Việc làm cho sinh viên Đại học Giao thông vận tải

• Hỗ trợ Tổng Giám đốc trong công tác điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của khách sạn.

• Phiên dịch, dịch thuật và truyền đạt chính xác các thông tin bằng tiếng Hàn – tiếng Việt – tiếng Anh (ưu tiên có) trong các cuộc họp, email, tài liệu.

• Sắp xếp, quản lý lịch làm việc, lịch họp, công tác của Tổng Giám đốc; chuẩn bị tài liệu, báo cáo khi cần.

• Theo dõi, tổng hợp và nhắc nhở tiến độ công việc từ các phòng ban theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc.

• Hỗ trợ tiếp đón và làm việc với đối tác, khách hàng Hàn Quốc và quốc tế.

• Thực hiện các công việc hành chính, văn phòng khác theo phân công

- Chuẩn bị tài liệu: Soạn thảo, chỉnh sửa, và lưu trữ các tài liệu quan trọng như báo cáo, biên bản họp, hợp đồng, hoặc thư từ của Ban lãnh đạo

- Quản lý thông tin liên lạc: Xử lý email, điện thoại, hoặc thư từ thay cho Ban Lãnh đạo; lọc và chuyển tiếp thông tin quan trọng đến đúng đối tượng.

- Theo dõi công việc: Nhắc Ban Lãnh đạo về các deadline, sự kiện quan trọng, hoặc các nhiệm vụ cần ưu tiên.

- Tổ chức các cuộc họp hoặc sự kiện: Chuẩn bị tài liệu, biên bản, và các phương tiện cần thiết cho các cuộc họp của Ban Lãnh đạo hoặc các sự kiện quan trọng của công ty

- Điều phối giữa các phòng ban/đơn vị: Làm cầu nối giữa Ban Lãnh đạo và các bộ phận trong công ty, truyền đạt chỉ đạo của Ban Lãnh đạo, hoặc thu thập báo cáo từ các phòng ban/đơn vị

- Hỗ trợ đối ngoại: Sắp xếp các cuộc gặp với đối tác, khách hàng, hoặc cơ quan nhà nước; đôi khi đóng vai trò phiên dịch hoặc đại diện giao tiếp ban đầu.

- Xử lý thông tin nhạy cảm: Thư ký thường tiếp cận các thông tin chiến lược, tài chính, hoặc nhân sự quan trọng của công ty. Do đó, họ phải đảm bảo tính bảo mật

- Lưu trữ tài liệu: Quản lý và lưu trữ hồ sơ quan trọng của Ban Lãnh đạo hoặc của công ty, đảm bảo tuân thủ Luật Lưu trữ 2011

- Tham mưu: Trong một số trường hợp, thư ký có thể đưa ra ý kiến hoặc gợi ý dựa trên thông tin thu thập được

• Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Tìm kiến nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Vận hành:

• Phân công chi tiết các nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên dưới quyền giám sát và hướng dẫn họ thực hiện công việc một cách hiệu quả.

• Đảm bảo tất cả thành viên trong đội ngũ giữ gìn vệ sinh cá nhân sạch sẽ và có tác phong làm việc đúng chuẩn.

• Phối hợp chặt chẽ với Bếp trưởng trong việc xác định chất lượng và số lượng nguyên vật liệu sử dụng, nhằm hạn chế tối đa tình trạng lãng phí.

• Thảo luận và đề xuất với Bếp trưởng về việc điều chỉnh giá thực đơn và cập nhật trong hệ thống kiểm soát nguyên liệu.

• Kiểm tra hương vị, nhiệt độ và hình thức món ăn sau khi chế biến để đảm bảo chất lượng và khẩu phần luôn đồng nhất, đúng theo tiêu chuẩn quy định.

• Đảm bảo tất cả thiết bị và nguyên vật liệu dễ hư hỏng được lưu trữ đúng nơi quy định và trong điều kiện hợp vệ sinh.

• Ngăn chặn việc sử dụng nguyên liệu không đảm bảo vệ sinh ở bất kỳ giai đoạn chế biến nào và không cho phép nhân viên đang bị bệnh hoặc có dấu hiệu nhiễm trùng tham gia vào việc chế biến hay tiếp xúc với thực phẩm.

• Đề xuất công thức mới hoặc sản phẩm có thể cải thiện chất lượng món ăn hoặc giúp giảm chi phí thực phẩm; đồng thời cập nhật thường xuyên vào hệ thống kiểm soát nguyên liệu và thẻ công thức (Recipe Cards).

• Kiểm tra và đảm bảo tất cả thiết bị nhà bếp luôn được bảo trì đúng cách.

• Đảm bảo toàn bộ quy trình tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách và quy định về an toàn, sức khỏe, an ninh và kiểm soát thất thoát, cũng như các quy định pháp luật hiện hành.

Quản lý đội ngũ nhân sự

• Tạo động lực, giám sát và nếu cần, xử lý kỷ luật đội ngũ nhân viên để đảm bảo họ có năng lực và phong cách làm việc chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tổ chức.

• Phỏng vấn, lựa chọn và tuyển dụng nhân sự phù hợp cho bộ phận.

• Phát hiện và đào tạo các nhân viên có tiềm năng, giúp họ phát triển nghề nghiệp trong tổ chức.

• Thực hiện đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ với từng thành viên trong đội ngũ.

• Xây dựng, tổ chức và lưu trữ hồ sơ các chương trình đào tạo nội bộ, tập trung vào việc phát triển kỹ năng của nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp.

• Lên lịch làm việc hàng tuần cho nhân viên, dựa trên nhu cầu vận hành thực tế, ngân sách hoạt động và tiêu chuẩn dịch vụ.

Các trách nhiệm khác:

• Nắm vững các quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy và xử lý tình huống khẩn cấp trong nhà hàng.

• Tuân thủ nghiêm ngặt các biện pháp phòng ngừa liên quan đến tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm của nhà hàng (HACCP).

• Tham gia đầy đủ các buổi họp, giao ban và chương trình đào tạo theo sự phân công của Ban quản lý.

• Luôn duy trì tác phong chuyên nghiệp, hình thức gọn gàng và vệ sinh cá nhân sạch sẽ trong suốt thời gian làm việc.

• Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác khi được Ban quản lý phân công.

• Tham gia vào quá trình thiết kế kiến trúc, lên ý tưởng, phác thảo sơ bộ cho các dự án nhà ở, công trình xây dựng.
• Phối hợp với các thành viên trong nhóm để hoàn thiện bản vẽ thiết kế kiến trúc, đảm bảo tính thẩm mỹ, công năng và phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
• Sử dụng phần mềm chuyên dụng như Sketchup để tạo mô hình 3D, AutoCad, bản vẽ kỹ thuật, phối cảnh cho các dự án.
• Thực hiện các bản vẽ kỹ thuật chi tiết, bản vẽ thi công, bản vẽ nội thất theo yêu cầu của dự án.
• Tham gia trình bày ý tưởng thiết kế, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Theo dõi, giám sát quá trình thi công, đảm bảo công trình được xây dựng đúng theo bản vẽ thiết kế.

• Lập kế hoạch tài chính, triển khai và theo dõi các hoạt động tài chính của Công ty.
• Phân tích tình hình tài chính nhằm nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu cần cải tiến.
• Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Công ty trong lĩnh vực tài chính, đầu tư tài chính, kế toán và nghiệp vụ tài chính kế toán, quản trị rủi ro, nâng cao hiệu quả tài chính.
• Chỉ đạo công tác hạch toán và lập báo cáo tài chính.
• Chịu trách nhiệm mảng thuế và làm việc với cơ quan thuế và các cơ quan chức năng về số liệu tài chính có liên quan đến nghĩa vụ của đơn vị.
• Xem xét, đánh giá, kiểm tra và phân tích dự báo hoạt động tài chính kế toán của các bộ phận, các hợp đồng, dự án.
• Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá việc thực hiện kế hoạch kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, tình hình thu nộp và thanh toán.
• Đề xuất và tham vấn Ban Lãnh đạo các biện pháp hạn chế chi phí và phương pháp giải quyết các vấn đề phát sinh đảm bảo đúng nguyên tắc quản lý tài chính-kế toán.
• Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ tài chính kế toán, quản lý bộ máy kế toán, xây dựng kế hoạch hoạt động của Phòng theo tuần, tháng, quý.
• Các công việc khác như quan hệ đối tác, thuế

- Thực hiện telesale, gọi điện tiếp cận và giới thiệu dịch vụ Fulfillment (FFM) của công ty đến khách hàng doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online.
- Giới thiệu, tư vấn giải pháp dịch vụ lưu kho, đóng gói, vận chuyển theo nhu cầu của khách hàng.
- Ghi nhận thông tin, phản hồi từ khách hàng và phối hợp với bộ phận liên quan để chốt khách hoặc chăm sóc lại.
- Báo cáo kết quả telesale hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
- Các công việc khác do Leader phân công (nếu có).

- Lên ý tưởng & xây dựng nội dung cho các kênh quảng cáo Facebook Ads, TikTok Ads...
- Phối hợp với team Marketing lên kế hoạch nội dung tổng thể cho các chiến dịch, đảm bảo tính thống nhất trên các kênh truyền thông
- Viết kịch bản video quảng cáo, video viral, livestream,...
- Phối hợp với team thiết kế để ra sản phẩm quảng cáo thu hút và đúng định hướng.
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu để tạo nội dung phù hợp, tối ưu hiệu quả quảng cáo.
- Cập nhập số liệu và insights của người dùng về sản phẩm để đề xuất những ý tưởng sáng tạo.
- Báo cáo hiệu quả công việc theo campaign/ tuần/ tháng để đánh giá hiệu quả và có đề xuất phù hợp cho hệ thống Social.
- Tham gia triển khai và quản lý chiến dịch truyền thông.

- Gọi điện cho khách hàng xác nhận lại đơn hàng. Theo dõi và kiểm tra đơn hàng. Làm việc với đối tác vận chuyển hàng.
- Theo dõi đơn hàng, quản lý, vận hành kho hàng .
- Liên Hệ sản xuất, marketing, về tình hình ra hàng, chuẩn bị sản phẩm, mẫu phục vụ bán hàng online
- Làm việc với các bên vận chuyển về nhập khẩu hàng hóa.
- Thực hiện các công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

-Thực hành các công việc của phòng xuất nhập khẩu doanh nghiệp.
- Dịch vụ logistics
- Sàn thương mại điện tử trong nước và quốc tế kết nối B trên B2 giữa người bán và người mua.
- Lĩnh vực công nghệ thông tin It phần mềm.
- Sàn việc làm và du học nghề quốc tế.
- Lĩnh vực tư vấn đầu tư và luật di trú quốc tế.
- Nhận đơn hàng qua mail
- tìm kiếm khách hàng mới cho công ty , chăm sóc khách hàng cũ của công ty
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng
- Đàm phán, thương lượng, và chốt hợp đồng với khách hàng
- Kiểm tra và theo dõi tình hình thanh toán của khách hàng
- Liên hệ khách hàng để làm đơn đặt hàng, giao hàng
- Các công việc hành chính khác khi có yêu cầu từ ban lãnh đạo
- chi tiết trao đổi tại buổi phỏng vấn

1. Kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ

• Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ

• Kiểm tra, giám sát công việc được thực hiện đúng quy trình, quy chuẩn

• Kiểm tra, giám sát không gian phục khách hàng, đảm bảo không gian các khu vực luôn chỉn chu và đạt tiêu chuẩn phục vụ

• Kiểm tra, giám sát quá trình chuẩn bị và diễn ra tiệc, đảm bảo khâu chuẩn bị tiệc diễn ra đúng kế hoạch và đạt tiêu chuẩn vận hành

2. Xây dựng tiêu chuẩn phục vụ

• Có phương án và đề xuất để nâng cao chất lượng phục vụ, quy trình quy chuẩn, đồ dùng dụng cụ của nhà hàng

• Kết hợp cùng đội ngũ quản lý để xây dựng quy trình phục vụ chi tiết và rõ ràng đảm bảo cập nhật xu hướng thị trường và nhu cầu thay đổi của khách hàng.

• Tối ưu hóa quy trình và hoạt động hiệu quả.

• Tư vấn và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình dịch vụ để nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu chi phí nhân sự.

• Đề xuất các phương án thay đổi phù hợp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3. Triển khai đào tạo và phát triển đội ngũ

• Triển khai đào tạo và phát triển đội ngũ kết hợp cùng đội ngũ quản lý xây dựng bài đào tạo kỹ năng nhân viên nhằm nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

• Tham gia vào quá trình đào tạo để phát triển đội ngũ nhân viên phục vụ, đảm bảo nhân viên được trang bị đầy đủ các kiến thức, kỹ năng để mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

• Kết hợp cùng đội ngũ quản lý lên kế hoạch đào tạo tháng và quý cho nhân viên, đảm bảo nhân viên được đào tạo đúng tiến trình và phù hợp với từng cấp độ nhân viên

4. Báo cáo

• Phân tích, đánh giá kết quả, đánh giá chất lượng công việc thực hiện theo quy chuẩn đã ban hành

• Đánh giá chất lượng và đưa ra các thiếu sót trong quá trình vận hành.

• Đánh giá kỹ năng phục vụ của nhân viên trước và sau khi đào tạo.

• Định kì hàng tuần/ tháng gửi báo cáo tiến độ triển khai.

Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất.

Chủ động theo dõi và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Marketing, Kỹ thuật…) để giải quyết kịp thời nhu cầu của khách hàng.

Ghi nhận, tổng hợp và báo cáo ý kiến phản hồi của khách hàng để đề xuất cải thiện dịch vụ.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

- Là vị trí sinh viên làm thêm part-time, làm theo ca linh hoạt

- Bán hàng trực tiếp tại shop thuộc hệ thống soccerstore.vn, chuyên các sản phẩm bóng đá chính hãng. 

- Xử lý các công việc khác tại cửa hàng: tiếp nhận, xử lý, đóng gói hàng hóa …

- Làm việc online trong các ca được phân công trước

- Thời gian làm việc linh hoạt từ 8h30-21h

- Tham vấn cho Chủ tịch và Hội đồng thành viên về quy trình, thủ tục, các nghiệp vụ trong lĩnh vực Logistic nội địa/vận chuyển hàng hoá

- Nghiên cứu thị trường tiềm năng, tìm kiếm khách hàng mới và duy trì phát triển khách hàng hiện có

- Xây dựng phương án, dự án kinh doanh dịch vụ vận tải nội địa dài hạn/trung hạn/ngắn hạn và báo cáo/đề xuất với Hội đồng thành viên để triển khai các phương án/dự án đã đề ra;

- Quản lý vận hành hoạt động vận tải hàng hoá (bao gồm phương tiện, tuyến đường, nhân lực)

- Tổ chức điều hành công việc của các bộ phận thuộc Phòng vận tải hàng hoá (BP. Lái xe, BP. Điều hành, BP. Tổng đài, BP. Kinh doanh, BP. Điều phối và các chi nhánh tỉnh). Xây dựng định biên và quản lý nhân sự thuộc quyền (đào tạo, tuyển dụng, đánh giá chất lượng nhân sự của phòng, đề xuất khen thưởng/kỷ luật/điều chuyển,...)

- Xây dựng các quy trình, chính sách liên quan tới Phòng Vận tải hàng hoá

- Thực hiện báo cáo tình hình hoạt động và hiệu quả kinh doanh gửi Hội đồng thành viên

- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Hội đồng thành viên

-Chịu trách nhiệm về chất lượng đồ ăn tại Nhà hàng

-Nấu ăn theo menu cho khách hàng,

-Đảm bảo việc thực hiện VS ATTP, nguyên tắc nhập xuất hàng.

-Phối hợp với Bếp trưởng và bếp phó trong việc ra thực đơn.

-Kiểm soát chi phí cost của bếp

-Các công việc cụ thể khác theo yêu cầu công việc.

* CƠ HỘI

- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.

- Thu nhập hấp dẫn và tương xứng với năng lực

- Tiếp cận mô hình kinh doanh hiện đại.

- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.

- Thu nhập ổn định và các chế độ phúc lợi cạnh tranh.

- Tư vấn bán hàng các mặt hàng chăn ga gối đệm.
- Trưng bày các sản phẩm, sắp xếp hàng hóa.
- Vệ sinh quầy kệ, cửa hàng
- Các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý cửa hàng.

- Quản lý sản phẩm & gian hàng:
- Quản lý, vận hành và tối ưu kênh bán hàng, đăng tải sản phẩm lên sàn, cập nhật thông tin, hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho.
- Theo dõi tồn kho, đảm bảo sản phẩm luôn sẵn sàng bán.
- Quản lý đơn hàng & vận hành:
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao, nhận hàng, hoàn trả, đổi hàng (Nếu có), trả lời tin nhắn, đánh giá, phản hồi khách hàng nhanh chóng, lịch sự.
- Marketing & quảng cáo trên sàn:
- Lên kế hoạch chạy quảng cáo, khuyến mãi, flash sale theo định kỳ hoặc chiến dịch.
- Thực hiện các chương trình thúc đẩy tương tác, tăng lượt truy cập nội và ngoại sàn
- Phân tích & tối ưu hiệu suất:
-Theo dõi KPI: lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, đánh giá sản phẩm.
- Phân tích số liệu để đề xuất các cải tiến cho gian hàng, sản phẩm, quảng cáo.
- Báo cáo & phối hợp:
- Báo cáo doanh số, tồn kho, hiệu quả quảng cáo theo tuần/tháng.
- Phối hợp với bộ phận marketing, kho, CSKH, sản phẩm để triển khai các chiến dịch đồng bộ.

- Tạo nội dung chất lượng, viết bài blog, bài PR, Social, nội dung website chuẩn SEO, hấp dẫn và thu hút độc giả.
- Sáng tạo và sản xuất nội dung đa dạng như bài viết, hình ảnh, video clip, âm thanh qua các nền tảng truyền thông khác nhau
- Nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực marketing online
- Lập kế hoạch nội dung SEO chi tiết và sáng tạo
- Tối ưu hóa nội dung hiện có trên website để cải thiện thứ hạng.
- Xây dựng liên kết chất lượng từ các nguồn uy tín.
- Theo dõi, phân tích và tối ưu hiệu quả nội dung, SEO và báo cáo định kỳ.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo kế hoạch SEO đi theo đúng lộ trình