Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp TPHCM

1. Chịu trách nhiệm quản lý doanh số, hàng hóa trên sàn thương mại điện tử/ online nhằm đạt mục tiêu doanh số của Ngành hàng/ Be incharged of managing sales, products on the E-com/ online in order to achieve the sales target of the Brand’s business goals

- Lập kế hoạch, triển khai, giám sát, theo dõi các hoạt động E-com/ online hướng tới việc tăng doanh số tháng/ quý/ Plan, implement, supervise and follow up all E-com/ online activities to reach the sales monthly/ quarterly

- Phân tích, đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh và hiệu quả các Kênh online và đề xuất, cải thiện nhằm phát triển cho hoạt động E-com/ Analyze, evaluate the market competitors and performance of online channel; propose improvements points to develop E-com activities

2. Triển khai, điều phối vận hành các hoạt động E-com hàng ngày hiệu quả/ Deliver, coordinate and operate the E-com daily activities effectively

- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng trển các sàn Lazada/ Tiki/ Shopee/ Receive, process POs on the Lazada/ Tiki/ Shopee…

- Làm việc chặt chẽ với các Key Account của các sàn E-com để triển khai các CTKM hàng tháng/ Co-work closely with Key account of E-com platform to implement the promotion monthly

- Cập nhật các hình ảnh sản phẩm, SKU, banner, gian hàng E-com nhằm kích thích nhu cầu KH mua sắm/ Update pictures of product, SKU, banner and E-com platform to attract customers needs/ visiting

- Phối hợp chặt chẽ với Bộ Phận Sales/ MKT cho các chương trình bán hàng Nhãn Hàng và điều phối, theo dõi hàng hóa được giao tới KH hiệu quả/ Collaborate closely with Sales/ MKT Team for sales promotion program and coordinate, track the products to deliver to Customers effectively

3. Kiếm soát nội dung Content E-com theo dõi phản hồi của Khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ KH/ Monitor the Content E-com to track the Customers complain to improve customers service.

- Xem xét nội dung phản hồi KH, xử lý và phản hồi tới KH nhanh chóng, kịp thời/ Review customers feedback and process and solve the customers complain quickly/ timely

- Kiểm tra seeding, phản hồi tích cực trong các bình luận nhằm thu hút KH/ Check seeding, positive feedback the comments to attract customers

4. Các công việc khác được chỉ định bởi cấp trên/ Other tasks assigned by the Superior

1. Quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh trong khu vực:

- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, đảm bảo đạt các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và chi phí trong khu vực.

- Quản lý hoạt động của các Cửa hàng/Siêu Thị thời trang trong khu vực được phân công, bao gồm chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu.

- Theo dõi, phân tích hiệu quả kinh doanh từng Cửa hàng/Siêu Thị, đưa ra các giải pháp cải thiện phù hợp.

2. Quản lý nhân sự:

- Tuyển dụng, đào tạo, và phát triển đội ngũ nhân viên trong khu vực (Quản lý Cửa hàng/Siêu Thị, nhân viên bán hàng).

- Đánh giá năng lực và hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân sự, đảm bảo đạt tiêu chuẩn công ty.

- Xây dựng môi trường làm việc tích cực và khuyến khích tinh thần làm việc nhóm.

3. Giám sát và thực hiện tiêu chuẩn vận hành:

- Đảm bảo các Cửa hàng/Siêu Thị tuân thủ quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) của công ty.

- Quản lý việc trưng bày hàng hóa, kiểm soát tồn kho, và đặt hàng đúng kế hoạch.

- Theo dõi và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng trong khu vực.

4. Quản lý ngân sách và chi phí:

- Quản lý ngân sách hoạt động của các Cửa hàng/Siêu Thị trong khu vực, đảm bảo tối ưu hóa chi phí.

- Báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh, các chỉ số KPI cho Ban Giám đốc.

5. Phối hợp với các phòng ban:

- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận marketing, kho, kế toán và vận hành để triển khai các chương trình khuyến mãi và hoạt động kinh doanh.

- Đề xuất các chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc thù khu vực.

Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành của chi nhánh: Nhân sự, doanh thu, dịch vụ & trải nghiệm khách hàng.
Đào tạo & thúc đẩy đội ngũ KTV, Sale đạt KPI doanh số.
Chịu trách nhiệm doanh thu chi nhánh, triển khai các chiến lược kinh doanh.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý phản hồi khách hàng, đảm bảo tiêu chuẩn cao cấp của hệ thống.
Lập kế hoạch & báo cáo hiệu suất kinh doanh theo tháng.

*** Quyền lợi được hưởng:

- Thu nhập hấp dẫn: 30 - 60 triệu/tháng

- Các Chính sách phúc lợi đa dạng như: sử dụng dịch vụ của công ty.

- Công ty cấp trang thiết bị phục vụ công việc.

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, lịch sự.

Địa điểm làm việc: Tp.HCM, Biên Hoà, Bình Dương

Đảm bảo chất lượng (QA):

• Xây dựng, triển khai và quản lý chiến lược QA, bao gồm các chính sách, quy trình, và tiêu chuẩn cho phần mềm và hệ thống.
• Định nghĩa và giám sát các chỉ số về chất lượng và hiệu suất phần mềm, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn ngành và quy định pháp luật.
• Hợp tác với các bên liên quan (đơn vị phát triển, quản lý sản phẩm và các đơn vị nghiệp vụ, đối tác, …) để tích hợp QA vào mọi giai đoạn của quy trình phát triển ứng dụng (SDLC).
• Thực hiện đánh giá rủi ro và xây dựng các chiến lược giảm thiểu để đảm bảo các sản phẩm đáp ứng được kỳ vọng chất lượng.

2. Kiểm soát chất lượng (QC):

• Giám sát các quy trình kiểm thử thủ công và tự động, đảm bảo phạm vi kiểm thử đầy đủ.
• Quản lý quy trình báo cáo lỗi, phân loại và xử lý, đảm bảo phát hành sản phẩm chất lượng cao đúng hạn.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề lặp lại và đề xuất các giải pháp dài hạn.

3. Quản lý:

• Quản lý, tư vấn và phát triển đội ngũ QA/QC hiệu suất cao, đào tạo và phát triển sự nghiệp cho nhân viên.
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ hiệu quả với các bên liên quan trong và ngoài đơn vị để đảm bảo sự đồng nhất về mục tiêu chất lượng.
• Luôn cập nhật các công cụ, kỹ thuật và xu hướng trong lĩnh vực QA/QC để thúc đẩy đổi mới trong đội ngũ QA/QC.

Tư vấn SPA sẽ làm việc tại các quận Q7, Q10, Q12, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Bình Thạnh, Thủ Đức, Biên Hòa, Bình Dương, Vũng Tàu

- Đón tiếp khách hàng .

- Giới thiệu, tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ như: triệt lông, các liệu trình điều trị da, chăm sóc da, clinic.

- Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách chiết khấu bán hàng, các chương trình khuyến mại tại thời điểm tư vấn.

- Tư vấn mỹ phẩm dùng kèm trong các liệu trình điều trị da.

- Upsale thêm các dịch vụ khác trong quá trình tư vấn.

- Chốt đơn, cung cấp các gói dịch vụ theo đúng nhu cầu khách hàng mong muốn tại Chi nhánh.

*** Quyền lợi được hưởng:

- Thu nhập: Lương cứng + hoa hồng theo doanh số lên đến 20-50Tr+++

- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả kinh doanh tháng/Quý/cuối năm, thưởng Tết.

- Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện...

Địa điểm làm việc: Các chi nhánh YB Spa như Thủ Đức, Quận 9, Bình Thạnh, Quận 12, Biên Hoà, Bình Dương, Quận 10, Bình Tân, Tân Phú, Quận 7,...

• Liên hệ với doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo liên quan đến Digital Marketing, hay tư vấn chiến lược Digital tổng thể.
• Quản lý và xây dựng kế hoạch giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan như đội xây dựng plan, đội hỗ trợ khách hàng để chạy và theo dõi chiến dịch cho khách hàng.
• Quản lý và phát triển nguồn KH, tìm kiếm nguồn KHDN dựa theo data có sẵn hoặc chủ động tìm kiếm nguồn KH ngoài.
• Chăm sóc, giữ quan hệ với khách hàng để có thể upsales, tăng doanh thu đối với khách hàng đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
• Được Training khi nhận việc.

- Chịu trách nhiệm thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao
- Đảm bảo doanh số tại cửa hàng phụ trách và phân bổ chỉ tiêu bán hàng của nhân viên
- Thưc hiện đầy đủ, đúng, kịp thời các chương trình khuyến mãi đến người tiêu dùng
- Tuân thủ kiểm tra vệ sinh quầy kệ, tủ lạnh, tủ mát đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm
- Đặt hàng, kiểm tra tuân thủ việc đảo HSD sản phẩm, kiểm kê hàng cận HSD, hàng tồn, hư hỏng và báo cáo hàng ngày cho quản lý
- Chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng
- Báo cáo kết quả công việc cho cấp trên và các công việc được giao khác

- Đào tạo tiếng Đức cho học viên trình độ từ A1-B1 sử dụng giáo trình Schritte Plus Neu, từ B1+ đến B2 dùng giáo trình Sicher;
- Tham gia soạn và sử dụng giáo án, đóng góp ý tưởng cho các tài liệu giảng dạy để sử dụng chung tại Trung tâm;
- Chăm sóc học viên trong suốt quá trình học tập tại Trung tâm.

- Giao hàng, bán hàng theo tuyến cố định
- Cửa hàng tại các quận HCM
- Hàng ngày tới cửa hàng lấy hàng sẽ được cấp sẵn danh sách khách hàng, địa chỉ và số lượng Khách hàng cần lấy

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn hoặc yêu cầu từ khách hàng
- Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của khách hàng, tiếp nhận thông tin chuyển các phòng ban liên quan
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Xây dựng và duy trí mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Quay các video ngắn giới thiệu công ty
- Livestream trên kênh của công ty giới thiệu các hình thức kinh doanh của Công ty
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

- Tham gia tuyển sinh tại các trường THPT, Trung tâm giáo dục ... cùng ban tổ chức của công ty, theo từng mùa tuyển sinh;
- Tư vấn khách hàng tại buổi tuyển sinh, hội thảo hướng nghiệp do công ty tổ chức;
- Tổng hợp data để chăm sóc khách hàng;
- Ký hợp đồng;
- Hỗ trợ khách hàng về các thủ tục nhập học;
- Đề xuất phương án phát triển thị trường, Marketing,... với Quản lý;
- Được công ty hỗ trợ về data khách hàng từ quảng cáo;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

● Tư vấn và bán sản phẩm của công ty đến các khu vực được giao.
● Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
● Lên kế hoạch bán hàng cùng quản lý dựa trên mục tiêu đã đề ra.
● Xây dựng và phát triển hệ hệ thống khách hàng.
● Điều phối lịch trình vận chuyển và giao nhận hàng hoá, phương tiện bán hàng và dịch vụ cho khách hàng.
● Hỗ trợ triển khai các kế hoạch marketing của công ty khi cần.
● Hỗ trợ quản lý thu thập và phân tích các thông tin trên thị trường. Tìm ra xu hướng và đề xuất phương án kinh doanh.
● Tiến hành xúc tiến các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và các hoạt động chiến lược khác theo yêu cầu.
● Nhận phản hồi liên quan đến chất lượng và sự ổn định của sản phẩm đang phụ trách.

• Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
• Liên hệ, giới thiệu và tư vấn các khóa học cho khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp tại Trung tâm.
• Triển khai các hoạt động phát bóng, phát tờ rơi theo kế hoạch tại các điểm: tại trung tâm The Dragon, trường học, khu vui chơi giải trí,...
• Đưa đón học viên trong ca làm việc tại trung tâm.
• Hỗ trợ admin về các vấn đề thông tin phản hồi khách hàng khi không có admin.
• Báo cáo thay đổi kho trên phiếu xuất nhập khi ca làm việc không có admin.

1. Công việc chính

• Phát triển và triển khai các chiến lược Trade Marketing nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu tại các điểm bán.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, khuyến mãi, sự kiện và chương trình tiếp thị tại điểm bán.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo việc phân phối sản phẩm, trưng bày và quảng bá tại điểm bán được thực hiện hiệu quả.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Trade Marketing, đề xuất điều chỉnh và cải thiện khi cần thiết.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà phân phối, đại lý và đối tác kinh doanh.
• Báo cáo định kỳ về kết quả hoạt động và tình hình thị trường cho cấp trên.

2. Trách nhiệm chính

• Phụ trách trưng bày sản phẩm: Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm tại các điểm bán hàng luôn thu hút và nổi bật, tuân thủ các chuẩn mực và hướng dẫn của công ty.
• Hiểu biết tất cả các hình thức trưng bày sản phẩm dược phẩm ở các điểm bán: nhà thuốc (ưu tiên), chuỗi nhà thuốc, phòng mạch, phòng khám, bệnh viện (nếu có)
• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình trưng bày quảng cáo: Thiết kế và thực hiện các chương trình trưng bày quảng cáo nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Giám sát, đánh giá hiệu quả của các chương trình trưng bày, từ đó đưa ra các điều chỉnh phù hợp và kịp thời.
• Quản lý ngân sách: Lập kế hoạch và quản lý ngân sách dành cho các hoạt động trưng bày sản phẩm và quảng cáo, đảm bảo sử dụng hiệu quả.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Bán hàng, Marketing và các phòng ban liên quan để triển khai các chương trình trưng bày hiệu quả.
• Nghiên cứu thị trường: Thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ xu hướng và hành vi của khách hàng, từ đó đề xuất các chiến lược trưng bày phù hợp.

- Nghiên cứu sản phẩm và thực hiện các công việc liên quan đến các sản phẩm thiết bị tủ điện trung - hạ thế, trạm biến áp,…
- Tham gia soạn và chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật trong các gói thầu vật tư thiết bị .
- Làm việc với nhà cung cấp thiết bị, vật tư để thu thập thông tin, cập nhật thiết bị và công nghệ mới phục vụ cho hồ sơ đấu thầu (Siemens, NKT,…)
- Được đào tạo các qui trình, qui phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật trong vận hành, sửa chữa, cải tạo và nâng cấp hệ thống tủ điện trung hạ thế.
- Hỗ trợ công trường các vấn đề về kỹ thuật.

- Xây dựng và phát triển plan chiến dịch, dự án truyền thông, marketing theo nhu cầu của công ty hoặc của nhãn hàng.
- Hiểu và đề xuất các giải pháp marketing phù hợp nhằm đảm bảo mục tiêu và KPIs của dự án: Giải pháp bao gồm ý tưởng sáng tạo, xây dựng thương hiệu, nội dung và hiệu suất truyền thông.
- Nắm vững kiến thức ngành, sản phẩm và định hướng marketing của khách hàng.
- Giám sát hoạt động hàng ngày của team dự án nhằm đảm bảo hoàn thành KPIs và mục tiêu đề ra.
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất, quản trị rủi ro, và tình trạng khách hàng.
- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh meeting, pitching dự án nhằm gia tăng tỷ lệ ký kết Hợp Đồng.
- Đáp ứng yêu cầu và xử lý vấn đề nhanh chóng, xây dựng và phát triển mối quan hệ vững chắc với khách hàng xuyên suốt quá trình đề xuất – triển khai dự án, đảm bảo giải pháp đưa ra phù hợp nhu cầu.
- Quản lý kỳ vọng của khách hàng về thời gian, tiến độ, ngân sách và kết quả bàn giao, đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho công ty.

· Thiết kế ấn phẩm Online (banner, hình ảnh cho các bài viết trên MXH, website…), các ấn phẩm Offline(Catalog, Backdrop, Brochure…).

· Tìm kiếm và nghiên cứu phong cách thiết kế hình ảnh phù hợp với các sản phẩm của công ty.

· Quay video sản phẩm, sự kiện, chụp ảnh sản phẩm, sự kiện.

· Có thể sử dụng các phần mềm dựng phim và các phần mềm thiết kế đồ hoạ (Photoshop, Ai,…)

· Lập báo cáo và cập nhật tiến độ công việc với Quản lý, đưa ra các kế hoạch nâng cao hiệu suất công việc.

· Các công việc chuyên môn khác theo sự phân công của cấp trên.

• Thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại

• Nghe các cuộc tư vấn bán hàng của nhân viên bán hàng qua điện thoại hằng ngày

• Đảm bảo các hoạt động của nhóm tuân thủ các chính sách, qui định và tiêu chuẩn của hoạt động cung cấp dịch vụ.

• Đào tạo & huấn luyện nhân viên mới.

• Cải thiện chất lượng & doanh số của nhóm phụ trách, kiểm soát chất lượng bán hàng hằng ngày.

• Báo cáo và phân tích hiệu suất làm việc của nhân viên.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp

QUYỀN LỢI:

• Lương cứng 16 - 18 triệu/tháng + Thưởng hoa hồng → thu nhập 30-45 triệu/tháng

• Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương

• Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.

• Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa

• 14 ngày phép năm

• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động

• Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.

• Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.

• Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....