lượng cao.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn, quy trình sử dụng và đào tạo người dùng về hệ thống phần mềm.
• Ứng dụng công nghệ AI Tạo sinh và AI Automation vào quy trình vận hành, tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng.

-Tiếp nhận và xử lý thông tin
-Giải đáp các thông tin về sự cố và khiếu nại
-Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp
-Xử lý yêu cầu đổi trả
-Xây dựng thông tin khách hàng,…
-Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
-Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
-Công việc 80% -90% chủ yếu sẽ làm việc tại văn phòng.
-Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất.
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

 Lên kế hoạch vận hành, Vận hành hệ thống xử lý nước thải sau
 Kiểm soát vận hành theo đúng yêu cầu, kỹ thuật đảm bảo chất lượng nước đầu ra đạt tiêu chuẩn.
 Pha hoá chất vận hành, thống kê ghi chép lượng hoá chất sử dụng vào nhật ký vận hành hàng ngày.
 Kiểm tra hệ thống, ghi chép vào nhật ký vận hành hàng ngày.
 Thực hiện vệ sinh, bảo dưỡng thiết bị keo kế hoạch.
 Kiểm tra định kỳ hàng tuần và hàng tháng tình trạng thiết bị.
 Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của Trưởng phòng hoặc có chỉ đạo từ ban giám đốc