Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động xã hội - Cơ sở II

Position objective:

- The focus is on leading the account operation team, ensuring technical processes, systems, and data are executed accurately and compliantly. The job requires meticulousness, patience, and a preference for working with numbers, systems, and repetitive processes.

Position responsibilities:

1/ Team leadership & management

- Lead and manage the AE team, setting performance goals, and overseeing the daily workflow of team members.

- Train, mentor, and develop team members' professional skills, ensuring high work quality.

- Optimize internal workflow processes to enable the team to work more efficiently.

2/ Account operations & data insight

- Handle client account activation requests, ensuring timely and accurate completion.

- Directly monitor and ensure the team strictly adheres to operating procedures and the company's data quality/compliance standards.

- Closely monitor and analyze client spending trends and performance data to identify growth opportunities.

- Compile and analyze customer data to prepare periodic reports.

- Maintain and update client records to ensure data accuracy, completeness, and standardization within the CRM/OA system.

- Provide timely data insights to the Sales team and relevant stakeholders to support strategy and drive the usage and spending growth of advertising accounts.

3/ Payment & client support

- Assist clients in using advertising accounts and address any issues during the process.

- Assist clients with the invoice issuance process, ensuring compliance, and handling issues related to international payment procedures.

- Proactively monitor, reconcile, and resolve discrepancies related to payments, invoices, and client-related financial matters.

Position Summary: The Project Manager will be responsible for the direction, coordination, implementation, execution, control and completion of specific projects ensuring consistency with company strategy, commitments and goals. This role often works on cross-functional teams and is responsible for turning the project team’s goals into concrete success. This role also collaborate closely with the Maintenance & Facility Manager/ Engineering team ensures that the clubs’ physical infrastructure and aesthetic appeal are maintained to the highest standards when operating. The ideal candidate is someone experienced in managing teams, capable of driving the full project life cycle, managing and attaining key objectives and understanding the technical aspects to efficiently manage the project team.

Key Responsibilities:

• Manage works related to technical methods during construction time as well as pre-construction.
• Make plan and check construction works includes procedure, equipment, manpower requirements and works in combination with other constructors.
• Monitor work progress, solve conflicts and problems.
• Design, manage design and manage bidding.
• Develop project scopes and objectives, involving all relevant stakeholders and ensuring technical feasibility.
• Create and maintain comprehensive project documentation.
• Manage changes in project scope, schedule and costs.
• Measure project performance using appropriate systems, tools and techniques.
• Report and escalate to management as needed.
• Manage the relationship with all stakeholders.
• Perform risk management to minimize project risks.
• Establish and maintain relationships with third parties/vendors.
• Coordinate internal resources and third parties/vendors for the flawless execution of projects.
• Ensure that all projects are delivered on-time, within scope and within budget.
• Check and supervise quality of materials, equipment used for the work according to design requirement.
• Check and approve as-built document for handover.
• Attend meetings with relevant parties for updating project progress.
• collaborate closely with the Maintenance & Facility Manager/ Engineering team ensures that the clubs’ physical infrastructure and aesthetic appeal are maintained to the highest standards when operating.
• Performing other duties as assigned by the Management Board.

KEY FUNCTIONS

Project Management

• Oversee and monitor the progress of various projects and initiatives.

• Develop and Implement Strategies: Create and enforce strategies for project progress and maintenance management

Organizational Skills

• Task Management: Handle day-to-day tasks and ensure deadlines are met. Prioritize tasks based on urgency and importance.

Confidentiality and Discretion

• Sensitive Information: Handle confidential and sensitive information with discretion and integrity.

• Trustworthiness: Build and maintain a high level of trust with the CEO/ PD and relevant parties, often dealing with confidential business matters.

Budget and Compliance Management:

• Oversee financial aspects for work related.

• Maintain adherence to health and safety regulations.

• Manage relationships with third-party service providers.

Inspection and Emergency Management:

• Regularly audit facilities and services for improvements.

• Develop and maintain emergency response protocols.

Problem-Solving and Decision-Making

• Issue Resolution: Address and resolve issues as they arise, often requiring quick thinking and resourcefulness.

• Decision Support: Provide the CEO/GM/PD with necessary information and insights to support decision-making processes.

Interpersonal Skills

• Stakeholder Management: Act as a liaison between the CEO/GM/PD and internal/external stakeholders. Build and maintain professional relationships.

• Team Collaboration: Work effectively with other team members and departments to support project and organizational goals.

Time Management

• Efficient Workflow: Manage time effectively to handle multiple tasks and priorities.

• Deadline Adherence: Ensure tasks and projects are completed on time and within the required standards.

Customer Service

• Client Interaction: Handle inquiries and requests from clients or business partners professionally and courteously.

• Problem Resolution: Address and resolve client issue or concerns promptly and effectively.

Lập kế hoạch, giám sát và triển khai toàn bộ quá trình xây dựng, cải tạo và mở mới khu ẩm thực.

Quản lý tiến độ, chất lượng và ngân sách của dự án, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn.

Phối hợp với nhà thầu, kiến trúc sư, đơn vị thiết kế, cung ứng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thi công.

Thực hiện và theo dõi các thủ tục pháp lý liên quan: giấy phép xây dựng, phòng cháy chữa cháy, an toàn vệ sinh thực phẩm, giấy phép kinh doanh…

Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tiến độ, chi phí và các rủi ro của dự án.

Đảm bảo khu ẩm thực sau khi hoàn thành đáp ứng các tiêu chuẩn vận hành và yêu cầu thương hiệu.

Hỗ trợ khâu bàn giao và phối hợp với bộ phận vận hành trong giai đoạn chuẩn bị khai trương.

+ Phối phợp với các bộ phận kinh doanh khác để đảm bảo điều phối công việc phù hợp, hỗ trợ lẫn nhau

+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đại lý hiện tại và tiềm năng để đảm bảo nguồn booking lâu dài.  

+ Triển khai các hoạt động kinh doanh dựa vào kiến thức chung về thị trường 

+ Lựa chọn những cơ hội kinh doanh hợp lý nhất dựa vào tình trạng thị trường và yêu cầu của điểm đến.

+ Phục vụ khách hàng dựa trên phương thức hoạt động và yêu cầu để đưa ra các lựa chọn thích hợp.

+ Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.

+ Áp dụng, triển khai và cung cấp chất lượng dịch vụ phù hợp quy định, tiêu chuẩn của công ty.

+ Trao đổi với khách hàng để thu thập phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

'+ Giữ gìn, bảo quản các công cụ dụng cụ, máy móc thiết bị trong bếp.

+ Ghi nhận nhiệt độ ở các kho, tủ theo yêu cầu

+ Thực hiện việc kiểm tra hàng hóa thực phẩm tồn đọng từ ca trước và đưa ra hướng xử lý.

+ Kiểm tra thực phẩm cho buffet hàng ngày

+ Chuẩn bị nguyên liệu để chế biến món ăn.

+ Kiểm tra và giám sát chất lượng, tốc độ món ăn phục vụ khách đảm bảo theo tiêu chuẩn thương hiệu.

+ Kiểm tra và giám sát duy trì tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm (ISO 22000)

+ Kiểm tra việc lưu, hủy mẫu thực phẩm

+ Kiểm tra và giám sát việc chế biến món ăn

+ Trực tiếp chế biến món ăn khi có yêu cầu

+ Tuân thủ theo thực đơn, recipe

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.