Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ Đông Á

• Triển sáng kiến chiến lược và các dự án nâng cao hiệu quả QTRR khác.
• Triển khai các nhiệm vụ liên quan đến QTRR tích hợp:

• Xây dựng và triển khai Chiến lược rủi ro, Khẩu vị rủi ro, Hạn mức rủi ro phù hợp với quy định của Ngân hàng Nhà nước và định hướng, chiến lược của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
• Xây dựng và chuẩn hóa các chính sách, quy định và quy trình QTRR trên toàn hàng
• Thực hiện công tác giám sát các yêu cầu của NHNN về QTRR thông qua: (i) xây dựng cơ chế theo dõi, cập nhật các văn bản của NHNN có liên quan; (ii) thiết lập danh mục các yêu cầu, mô tả điều kiện, tiêu chuẩn cần đạt được; (iii) tiến hành thực hiện đánh giá định kỳ mức độ đáp ứng của PVcomBank.
• Đầu mối phối hợp với các Phòng QTRR chuyên môn thực hiện đánh giá nội bộ về mức đủ vốn trong phạm vi trách nhiệm K.QTRR.
• Đề xuất các điều chỉnh về quy định, chính sách của Ngân hàng, đảm bảo tuân thủ các tỷ lệ an toàn vốn theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và quy định của PVcomBank trong từng thời kỳ.
• Đầu mối xây dựng, triển khai và quản lý hiệu quả chính sách phân quyền phê duyệt tổng thể trên toàn hàng.
• Phân tích chuyên sâu dữ liệu vĩ mô, dữ liệu tài chính, dữ liệu rủi ro phục vụ cho quá trình đánh giá rủi ro tích hợp.
• Theo dõi và báo cáo cấp có thẩm quyền về trạng thái rủi ro tổng thể của PVcomBank, mối tương tác giữa các loại rủi ro dựa trên hồ sơ rủi ro và các báo cáo quản lý rủi ro từ các đơn vị có liên quan, trên cơ sở đó đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro (nếu có).

• Thực hiện công tác giúp việc cho Ủy ban Quản lý rủi ro (cấp HĐQT) và Hội đồng rủi ro (cấp BĐH) theo Quy chế tổ chức bộ máy của Ủy ban Quản lý rủi ro, Hội đồng rủi ro.

1. Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các cấp quản lý thuộc các Khối/Ngân hàng chuyên doanh: Ngân hàng doanh nghiệp, Ngân hàng Bán lẻ,…

2. Phối hợp với các bên liên quan xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh bảo hiểm Phi nhân thọ

3. Phối hợp các bộ phận chức năng trong phòng Thúc đẩy bán và các đối tác bảo hiểm triển khai hoạt động đào tạo cho nhân viên bán hàng và đơn vị kinh doanh thuộc địa bàn Khu vực được giao quản lý, với vai trò cụ thể:

- Phát hiện các nhu cầu đào tạo

- Đưa ra các đề xuất thực hiện các chương trình đào tạo để các đối tác bảo hiểm thực hiện hoặc chủ động xây dựng nội dung và tổ chức thực hiện

4. Quản lý và thúc đẩy kinh doanh trên các kênh phụ trách thuộc địa bàn Khu vực được giao quản lý:

- Đề xuất và triển khai thực hiện các chương trình thi đua

- Hỗ trợ chuyên môn liên quan đến Bảo hiểm

- Trực tiếp cùng nhân viên bán hàng tiếp cận khách hàng (khó / lớn)

- Tổ chức các hoạt động tạo động lực: Khen thưởng, vinh danh,…

1. Quản lý việc xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động kinh doanh ngoại tệ

• Đầu mối xây dựng chiến lược kinh doanh ngoại tệ hàng năm, hàng kỳ cho toàn hệ thống;
• Tham mưu cho Lãnh đạo Khối và Ban Tổng Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, đề xuất các phương án kinh doanh phù hợp với quy đinh của NHNN và VAB;
• Kiểm soát hoạt động tự doanh của các cán bộ trong phòng theo hạn mức cho phép;
• Kiểm soát giao dịch của các cán bộ trong phòng với các Đơn vị Kinh doanh trong toàn hệ thống;
• Kiểm soát việc xây dựng, cập nhật và điều chỉnh tỷ giá ngoại tệ/vàng cho toàn hệ thống
• Kiểm soát hoạt động điều chuyển vàng cho các Đơn vị trong toàn hệ thống;
• Kiểm soát hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu ngoại tệ theo các văn bản chấp thuận của NHNN và quy định của pháp luật;
• Đầu mối mở rộng mạng lưới quan hệ giao dịch đối với những TCTC, đối tác bên ngoài khác nhằm tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho VAB;
• Kiểm soát việc xây dựng chiến lược kinh doanh đối với những sản phẩm mới;
• Ký duyệt hồ sơ giao dịch do cán bộ phòng thực hiện.
• Quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh vàng/ngoại tệ của toàn Ngân hàng.

2. Quản lý trạng thái, hạn mức ngoại tệ

• Chịu trách nhiệm trong việc quản lý trạng thái, hạn mức ngoại tệ của toàn hàng đảm bảo tuân thủ theo quy định của Pháp luật và nội bộ VAB.
• Đề xuất hạn mức giao dịch ngoại tệ với các TCTD được phép

3. Nhiệm vụ khác

• Tham gia xây dựng, đóng góp ý kiến để cải tiến Quy chế, quy định, quy trình, mẫu biểu, chính sách sản phẩm liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của Phòng trước khi trình Lãnh đạo Khối;
• Tham gia xây dựng tài liệu và đào tạo nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ cho cán bộ trong phòng và cho các đơn vị trong toàn hệ thống VAB;
• Tham gia công tác tuyển dụng nhân sự cho phòng
• Lập bảng phân công công việc cho cán bộ của Phòng;
• Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản quy định của pháp luật có liên quan.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo khối/ Ban Tổng Giám đốc

I. Mô tả công việc

1. Thực hiện công tác kế toán nội bộ của công ty.

2.Theo dõi, kiểm soát, hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày: doanh thu vận tải, chi phí xăng dầu, chi phí cầu đường, chi phí phát sinh, khấu hao xe, bảo dưỡng, sửa chữa, chi phí kho bãi, logistics…

3. Kiểm tra , đối chiếu chi tiết doanh thu, chi phí với điều phối vận tải , đảm bảo tính chính xác, kịp thời,đầy đủ hàng ngày.

4. Tập hợp hóa đơn GTGT để làm báo cáo thuế theo tháng, năm, quý theo yêu cầu của KTT và Ban Giám Đốc

5. Tham gia xây dựng,kiểm soát quy trình quản lý chi phí vận tải, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, phương án quản lý vốn và dòng tiền

6. Quản lý , lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán, hợp đồng vận tải với khách hàng và thầu phụ,hồ sơ khai thác xe tải

7. Kiểm soát các hóa đơn, chứng từ có liên quan đến chi phí và làm đề nghị thanh toán cho lái xe, nhân viên hàng tháng.

8. Hướng dẫn, kiểm tra nghiệp vụ kế toán chi tiết, kế toán công nợ, kế toán kho

9. Các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý

Mục đích và Vai trò

Tạo ra và quản lý nội dung truyền thông trực quan và đa dạng (ấn phẩm thiết kế, video, hình ảnh) để hỗ trợ các chiến dịch marketing, xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu, phát triển kênh truyền thông trực tuyến, quản lý kho tài liệu media, đồng thời phối hợp xây dựng ý tưởng truyền thông.

Mô tả công việc

● Thiết kế các ấn phẩm truyền thông online & offline: poster, banner, infographic, brochure, standee, backdrop, key visual cho chiến dịch marketing.

● Thiết kế hình ảnh cho mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), website, landing page sản phẩm.

● Thiết kế các tài liệu bán hàng dành cho đội ngũ kinh doanh và đối tác spa: catalogue, profile sản phẩm, bảng giá, tài liệu hội thảo, POSM.

● Thiết kế bao bì, tem nhãn, hộp sản phẩm và hỗ trợ chỉnh sửa file theo yêu cầu của nhà máy khi cần.

● Làm việc với bộ phận Marketing để phát triển concept và triển khai các ý tưởng truyền thông cho từng chiến dịch (launching sản phẩm, sự kiện đào tạo, workshop, hội thảo chuyên môn…).

● Đề xuất giải pháp hình ảnh phù hợp với định hướng thương hiệu châu Âu: hiện đại – khoa học – tối giản – sang trọng.

● Tham gia brainstorm cùng team về concept nội dung, visual direction, moodboard để đảm bảo sản phẩm sáng tạo có chiều sâu và nhất quán với brand guideline.

● Duy trì và đảm bảo tính nhất quán của bộ nhận diện thương hiệu trên tất cả các ấn phẩm thiết kế.

● Kiểm soát màu sắc, typography, bố cục, hình ảnh theo chuẩn thương hiệu dược mỹ phẩm châu Âu.

● Cập nhật và tối ưu bộ guideline khi thực hiện các chiến dịch mới.

● Quay và dựng các video đơn giản phục vụ mục đích marketing: video giới thiệu sản phẩm, video FAQ chuyên gia, video truyền thông sự kiện, video ngắn cho TikTok/Reels.

- Chào và đón tiếp khách hàng ra vào với cử chỉ nhã nhặn, lịch sự,

- Giới thiệu món ăn/ thức uống trong thực đơn, nhận oder và phục vụ khách hàng,

- Thực hiện công việc đổi tiền cho khách hàng với bộ phận thu ngân ,

- Tuân thủ quy trình, hướng dẫn nội bộ và cam kết chất lượng dịch vụ được đào tạo của Câu lạc bộ để khách hàng có trải nghiệm hài lòng và trên hài long,

- Sẵn sàng trả lời, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi của Câu lạc bộ và cập nhật kịp thời các vấn đề phát sinh cho Trưởng ca.

- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển hoạt động kinh doanh khách sạn

- Chịu trách nhiệm quản lý mọi mặt của các phòng ban/ bộ phận

- Chịu trách nhiệm về mọi mặt trong công tác điều hành, bao gồm sự hài lòng về dịch vụ từ khách hàng và các đồng nghiệp, nhân sự, kết quả tài chính, kinh doanh buôn bán, nguồn doanh thu và khoản lợi nhuận thu về

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự; quản lý chính sách hoạt động nội bộ của khách sạn

- Quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm về tài sản cố định được bàn giao

- Quản lý, chịu trách nhiệm và báo cáo tài chính định kỳ

- Xây dựng, hoạch định chiến lược maketing nhằm phát triển thương hiệu của khách sạn

- Phát triển mở rộng các quan hệ đối tác, khách hàng tiềm năng.

- Trực tiếp giải quyết sự cố phát sinh trong khách sạn nếu nhân viên không giải quyết được

- Điều hành các cuộc họp giao ban hàng tuần, các cuộc họp đột xuất trong khách sạn.

- Trực tiếp báo cáo công việc hằng tuần, làm báo cáo tài chính theo định kỳ cho giám đốc.

- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo đối với công việc quản lý khách sạn. Làm việc dưới sự chỉ đạo và báo cáo trực tiếp cho Ban Lãnh đạo

- Thực hiện các công việc khác khi cấp trên giao phó.

- Kiểm soát việc xác định các mức phí no-show, đối soát và theo dõi công nợ đảm bảo không thất thoát doanh thu.

- Kiểm soát việc khách hàng đăng kí tiêu điểm bằng thẻ VinID, quỹ phòng biệt thự/condotel, đảm bảo Lễ tân- đặt phòng phối hợp nhuần nhuyễn, nhanh chóng và chuyên nghiệp . Lưu trữ các hồ sơ cần thiết

- Kiểm tra tình trạng phòng trống đã bao gồm Allotment, kiểm tra công suất phòng và thực hiện xin lấy phòng ngoài allotment và xử lý đặt phòng đối với trường hợp khách lẻ

- Kiểm soát việc ghi nhận thông tin thanh toán trên hệ thống, kiểm tra các đặt phòng đến hạn thanh toán, xử lý các đặt phòng vượt hạn mức nợ.

2. Đón tiếp Khách hàng

- Kiểm tra công tác sắp xếp phòng, xe cho khách đến. Bao gồm cả công tác kiểm tra xác suất các hồ sơ khách hàng lẻ, khách đoàn trước khi tới

- Xây dựng và điều phối kế hoạch đón tiếp các khách VIP

- Kiểm tra 20% các phòng arrival trong ngày, đặc biệt đối kiểm tra 100% các phòng VIP

- Có mặt tại sảnh để điều phối công việc trong khung giờ cao điểm. Kiểm soát mức độ hoàn thành công việc của nhân viên ở các vị trí được phân công, điều phối nhân sự giữa các quầy khi cần thiết

3. Chăm sóc khách trong quá trình lưu trú

- Kiểm soát việc thực hiện tiếp nhân các yêu cầu của khách qua điện thoại như dịch vụ roomservice, vui chơi giải trí, tìm hiểu thông tin, bổ sung vật dụng, sửa chữa, v..v..

- Xử lý phàn nàn của khách hàng và ngăn chặn các vấn đề có thể khiến khách không hài lòng

- Giao tiếp với khách hàng để nắm bắt tình hình lưu trú của khách

- Xử lý các phản hồi của khách trong quá trình lưu trú và trên mạng xã hội. Kiểm soát thái độ của nhân viên khi chăm sóc khách hàng.

- Điều phối xe tại sảnh để vận chuyển khách hàng đi khu vui chơi, bến tàu, hoặc về villa.

- Tiếp nhận, cấp và xử lý thông tin của TTDVKH

4. Tiễn khách

- Xử lý các phàn nàn của khách trên các trang mạng xã hội hoặc sau chặng ở ngay khi nhận được thông tin. Có biện pháp điều chỉnh khắc phục để tránh các lỗi lặp lại

5. Công tác thu ngân

- Đảm bảo quỹ tiền mặt được kiểm soát chặt chẽ và có bàn giao giữa các ca. Tiến hành kiểm tra xác suất

- Kiểm tra báo cáo cuối ca của thu ngân để đảm bảo các hoạt động thanh toán, tính phí, giảm trừ diễn ra chính xác

- Đảm bảo công tác đổi tiền diễn ra chính xác và không có gian lận. Tỉ giá luôn được cập nhật kịp thời

6. Báo cáo & quản lý hệ thống

- Xử lý tình huống hệ thống bị gián đoạn

- Các báo cáo trong ngày như: highlight of the day, báo cáo phàn nàn của khách, các báo cáo night audit được thực hiện đầy đủ, kiểm tra kĩ càng chính xác. Các lỗi phát hiện được khắc phục và đào tạo lại tránh lặp lại

- Các hệ thống PMS, key card, quản lý quỹ phòng, IOSS, Hotel meal luôn được kiểm tra, đảm bảo hoạt động tốt. Gửi các ý kiến nâng cấp lên CBLĐ cấp trên để hệ thống ngày một hỗ trợ hiệu quả hơn

7. Các công tác chung

- Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ chung của Tập Đoàn và tiêu chuẩn đặc thù của bộ phận tiền sảnh khách sạn/ quảng trường. Đề xuất chỉnh sửa các điểm bất hợp lý. Luôn phục vụ khách hàng tối thiểu đạt mức tiêu chuẩn, quy trình quy định.

- Đảm bảo thực hiện các kế hoạch định kỳ và lịch làm việc của nhân viên. Các nhân sự giữa các tổ hỗ trợ lẫn nhau trong trường hợp quá tải.

- Nhân viên phụ trách khu vực theo đặc thù công việc và vị trí làm việc. Phối hợp với các bộ phận liên quan để điều phối công việc.

- Đảm bảo sảnh luôn được vệ sinh sạch sẽ, đúng tiêu chuẩn setup nội thất/ bảng biển: bàn ghế, sofa, quầy lễ tân, đón tiếp, Bell, các kho và khu vực văn phòng.

- Đảm bảo các kho của bộ phận bảo đảm hàng hóa đủ để hoạt động, đặc biệt trong mùa cao điểm

- Thanh tra/ kiểm tra đột xuất và theo định kỳ chất lượng dịch vụ , tài sản, các hoạt động của bộ phận

- Kiểm tra sắp xếp phòng và khóa phòng bảo dưỡng.

- Tổ chức họp/ tham gia họp triển khai thông tin vận hành trong ngày.

- Tuân thủ pháp lý : thực hiện bảng kiểm tuân thủ, đăng ký lưu trú cho khách, các bằng chứng chỉ được cấp từ nhà nước cho nhân viên.

- Luôn tiến hành đào tạo, thực tập và tổ chức đội ngũ đề phòng các trường hợp khẩn cấp như cứu hỏa, cứu nạn.

- Thực hiện các nhiệm vụ được giao từ cấp trên liên quan đến các công tác phối hợp với các bộ phận để mang lại chất lượng phục vụ tốt nhất (hỗ trợ FB khi có event, hỗ trợ kỹ thuật khi cần nhân lực thực hiện bảo trì bảo dưỡng…..)

- Chuẩn bị đồ, nguyên vật liệu cho đồ ăn/ đồ uống theo menu

- Pha chế các loại đồ uống đơn giản: cà phê, nước ép, đồ xay, đồ uống có cồn, trà

- Đứng bếp nấu các món ăn nhanh đơn giản theo phong cách Hàn Quốc/ Trung Quốc/ Nhật Bản,

- Dọn dẹp vệ sinh khu vực pha chế/ bếp theo phân công,

- Quản lý, kiểm tra đồ tồn hàng ngày và oder nguyên vật liệu mới nếu cần.

- Thực hiện các giao dịch thu đổi ngoại tệ ra USD hoặc ticket cho khách hàng,

- Thực hiện các giao dịch cà thể ở máy POS của ngân hàng cho khách hàng,

- In và chi trả ticket cho khách hàng,

- Phân biệt các ngoại tệ được sử dụng trong Câu lạc bộ,

- Kiểm tiền đầu và cuối ca làm việc,

- Làm báo cáo xuất nhập quỹ tiền cho bộ phận kế toán,

- Làm báo cáo và các hóa đơn giấy tờ của các ca trong ngày,

- Báo cáo quản lý các vấn đề phát sinh khác trong ca làm việc.

•  Kiểm soát chất lượng món ăn, trình bày trang trí các món ăn, cách thức phục vụ và định mức hạn mức theo tiêu chuẩn
•  Giám sát hoạt động thu ngân, báo cáo hàng bán, kiểm soát doanh thu, các số liệu và chứng từ
• - Thực hiện checklist VSATTP tại các khu vực F&B đảm bảo chất lượng an toàn phục vụ khách
• - Kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm trong bếp, khu vực bày đồ ăn
• - Kiểm soát việc thực hiện nguyên tắc xuất - nhập - tồn, kiểm soát hàng hóa nguyên liệu tồn kho
• - Kiểm soát hệ thống bảng nội quy, biển chức năng, cảnh báo, chỉ dẫn, bảng biển thông tin tại bếp & quầy phục vụ khách
• - Kiểm soát hệ thống âm thanh, ánh sáng, điều hòa tại nhà hàng/quầy F&B theo tiêu chuẩn
• - Cập nhật, thay đổi thực đơn, nâng cao tốc độ phục vụ khách, đa dạng lựa chọn cho khách hàng
• - Xác suất rà soát chất lượng thực phẩm đầu vào và việc tuân thủ thực đơn, Recipe
• - Phối hợp với BP Kỹ thuật trong quá trình sửa chữa, bảo trì bảo dưỡng thiết bị hạn chế ảnh hưởng đến vận hành chung
• - Phối hợp với BP DVKH để xử lý yêu cầu, phàn nàn, phát sinh của khách hàng trong phạm vi quản lý
• - Đề xuất giải pháp khắc phục các vấn đề tồn tại của mảng F&B để nâng cao doanh thu F&B/khách và sự hài lòng của khách hàng

Location: Dong Anh, Ha Noi

1. Supervise and take responsibility for Front Office during working shift.

• Controlling the working areas and the lobby. Support team members in the process of check-in, check-out, and handle guests’ requests/complaints to maintain a high level of customer satisfaction and service quality.
• Handling the incidents happening during the shift and reporting accordingly.
• Instructing staff in credit card and cash handling processes, ensuring safety and compliance with the company’s policy.

2. Conduct shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known by the whole team.

3. Build strong relationships with other departments to provide the best service to guests.

4. Assist the Front Office Manager in training and recruitment of the department.

5. Take responsibility in the absence of the Front Office Manager and perform other duties as assigned by management.

- Pha chế đồ uống:

• Thực hiện pha chế các loại đồ uống theo yêu cầu của khách, bao gồm cả cocktail, mocktail, và các loại đồ uống khác, đảm bảo đúng công thức và định lượng.

- Phục vụ đồ uống:

• Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận order, và phục vụ đồ uống tại quầy bar hoặc tại bàn, đảm bảo sự hài lòng của khách.

- Duy trì quầy bar:

• Giữ gìn vệ sinh khu vực quầy bar, lau chùi ly, dụng cụ pha chế, và đảm bảo quầy bar luôn sạch sẽ, gọn gàng.

- Quản lý nguyên vật liệu:

• Kiểm tra và bảo quản nguyên vật liệu pha chế, đảm bảo đủ số lượng và chất lượng.

- Hỗ trợ khách hàng:

• Tư vấn, giới thiệu đồ uống, hỗ trợ khách hàng thanh toán, và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đồ uống.

- Tham gia các hoạt động khác:

• Có thể tham gia vào các hoạt động của khách sạn như lên ý tưởng menu, tổ chức sự kiện, hoặc các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Tuân thủ quy định:

Tuân thủ các quy định, quy trình của khách sạn, đặc biệt là các quy định liên quan đến an toàn thực phẩm, vệ sinh, và sử dụng rượu bia.

Sau hơn 18 năm hình thành và phát triển, Chứng khoán Rồng Việt hiện là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu tại Việt Nam, kiến tạo thành công hệ sinh thái về tài chính, đầu tư cho cộng đồng doanh nghiệp và nhà đầu tư Việt Nam.

Năm 2025, Rồng Việt tiếp tục được vinh danh là một trong những "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2025”. Với thành tích 4 năm liên tiếp đạt giải, Rồng Việt trở thành công ty chứng khoán được vinh danh nhiều nhất tại HR Asia – giải thưởng uy tín hàng đầu châu Á về chiến lược nhân sự, văn hóa và môi trường làm việc.

Rồng Việt luôn chào đón các nhân sự có năng lực đến phát triển sự nghiệp tại Công ty với mức thu nhập cạnh tranh cùng chế độ đãi ngộ hấp dẫn.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại;
• Thực hiện tư vấn cho khách hàng về việc mở tài khoản, kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, kế hoạch tài chính, danh mục đầu tư,…
• Cập nhật và cung cấp thông tin về thị trường chứng khoán cho khách hàng;
• Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch;
• Quản lý các hoạt động liên quan đến giao dịch và tài khoản chứng khoán của khách hàng;
(Ϲhi tiết sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn)

• Vệ sinh khu vực bếp, khu sơ chế và khu vực liên quan theo đúng quy trình.
• Dọn dẹp, rửa và sắp xếp dụng cụ bếp sau khi sử dụng.
• Thu gom, phân loại và xử lý rác thải đúng quy định.
• Hỗ trợ đầu bếp trong công tác sơ chế thực phẩm.
• Dọn dẹp bàn ghế, khu vực ăn uống khi được phân công.
• Đảm bảo môi trường bếp luôn sạch sẽ, gọn gàng và tuân thủ các quy định về An toàn vệ sinh thực phẩm (ATVSTP).

• Conduct regular sensory evaluations at stores (at least once per week), focusing on key factors such as taste, texture, temperature, freshness, and product consistency.
• Record and analyze sensory evaluation results, and submit detailed reports to the R&D team for improvement recommendations or formulation adjustments.
• Perform field inspections (3–4 stores/day, minimum 4 days/week) to compare in-store product quality against central kitchen or R&D standards.
• Combine sensory checks with hygiene and process audits, including raw material condition, cooking environment, and supporting equipment, to identify causes of sensory defects.
• Train store staff (Store Managers, kitchen team) to recognize basic sensory issues (e.g., overcooking, missing flavors, improper texture) and guide corrective actions.
• Support the R&D team during new product testing or pilot launches, collecting customer feedback and evaluating in-store execution.
• Support sourcing of new suppliers and ingredients
• Develop and maintain sensory quality benchmarks by product category (flavor, aroma, texture, etc.).
• Collaborate with QA/QC team during routine or urgent quality inspections, especially in response to customer complaints or negative feedback.
• Conduct weekly competitor market surveys, collect and share comparative sensory data.
• Monitor the condition and functionality of kitchen equipment at store level (microwaves, steamers, fryers, heat cabinets…), ensuring their ability to support correct product preparation.
• Ensure POSM items are correctly displayed and used (menu boards, price tags, promotional visuals…), maintaining brand standards and customer experience.
• Report outdated or damaged POSM materials, coordinate with relevant teams for timely replacements.
• Participate in layout design discussions for new or renovated stores, advising on equipment and flow setup to optimize preparation and display.
• Perform other tasks as assigned by the line manager.

Tổng quan vị trí

Vị trí Merchandise Manager giữ vai trò trung tâm trong việc xây dựng cấu trúc danh mục sản phẩm theo mùa, định hình chiến lược dòng hàng và đảm bảo sự phù hợp giữa nhu cầu thị trường – phân khúc khách hàng – định hướng thương hiệu. Vị trí này giúp công ty quy hoạch danh mục sản phẩm chính xác, giữ cân bằng cung – cầu, và tối ưu hiệu quả kinh doanh cho từng nhóm ngành hàng.

Merchandise Manager chịu trách nhiệm dẫn dắt đội ngũ Merchandise, làm việc chặt chẽ với Thiết kế, R&D Chất liệu, và Cung ứng để tạo ra danh mục sản phẩm đúng xu hướng, đúng nhu cầu, và đạt hiệu suất bán hàng theo mục tiêu chiến lược của công ty.

Mô tả công việc

1. Xây dựng chiến lược danh mục sản phẩm
- Phân tích thị trường và khách hàng, thu thập dữ liệu, đánh giá xu hướng ngành và phân khúc khách hàng mục tiêu
- Tổng hợp phản hồi từ người tiêu dùng, hiệu suất bán hàng để xây dựng kế hoạch sản phẩm theo mùa
- Xây dựng cấu trúc danh mục sản phẩm, xác định vai trò từng nhóm sản phẩm (Hero, Core, Seasonal…), lập kế hoạch sản phẩm theo mùa, đảm bảo đầy đủ chủng loại và giá
- Xây dựng chiến lược giá, định hướng phong cách thiết kế, phối hợp với Marketing để đảm bảo USP sản phẩm rõ ràng

2. Lập kế hoạch sản phẩm theo mùa (Seasonal Buying Plan)
- Xác định độ sâu, độ rộng danh mục sản phẩm, mức giá chi tiết và tỷ lệ dòng chủ lực/thử nghiệm
- Hoàn thiện brief sản phẩm: mục tiêu sản phẩm, đối tượng khách hàng, thị trường, yêu cầu kỹ thuật và số lượng mẫu phát triển

3. Quản lý kế hoạch mua (OTB) & ngân sách
- Lập dự toán OTB theo mùa, theo ngành hàng và theo kế hoạch doanh thu
- Theo dõi và điều chỉnh OTB dựa trên biến động bán hàng

4. Theo dõi tiến độ phát triển sản phẩm: Giám sát từ khâu thiết kế đến sản xuất đại trà, đảm bảo kế hoạch sản phẩm được hoàn tất đúng tiến độ

5. Theo dõi hiệu suất bán & tối ưu danh mục
- Phân tích hiệu suất: doanh thu, biên lợi nhuận, sell-through, tồn kho
- Đề xuất điều chỉnh mid-season: cắt/giảm sản xuất, bổ sung SKU, re-order
- Lập kế hoạch markdown/promotion cho từng nhóm ngành hàng

6. Quản lý đội ngũ Merchandise
- Đào tạo, hướng dẫn nâng cao năng lực và đánh giá năng lực đội ngũ
- Lập kế hoạch và phân công công việc hiệu quả
- Theo dõi tiến độ triển khai công việc của đội ngũ
- Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai chiến lược sản phẩm

· Thực hiện kiểm tra, đánh giá việc chấp hành, tuân thủ điều kiện thẩm định, xét duyệt tín dụng, đánh giá rủi ro tín dụng của các khách hàng có số dư tín dụng trong danh mục giám sát định kỳ hoặc đột xuất.

· Xây dựng kế hoạch kiểm tra, đánh giá việc chấp hành, tuân thủ điều kiện thẩm định, xét duyệt tín dụng, kiểm tra sau giải ngân của các khoản nợ Nợ có vấn đề, khoản vay theo chuyên đề kiểm tra hoặc trong danh mục phụ trách.

· Trực tiếp kiểm tra, đánh giá lại việc kiểm tra tính tuân thủ, chấp hành điều kiện phê duyệt tín dụng, sử dụng vốn và tình hình hoạt động kinh doanh, khả năng trả nợ của các khách hàng vay có dấu hiệu có vấn đề, khoản nợ theo chuyên đề hoặc trong danh mục phụ trách.

· Thực hiện phương án cơ cấu, lập kế hoạch theo dõi, kiểm soát việc triển khai, thực hiện Phương án tái cấu trúc, phương án hỗ trợ thu nợ đã được cấp thẩm quyền phê duyệt.