Việc làm cho sinh viên Đại học Luật TPHCM

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng: Xác định khách hàng tiềm năng, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ, mở rộng thị trường theo định hướng công ty.
• Tư vấn và đề xuất giải pháp: Hiểu rõ nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm và giải pháp chiếu sáng tối ưu, lập hồ sơ chào giá và chào thầu phù hợp với từng dự án.
• Triển khai thực hiện hợp đồng và quản lý dự án: Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, giám sát các hạng mục liên quan đến dự án và đảm bảo doanh thu chỉ tiêu được giao.
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trước, trong và sau bán hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Nghiên cứu và phát triển kinh doanh: Thu thập thông tin thị trường, đề xuất các phương án kinh doanh, cải tiến sản phẩm và quảng bá thương hiệu hiệu quả.
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao theo yêu cầu của cấp trên / Ban Giám Đốc

• Tìm kiếm các khách hàng mới, khai thác, chăm sóc và phát triển nguồn khách hàng hiện có của công ty
• Tư vấn, đàm phán, thương lượng, chốt sale
• Phối hợp với các phòng ban nội bộ để lên hồ sơ thầu, tham gia đấu thầu cho một số dự án chào thầu
• Chăm sóc khách, tạo mối quan hệ mật thiết với khách hàng, hỗ trợ khách trước và sau giao dịch
• Thu thập, tìm kiếm thông tin dự án, tư vấn đáp ứng nhu cầu đầu tư của khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong công tác triển khai hợp đồng cho đến khi kết thúc
• Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn

• Develop and expand the Chinese market and other potential export markets, particularly for tropical fruits like durian, seafood, and other agricultural products.
• Manage and optimize relationships with existing clients to ensure high levels of customer satisfaction.
• Achieve sales targets, conduct market research, and provide feedback on product market demand.
• Update client orders and sales progress in a timely manner.
• Negotiate business terms with clients in China, sign contracts, and manage product delivery and transportation matters.
• Work closely with the finance team to ensure timely payments from clients and follow up on overdue accounts.
• Coordinate with the logistics department to ensure timely exports that meet customer requirements, especially using land transportation.
• Familiar with export logistics, especially land transportation, to optimize logistics efficiency and cost control.
• Integrate supplier resources, coordinate transportation and customs clearance processes, and provide customized logistics solutions.
• Ensure timely and successful delivery of products to customers while maintaining high-quality service standards.
• Maintain strong knowledge of export trade processes, including customs documentation, regulations, and procedures in both Vietnam and China.
• Ensure compliance with customs regulations and adjust strategies according to policy changes to avoid delays and additional costs.
• Stay updated on market and regulatory changes, adapting the export strategies to ensure smooth operations and timely deliveries.

-Tìm kiếm khách hàng, giới thiệu sản phẩm, chào bán, đàm phán và chốt đơn hàng.
-Thực hiện kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm.

• Lãnh đạo và quản lý đội ngũ vận hành, đảm bảo các thành viên trong nhóm có trách nhiệm rõ ràng và làm việc hiệu quả. Xây dựng mục tiêu và kế hoạch công việc của đội ngũ, phân công nhiệm vụ hợp lý, thực hiện đánh giá hiệu suất và động viên các thành viên. Cung cấp đào tạo cho nhân viên, nâng cao năng lực vận hành tổng thể và chất lượng dịch vụ của đội ngũ.
• Chịu trách nhiệm chuẩn bị, xây dựng và cải thiện hệ thống giải quyết các điểm nghẽn trong quy trình kinh doanh, liên kết tài nguyên và tổ chức vận hành để thiết lập cơ chế hợp tác vận hành, phối hợp giải quyết các điểm nghẽn kinh doanh.
• Thúc đẩy việc xây dựng năng lực hỗ trợ khách hàng tại các khu vực, bao gồm tự xây dựng và hợp tác xây dựng năng lực.
• Chịu trách nhiệm thực hiện các giải pháp logistics tùy chỉnh cho khách hàng lớn, tối ưu hóa kế hoạch và quy trình vận chuyển, nâng cao hiệu quả logistics, theo dõi tiến độ triển khai dự án, đảm bảo dự án được tiến hành theo kế hoạch, và kịp thời xử lý các rủi ro và vấn đề phát sinh trong dự án.
• Dưới điều kiện đảm bảo chất lượng dịch vụ, chú trọng kiểm soát và tối ưu hóa chi phí logistics, giảm thiểu lãng phí tài nguyên. Thực hiện phân tích chi phí định kỳ, đề xuất các phương án giảm chi phí và thúc đẩy việc triển khai.
• Phân tích định kỳ nhu cầu của khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện và nâng cao để đảm bảo dịch vụ logistics được tối ưu hóa liên tục. Thông qua nhiều biện pháp khác nhau để nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics của công ty, gia tăng tính ổn định của khách hàng.

• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm Công ty, quảng cáo và giải pháp phù hợp để đáp ứng yêu cầu của khách hàng
• Tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu...
• Thiết lập, duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng trước và sau khi bán hàng
• Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu của NVKD, Tổng hợp số liệu và lập báo cáo định kỳ theo quy định Công ty

● Thúc đẩy khách hàng chuyển đổi sang người dùng trả phí, đảm bảo KPI do bộ phận đề ra
● Tìm kiếm, thúc đẩy tăng người dùng mới theo data có sẵn
● Tham gia, phối hợp xác thực người mua hàng trên nền tảng
● Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, nền tảng) để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
● Hỗ trợ giải quyết các thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
● Hướng dẫn người dùng sử dụng các tính năng của nền tảng
● Theo dõi và giải quyết phản hồi của khách hàng để cải thiện chức năng và sự hài lòng của nền tảng.
● Báo cáo kết quả kinh doanh và cập nhật tiến độ công việc thường xuyên cho quản lý.

• Tiếp nhận thông tin dự án và lập kế hoạch khảo sát chào giá/ dự thầu dự án
• Phối hợp với các Phòng ban nội bộ công ty tổ chức tham quan dự án theo yêu cầu từ CĐT
• Đệ trình hồ sơ năng lực và giới thiệu năng lực; thế mạnh của công ty cho khách hàng
• Đưa ra giải pháp công nghệ, chỉ dẫn kỹ thuật và các yêu cầu kỹ thuật khác trong giai đoạn khảo sát dự thầu.
• Chủ động theo dõi, giám sát các dự án trong quá trình chào giá/ dự thầu.
• Đệ trình hồ sơ dự thầu cho Ban Tổng giám đốc xem xét và tham mưu xét duyệt đơn giá phù hợp theo định mức công ty quy định và theo thực tế Khách hàng.
• Triển khai hợp đồng khi được CĐT phê duyệt cho các dự án chào giá/ dự thầu nói trên
• Chuyển giao hồ sơ dự thầu và hợp đồng cho nội bộ công ty
• Lập hồ sơ thanh quyết toán gói thầu tư vấn thiết kế
• CAM KẾT BẢO MẬT MỌI THÔNG TIN

- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo độ phủ của doanh nghiệp
- Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng
- Giám sát và chịu trách nhiệm mảng kinh doanh theo chỉ tiêu của Trưởng phòng; BGĐ
- Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí; đưa ra các dự báo cho Trưởng phòng
- Tham gia làm việc với đối tác cùng Trưởng phòng, BGĐ
- Kết hợp với Trưởng phòng xử lý các vấn đề xảy ra trong quá trình kinh doanh
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng, Ban Giám đốc

- Nhận thông tin từ khách hàng qua số điện thoại hotline hoặc qua các thông tin từ thành viên của Công ty

- Chuyển các thông tin đã tiếp nhận đến các phòng ban, bộ phận có liên quan theo đúng quy trình chăm sóc khách hàng

- Thông tin kế hoạch giải quyết các vấn đề mà khách hàng đề nghị

- Báo cáo kết quả sau khi thực hiện các công việc bảo trì định kỳ (đối với các hợp đồng còn bảo hành), các kế hoạch giải quyết sự cố/vấn đề khác

- Theo dõi các báo giá và cập nhật dữ liệu hợp đồng, hóa đơn xuất đi của dịch vụ CSKH/Pháp lý

- Lưu trữ toàn bộ dữ liệu bằng file

- Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu

- Tiếp nhận thông tin đơn hàng/hợp đồng từ nhân viên kinh doanh, soạn thảo và quản lý các Hợp đồng mua bán. Đóng gói theo đơn hàng theo hệ thống bán hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Soạn thảo, quản lý các văn bản hành chính có liên quan đến hoạt động kinh doanh như hợp đồng, bảng báo giá, thư chào hàng, thông báo về chính sách, về sản phẩm đến khách hàng, đối tác.
- Trực các trang kinh doanh chăm sóc khách hàng, trực tiếp giải quyết các phản hồi/ khiếu nại từ khách hàng, ghi nhận và tổng kết, báo cáo với trưởng nhóm về phản hồi khách hàng. Thu thập feedback của khách hàng và cập nhật vào kho dữ liệu của công ty.
- Thực hiện các phiên livestream bán hàng. Hỗ trợ set up, điều phối các sự kiện của công ty.
- Xây dựng và theo dõi đốc thúc, nhắc nhở bộ phận kinh doanh thực hiện theo đúng kế hoạch, chiến lược đã được phê duyệt. Đôn đốc thu hồi công nợ theo tiến độ thanh toán của khách hàng, báo cáo số liệu cho bộ phận kế toán.
- Theo dõi và kiểm soát số lượng tồn kho (có phần mềm theo dõi theo date – lot), thực hiện Lệnh điều động hàng hóa từ kho tổng đến các kho phân phối.

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Nội dung công việc:

• Chăm sóc khách hàng và nhu cầu của khách hàng liên hệ tới F88 qua các kênh tổng đài, Facebook, Zalo.
• Khai thác thông tin, tư vấn, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty.
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng để chốt đơn chuyển hồ sơ tới hệ thống phòng giao dịch của F88 trên toàn quốc.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

2. Thời gian làm việc:

• Thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 cách tuần: 8h30- 17h30 (nghỉ trưa từ 12h - 13h30)

3. Địa điểm làm việc:

• HCM: Số 118 – 120 đường B2, phường An Lợi Đông, TP Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.

- Bán hàng hiện tại theo thị trường được phân công:
Theo dõi lịch sử đặt hàng của khách hàng, để trao đổi về lịch đặt hàng tiếp theo.
Lập, theo dõi và cập nhật báo giá, hợp đồng cùng các chứng từ đến khách hàng trong suốt quá trình bán hàng.
Lên đơn hàng để có kế hoạch sản xuất.
Phối hợp bộ phận liên quan hoàn tất thủ tục giao hàng đến khách hàng.
Chăm sóc hỗ trợ khách hàng sau khi bán hàng.
Phối hợp bộ phận Kế toán theo dõi, thu hồi công nợ khách hàng (nếu có).
- Tiếp cận, khai thác nhu cầu khách hàng:
Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng (doanh nghiệp) tại thị trường được phân công.
Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng cũ và mới.
- Là đầu mối giải quyết các vấn đề liên quan tới sản phẩm và dịch vụ nếu có của khách hàng khi giao dịch với công ty.
- Thu thập, phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và báo cáo đề xuất các chính sách phù hợp.
- Báo cáo công việc với quản lý trực tiếp và BGĐ.

- Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.

- Chủ động liên hệ với khách hàng để giới thiệu các sản phẩm, chương trình ưu đãi.

- Giới thiệu thông tin về sản phẩm, báo giá sản phẩm, xúc tiến đàm phán, chốt đơn hàng và ký kết hợp đồng.

- Soạn thảo, lưu trữ và theo dõi văn bản theo yêu cầu (hợp đồng, thỏa thuận bán hàng,...)

- Lập và kiểm soát tiến độ thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng, dự án kinh doanh được chỉ định.

- Đề xuất hướng xử lý, khắc phục và hỗ trợ Sale bán hàng.

- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng. Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Công việc thường xuyên của nhân viên tạp vụ bếp là: dọn những đồ không còn sử dụng trong bếp, lau chùi sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp dụng cụ.

Dọn dẹp bàn ghế, các khu vực ăn của nhà hàng

Công việc thường xuyên của nhân viên tạp vụ bếp là: dọn những đồ không còn sử dụng trong bếp, lau chùi sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp dụng cụ.

Dọn dẹp bàn ghế, các khu vực ăn của nhà hàng

Công việc thường xuyên của nhân viên tạp vụ bếp là: dọn những đồ không còn sử dụng trong bếp, lau chùi sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp dụng cụ.

Dọn dẹp bàn ghế, các khu vực ăn của nhà hàng

- Liên hệ, hỗ trợ khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến chương trình khuyến mãi
- Tổng hợp báo cáo về tình trạng khách hàng
- Giờ hành chính từ 9h-18h (Nghỉ trưa: 13h-14h)
- Từ ngày 16/12-25/01và 02/02/-12/02
-Có thể làm theo ca sáng hoặc chiều:
- Ca sáng: 09h00 đến 13h00
- Ca chiều: 14h00 đến 18h00