-Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông nhà mạng Viettel (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ …)
- Trực tiếp xử lý các sự cố có thể xử lý tại chỗ theo hướng dẫn và phân quyền hệ thống; Phân đoạn lỗi, chuyển đúng đầu mối xử lý.
- Hoàn thành các chỉ tiêu về công việc, tuân thủ nội quy, quy định nơi làm việc.
- Địa điểm làm việc: KDT Handi Resco Phạm Văn Đồng, Hà Nội (Gần bến xe Nam Thăng Long)
- Thời gian làm việc: Làm ca luân phiên, có thể chuyên ca