Việc làm cho sinh viên Đại học Ngân hàng TPHCM

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Công ty TNHH K&M Vina chuyên về lĩnh vực cầm cố, cần tuyển vị trí Chuyên Viên Kinh Doanh:

• Tìm kiếm khách hàng: Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay thế chấp tài sản xe máy, xe hơi, v.v... trên các nền tảng, mối quan hệ, cộng tác viên,...

• Tư vấn: tư vấn về khoản vay, hạn mức, lịch trình, điều khoản hợp đồng, sự kiện khuyễn mãi theo đợt v.v... Tìm kiếm gói vay phù hợp nhất với nhu cầu của Khách;

• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

Nhân viên làm việc tại một trong các chi nhánh sau:

• 39-41 Lê Thạch, phường 13, quận 4;

• 132 Thống Nhất, phường 10, quận Gò Vấp;

• 225 Võ Văn Ngân, phường Linh Chiểu, thành phố Thủ Đức;

• 475 Âu Cơ, phường Phú Trung, quận Tân Phú;

• 70 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình;

• 748 Nguyễn Duy Trinh, phường Bình Trưng Đông, thành phố Thủ Đức;

• 164 Liên Tỉnh 5, phường 6, quận 8.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

- Thứ 2 ~ Thứ 6 (09:00~18:00) & Thứ 7 (09:00~15:00) (cách tuần)

-Duy trì, chăm sóc và mở rộng mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp hiện tại nhằm đảm bảo sự hài lòng và hợp tác lâu dài; đồng thời chủ động tìm kiếm và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng mới.
-Quản lý và triển khai các dự án cung cấp thiết bị, vật tư văn phòng và CNTT: từ lập kế hoạch, điều phối, theo dõi đơn hàng đến kiểm soát chất lượng và tiến độ bàn giao.
-Phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp, bộ phận kho, kỹ thuật và giao nhận để đảm bảo dự án vận hành đúng tiến độ và cam kết với khách hàng.
-Chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email hoặc gặp gỡ trực tiếp để tư vấn giải pháp, hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
-Phân tích xu hướng thị trường, sản phẩm và đối thủ để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp. Báo cáo tiến độ dự án, doanh số và hiệu quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc.

- Serve alcoholic and non-alcoholic beverages, including wine, coffee, juices, smoothies and other drinks as required.
- Maintain a clean, organized, and well-stocked bar area in accordance with hygiene and service standards.
- Prepare and serve drinks in a timely and courteous manner.
- Ensure all beverage stations are replenished and ready for service.
- Clean glasses, utensils, and bar equipment regularly.
- Monitor inventory levels and assist in keeping records of popular items and restocking needs.
- Prepare simple garnishes and assist with basic drink setup when required.
- Support the team in delivering a smooth and pleasant guest experience at the beverage counter.
- Perform other tasks assigned by the Department Head.

Thực hiện công tác chấm công, tính lương, thanh toán lương cho CBNV
Thực hiện công tác giải quyết các chế độ, chính sách nội bộ cho CBNV
Thực hiện công tác ký kết HĐLĐ với CBNV Công ty
Thực hiện công tác tăng/giảm lao động, bảo hiểm (XH, YT, TN) theo đúng các quy định của nhà nước
Thực hiện các công việc khác mang tính chất hỗ trợ cho đồng nghiệp trong Khối/phòng
Thực hiện công tác báo cáo kết quả công việc

- Giao dịch với nhà cung cấp về các khoản chi phí, xử lý doanh thu về sản phẩm du lịch của công ty.
- Xử lý, vào sổ sách kế toán các nghiệp vụ phát sinh: mua bán hàng hoá, các khoản thu chi tiền mặt, các khoản thanh toán qua ngân hàng,...
- Theo dõi, thanh toán các khoản công nợ đến hạn phải thu, phải trả, tạm ứng, hoàn ứng.
- Lập bảng phân bổ các chi phí trả trước ngắn hạn, dài hạn, công cụ dụng cụ,... Hạch toán các khoản phân bổ đó.
- Tính và trích khấu hao tài sản cố định. Hạch toán khoản trích khấu hao TSCĐ.
- Đối chiếu công nợ và số dư các tài khoản trên bảng Cân đối số phát sinh, lập BCTC.
- Tính công trình, giá thành sản phẩm
- Thống kế và tổng hợp số liệu kế toán khi có yêu cầu.
- Khai báo thuế TNDN, TNCN, GTGT. Làm việc với các cơ quan chức năng khi cần thiết.
- Theo sự phân công, yêu cầu khác của Ban Giám đốc.

- Tham gia kiểm toán báo cáo tài chính và lập Báo cáo kiểm toán theo quy trình kiểm toán của Công ty.
- Tư vấn khách hàng các vấn đề về Kế toán, kiểm toán, Thuế.
- Quản lý nhóm kiểm toán, phân công công việc cho các thành viên trong nhóm.
- Lên kế hoạch và sắp xếp lịch kiểm toán với khách hàng,
- Thực hiện các buổi đào tạo và các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc.

Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng thông qua các kênh liên lạc như: điện thoại, email, kênh chat, hệ thống phản hồi,… với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và nhiệt tình.
Tư vấn chi tiết về thực đơn, giá cả, thành phần món ăn, giờ hoạt động và các chương trình ưu đãi.
Giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng trong từng tình huống.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt món trực tuyến, xử lý các sự cố phát sinh nếu có.
Ghi nhận và phân tích phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, phát triển tệp khách hàng thân thiết cho công ty
Tham gia các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng do công ty tổ chức.

• Quản lý hoạt động hàng ngày trong nhóm công việc được giao, kiểm tra chất lượng và đáp ứng nhu cầu nhân sự (theo khối lượng công việc thực tế, dự kiến và thời gian cao điểm).
• Giám sát, cải tiến quy trình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và năng suất công việc và hỗ trợ nhân viên giải quyết tính huống khó xử.
• Báo cáo thường xuyên, minh bạch về hoạt động của các thành viên cho cấp Quản Lý.
• Phối hợp cùng đội ngũ Quality Assurance đảm bảo chất lượng công việc (nghiệp vụ, kỹ năng) của nhân viên.
• Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển cho nhân viên.
• Phối hợp cùng các nhóm/ phòng ban khác xử lý các vấn đề, khó khăn gặp phải hoặc theo mục tiêu kinh doanh đề ra.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản Lý.

Thời gian làm việc:

• Làm việc theo ca từ 06:00 - 23:00
• OFF bất kỳ 1 ngày trong tuần do quản lý dự án sắp xếp

Địa chỉ làm việc: 123 Tân Thắng, Phường Sơn Kì, Quận Tân Phú, TPHCM

- Tìm kiếm KH có nhu cầu mua xe ô tô qua các kênh: Google, Facebook, Zalo, Youtube, Tiktok...trực tiếp tại Showroom.
- Giới thiệu thiệu & tư vấn sản phẩm đến Khách hàng thông tin sản phẩm, chính sách giá, khuyến mãi, hậu mãi, phương thức thanh toán....
- Đàm phán & ký kết hợp đồng mua xe.
- Chủ động liên hệ và chăm sóc Khách hàng sau bán hàng.
- Hoàn thành công việc được giao từ Ban Giám Đốc/Trưởng Bộ Phận.

+ Theo dõi Nhập đối chiếu và chốt công nợ;
+ Xuất hóa đơn bán hàng, Nhập hàng hóa mua vào, bán ra;
+ Soạn hợp đồng và các công việc khác do cấp trên giao.

- Thực hiện chỉ tiêu bán hàng được giao theo thương hiệu xe.
- Khai thác, tìm kiếm và phát triển với khách hàng mới.
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Mở rộng hệ thống dữ liệu khách hàng cá nhân và toàn công ty.
- Đàm phán, thương thảo hợp đồng với khách hàng.
- Phối hợp với kế toán trong công tác thu hồi công nợ.
- Thực hiện các hoạt động marketing bán hàng tại khu vực được phân công.
- Tuân thủ các chính sách, quy định liên quan đến bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tìm hiểu, phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất các phương án xử lý, cải tiến để nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Phối hợp với bộ phận dịch vụ sau bán hàng để cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng.
- Thể hiện tinh thần phục vụ tận tâm, giữ hình ảnh tích cực của nhân viên và công ty trước khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm của công ty, thị trường.
- Nâng cao kỹ năng bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Hỗ trợ đồng nghiệp, xây dựng môi trường làm việc đoàn kết.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.

1. Lập kế hoạch

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Micro nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm

2. Triển khai kinh doanh:

• Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
• Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
• Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.

3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:

• Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
• Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

4. Phát triển năng lực bán hàng:

• Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
• Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
• Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp

5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

Địa điểm làm việc: Phú Nhuận, Quận 6, Quận 1, Thủ Đức, Tân Phú

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện tại.

- Lập kế hoạch bán hàng với các sản phẩm của công ty.

- Theo dõi, giám sát đơn hàng để đảm bảo tiến độ giao hàng.

- Báo cáo, đánh giá định kỳ diễn biến giao dịch với khách hàng tiềm năng.

- Tiếp nhận, xử lý, theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại của khách hàng.

* Vai trò chính: Xây dựng nội dung và trực tiếp thực hiện hoạt động livestream bán hàng (sản phẩm tiêu dùng hữu cơ) trên các nền tảng Tiktok, Shopee, Facebook.
* Nhiệm vụ cụ thể:
- Tiếp nhận yêu cầu livestream, xây dựng kịch bản livestream cùng bộ phận Marketing.
- Thực hiện livestream giới thiệu, bán hàng các sản phẩm của công ty. Trò chuyện với người xem livestream, giải đáp thắc mắc, trả lời câu hỏi của người xem về sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi, cách sử dụng sản phẩm, cách đặt hàng, mua hàng...
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên ý tưởng mới, nội dung mới để thu hút người xem và mua hàng.

- Gọi, chăm sóc khách hàng
- nguồn khách hàng có sẵn
- đăng bài quảng cáo

- Nhân viên kinh doanh tất cả các mặt hàng hoa tươi của công ty
- Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch phát triển khách hàng mới, duy trì, chăm sóc khách hàng cũ;
- Phát triển khách hàng mới theo chỉ tiêu đề ra và theo khu vực được phân công;
- Triển khai các chương trình của công ty đến khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý;
- Theo dõi quá trình mua bán, đốc thúc công nợ;
- Chụp ảnh hoa gửi nhóm khách hàng.

- Theo dõi, kiểm tra và đánh giá, phân tích các vấn về phát sinh về chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất và sau khi nhập kho.

- Lập kế hoạch kiểm tra & phát triển chất lượng sản phẩm;

- Thực hiện kiểm tra NVL đầu vào (PU, da, …) & trang trí, mẫu mã sản phẩm theo tiêu chuẩn ban hành;

- Phối hợp các bộ phận có liên quan để thu hồi, xử lý hàng lỗi

- Quản lý, lưu kho và bảo quản vật tư, mẫu thuộc bộ phận.

- Cập nhật & phân tích dữ liệu để cải tiến hiệu quả công việc của bộ phận QC

- Thực hiện các công việc có liên quan khác của bộ phận

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và khai thác data mà công ty cung cấp, tư vấn các dịch vụ vận chuyển nội địa/quốc tế
- Báo giá, thương lượng, đàm phán, soạn thảo và ký kết hợp đồng với khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng, phát triển duy trì quan hệ với đối tác và khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận theo dõi đơn hàng, cập nhật thường xuyên tình trạng đơn hàng cho khách, xử lý kịp thời các vấn đề khi có phát sinh
- Báo cáo công việc hàng tuần cho quản lý
- Một số công việc khác theo yêu cầu của BGĐ và quản lý