Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - ĐH Huế

- Build up IT standards, regulatory requirements, and internal policies.- Plan and execute independent internal IT audits and risk assessments for a variety of engagements.- Determine audit methods and scope to meet the general purpose of each internal audit item.- Review the effectiveness of IT general controls, IT applications, and other security audits supporting the Company’s business and operations.- Check and evaluate compliance with internal policies and regulations of the Company and the State.- Finalize audit results and reports, make recommendations, and exchange results with relevant departments to collect feedback.- Monitor the progress of completing audit recommendations.- Other task: • Prepare reports related to the internal control system and internal audit for the competent authorities as prescribed. • Support the independent audit department and perform other requirements when necessary. • Support departments and divisions in the company to conduct periodic self-assessments as prescribed. • Support making various types of reports as required.

- Tìm kiếm khách hàng, liên hệ & giới thiệu dịch vụ cho thuê tài chính đến khách hàng doanh nghiệp.- Kiểm tra sơ bộ hồ sơ tín dụng.- Mở rộng & duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.- Đề xuất giải pháp thuê tài chính phù hợp với từng khách hàng doanh nghiệp.

• Quản lý và giám sát hoạt động dịch vụ hậu mãi các đại lý tại khu vực được phân công;• Giám sát, hỗ trợ và đảm bảo chất lượng vận hành dịch vụ: tiến độ sửa chữa, hiệu quả kỹ thuật viên, quản lý quy trình tiếp nhận – giao xe;• Theo dõi và nâng cao mức độ hài lòng khách hàng (CSAT/NPS), xử lý phản hồi & khiếu nại kịp thời;• Phát triển và thực hiện các chiến lược dịch vụ để tăng trưởng doanh thu;• Đào tạo, hỗ trợ và giám sát đội ngũ kỹ thuật viên/dịch vụ về kỹ năng chuyên môn và thái độ phục vụ;• Phân tích và báo cáo hiệu suất dịch vụ, đưa ra các giải pháp cải tiến;• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và các đối tác;• Thực hiện các chương trình khuyến mãi và sự kiện để thu hút khách hàng.

1. AM HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ DANH MỤC KHÁCH HÀNG• Thu thập, tìm hiểu những nhận định, nguồn khách hàng Tiểu thương tiềm năng (lead) nhằm hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, thị trường, sản phẩm, ngân hàng cạnh tranh, ... của phân khúc khách hàng/nhóm khách hàng trọng tâm được giao;• Thu thập, phân tích thông tin về khách hàng Tiểu thương hiện hữu, tình hình hoạt động, phương thức, phương án kinh doanh, báo cáo tài chính, ... nhằm am hiểu khách hàng, nhu cầu và có khả năng tư vấn phương án kinh doanh cho khách hàng;• Tiếp nhận, chăm sóc, phát triển và quản lý danh mục Tiểu thương được phân bổ theo địa bàn vi mô, chăm sóc khách hàng theo chiến lược tương tác từng thời kỳ; thực hiện đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng; dồng thời xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng;• Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá nhu cầu khách hàng Tiểu thương để hiểu mục tiêu tài chính toàn diện của khách hàng, bao gồm các sản phẩm, dịch vụ thanh toán (phi tín dụng non-lending), các sản phẩm, dịch vụ tín dụng lending (tín chấp & thế chấp) phù hợp; đồng thời thực hiện bán thêm, bán chéo để gia tăng tối đa số lượng sản phẩm khách hàng nắm giữ;• Phân tích các sản phẩm, dịch vụ khách hàng Tiểu thương đang sử dụng, các chỉ số tài chính khách hàng để dánh giá được sức khỏe tài chính của khách hàng.2. AM HIỂU SẢN PHẨM VÀ GIÁ• Am hiểu các sản phẩm, giải pháp và chính sách giá cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương);• Xác định chính sách giá, các sản phẩm phù hợp để tư vấn cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương);• Đề xuất, tham gia xây dựng sản phẩm, giải pháp, chính sách giá cho khách hàng Tiểu thương với các bộ phận Hội sở.3. TƯ VẤN, BÁN HÀNG & DỊCH VỤ3.1. Lập kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng• Lập kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng cho danh mục khách hàng Tiểu thương được phân công dựa trên các mục tiêu kinh doanh và phân tích danh mục khách hàng.3.2. Triển khai kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng• Tư vấn tài chính: Tư vấn giải pháp tài chính tối ưu cho khách hàng Tiểu thương trên cơ sở am hiểu khách hàng và diễn biến trong ngành;• Chất lượng dịch vụ: Đảm bảo việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ theo quy trình, cam kết chất lượng dịch vụ (TAT, SLA) chuyển tải CVP đến khách hàng Tiểu thương, góp phần tăng trải nghiệm, hài lòng của khách hàng.3.3. Quản lý việc thực thi kế hoạch bán hàng và chăm sóc khách hàng• Theo dõi, đánh giá và đề xuất hiệu chỉnh kế hoạch bán hàng và chăm sóc khách hàng Tiểu thương.4. QUẢN TRỊ RỦI RO4.1. Quản trị rủi ro tín dụng• Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro tín dụng từ đầu đến cuối với việc quản lý danh mục khách hàng;• Thẩm định tín dụng: Thẩm định tín dụng, đề xuất tín dụng, trình cấp thẩm quyền phê duyệt;• Quản lý sau tín dụng: Kiểm tra sau khi cấp tín dụng, phát hiện các dấu hiệu cảnh báo sớm... và đảm bảo thực hiện đúng các hướng dẫn, quy định về kiểm tra, kiểm soát sau vay;• Quản lý quá trình thu nợ với khách hàng, tham gia vào quá trình xử lý nợ theo quy định.4.2. Quản trị rủi ro hoạt động• Hiểu sâu sắc, triển khai và tuân thủ các quy định về quản trị rủi ro hoạt động;• Chủ động nhận diện rủi ro hoạt động và đưa ra khuyến nghị cho Hội sở.5. QUẢN LÝ HIỆU QUẢ• Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng Tiểu thương được giao phụ trách theo các hướng dẫn, quy định, định hướng của TCB;• Quản lý chặt chẽ kết quả kinh doanh so với chỉ tiêu được giao.6. VẬN HÀNH• Thực hiện các công việc vận hành theo quy định tuyệt đối tuân thủ các quy định, quy trình, hướng dẫn liên quan;• Chủ động có đánh giá, đề xuất cải tiến quy trình vận hành tới cấp quản lý trực tiếp/Hội sở.7. TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ• Phát triển bản thân nhằm thực thi tốt vai trò nhiệm vụ và thích ứng với sự thay đổi có liên quan đến công việc;• Hợp tác chặt chẽ với các vị trí liên quan, hướng đến mục tiêu chung của đơn vị và ngân hàng.8. CÁC CÔNG VIỆC KHÁC• Theo quy định, định hướng của ngân hàng và theo phân công của quản lý trực tiếp từng thời kỳ.

a. Asset Management:- Check and record all costs related to company assets; follow up and record any increase or decrease of assets (allocation, transfer, etc.).- Create asset and tool codes, and give the codes to other departments.- Work with other departments to do asset inventory checks (sudden checks or yearly checks).- Check the data quality related to asset master data management.- Make reports about assets: asset explanation, capitalized interest cost, depreciation for budget, reports of asset changes/inventory/usage analysis.b. Reporting: - Make reports about assets: asset explanation, capitalized interest cost, depreciation for budget, reports of asset changes/inventory/usage analysis.- Make product cost reports and analyze costs by product, production line, and department.- Support internal audit, external audit, and tax authorities when needed.c. Other Tasks:- Support other accounting tasks when assigned.

We are looking for a collaborative individual to play an integral role in ensuring the operations of the Sup-ply Chain, the RRC Group. We are searching for an Import-Export Specialist who organizes and overseas the shipment of raw material and products to domestic and international locations, follow shipping, insur-ance, import and export documents, track delivery and receipt of goods and ensure that they are on schedule with the correct quantity. You take care of the entire import/export declaration, customs clear-ance and declaration, define HS codes and perform the customs declaration.JOB DESCRIPTION• Draft shipping documents• Issue packing list and commercial invoice• Handle customs declarations and prepare customs statistical reports• Coordinate with logistics providers and internal departments on transportation matters• Monitor shipping schedules and shipment status for both import and export cargo• Send pre-alerts and communicate with overseas partners and other related parties• Manage and control all shipping documents (CO, Invoice, Packing List, etc.)• Track and trace air shipments; update schedules to involved departments• Prepare reports (daily, weekly, handling reports, etc.)• Assist with customs and sea/trucking procedures• Perform other tasks as assigned by superior.ACTING AUTHORITY• Prepare and complete procedures and documents for import and export of goods• Coordinate with forwarder to ensure transport schedules and track them

• Thực hiện các nghiệp vụ sổ sách hàng ngày, bao gồm nhập dữ liệu, ghi sổ, đối chiếu sổ sách, tạo lệnh thanh toán ngân hàng.• Đảm bảo xử lý chính xác và đúng hạn các nghiệp vụ phát sinh và lưu trữ các hồ sơ, sổ sách, chứng từ phát sinh• Tính lương và thanh toán lương• Kiểm tra, khai báo BHXH cho NV• Xử lý hóa đơn phải trả và hỗ trợ/phối hợp với bộ phận vận hành• Theo dõi, quản lý công nợ;• Báo cáo các loại thuế hàng tháng, hàng quý, năm …• Hoàn thành các báo cáo tài chính theo quy định;• Cân đối doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo định hướng của công ty;• Thực hiện các công việc hành chính văn phòng: Quản lý hồ sơ mua/bán và các công việc văn phòng khác.• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

1. Daily bookings of Vietnam (Ho Chi Minh City and Haiphong) follow up and update booking forecast to CCA feeder partner.2. CCA feeder partner daily communications and weekly space confirmation.3. Follow up CCA feeder schedule and report the feeder operations TDR weekly.4. Update feeder schedule in time in system and finalize loading report weekly.5. Follow up terminal feeder operations and keep relationships with the ports and terminals.6. Get more information about barge services in domestic and international market.7. Special cases and claims control about shipments.

1. Nhận thông tin đơn hàng mới từ Account hoặc Khách hàng2. Lập báo giá / đơn đặt hàng + hợp đồng3. Lập các chứng từ triển khai công việc (Đặt in / Vật tư / Xuất kho…hoặc các chứng từ có liên quan đến đơn hàng)4. Giám sát & đảm bảo khâu sau nhận đủ thông tin + thực hiện công việc tiếptheo chứng từ đã triển khai5. Lập chứng từ thanh toán, xuất hóa đơn nháp sau khi giao hàng xong6. Báo cáo số liệu bán hàng: cập nhật đơn hàng mới; công nợ đã thu trong ngày.7. Báo cáo số liệu nợ phải thu.

:• Chào sản phẩm, chào giá, giao dịch với khách hàng nước ngoài qua tin nhắn, điện thoại hoặc trực tiếp (khách hàng có sẵn).• Theo dõi đơn hàng xuất khẩu – nhập khẩu.• Thực hiện bộ chứng từ xuất khẩu – nhập khẩu, làm chứng từ thanh toán quốc tế.• Một số công việc khác theo sự phân công.• Liên hệ book tàu và theo dõi đơn hàng xuất nhập khẩu

- Lập các Báo cáo Quản trị và Báo cáo tài chính các công ty thành viên trong Group- Cân đối tài chính Doanh nghiệp theo mô hình thương mại, sản xuất- Lập hồ sơ, Huy động tài chính các Tổ chức tín dụng- Tham mưu Ban lãnh đạo về chính sách, chế độ, luật thuế- Kiểm soát và tổ chức bộ máy kế toán mô hình tập trung trực tuyến chức năng: Tổ chức bộ máy chuyên môn nghiệp vụ; kiểm tra, kiểm toán nội bộ; phân tích hoạt động kinh tế; huấn luyện, đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên; các vị trí khác chưa có người đảm nhiệm.- Vận hành bộ máy kế toán – tài chính- Soát xét hệ thống sổ sách thuế, đánh giá các yếu tố rủi ro và đưa ra phương án khắc phục rủi ro về thuế và tài chính.- Làm việc với các tổ chức tín dụng, Cơ quan thuế và các cơ quan ban ngành khác- Xây dựng quy trình tác nghiệp và quy trình vận hành nghiệp vụ Phòng kế toán tài chính.- Đào tạo nhân viên kế toán theo yêu cầu- Xây dựng mối quan hệ tương tác giữa các phòng ban- Các yêu cầu khác phát sinh liên quan đến phòng kế toán- Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu (thỉnh thoảng)- Tham mưu, giúp việc cho Trưởng phòng kế toán trong công tác quản lý thuộc các lĩnh vực: Kế toán, Tài chính, thống kê. Thực hiện và triển khai mọi hoạt động của Phòng TCKT theo thẩm quyền, nhiệm vụ được Giám đốc Công ty giao; chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng kế toán và Giám đốc Công ty về mọi hoạt động công tác của Phòng.* Địa chỉ: Phòng 204, Tầng 2, Toà nhà Roman Plaza, Tố Hữu , Đại Mỗ, HN

MÔ TẢ CÔNG VIỆC Quản lý và triển khai hoạt động kinh doanh của bộ phận khách hàng ưu tiên tại CN/PGD thông qua việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá, huấn luyện, quản lý hiệu quả triển khai nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh. Bao gồm 4 trách nhiệm chính:Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh của Bộ Phận Khách Hàng Ưu Tiên;Quản lý hiệu quả kinh doanh Bộ Phận Khách Hàng Ưu Tiên;Quản lý đội ngũ và phát triển năng lực nhân sự Bộ Phận Khách Hàng Ưu Tiên;Quản lý rủi ro hoạt động và tuân thủ quy định ngân hàng.

Job Purpose The position's responsible for: • Controlling Balance sheet, controlling recording Fixed assets and tools, booking provsion expenses and controlling the preparation of Financial statements according to accounting standards and other regulations. Key Accountabilities (1) 1. Responsible for training and coordinating personnel in the assigned group. 2. Make and implement the group's activity plan according to the department's operation orientation. 3. Control and guide members to develop procedures and instructions on the Department's operations. 4. Ensure team activities comply with internal policies, regulations, procedures, guidelines, etc. 5. Data control; prepare monthly, quarterly and annual consolidated/separate financial statements in accordance with Vietnamese Accounting Standards (VAS) (reports prepared by the Bank and audited reports). Key Accountabilities (2) 6. Data control; prepare quarterly and annual consolidated financial statements in accordance with International Accounting Standards (IFRS) (reports prepared by the Bank and audited reports). 7. Control the balance sheet of TCB. 8. Control the calculation and recording of income and expenses internally; compulsory deposit insurance costs. 9. Control the accounting for debt purchase and sale, calculation and setting up of provisions for credit risks, receivables and investments. Ensure that credit allowance complies with regulations of the State Bank, MoF as well as the Bank's strategy. 10. The contact point of the Finance Division in providing financial information; Supervising/assigning within the Finance Division to provide information to international valuation organizations; Advising the Chief Accountant, Head of Accounting and Tax, and Chief Financial Officer in explaining data to these agencies. Key Accountabilities (3) 11. Control the preparation of reports using financial reporting data to serve shareholders and the Board of Directors. 12. Support the Chief Accountant to strictly control profits, report to the Board of Directors on a monthly basis. Quarterly or upon request. 13. Advise the Chief Accountant in handling data when making accurate and reasonable financial statements. 14. Contact point to manage and provide the data of financial statements to internal audit, independent audit, inspectors and other departments upon approval of competent authorities. 15. Guide and answer questions for units throughout the system about financial reporting data, risk provisions, debt trading and fixed assets. 16. Control fixed asset bookkeeping data, labor tools, controlling the calculation and booking of asset depreciation throughout the system. 17. Control, participate in organizing and guide the implementation of periodical inventory to ensure that the inventory is carried out in accordance with regulations and effectively. 18. Advice on regulations related to Information Disclosure under the Regulations on Disclosure of Information on the SSC and Financial Statements in accordance with Vietnamese Accounting Standards, Law on Credit Institutions. 19. Participate in projects as assigned by the Director of the Department/Director of the Center; Implement project plans in the department. 20. Perform other related tasks at the request of the Senior Manager/Head of Function. Key Relationships• Direct Manager: Senior Manager, Financial Reporting • Direct Reports: Click to add description here • Internal Stakeholders: Departments of the Division, departments are responsible for providing data related to the assessment of assets and capital sources of TCB. • External Stakeholders: Explain to TCB Auditors, consulting companies on the preparation of financial statements for TCB, National Financial Supervisory Commission, SBV, Securities Commission.

We are a well-established IT components distribution company incorporated in Ho Chi Minh, Vietnam. We represent several leading brands in the market and are looking for a suitable candidate to fill in the Accountant cum Administrative position for our newly established joint venture company. He/She is responsible for managing financial transactions, preparing financial reports according to accounting standards, handle day to day administrative tasks and ensuring compliance with tax regulations.Responsibilities:• Preparation of accurate and timely report in compliance with accounting standards.• Manage weekly cashflow report, monthly management accounts, and annual group reporting pack for group consolidation workings.• Perform daily data entries in AP, AR, bank reconciliation including profit and loss analysis, balance sheet assessment and trend analysis.• Coordinate with finance teams in HQ to ensure timely submission of management accounts and financial statements and analyses.• Assist with the preparation of financial statements for internal audits and external audits.• Support internal and external audit processes by providing necessary documentation and insights.• Assist in the preparation of the Group’s annual budget and financial forecast.• Assist in Administrative tasks such as issuance of sales order, sales invoice, statement of accounts to customers, prepare payment, monthly vendor reconciliation, perform acceptance of goods, stock count and issuance of DN or CN if required. • Assist in corporate exercises undertaken by the company or Group.• Evaluate projects/fixed assets register and participate in ad hoc process standardization projects within the group reporting function.• Liaise with external auditors, internal auditors, company secretaries and tax agents on all related matters.• Perform any other tasks assigned by the superior and/or Financial Controller

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC- Chịu trách nhiệm chính điều phối và hợp tác với các đơn vị chức năng khác trong công ty để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, tư vấn về các vấn đề đạo đức và quản trị để luôn cập nhật cho công ty các yêu cầu của cơ quan quản lý và chính trị. - Đảm bảo việc triển khai công tác quản trị rủi ro hoạt động tại công ty theo đúng mô hình quản trị rủi ro hoạt động tại tuyến phòng thủ thứ nhất.TRÁCH NHIỆM CHÍNH1. CHIẾN LƯỢC và THỰC THI- Xây dựng các chính sách để hỗ trợ các đơn vị chức năng thuộc công ty trong lĩnh vực tuân thủ, phù hợp với các quy định liên quan và chiến lược của công ty - Đặt ra các tiêu chuẩn mà các đơn vị chức năng khác thuộc công ty phải tuân theo với mục đích tuân thủ quy định và các quy định khác của cơ quan quản lý và chính phủ - Đảm bảo triển khai hiệu quả mô hình tuyến phòng thủ thứ nhất.- Tích cực hỗ trợ chiến lược kinh doanh, kế hoạch và giá trị, đóng góp xây dựng văn hóa hiệu suất cao để hỗ trợ trong việc đạt được các mục tiêu của khối một cách công bằng và tuân thủ2. QUẢN TRỊ VÀ TUÂN THỦ- Rà soát tổn thất hoạt động, giám sát các kế hoạch khắc phục và thực hiện các biện pháp phòng ngừa- Xác định và dẫn dắt các sáng kiến để liên tục cải tiến phương thức vận hành- Xác định và loại trừ các vấn đề/ rào cản kinh doanh thông qua việc xử lý thông suốt các vấn đề/ vướng mắc- Dẫn dắt quá trình xử lý vấn đề với các bộ phận liên quan để xây dựng lộ trình cải tiến quy trình, từ đó đáp ứng được nhu cầu khách hàng cũng như mục tiêu "khách hàng là trọng tâm"- Cung cấp tổng quan hướng dẫn quản trị và môi trường báo cáo trong hoạt động kinh doanh , vận hành ở mức cao và tuân thủ với tất cả các quy định, chính sách, quy trình nội bộ và pháp luật- Đảm bảo hoạt động kinh doanh xuyên suốt với thẩm quyền phê duyệt phù hợp- Dẫn dắt các hoạt động kiểm toán kinh doanh, đảm bảo chuẩn bị sẵn sàng cho các hoạt động trước và trong kiểm toán, giải quyết và tuân thủ tất cả các phát hiện của kiểm toán- Triển khai hiệu quả Quản trị rủi ro tuân thủ trong công ty, chủ động xác định và giảm thiểu rủi ro (Rủi ro vận hành, quản trị rủi ro khách hàng, các tiêu chuẩn quản trị và tự đánh giá rủi ro (RSC), Customer Due Diligence)- Định kỳ rà soát sự hiệu quả của cơ cấu tổ chức- Chịu trách nhiệm cung cấp tư vấn và hướng dẫn chuyên nghiệp, kịp thời (ví dụ: tham dự các cuộc họp, v.v.) đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của công ty và các khung pháp lý/quản lý có liên quan - Giám sát các chốt kiểm soát hiện có và viết báo cáo/đánh giá - Hỗ trợ điều phối, chuẩn bị và nộp các báo cáo và đánh giá liên quan đến tuân thủ theo yêu cầu. - Rà soát, điều phối và cung cấp hỗ trợ tuân thủ các khiếu nại liên quan- Điều phối và cung cấp hỗ trợ tuân thủ, rủi ro hoạt động liên quan đến các sáng kiến và dự án - Rà soát và cập nhật các chính sách và quy trình tuân thủ và rủi ro hoạt động - Điều phối và thực hiện đào tạo tuân thủ và rủi ro hoạt động để đảm bảo nhận thức và tuân thủ các quy định trong toàn tổ chức3. HỢP TÁC HIỆU QUẢ- Điều phối và làm việc chặt chẽ với tất cả các đơn vị để tuân thủ các tiêu chuẩn/quy định nội bộ, các quy định pháp luật và các tiêu chuẩn về rủi ro hoạt động. - Hỗ trợ trong tất cả các hoạt động hành chính bao gồm nhưng không giới hạn: đào tạo và phát triển, soạn tài liệu tuân thủ, điều phối cuộc họp và bất kỳ dự án đột xuất nào liên quan đến khối- Hỗ trợ phổ biến các cảnh báo, thông tư và các thông báo khác của cơ quan quản lý bao gồm nhận thức về tác động để đạt được các tiêu chuẩn cao về tuân thủ và quy tắc ứng xử trong việc hỗ trợ đạt được các mục tiêu của khối.

1. Am hiểu khách hàng:• Thu thập/ tìm hiểu những nhận định, nguồn khách hàng tiềm năng (leads) nhằm hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, thị trường, sản phẩm ngân hàng cạnh tranh... của phân khúc khách hàng MSME, SME /tiểu phân khúc trọng tâm được giao.• Thu thập, phân tích thông tin về khách hàng hiện hữu, tình hình hoạt động/phương thức/phương án kinh doanh, báo cáo tài chính,... nhằm am hiểu khách hàng, nhu cầu và có khả năng tư vấn phương án kinh doanh cho khách hàng.2. Sản phẩm và Giá:• Các sản phẩm (SP) và chính sách giá SP được chào bán, tư vấn cho khách hàng: Sản phẩm dịch vụ (SPDV) chuẩn, gói SP, chương trình kinh doanh (CTKD) bao gồm huy động, tín dụng, dịch vụ, tài trợ thương mại, ngoại hối, và các sản phẩm khác dành cho khách hàng doanh nghiệp MSME, SME.• Chính sách giá dựa trên kế hoạch tài chính với khách hàng (ACP)/giá trị vòng đời của khách hàng (CLV) theo quy định.• Các SP, chương trình bán thêm, bán chéo thuộc PFS, WB... theo định hướng của TCB.• Thu thập thông tin sản phẩm của ngân hàng cạnh tranh định kỳ theo quy định hoặc yêu cầu.3. Bán hàng và dịch vụ:3.1. Thiết lập quan hệ với KHDN mới, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu:• Chủ động hẹn gặp, tiếp cận khách hàng theo leads được phân công hoặc tự tìm kiếm.• Xây dựng và phát triển quan hệ với khách hàng nhằm tăng quy mô giao dịch, thị phần hầu bao (wallet share) của khách hàng tại TCB.3.2. Tư vấn tài chính cho khách hàng:• Tư vấn các (gói) SPDV, giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.• Tư vấn những nội dung có thể cải thiện trong kế hoạch kinh doanh (các giả định tài chính, dòng tiền) dựa trên am hiểu về ngành kinh doanh của khách hàng.• Đưa ra các giải pháp tài chính phù hợp trên cơ sở am hiểu tình trạng khách hàng và diễn biến trong ngành.3.3. Quản lý danh mục khách hàng:• Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (về doanh số, chất lượng, cấu trúc...), đẩy mạnh bán thêm, bán chéo nhằm tăng wallet share và chất lượng danh mục theo định hướng của TCB.3.4. Chăm sóc khách hàng:• Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng trong danh mục quản lý, chuyển tải CVP đến khách hàng và thực hiện các cam kết chất lượng (TATs/ SLAs) nhằm gia tăng trải nghiệm, hài lòng của khách hàng tại TCB.4. Quản lý rủi ro tín dụng:4.1. Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro tín dụng từ đầu đến cuối trên danh mục khách hàng quản lý.4.2. Thẩm định tín dụng:• Chịu trách nhiệm thẩm định khách hàng, đánh giá khả năng trả nợ, tài sản bảo đảm,... đề xuất cấp tín dụng và trình cấp phê duyệt trong thẩm quyền.4.3. Quản lý sau cấp tín dụng:• Quản lý, giám sát sau khi cấp tín dụng, nhận diện các dấu hiệu cảnh báo sớm và thực hiện hướng dẫn/ định hướng xử lý rủi ro.• Quản lý quá trình thu hồi nợ đối với khách hàng, tham gia xử lý nợ xấu phát sinh.5. Vận hành:• Tuyệt đối tuân thủ các quy định, quy trình, hướng dẫn... liên quan.• Chủ động nhận diện và quản lý rủi ro hoạt động liên quan danh mục khách hàng quản lý.6. Tổ chức; nhân sự:• Phát triển bản thân nhằm thực thi tốt vai trò nhiệm vụ và thích ứng với sự thay đổi có liên quan đến công việc.• Hợp tác chặt chẽ với các vị trí liên quan, hướng đến mục tiêu chung của đơn vị và ngân hàng.7. Quản lý hiệu quả:• Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng được giao phụ trách theo các hướng dẫn, quy định của TCB.• Quản lý chặt chẽ kết quả kinh doanh thực hiện so với KPI được giao.8. Các công việc khác: theo phân công của Giám đốc SME.

Job PurposeThe Advisor, Market Research is a strategic leader responsible for driving insight-led decision-making across Techcombank, Ecosystem. This role designs and oversees advanced research programs that combine deep customer understanding with robust data analytics, automation, and predictive modeling. By proactively identifying market shifts and customer trends, the Advisor enables business units to anticipate needs, optimize strategies, and deliver differentiated value propositions.Key Accountabilities Strategic Research Planning & Execution• Develop and lead a proactive market research agenda that anticipates customer behavior, competitive dynamics, and emerging trends.• Translate business and marketing objectives into structured research programs using advanced methodologies and analytics.• Guide segmentation efforts by identifying sub-segments based on lifestyle, financial needs, and behavioral patterns.• Oversee research aligned to customer journeys, uncovering pain points, expectations, and opportunities for value creation.• Direct research to support the development of Customer Value Propositions (CVPs) and financial solutions tailored to target segments.Insight Advisory & Business Partnership• Partner with business units to understand strategic needs and translate them into research objectives.• Recommend optimal research methodologies and synthesize findings into strategic insights for decision-making and planning.• Support internal research initiatives such as employee surveys in collaboration with the HR Division.Data-Driven Insight & Automation• Leverage data analytics tools and platforms (Power BI, Tableau, Python/R, CRM systems) to automate insight generation and reporting.• Apply statistical modeling, clustering, and predictive techniques to uncover hidden patterns and forecast customer needs.• Build and maintain a centralized customer research database with automated dashboards for real-time decision support.Methodology & Advisory Excellence• Advise on optimal research methodologies (quantitative, qualitative, ethnographic, experimental) tailored to business questions.• Ensure research rigor, validity, and relevance through strong methodological governance and vendor oversight.• Consolidate and distill complex research findings into strategic insights for senior leadership, enabling data informed planning and innovation.Key RelationshipsDirect Manager: Head of Market ResearchInternal Stakeholders: N-1 and members of related business & functional units, TCB Group, EcosystemExternal Stakeholders: Market research companies, Data research organizations

This position is responsible for providing end-to-end administrative and operational support for Research Microscopy Solutions (RMS) Sales and Service activities across CZVN, CZTH, and the wider SEA region. The role ensures accurate, timely, and compliant execution of Sales Saleforce and Service CRM, order processing, service coordination, and contract management, enabling smooth business operations and high customer satisfaction. The position works closely with Sales, Field Service Engineers, logistics, and factories to support installations, service delivery, and continuous process improvement while maintaining data integrity and ISO compliance.**Primary duties and responsibilities**• Support CZVN & CZTH on Sales Salesforce & Service CRM Activity• To ensure daily sales & service administrative tasks are being promptly executed to support the business operations for Research Microscopy Solutions (RMS).• Full ownership and accountability of RMS administrative / operations function.• Effective cross-border support of administrative activities within SEA• Work closely with Field Service Engineer to support smooth execution of field activities• Work closely with Sales Colleagues to support smooth execution of order processing.**Main Tasks:**• Inform sales and copy the team on tender bidding via email and monitor on the deadline for submission• Utilize CRM system to access quotations, verify accurate customer account details and prepare quotes for transfer to SAP ERP for order processing.• Review purchase orders to ensure alignment on parts, prices, taxes and shipping/payment terms and accurate transfer to service order document• Acknowledgement of purchase order receipt and delivery to customer via email• Processes customer purchase orders in CRM, ensures accurate order fulfillment and reports including regular updates to order details as needed• Follow up with factory on any special shipment requirement• Generate, submit and confirm orders with logistics and third-party vendors for customer purchases and coordinate delivery with logistics where needed• Follow up with Sales / Service /PASS on Installation & Training Schedule• Work closely with FSE to facilitate efficient and seamless customer system installations• Timely closing of service confirmation• Maintain accurate serialized component information where applicable prior to issuing delivery to customer to support install base integrity• Manage spare parts request, parts movement, invoicing with support from business operations• Research and resolve invoice discrepancies and process billing adjustments as needed• Timely release of PM order under Service contract and PM under system warranty• Track and maintain Service Contract in Service CRM. Prepare contract quotations, create contracts, contract renewals as well as scheduling and dispatching service activities• Maintain order filing system in complete digital order files• Coordination and processes return from customers and field service team to factory for defective goods / exchange parts under RMA• Ensure CPO is trigger and submitted in Service CRM• Ensure NPS are sent, open surveys are followed up and have adequate returns• Maintain the service tools register and scheduling of calibration for service tools• Highlight any problems, rectify and implement changes or checks necessary to prevent a re-occurrence, develop and implement changes under a process of continuous improvement• Ensure documentation is maintained according to ISO requirement• Ensure regular ISO audits are passed successfully**Demo Equipment Task:**• Coordinate shipment for system loan and prepare documents such as Bank Guarantee (If required), etc• Ensure demo system is returned on time