Việc làm cho sinh viên Đại học Lao động xã hội - Cơ sở II

1. Tư vấn giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng
2. Báo giá cho khách hàng
3. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, ghi nhận ý
kiến đóng góp của khách hàng và báo cáo với cấp trên để
giải quyết

Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm
− Xây dựng, quản lý và đào tạo đội ngũ kinh doanh: tuyển dụng, đào tạo kỹ năng,
kèm cặp đội ngũ nhân viên để đảm bảo năng suất và hiệu quả.
− Chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh số của phòng; trực tiếp hỗ trợ chốt deal, xử lý
các thương vụ quan trọng.
− Đánh giá và đề xuất chiến lược bán hàng phù hợp với từng giai đoạn thị trường
và từng sản phẩm.
− Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra hiệu
quả.
− Báo cáo kết quả kinh doanh và các chỉ số KPI định kỳ cho Ban Giám đốc.

- Chăm sóc và quản trị mảng bán hàng online: website, fanpage và bán hàng trên shoppe, Grap, Titik... các trang bán hàng online khác, update sản phẩm, giá,…
- Sáng tạo nội dung: Phát triển các ý tưởng, nội dung hấp dẫn ( bài viết, hình ảnh, video).
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn.

A. CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY

1. HỖ TRỢ VẬN HÀNH BẾP

• Hỗ trợ Bếp Trưởng trong việc phân công, giám sát tiến độ chế biến và chất lượng món ăn trong ca.
• Trực tiếp xử lý các món yêu cầu kỹ thuật hoặc tốc độ cao trong giờ cao điểm.
• Phối hợp cùng các vị trí Trưởng Ca, Bếp Chính, Phụ Bếp để đảm bảo quy trình vận hành thông suốt.
• Kiểm tra vệ sinh khu vực, thiết bị bếp và đảm bảo tuân thủ quy định an toàn thực phẩm.

2. QUẢN LÝ NGUYÊN VẬT LIỆU & HÀNG HÓA
• Theo dõi tồn kho nguyên vật liệu trong ca làm và báo cáo kịp thời khi có sự cố.
• Kiểm tra nguyên liệu nhận từ CK và CB, đảm bảo đúng chủng loại, số lượng và tiêu chuẩn chất lượng.
• Hỗ trợ nhập liệu kho và ghi nhận lỗi phát sinh trong quá trình vận hành.

3. PHỐI HỢP & PHẢN HỒI
• Làm việc trực tiếp với FOH để điều chỉnh tiến độ phục vụ món khi cần thiết.
• Ghi nhận và xử lý nhanh các lỗi món ăn hoặc phản hồi từ khách hàng trong ca trực.
• Báo cáo lại Bếp Trưởng hoặc Bếp Phó Điều Hành nếu có sự cố nghiêm trọng hoặc lỗi quy trình lặp lại.

B. CÔNG VIỆC HÀNH CHÍNH

• Hỗ trợ xây dựng lịch làm việc, điều phối ca trực khi Bếp Trưởng vắng mặt.
• Hướng dẫn kỹ thuật chế biến, thao tác setup - vệ sinh - lưu trữ cho nhân sự mới.
• Góp ý đánh giá hiệu suất làm việc của nhân sự cấp dưới khi được yêu cầu.
• Tham gia họp nội bộ khi được phân công để cập nhật thông tin hoạt động bếp.

- Chào hỏi, tư vấn menu, giới thiệu các món mới, chương trình khuyến mãi cho KH.
- Giám sát và hỗ trợ nhân viên trong suốt ca làm việc để đảm bảo họ hoàn thành công việc đúng tiến độ và đạt tiêu chuẩn chất lượng.
- Đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và các tiêu chuẩn về chất lượng đồ uống.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng, xử lý các tình huống phàn nàn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi và đảm bảo đủ nguyên liệu cho quán (cà phê, trà, sữa, bánh, vv)
- Theo dõi các chỉ tiêu kinh doanh và báo cáo kết quả cho quản lý cấp trên.

Travel to sites (3 factories) across in Viet Nam is an essential part of this role.

1. Safety: Safety first culture and getting feedback its implementation within the Factory.

2. Strategy development & implementation: To join all activities related ME, contraction engineering sector in whole project life cycle from initial phase to the project closed phase.

3. Project execution:

- Develop of layouts, distribution piping diagrams, PID, 2D drawing, Piping system according to DIN/EN/ASME standard, Electrical… in collaboration with all engineering disciplines.

- Develop a detailed construction plan, including progress schedule, manpower, materials, and equipment.

- PPE compliance for Utility part as Air, Cooling, Steam, etc.

- Coordination all technical discipline related to ME engineering.

- Work with Procurement team for tendering phase.

- Monitoring and controlling the project execution works on site.

- Prepare instruction manuals and hand over the equipment to the user department. Also, conduct acceptance testing with the contractor (if applicable).

4. Communication & Change Management: Good communication with production team, suppliers(internal/ external)

- giăt ủi (có máy móc hỗ trợ) theo yêu cầu của quản lý cửa hàng,
- Giặt giày (có máy giặt)
- Giao nhận quần áo trong nội khu chung cư.
- Dọn dẹp cửa hàng
- Tiếp nhận đơn hàng
- Làm việc từ 9h sáng đến 19:00
- Được nghỉ 2 ngày phép / tháng

- Tìm kiếm Khách hàng mới qua nhiều nguồn (zalo, facebook, tiktok...) và data của Công ty. Giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng cũ.
- Trực page, Gọi điện tư vấn, chốt đơn hàng. Phối hợp kế toán theo dõi công nợ khách hàng.
- Nhanh nhẹn tìm hiểu sp kỹ thuật, biết sale trên đa kênh (truyền thống và TMĐT)
- Sản phẩm: Máy sấy, Máy hấp, Thiết bị và phụ kiện ngành yến sào, thực phẩm.
- Công việc khác theo yêu cầu.
- Thời gian làm việc: T2 (8h-17h) đến T7 Chỉ làm nửa buổi (8h-12h). Nghỉ trưa 1h

• Phân công, phối hợp, kiểm tra và hỗ trợ nhân viên thực hiện các công việc chuẩn bị công cụ dung cụ, vật dụng, trang thiết bị cần thiết, vệ sinh sạch sẽ khu vực nhà hang và các công việc chuẩn bị khác trước giờ phục vụ, đón khách.
• Giám sát, hướng dẫn và bố trí nhân viên phục vụ thực hiên công việc theo quy định và tình hình hoạt động của nhà hàng.
• Kiểm tra và đảm bảo trang thiết bị, máy móc trong nhà hàng đều hoạt động bình thường trước khi vào ca. Báo cáo cho cấp trên khi có vấn đề liên quan đến máy móc để liên hệ bảo trì kịp thời, đảm bảo nhà hàng hoạt động bình thường.
• Thực hiện các công việc phục vụ khi có yêu cầu. Đảm bảo chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của khách hàng khi dùng bữa tại nhà hàng.
• Training nhân viên mới theo đúng tiêu chuẩn và quy trình của nhà hàng.
• Hướng dẫn, chỉ đạo hoặc trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách trong quá trình phục vụ.
• Kiểm tra và phân công nhân việc thực hiện các công việc vệ sinh định kỳ thường xuyên, đảm bảo nhà hàng luôn trong trạng thái sạch sẽ và gọn gang.
• Phân công nhân viên thực hiện các công việc kết thúc ca. Kiếm tra toàn bộ các công việc kết thúc ca, kết ca và gửi báo cáo cho cấp trên cuối ngày làm việc.
• Đảm bảo nhà hàng hoạt động bình thường và hiệu quả khi Quản lý vắng mặt.
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý nhà hàng..

-Nhận hàng từ cửa hàng liên kết của Abbott, giao đến nhân viên kênh Y Tế được phân công ở Bệnh Viện Cố định.
-Sử dụng hệ thống nội bộ để báo cáo tình trạng giao hàng qua Ứng dụng.
-Hỗ trợ xử lý các đơn hàng không thành công (Nhân viên Y Tế đổi lại hàng do khách đổi ý,…).
-Quản lý sẽ sắp xếp khu vực làm việc gần nhất với mỗi nhân viên, bao gồm: HỒ CHÍ MINH, HÀ NỘI, ĐỒNG NAI.

– Tiếp nhận, sửa chữa và bảo hành sản phẩm theo yêu cầu.
– Kiểm tra lỗi, thay linh kiện, hiệu chỉnh và chạy thử đảm bảo đạt chuẩn kỹ thuật.
– Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng đúng cách.
– Quản lý dụng cụ, vật tư và báo cáo công việc hằng ngày.

• Shape the vision: Define both long-term and short-term strategies for our community groups.

• Drive growth & retention: Develop initiatives that attract new members and keep them engaged over time.

• Content & engagement strategy: Curate topics, formats, and interactive activities tailored to each audience segment.

• Creative storytelling: Produce content and visuals that reflect Citics’ brand voice and inspire meaningful dialogue.

• Cross-team collaboration: Partner with key stakeholders to deliver messages consistently and impactfully, while enhancing overall group performance

• Community health management: Moderate discussions, enforce guidelines, and handle conflicts to create a safe and positive environment.

• Measure what matters: Define and track KPIs—growth, engagement, retention, conversions, and sentiment—using data to continuously refine strategies

• Others: Support and deliver assigned projects as directed by the line manager

• Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.

• Xác nhận thông tin đặt phòng (trường hợp khách đã đặt phòng trước đó).

• Cung cấp thông tin về số phòng của khách đã vào trước cho các khách đến sau (nếu có)

• Hướng dẫn và gọi nhân viên hỗ trợ mang hàng cồng kềnh đến phòng của khách.

• Cảm ơn và chào tạm biệt khách.

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở,
những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

Tìm hiểu, nắm vững thông tin sản phẩm và ưu đãi để tư vấn, giới thiệu và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng. Chăm sóc khách hàng sau mua, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài.
Tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng mới.

- Hỗ trợ hoạt động vận hành của phòng kinh doanh/bán hàng, đảm bảo quy trình giấy tờ – báo cáo – chăm sóc khách hàng được thực hiện đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Soạn thảo, lưu trữ hợp đồng, công văn, báo cáo liên quan đến kinh doanh. Quản lý hồ sơ khách hàng, đại lý, nhà phân phối (NPP). Nhập liệu, cập nhật thông tin sản phẩm, bảng giá, chính sách bán hàng.
- Hỗ trợ làm bảng kê chiết khấu, chương trình khuyến mãi, hỗ trợ NPP/đại lý. Thu thập báo cáo bán hàng từ các ASM/SS/PG và tổng hợp theo tuần/tháng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc cơ bản về sản phẩm, quy cách – giá – chương trình. Ghi nhận phản hồi, khiếu nại và chuyển bộ phận chuyên môn giải quyết. Duy trì liên lạc với NPP, đại lý về lịch giao hàng, công nợ, công văn chính sách
- Theo dõi công nợ – thanh toán .Đối chiếu công nợ hàng tháng với kế toán và NPP/đại lý. Kiểm tra chứng từ giao nhận, hóa đơn, phiếu xuất kho. Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ thanh toán chương trình khuyến mãi.
- Báo cáo doanh số ngày/tuần/tháng. Báo cáo thị trường: trưng bày, giá bán, hiệu quả chương trình. Báo cáo tồn kho, hạn sử dụng và tình trạng sản phẩm.

Công ty Tân Mai Thành đang triển khai nhiều mặt hàng trang thiết bị và vật tư y tế cao cấp chuyên sâu, có nhu cầu tuyển dụng những ứng viên năng động, nhiệt tình để triển khai nhiều mảng kinh doanh: Băng vết thương cao cấp, Hệ thống nội soi, Dụng cụ phẫu thuật; Vật tư tiêu hao;...

+ Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.
+ Triển khai các kế hoạch, chiến lược bán hàng
+ Phát triển kinh doanh ở địa bàn được phụ trách
+ Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

+ Phụ cấp ăn trưa + phụ trách nhiệm vụ
+ Thưởng cuối năm theo thành tích công việc
+ Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với đội ngũ chuyên gia am hiểu và giàu kinh nghiệm;
+ Được thoả sức sáng tạo và triển khai các ý tưởng mới
+ Được hưởng đầy đủ chế độ lao động theo Quy định nhà nước
+ Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn trong nước và nước ngoài
+ Được tham gia vào môi trường văn hóa sôi nổi, với nhiều hoạt động hấp dẫn

-Nhận data từ công ty cung cấp, gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng về những sản phẩm sữa có thương hiệu trên thị trường , theo call script có sẵn của công ty.
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn, thuyết phục hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống công ty.
- Báo cáo công việc lên cấp trên trực tiếp.
- 100% data khách hàng tiềm năng của công ty cung cấp, không tìm kiếm khách hàng.
- 100% làm việc tại văn phòng, không đi thị trường