Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Ngân hàng TPHCM theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
• Coordinate content creation for digital platforms, including social media, website, EDMs, and marketing collaterals.
• Assist in managing social media channels and online reputation, including content scheduling, community engagement, and performance monitoring.
• Coordinate marketing partnerships, media collaborations, KOL/influencer engagements, and sponsorship activities.
• Support the organization and execution of events, CSR programs, resident engagement activities, and brand activations.
• Liaise with internal departments and external vendors to ensure timely delivery of marketing projects and materials.
• Assist in updating marketing databases, promotional listings, website content, and brand assets.
• Track campaign performance, compile reports, and provide insights for continuous improvement.
• Ensure all marketing communications and materials comply with brand guidelines and standards.
• Support administrative tasks, including budget tracking, purchase requests, invoices, contracts, and marketing documentation.
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Hoạch định & triển khai tuyển dụng
2. Thực thi tuyển dụng số lượng lớn
3. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng
4. Báo cáo & cải tiến
5. Thời gian làm việc: Từ 08h30 - 17h30, từ thứ 2 - thứ 6
6. Địa điểm làm việc:
- Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu được giao.
- Quản lý, giám sát kết quả doanh số của đội ngũ kinh doanh, đảm bảo đạt KPI phòng.
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp chiến lược.
- Phân tích thị trường, đề xuất giải pháp phát triển doanh thu và mở rộng tệp khách hàng.
2. Tổ chức đào tạo và thực hiện SOPs cho đội ngũ
- Đảm bảo phòng kinh doanh tuân thủ và triển khai đầy đủ các SOPs của Tập đoàn.
- Đào tạo, huấn luyện và kèm cặp nhân viên về quy trình bán hàng, dịch vụ khách hàng và chuẩn mực báo cáo.
- Định kỳ đánh giá năng lực đội ngũ, đề xuất kế hoạch đào tạo bổ sung nhằm nâng cao chất lượng nhân sự.
- Kiểm soát việc cập nhật dữ liệu khách hàng/hoạt động kinh doanh trên hệ thống theo chuẩn.
3. Thực hiện các công việc khác từ QLTT.
- Tham gia hỗ trợ các chương trình, dự án, sự kiện kinh doanh theo yêu cầu.
- Hỗ trợ đội nhóm/phòng để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc chung.
- Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng/QLTT
4. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/ Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/ Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/ Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
- Tuân thủ nội quy/ quy định/ tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.
- Support the development and execution of the hotel’s learning and development strategy aligned with business objectives and brand standards.
- Plan, coordinate and deliver orientation, mandatory, service culture, leadership and skills training programs.
- Conduct training needs analysis and develop annual training plans and learning calendars.
- Partner with department heads to identify capability gaps and implement appropriate learning and development solutions.
- Evaluate training effectiveness through feedback, operational performance indicators, guest satisfaction results and learning transfer assessments.
- Monitor training compliance, participation and development progress, providing regular reports and recommendations to management.
- Support talent development initiatives including succession planning, supervisory development and high-potential associate programs.
- Promote a continuous learning culture and ensure brand values and service excellence standards are embedded across the organization.
Nhiệm vụ 1: Phát triển thị trường thông qua các kênh được phân bổ
- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ…
- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
- Khai thác khách hàng mới trên nhiều kênh thông tin và truyền thông khác nhau
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ
Nhiệm vụ 2: Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ
- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng tiềm năng.
- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để đưa ra kế hoạch thuyết phục khách hàng cũ tiếp tục tái ký sử dụng dịch vụ.
Nhiệm vụ 3: Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Đảm bảo doanh thu hàng tháng từ đối tượng khách hàng cũ.
Nhiệm vụ 4: Giám sát chất lượng dịch vụ
- Giám sát chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được giá trị tốt nhất.
- Liên hệ với các bộ phận liên quan khắc phục sự cố phát sinh nhanh chóng khi có vấn đề xảy ra đối với dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng.
Nhiệm vụ 5: Các công việc khác
- Phối hợp cùng bộ phận Marketing lên chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tri ân… thu hút khách hàng và tiếp cận khách hàng để quảng bá qua các kênh được phân
- Phối hợp các bộ phận khác nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng.
- Đảm bảo doanh thu theo thị phần phụ trách.
- Làm báo cáo định kỳ và phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Phụ trách hỗ trợ các công việc đăng tuyển, phỏng vấn, admin,...
Thời gian làm việc 3 tháng (hết 3 tháng sẽ đánh giá để gia hạn hoặc chuyển lên các vị trí chính thức nếu đạt yêu cầu).
• Rà soát các văn bản, quy định, hợp đồng
• Thực hiện trình ký Hợp đồng, trình đóng dấu các hồ sơ giấy tờ do bộ phận phụ trách
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của người quản lý trực tiếp
WHO WE ARE LOOKING FOR?
We are not looking for a traditional Brand Manager who only maintains the status quo or runs predictable campaigns. We are hunting for a Visionary Realist – a unique hybrid talent who can dream up disruptive hospitality concepts, pitch them flawlessly to high-level investors, and then roll up their sleeves to turn those concepts into operational realities.
If you are passionate about thinking out-of-the-box, possess a thick skin, and thrive in complex stakeholder environments, this challenge is tailor-made for you.
YOUR MISSION
1. The Visionary Creator
Disrupt the Market: Brainstorm, design, and develop groundbreaking product concepts and brand positioning that redefine the hospitality experience.
The Storyteller: Transform market trends, customer insights, and "wild ideas" into concrete, compelling brand stories that capture attention at first sight.
Future-Proof the Portfolio: Continuously pitch innovative product opportunities to expand our brand portfolio, ensuring we are always three steps ahead of the competition.
2. The Ruthless Executioner
Bring Dreams to Life: Take total ownership of product and campaign launches from abstract PowerPoint slides to flawless ground-level execution.
Bridge Strategy & Operation: Work heavily on the floor with Operations, GTM, and Communications teams. You ensure that what was promised to investors is exactly what the customer experiences.
Data & Impact Driven: Defend your concepts with hard metrics. You are responsible for the commercial success, sales performance, and Net Promoter Score (NPS) of your products. No excuses.
3. The Master Diplomat
The Art of Persuasion: Act as the strategic bridge between BODs and the execution teams. You must know how to tailor your language, manage expectations, and win over tough internal stakeholders.
Corporate Agility: Navigate complex organizational dynamics with high emotional intelligence (EQ). You know when to push, when to compromise, and how to build alliances to get your projects approved and moving.
Mảng Đặt phòng (Reservation) & Telesale
• Xử lý booking: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng, thay đổi hoặc hủy phòng từ các nguồn: Trực tiếp (Walk-in, Hotline, Email), Website khách sạn, các kênh OTA (Agoda, Booking.com, Expedia...), và các công ty lữ hành (TA).
• Chủ động Telesale khai thác nguồn khách.
• Thực hiện các cuộc gọi Telesale đến danh sách dữ liệu khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng (Corporate, TA) để giới thiệu các chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ mới hoặc kích cầu vào mùa thấp điểm.
• Chủ động liên hệ lại với các khách hàng từng gửi yêu cầu (Inquiry) nhưng chưa chốt để tư vấn, thuyết phục và chuyển đổi thành booking thành công.
• Chăm sóc khách hàng & Upselling: Giải đáp các thắc mắc của khách về giá phòng, dịch vụ đi kèm, chính sách hủy phòng một cách chuyên nghiệp. Khéo léo áp dụng kỹ thuật Telesale Upselling (gợi ý hạng phòng cao hơn hoặc giới thiệu các dịch vụ đi kèm như nhà hàng, xe đưa đón... qua điện thoại).
• Quản lý hệ thống: Cập nhật chính xác thông tin đặt phòng, hồ sơ khách hàng (Guest Profile) vào hệ thống quản lý khách sạn (PMS - ví dụ: Opera, Smile, Ez Folio...).
• Kiểm soát tình trạng phòng: Theo dõi sát sao tình trạng phòng trống (Allotment), phối hợp với bộ phận Lễ tân (Front Office) và Buồng phòng (Housekeeping) để đảm bảo không bị Overbook (bán quá tải) và tối ưu hóa công suất phòng.
Mảng Điều phối Kinh doanh (Sales Coordinator)
• Hỗ trợ đội ngũ Sales: Chuẩn bị báo giá (Quotation), hợp đồng (Contract), đề xuất dịch vụ (Proposal) cho khách đoàn hoặc khách hàng doanh nghiệp theo yêu cầu của Sales Manager.
• Theo dõi và Phối hợp: Giám sát tiến độ đặt cọc, thanh toán của các hợp đồng Sales. Phối hợp với bộ phận Kế toán để đối soát công nợ.
• Điều phối dịch vụ nội bộ: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận (Nhà hàng, Lễ tân) để chuẩn bị đón các đoàn khách quan trọng (VIP), khách đoàn của công ty, đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách được đáp ứng đúng cam kết.
• Quản trị dữ liệu: Lưu trữ hợp đồng, cập nhật danh sách database khách hàng (Corporate, TA) định kỳ để phục vụ cho công tác Telesale và Sales Call. Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, quà tặng cho các chuyến đi thị trường (Sales call) của đội ngũ Sales.
• Báo cáo: Làm báo cáo doanh thu đặt phòng hàng ngày/hàng tuần; báo cáo hiệu quả các chiến dịch Telesale và các báo cáo phân tích nguồn khách khi được yêu cầu.
OVERVIEW OF POSITION:
Reporting to HR Manager, the Assistant HR Manager is responsible for compensations & benefits as well as employee relations. The position is responsible for managing personnel, working with management to ensure timely understanding of current and future workforce needs, and implementing improvements to staffing processes, including sourcing and selection.
Duties may include but not limited to:
Familiarizes and enforces the HR framework including systems of:
OVERVIEW OF POSITION:
The Customer Relationship Management (CRM) Officer supports the daily administration of customer data, CRM reporting, loyalty activities, and campaign preparation across the E-Gaming Clubs. The role is responsible for maintaining accurate player records, preparing target lists and engagement triggers, tracking campaign performance, and providing timely information to relevant teams. Working under the guidance of the CRM Supervisor, the CRM Officer contributes to effective customer engagement and data-driven decision-making through reliable, confidential, and detail-oriented execution.
KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
Duties may include but not limited to:
QUALIFICATIONS INCLUDE THE FOLLOWING:
2. Quản trị tài sản và cơ sở vật chất:
3. Quản lý ngân sách và mua sắm hành chính:
4. Công tác văn thư - lưu trữ:
5. Công tác hậu cần và sự kiện:
6. Quản lý nhà cung cấp:
7. Báo cáo và quản trị đội ngũ:
Theo dõi, tổng hợp và kiểm tra hồ sơ thanh toán hàng tháng từ các cơ sở/chi nhánh.
Phối hợp với các phòng ban và nhà cung cấp để hoàn thiện hồ sơ thanh toán đúng thời hạn.
Quản lý, lưu trữ hồ sơ, chứng từ, hợp đồng và các tài liệu hành chính.
Theo dõi tiến độ thanh toán và phối hợp xử lý các hồ sơ còn thiếu hoặc phát sinh.
Lập báo cáo hành chính theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo phân công của quản lý.
Dịch vụ nội bộ (30%)
Đặt vé máy bay, khách sạn, phương tiện di chuyển và hỗ trợ sắp xếp lịch công tác cho nhân sự.
Hỗ trợ chuẩn bị phòng họp, đón tiếp khách và các nhu cầu hành chính nội bộ.
Phối hợp tổ chức các sự kiện, chương trình nội bộ khi cần.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
2. Công tác lễ tân và hậu cần:
3. Quản lý hồ sơ, văn thư:
4. Quản lý nhà cung cấp và chi phí:
5. Công việc khác: