Việc làm cho sinh viên Đại học Kỹ thuật - Công nghệ TPHCM

• Quản lý hoạt động hàng ngày của nhà hàng, đảm bảo dịch vụ và chất lượng món ăn và đồ uống đạt tiêu chuẩn/ Manage daily restaurant operations, ensuring service and F&B quality meet standards.
• Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên/ Recruit, train, and evaluate staff performance.
• Xây dựng lịch làm việc, phân công ca làm hợp lý và kiểm soát chấm công/ Create staff schedules, assign shifts, and monitor attendance
• Kiểm soát doanh thu, tối ưu hiệu quả kinh doanh/ Control revenue, optimizing business performance.
• Quản lý kho/ Manage inventory
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng/ Handle customer complaints and enhance guest experience.
• Triển khai các chương trình marketing, khuyến mãi theo chỉ đạo từ cấp trên/ Implement marketing campaigns and promotional programs as directed
• Thực hiện các yêu cầu khác khi được yêu cầu/ Perform other tasks assigned by Manager from time to time.

Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp SME, trọng tâm là khách sạn, resort, chuỗi lưu trú, mô hình dịch vụ trong khu vực phụ trách
Tư vấn, thuyết trình và chốt hợp đồng các giải pháp FPT Play SME
Phối hợp Sales lead để tư vấn giải pháp phù hợp nhu cầu khách hàng
Theo dõi quá trình triển khai, nghiệm thu dịch vụ, đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng
Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng, cơ hội bán hàng trên hệ thống CRM

• To develop sales activities to achieve maximum sales of Citadines Central Binh Duong to current and prospective customers providing a mix of strategic and tactical solutions in a business-to-business selling environment.
• To effectively achieve or exceed sales goals set by the Director of Sales.
• To do sales call periodically to bring customers to the hotel for site inspection, and prospect new accounts in the corporate territory.
• To consult daily with Director of Sales concerning the corporate accounts and how they relate to the sales success of the room.
• Periodically contact clients to update the information which is necessary for business.
• Periodically contact client while in-house to be certain all is in order and going well.
• Effective merchandising, prospecting, solicitation, site inspection, booking of business and promotion for the hotel.
• Update information of corporate accounts in town and new comers or new projects every month
• Responsible for administrative efforts necessary to perform these tasks
• Supply daily sales reports supporting productivity standards
• Review availability of unit and research any alternative which should be offered. The units presented to maximize occupancy and rate.
• Negotiate with clients the rates, terms which will satisfy both benefit of clients and the hotel.
• Upon receiving signed contact, forward to Director of Sales for definite booking and alert all concerned department

SƠ LƯỢC CÔNG VIỆC:

Chịu trách nhiệm giữ gìn sự sạch sẽ và ngăn nắp cho tất cả các khu vực công cộng.

NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:

1. Đi làm đúng giờ theo Lịch làm việc và đồng phục nghiêm túc

2. Đọc sổ trực vệ sinh khu vực công cộng và thực hiện công việc theo chỉ định của Giám sát.

3. Vệ sinh công cộng khu vực Lobby, các văn phòng quản lý, phòng thay đồ nhân viên, căn tin và các khu vực bên ngoài…..

4. Chú ý các công việc đặc biệt: đánh bóng sàn đá Marbel & các vật dụng bằng kim loại, giặt thảm và ghế sofa, chà rửa sàn đá… theo lịch vệ sinh định kỳ.

5. Sử dụng hóa chất thích hợp khi vệ sinh khu vực công cộng hằng ngày.

6. Báo cáo vật dụng khách bỏ quên đến Giám sát và chuyển vật dụng về văn phòng HK.

7. Báo cáo sửa chữa những khiếm khuyết trang thiết bị tại các khu vực công cộng cho Giám sát để được sửa chữa kịp thời.

8. Bảo quản dụng cụ, máy móc vệ sinh luôn trong trạng thái tốt và trả lại đúng vị trí ban đầu sau khi sử dụng.

9. Tham dự những buổi họp hay huấn luyện do Giámsát / Trưởng bộ phận tổ chức..

10. Sẵn sàng làm việc theo sự hoán đổi công việc của bộ phận nhằm nâng cao kỹ năng tay nghề.

11. Có thể làm việc theo ca.

12. Thực hiện các công việc khác được giao bởi Giám sát / Trưởng bộ phận Buồng.

• Chào đón khách khi họ vào nhà hàng và hướng dẫn họ đến bàn ngồi.

• Giới thiệu thực đơn và hỗ trợ khách trong việc gọi món bằng cách trả lời các thắc mắc liên quan đến món ăn và đồ uống, đồng thời đưa ra gợi ý, đề xuất phù hợp.

• Nắm rõ và cập nhật thường xuyên kiến thức về thực đơn và các món đặc biệt trong ngày.

• Ghi nhận chính xác các món khách gọi, bao gồm cả những yêu cầu đặc biệt.

• Phục vụ và mang món ăn đến bàn cho khách.

• Theo dõi nhu cầu của khách, kịp thời đáp ứng và hỗ trợ khi cần thiết.

• Duy trì bàn ăn gọn gàng bằng cách dọn đĩa sau mỗi phần ăn, thay dụng cụ mới, rót thêm nước, xử lý các sự cố như đổ thức ăn hoặc nước.

• Tuân thủ các tiêu chuẩn hoạt động (SOP), quy định về an toàn lao động, sức khỏe và vệ sinh

• Hỗ trợ trong việc chuẩn bị và phục vụ các sự kiện, tiệc hoặc chức năng đặc biệt.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

• Chịu trách nhiệm thực hiện sản xuất các video trên các kênh truyền thông mạng xã hội (Facebook, Tiktok, YouTube và các kênh media khác);
• Quay - Dựng video clip phục vụ cho các hoạt động của công ty;
• Tư vấn hỗ trợ với bộ phận Content xây dựng ý tưởng theo yêu cầu của chiến dịch;
• Phối hợp với bộ phận Thiết kế để sản xuất video motion;
• Đảm bảo tất cả video thành phẩm trên các kênh truyền thông theo Brand guideline;
• Quản lý kho hình ảnh, video;
• Bảo đảm hoàn thành công việc theo đúng tiến độ được yêu cầu;
• Thực hiện nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý;

• Hiểu rõ các loại bia và đồ uống trong menu.
• Rót bia, pha chế đồ uống và phục vụ khách tại quầy bar.
• Tương tác với khách, nhận order và hỗ trợ phục vụ.
• Đảm bảo hệ thống rót bia, CO₂ và dụng cụ quầy bar hoạt động đúng chuẩn.
• Chuẩn bị nguyên liệu, trang trí đồ uống và đảm bảo vệ sinh quầy bar.
• Kiểm kê, bổ sung nguyên vật liệu và dụng cụ bar.
• Áp dụng kỹ năng upsell/cross-sell.
• Tuân thủ quy định an toàn vệ sinh thực phẩm và quy trình vận hành.

• Tuân thủ quy trình phục vụ, chào đón và chăm sóc khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp.
• Tư vấn menu, nhận order, phục vụ món ăn – thức uống và đảm bảo thời gian ra món.
• Theo dõi trải nghiệm khách hàng, xử lý thắc mắc và đảm bảo sự hài lòng của khách.
• Giữ gìn khu vực phục vụ sạch sẽ, chuẩn bị bàn cho lượt khách tiếp theo.
• Hiểu rõ sản phẩm, cập nhật menu và áp dụng kỹ năng upsell/cross-sell.
• Xây dựng mối quan hệ với khách quen và hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

• Job Summary

Sales Manager is a results-driven hunter and relationship builder, responsible for generating and maximizing room, banquet, and catering revenue from defined market segments. This role focuses on proactive selling, account management, and converting leads into confirmed business to meet and exceed sales targets.

• Key Responsibilities

Revenue Generation: Actively prospect, solicit, and negotiate with clients in assigned segments (e.g., Corporate, MICE, Travel Agents, Leisure). Achieve and exceed individual and team sales targets for rooms and events.

Account Management: Develop and maintain strong relationships with key accounts. Conduct sales calls, site inspections, and presentations. Prepare and deliver persuasive proposals and contracts.

Market Segmentation & Strategy: Focus on specific market segments as defined (e.g., Corporate, MICE, Long Stay). Implement sales action plans for assigned territories/segments.

Lead Management & Conversion: Manage leads from inquiry to conversion using the CRM system (e.g., Salesforce, Opera SFA). Conduct follow-ups to close business.

Reporting & Coordination: Maintain accurate account records and sales activity reports. Collaborate closely with the Operations and Events teams to ensure seamless execution of booked business.

Position Summary:

The Assistant Manager Data Analyst plays a critical role in supporting data-driven decision-making across the organization. This position is responsible for collecting, organizing, analyzing, and interpreting complex datasets to generate actionable insights, particularly in player behavior, campaign effectiveness, and operational trends. The role ensures timely and accurate reporting to various departments (e.g., Business Development, MarCom, IT, Finance), helping optimize business strategies and enhance customer engagement. It also includes maintaining dashboards, preparing data for executive decision-making, and collaborating with teams to support ongoing and ad hoc analytical needs.

Key Responsibilities:

• Collect, clean, and validate player data across platforms for reporting and analysis.
• Generate and distribute daily, weekly, and monthly reports related to player performance, campaign results, and service KPIs.
• Identify trends in player behavior, including segmentation, frequency, and preferences.
• Collaborate with Business Development, Rewards Club, MarCom, Finance, and IT teams to align on data sources and performance metrics.
• Develop dashboards and visual reports to support strategic planning.
• Track player visit frequency, turnover, and W/L performance across tiers.
• Follow up with teams regarding inactive players, birthdays, and special engagement triggers.
• Prepare guest data for personalized campaign follow-up.
• Perform data checks for loyalty program eligibility (Up/Down grade status).
• Assist in CMS data structuring and system accuracy (in collaboration with IT).
• Analyze and interpret feedback from player surveys and report to relevant teams.
• Work with marketing and design teams to provide performance data to guide promotions.
• Maintain and update player databases ensuring data quality and completeness.
• Support tournament and event planning by analyzing historical participation and preferences.
• Collaborate with MKT Admin to ensure performance tracking of Business Development invitations and campaign outreach.
• Prepare materials, data insights, and documentation for executive reporting and strategic reviews.

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG] - VỊ TRÍ NHÂN VIÊN PHỤC VỤ (SERVER) THỜI VỤ

1. Thông tin chung:

• Vị trí: Nhân viên Phục vụ (Server) - Thời vụ
• Số lượng: Nhiều vị trí (chiều/tối)
• Loại hình: Công việc theo ca trong thời gian cao điểm
• Địa điểm làm việc: Lancaster Legacy Hotel & Apartments

2. Mô tả công việc:

• Chào đón, dẫn khách đến bàn và phục vụ khách hàng trong khu vực nhà hàng/tiệc.
• Giới thiệu thực đơn, nhận order và chuyển order chính xác đến bộ phận bếp/bar.
• Phục vụ đồ ăn, thức uống cho khách đúng tiêu chuẩn và đảm bảo vệ sinh.
• Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách về món ăn, thức uống.
• Dọn dẹp, sắp xếp bàn ăn và khu vực làm việc sau khi khách kết thúc.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

3. Thời gian làm việc (Lịch làm việc mẫu):

• Công việc theo ca, mỗi ca làm việc 10 tiếng. Ứng viên có thể được sắp xếp vào các ca sau:
• Ca chiều/tối: 15:00 - 23:00 (Ví dụ: ngày 31/01/2026)

(Lịch cụ thể sẽ được thông báo và sắp xếp dựa trên nhu cầu thực tế của nhà hàng/khách sạn).

Quản lý vận hành ca

• Phân công vị trí làm việc cho nhân viên trong ca.
• Giám sát quy trình phục vụ từ lúc đón khách đến khi tiễn khách.
• Đảm bảo setup khu vực phục vụ đúng tiêu chuẩn.
• Kiểm soát chất lượng món ăn, đồ uống trước khi phục vụ khách.
• Xử lý các tình huống phát sinh trong ca (khiếu nại, thiếu nhân sự, sai sót dịch vụ…).

Quản lý nhân sự

• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.
• Theo dõi tác phong, thái độ, hiệu suất làm việc của nhân viên.
• Nhắc nhở và đề xuất khen thưởng/kỷ luật khi cần.
• Chấm công, báo cáo tình hình nhân sự trong ca.

Chăm sóc khách hàng

• Trực tiếp tiếp nhận phản hồi của khách.
• Chủ động giải quyết khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
• Xây dựng mối quan hệ thân thiện với khách quen.

Phối hợp nội bộ

• Phối hợp với bếp, bar để đảm bảo tốc độ và chất lượng phục vụ.
• Báo cáo tình hình ca làm cho quản lý.
• Đề xuất cải tiến quy trình phục vụ.

[THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG] - VỊ TRÍ PHỤ BẾP (COOK)

1. Thông tin chung:

• Vị trí: Phụ Bếp (Cook)
• Số lượng: Nhiều vị trí (ca sáng & chiều)
• Loại hình: Công việc theo ca trong thời gian cao điểm
• Địa điểm làm việc: Lancaster Legacy Hotel & Apartments

2. Mô tả công việc:

• Hỗ trợ công việc chuẩn bị nguyên liệu, sơ chế thực phẩm theo chỉ dẫn của Đầu bếp chính.
• Thực hiện các công việc nấu nướng cơ bản và hỗ trợ chế biến món ăn.
• Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh khu vực bếp và dụng cụ làm việc.
• Tuân thủ các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy trong khu vực bếp.

3. Thời gian làm việc (Lịch làm việc mẫu):

• Công việc theo ca, mỗi ca làm việc 10 tiếng. Ứng viên có thể được sắp xếp vào các ca sau:
• Ca chiều/tối: 13:00 - 23:00 (Ví dụ: các ngày 24, 25, 31/01/2026)

(Lịch cụ thể sẽ được thông báo và sắp xếp dựa trên nhu cầu thực tế của nhà hàng/khách sạn).

Job Summary
Director of Sales is the strategic commercial leader responsible for maximizing the hotel's total revenue from rooms, banquets, and catering. This role develops and executes the overarching sales strategy, leads and mentors the entire sales team, and drives market penetration across all segments. The Director of Sales sets the commercial vision, establishes key performance targets, and fosters high-level relationships to secure the hotel's financial success and market leadership.

Key Responsibilities

1. Strategic Leadership & Revenue Management

Develop, implement, and own the annual Sales & Marketing Business Plan and budget, aligned with the hotel's financial goals.

Analyze market trends, competitor activity, and demand generators to identify new opportunities and formulate proactive sales strategies.

Set ambitious yet achievable revenue targets for rooms, events, and food & beverage across all market segments (Corporate, MICE, Leisure, Government, etc.).

Collaborate closely with related departments to develop pricing, inventory, and distribution strategies that maximize yield and profitability.

2. Team Leadership & Business Development

Lead, recruit, mentor, and motivate the entire sales team, fostering a high-performance culture of accountability and excellence.

Directly manage and coach Sales Managers, setting individual goals and driving team performance to exceed targets.

Personally manage and nurture relationships with the hotel's top key accounts, high-value clients, and strategic partners.

Represent the hotel at major industry events, trade shows, and sales missions to enhance brand visibility and generate leads.

3. Sales Operations & Process Excellence

Oversee the efficient operation of the Sales Department and Reservations team, ensuring seamless lead management from inquiry to conversion.

Implement and optimize the use of the CRM (e.g., Salesforce, Opera SFA) for pipeline management, forecasting, and reporting accuracy.

Establish and monitor key sales performance indicators (KPIs), providing regular, insightful reports to General Manager and ownership.

Ensure all sales activities, contracts, and client communications adhere to brand standards and legal requirements.

4. Cross-Departmental Collaboration

Act as the key commercial liaison between the sales team and operational departments (Front Office, F&B, Finance) to ensure flawless execution of booked business and exceptional client experiences.

Work in tandem with Marketing Manager to ensure sales strategies are supported by effective marketing campaigns and collateral.

Mục tiêu công việc

- Event Manager chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và quản lý toàn bộ quá trình thực hiện các sự kiện của Công ty, đảm bảo sự kiện diễn ra đúng mục tiêu, ngân sách và tiến độ; đồng thời mang lại trải nghiệm tích cực và hiệu quả cho khách hàng, đối tác và nội bộ Công ty.

1. Nhiệm vụ chính:

- Lên ý tưởng, xây dựng concept và kế hoạch chi tiết cho các sự kiện: (sự kiện nội bộ, hội nghị, hội thảo, khai trương, tiệc, activation, lễ ra mắt sản phẩm, v.v.)

- Lập proposal, timeline, ngân sách và trình Ban lãnh đạo/khách hàng phê duyệt.

- Chủ động tìm kiếm khách hàng, đi sale và làm việc với đối tác để thu hút các dự án sự kiện.

- Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng nội dung, chương trình và hoạt động truyền thông cho sự kiện.

- Điều phối và làm việc với các bộ phận liên quan: Marketing, Sales, các nhà cung cấp (âm thanh, ánh sáng, sân khấu, decor, nhân sự, v.v.).

- Quản lý, giám sát toàn bộ quá trình chuẩn bị và triển khai sự kiện tại hiện trường.

- Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tổ chức sự kiện một cách linh hoạt, chuyên nghiệp.

- Đánh giá hiệu quả sau sự kiện, lập báo cáo tổng kết và đề xuất cải tiến cho các chương trình tiếp theo.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp và đối tác sự kiện.

2. Nhiệm vụ khác:

- Làm các báo cáo công việc theo quy định của Công ty/Tập đoàn.

- Thực hiện các công việc khác khi được Tổng Giám đốc giao phó.

- Phối hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu

Mô Tả Công Việc

Hỗ trợ chuẩn bị, sơ chế và trách nhiệm thực hiện các yêu cầu thực phẩm cho hoạt động của bộ phận bếp.

Trách Nhiệm

Đảm bảo chất lượng của các mặt hàng thực phẩm. Chuẩn bị và nấu thức ăn theo công thức nấu ăn, tiêu chuẩn chất lượng, tiêu chuẩn trình bày và danh sách kiểm tra chuẩn bị thực phẩm.

Báo cáo nhu cầu bảo trì, tai nạn, thương tích và điều kiện làm việc không an toàn cho người quản lý hoàn thành các khóa đào tạo và chứng nhận an toàn

Rửa và khử trùng khu vực nhà bếp, bàn, dụng cụ, dao và thiết bị

Thực hiện theo chính sách của công ty và chính sách an toàn và bảo mật.

Điều chỉnh nhiệt độ của lò nướng, gà thịt, vỉ nướng và lò nướng.

Kéo thực phẩm từ tủ đông để làm rả đông trong tủ lạnh.

Giao tiếp hỗ trợ cần thiết trong thời gian đông khách.

Đảm bảo đồng phục và diện mạo cá nhân sạch sẽ và chuyên nghiệp; duy trì bảo mật thông tin độc quyền; bảo vệ tài sản công ty.

Nói chuyện với người khác bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp.

Lắng nghe và trả lời thích đáng các mối quan tâm của các nhân viên khác.

Đảm bảo tuân thủ các kỳ vọng và tiêu chuẩn chất lượng

Thực hiện các nhiệm vụ công việc hợp lý khác theo yêu cầu của Giám sát viên.

Quản lý & điều phối công việc:

- Phân công ca làm việc, khu vực phụ trách cho nhân viên buồng phòng.

- Theo dõi tiến độ làm phòng, đảm bảo đúng quy trình và thời gian quy định.

- Hỗ trợ tổ trưởng giám sát chất lượng vệ sinh phòng và khu vực chung.

- Trực tiếp tham gia làm phòng.

Kiểm tra & kiểm soát chất lượng

- Kiểm tra phòng sau khi dọn (phòng khách lưu trú, phòng check-out).

- Đảm bảo tiêu chuẩn sạch sẽ, sắp xếp đúng quy định khách sạn.

- Phát hiện, báo cáo và xử lý các sự cố hư hỏng trong phòng.

Quản lý tài sản & vật tư

- Kiểm soát đồ amenities, linen, thiết bị làm phòng.

- Theo dõi hao hụt, đề xuất bổ sung vật tư kịp thời.

- Nhắc nhở nhân viên sử dụng đúng, tiết kiệm và bảo quản tài sản.

Đào tạo & hỗ trợ nhân sự

- Hướng dẫn nhân viên mới về quy trình làm phòng.

- Nhắc nhở, chỉnh sửa tác phong làm việc cho nhân viên.

- Đề xuất khen thưởng/kỷ luật khi cần thiết.

Phối hợp bộ phận

- Phối hợp với lễ tân về tình trạng phòng (check-in/check-out).

- Làm việc với bộ phận kỹ thuật khi có sự cố.

- Hỗ trợ xử lý yêu cầu đặc biệt từ khách.

Báo cáo

- Báo cáo tình hình công việc, nhân sự, sự cố cho tổ trưởng/giám sát.

- Ghi nhận phản hồi của khách liên quan đến bộ phận buồng phòng.

• Phối hợp với Chef de Partie/Sous Chef kiểm tra thực phẩm nhập vào (mở kiện hàng và sắp xếp
• hàng hóa).
• Thực hiện lịch trình vệ sinh, kiểm soát hàng tồn kho theo nguyên tắc FIFO (First In, First Out).
• Chế biến thực phẩm theo quy trình và tiêu chuẩn của nhà hàng, đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm và an toàn lao động trong bếp.
• Định lượng chính xác nguyên liệu theo yêu cầu của Chef de Partie.
• Chuẩn bị nguyên liệu bao gồm tẩm ướp thịt, rửa, gọt, cắt rau củ và trái cây.
• Vệ sinh khu vực chế biến và dụng cụ làm bếp sau khi sử dụng.
• Đảm bảo khu vực làm việc luôn được vệ sinh và khử trùng đúng quy định.
• Báo cáo cho cấp trên khi có thiết bị bếp hỏng hóc hoặc không hoạt động đúng chức năng