Việc làm cho sinh viên Đại học Kiến trúc Đà Nẵng

General

• Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues.

• Perform additional duties as directed by supervisors.

• Interact with guests actively soliciting feedback.

• Make appropriate suggestions and recommendations to Managers for the general improvement of the hotel.

• Be fully conversant with all health and safety, fires and emergency procedures.

• Maintain a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body languages.

• Be polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented.

• Attend the meetings and trainings as required by Managers.

• Achievement of the goals and objectives of the outlets.

• Quantity and nature of guest comments and complaints.

• Individual performance with hotel standards.

• Involve staff training and development.

• Understand financial performance report of the outlet.

Operations

• Direct and control all subordinate associates to ensure that all day-to-day operational matters are handled on time and guest expectations are met.

• Provide guidance and assistance to the outlet associates helping them in the execution of their duties and responsibilities.

• Oversee the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations.

• Liaise with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility.

• Assist in the planning and execution of promotional activities as directed.

• Maximize revenue in the outlet by implementing upselling procedures.

• Assist in monitoring and controlling the financial performance of the outlet controlling costs and expenses.

• Assist in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participates in inventory taking.

• Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary.

• Assist in the maintenance of efficient administration preparing and submitting reports on time as directed.

• Assist in the selection, training and evaluation of subordinate associates.

• Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate associates.

- Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, vận hành của nhà hàng 
- Quản lý nhân sự, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên nhà hàng. 
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng 
- Kiểm soát các tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, thức uống, phục vụ, vệ sinh… cho nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.

Tiếp nhận thông tin khách hàng làm báo cáo:

• Tiếp nhận khách hàng được giao, chủ động sắp xếp thực hiện lập báo cáo cho khách hàng đảm bảo đúng hạn.

Báo cáo tài chính:

• Rà soát các thông tin trợ lý kế toán đã cập nhật và khai thác triệt để thông tin từ khách hàng cung cấp để việc lập bảng cân đối kế toán và báo cáo tài chính được chính xác, đầy đủ và kịp thời, đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc kế toán và quy định có liên quan.
• Theo sát tiến độ từ khâu gửi báo cáo cho Cấp trên duyệt, khách hàng duyệt,cho đến khâu hoàn thành nộp báo cáo cho khách hàng lên cơ quan thuế.
• Theo dõi và đốc thúc công nợ khách hàng.
• Theo dõi tiến độ thực hiện, báo cáo và cập nhật kịp thời lên cấp trên hàng ngày.

Quan hệ khách hàng:

• Hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn báo cáo tài chính, tìm hiểu nhu cầu tài chính của khách hàng và đưa ra lời khuyên tài chính chủ động, cung cấp những hiểu biết và đề xuất để giúp khách hàng đạt được mục tiêu tài chính của họ
• Giải đáp các thắc mắc và mối quan tâm của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp.

Tuân thủ thuế:

• Đảm bảo rằng báo cáo của khách hàng tuân thủ các quy định về thuế có liên quan.
• Chủ động làm việc với cấp trên để được hỗ trợ tư vấn tối ưu hóa chiến lược thuế cho khách hàng.

Phát triển chuyên môn:

• Theo kịp những thay đổi trong chuẩn mực kế toán, luật thuế và các quy định.
• Khuyến khích và hỗ trợ sự phát triển chuyên môn liên tục của đội ngũ kế toán.
• Hỗ trợ các công việc khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.

- Phụ trách lên thực đơn, đề ra quy cách & chất lượng món ăn.

- Quản lý hàng hóa trong bếp.

- Quản lý công việc bếp.

- Phụ trách đào tạo kỹ năng & lên kế hoạch đào tạo chung.

- Phụ trách kế hoạch chi tiêu và đặt hàng.

- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

- Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận.

- Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.

- Lên kế hoạch, tổ chức triển khai các khóa bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận và đảm bảo tính hiệu quả các khóa.

- Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

• Hỗ trợ công tác điều hành: Soạn thảo, xử lý công văn, báo cáo, tài liệu nội bộ theo yêu cầu.

Sắp xếp, nhắc lịch làm việc, lịch họp, công tác của Ban Giám đốc.

Ghi biên bản các cuộc họp và theo dõi việc thực hiện các quyết định của Ban Giám đốc.

• Truyền thông nội bộ:

Là đầu mối tiếp nhận và truyền đạt chỉ đạo của Ban Giám đốc đến các bộ phận liên quan.

Theo dõi tiến độ và báo cáo kết quả thực hiện của các bộ phận.

• Tổng hợp – phân tích:

Thu thập và phân tích dữ liệu hoạt động từ các phòng ban.

Đề xuất các giải pháp cải tiến theo chỉ đạo.

• Hỗ trợ đối ngoại:

Tiếp khách, hỗ trợ công tác lễ tân khi Ban Giám đốc tiếp khách đối tác, chính quyền,...

Soạn thư, công văn trao đổi với đối tác (nếu cần).

• Các nhiệm vụ khác:

Quản lý, lưu trữ hồ sơ tài liệu của Ban Giám đốc.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công trực tiếp từ Ban Giám đốc.

• Giám sát vận hành hằng ngày của bộ phận kế toán tài chính. Đảm bảo bộ phận kế toán tài chính cung cấp đủ báo cáo tháng và báo cáo quản trị được yêu cầu.
• Rà soát, đánh giá, điều chỉnh tổng quan và phân tích tất cả các khoản kế toán trên bảng cân đối kế toán trước khi tổng hợp báo cáo tài chính.
• Đánh giá tổng quan và phân tích báo cáo P&L hằng tháng với tât cả các bộ phận, báo cáo tài chính quý của tập đoàn và các báo cáo thuế.
• Kiểm tra bảng lương và chế độ cho nhân viên
• Kiểm tra số liệu chi tiết của các phần hành kế toán
• Đánh giá và đưa đề xuất để tối ưu hóa hiệu quả công việc của phòng kế toán. Theo sát và duy trì vận hành theo hệ thống kiểm toán nội bộ và đảm bảo mọi hoạt động đều được thực hiện dưới sự phê duyệt của các cấp lãnh đạo, đúng với nguyên tắc kế toán và pháp luật Việt Nam.
• Chuẩn bị, thực hiện báo cáo phục vụi vận hành khách sạn… báo cáo phục vụ QLKS, BOD, báo cáo dòng tiền dự kiến và các báo cáo khác được yêu cầu bởi QLKS.
• Hoàn thành và gửi tất cả các báo cáo khác của QLKS đúng hạn.
• Lập dự toán, ngân sách tài chính cho khách sạn
• Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.

• Thực hiện các thủ tục check-in/checkout
• Tư vấn các dịch vụ khách sạn..
• Thực hiện khai báo lưu trú theo quy trình

• - Đào tạo nhân viên dưới quyền thuộc bộ phần sảnh.
• - Đảm bảo hình ảnh và thái độ làm việc của nhân viên sao cho phù hợp với nội quy khách sạn (hòa nhã, thân thiện, nhiệt tình, lịch sự với khách hành, Giám đốc và cả những nhân viên thuộc bộ phận khác).

- Đảm bảo các thành viên thuộc bộ phận tuân theo đúng nội quy, quy định của khách sạn.

- Thạm dự vào công tác tuyển lựa ứng viên cho bộ phận mình.

- Phân bổ công việc và nhân lực hợp lý để có được hiệu quả cao nhất.

- Chuẩn bị các kế hoạch đào tạo và tổ chức các khóa huấn luyện nhân viên nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ.

- Theo dõi tình hình hoạt động trong mỗi ca làm việc, đảm bảo theo quy chuẩn.

- Tổ chức các buổi họp giao ban hàng tháng để giải quyết các vấn đề tồn đọng, khúc mắc hoặc phát sinh.

- Chỉ đạo công tác cho giám sát và các nhân viên dưới quyền nhằm đảm bảo tình trạng phòng ốc, giá cả thời điểm đông khách.

- Sắp xếp điều phối xe đưa đón theo yêu cầu khách hàng.

- Duy trì mối quan hệ hợp tác làm việc với các phòng ban khác.

- Đảm bảo khách luôn nhận được sự quan tâm chu đáo mọi thời điểm (những khách hàng thân thuộc, trung thành và VIP thì cần nhớ rõ để đích thân chào đón…)

- Kiểm soát tình trạng và sắp xếp phòng, kiểm tra phòng đặc biệt là với những booking phát sinh.

- Nắm trước số lượng phòng ốc, khách đến đi trong ngày/tuần/tháng để có phương án xử lý hiệu quả.

- Theo dõi sổ giao ca và bao quát toàn bộ khu vực làm việc để đưa ra phương án giải quyết kịp thời hoặc báo cáo lên cấp cao hơn.

- Giải quyết các phàn nàn của khách

- Thực hiện các phần việc khác do Giám đốc yêu cầu.

• Hỗ trợ công tác điều hành: Soạn thảo, xử lý công văn, báo cáo, tài liệu nội bộ theo yêu cầu.

Sắp xếp, nhắc lịch làm việc, lịch họp, công tác của Ban Giám đốc.

Ghi biên bản các cuộc họp và theo dõi việc thực hiện các quyết định của Ban Giám đốc.

• Truyền thông nội bộ:

Là đầu mối tiếp nhận và truyền đạt chỉ đạo của Ban Giám đốc đến các bộ phận liên quan.

Theo dõi tiến độ và báo cáo kết quả thực hiện của các bộ phận.

• Tổng hợp – phân tích:

Thu thập và phân tích dữ liệu hoạt động từ các phòng ban.

Đề xuất các giải pháp cải tiến theo chỉ đạo.

• Hỗ trợ đối ngoại:

Tiếp khách, hỗ trợ công tác lễ tân khi Ban Giám đốc tiếp khách đối tác, chính quyền,...

Soạn thư, công văn trao đổi với đối tác (nếu cần).

• Các nhiệm vụ khác:

Quản lý, lưu trữ hồ sơ tài liệu của Ban Giám đốc.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công trực tiếp từ Ban Giám đốc.

- Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, vận hành của nhà hàng 
- Quản lý nhân sự, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên nhà hàng. 
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng 
- Kiểm soát các tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, thức uống, phục vụ, vệ sinh… cho nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.

- Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, vận hành của nhà hàng 
- Quản lý nhân sự, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên nhà hàng. 
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng 
- Kiểm soát các tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, thức uống, phục vụ, vệ sinh… cho nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.

• Chuẩn bị nguyên vật liệu liên quan đến bếp lạnh
• Chuẩn bị các món lạnh cho buffet sáng: salad, trái cây, cơm cuộn...
• Thực hiện các công việc của bếp theo yêu cầu bép trưởng.

- Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, vận hành của nhà hàng 
- Quản lý nhân sự, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên nhà hàng. 
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng 
- Kiểm soát các tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, thức uống, phục vụ, vệ sinh… cho nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.

- Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, vận hành của nhà hàng 
- Quản lý nhân sự, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên nhà hàng. 
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng 
- Kiểm soát các tiêu chuẩn về chất lượng món ăn, thức uống, phục vụ, vệ sinh… cho nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.

- Chế biến và phục vụ sashimi

- Đảm bảo các món sashimi được trang trí tinh tế và đẹp mắt

- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc và đảm bảo các dụng cụ chế biến như dao, thớt luôn được vệ sinh sạch sẽ

- Thực hiện yêu cầu theo sắp xếp của Bếp trưởng

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trực tiếp trong quá trình tham gia phỏng vấn

- Hỗ trợ cho các bếp chính.

- Làm viêc dưới sự phân công và điều động của bếp chính hoặc bếp trưởng.

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.

- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng; 

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại dựa trên data có sẵn;

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tài chính);

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty;

- Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm;

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.