Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại ngữ - Tin học TPHCM

Key Responsibilities:

· Host live daily - Host regular livestreams on our platform ,driving engagement and promoting products effectively.

· Follow scripts - follow prepared scripts, talking points, and promotional schedules to ensure all key product benefits, pricing, and campaign messages are communicated accurately and consistently

· Engage viewers - interact with the audience by reading, acknowledging, and responding to live comments and questions in real-time

· Demonstrate products - Skillfully demonstrate products (e.g., product features, benefits, usage scenarios) in a clear, compelling, and aesthetically pleasing manner during streams.

· Serve as an on-screen talent/actor in select pre-recorded in-house video content (e.g., short TikTok clips, unboxing videos, testimonials).

· Support brand storytelling and marketing campaigns by delivering consistent and authentic performances that resonate with the Vietnamese audience.

Ca làm 11h00 - 18h00 hoặc 19h00 - Trễ
- Chuẩn bị nguyên vật liệu, dụng cụ pha chế theo yêu cầu.
- Pha chế đồ uống theo công thức và đảm bảo chất lượng.
- Vệ sinh khu vực làm việc, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
- Kiểm kê và bảo quản nguyên vật liệu.
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Xây dựng và triển khai nội dung trên các kênh Online: Facebook, Zalo

- Viết bài, sáng tạo nội dung hình ảnh - video nhằm tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để triển khai các chiến dịch marketing hỗ trợ doanh số.

- Tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng Online

- Lên kế hoạch quảng cáo và tối ưu hiệu quả Facebook Ads, Google Ads.

Nhiệm vụ:

• Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực
• Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của Công ty
• Xây dựng mối quan hệ, chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch và hoàn thành mục tiêu cá nhân được giao
• Đề xuất các giải pháp kinh doanh, mở rộng thị trường hiệu quả
• Phối hợp nhịp nhàng với các phòng ban, đảm bảo mọi hoạt động đạt hiệu quả cao nhất

Quyền lợi:

• Mức lương cơ bản: Từ 7.000.000 - 10.000.000 (Tùy năng lực)
• Tổng thu nhập: Lương CB + thưởng KPI + thưởng hoa hồng
• Được tham gia các khoá học nâng cao kỹ năng quản lý, tư duy chiến lược …
• Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN)
• Lương tháng 13, thưởng tết, thưởng thành tích năm, du lịch, Team building, …

-Vận hành máy móc thiết bị để sản xuất, gia công inox theo yêu cầu khách hàng dựa trên bản vẽ autocad.
-Thực hiện các công đoạn cắt, chấn, uốn, hàn inox theo bản vẽ kỹ thuật
-Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thành sản phẩm đúng tiến độ
-Kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm sau gia công

• Nắm vững kiến thức và chịu trách nhiệm tư vấn, giới thiệu sản phẩm hàng hóa đến khách hàng
• Thực hiện công việc bán hàng, làm thủ tục bán hàng cho khách
• Kiểm soát và đảm bảo hàng hóa tại cửa hàng luôn đầy đủ
• Trưng bày hàng hóa theo quy định

• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm cho khách hàng đến mua trực tiếp
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: xác nhận thông tin, lên đơn, theo dõi giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán: giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đổi/trả theo chính sách.
• Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến hoạt động bán hàng khi được phân công

• Thiết lập và vận hành campaign trên nền tảng CDP.

• Phân tích dữ liệu khách hàng hằng ngày (nhóm, hành vi, lịch sử đơn) để đề xuất phân đoạn & kịch bản gửi tin.

• Theo dõi KPI: CTR, Conversion uplift, ROI uplift và báo cáo theo ngày/tuần.

• Thử nghiệm A/B và tối ưu liên tục dựa trên số liệu.

• Phối hợp với Marketing, CRM, Data để xây dựng kịch bản đúng insight & mục tiêu kinh doanh.

Role objective

• To serve as a critical liaison between the company and its customers, providing excellent operational support and ensuring smooth and accurate processes for account management, contract handling, and payment.
• This role requires a strong attention to detail and the ability to adapt quickly to maintain strong cooperative relationships and drive customer satisfaction.

Key responsibilities

1/ Customer management and support

• Receive and process customer requests for account opening/closing, ensuring compliance with internal procedures and completion within the specified timeframe.
• Maintain and update customer records and data on the system (CRM), ensuring the accuracy and security of the information.
• Manage and monitor system notifications, ensuring all important information is communicated promptly to the relevant customers.

2/ Contract and payment operations

• Prepare, check, and send contract documents, addenda (amendments), and invoices to customers, ensuring legal and financial accuracy.
• Closely monitor the contract signing process, ensuring completion by the deadline.
• Support reconciliation and timely resolution of payment/invoice inquiries.

3/ Communication and problem solving

• Respond quickly and professionally to customer inquiries via email, phone, and meetings.
• Proactively initiate regular contact to maintain sustainable customer relationships, gathering feedback to improve service.
• Coordinate with relevant departments (Sales, Technical) to thoroughly resolve issues, enhancing customer satisfaction metrics.

Đóng gói dán tem các mặt hàng tiêu dùng
Xuất hàng theo đơn từ
Hỗ trợ quản lý

- Gặp gỡ và trực tiếp tư vấn cho khách hàng về các tour trong nước và quốc tế, dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng cao cấp.
- Giới thiệu, chia sẻ hệ thống nghỉ dưỡng của Công ty tới khách hàng tại các buổi hội nghị.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hội nghị;
- Hỗ trợ khách hàng kí kết hợp đồng.
- Chăm sóc nguồn khách hàng tiềm năng theo data Công ty phân bổ và khai thác thêm các nguồn khách hàng tiềm năng khác.
- Xây dựng mối quan hệ và giữ kết nối với các khách hàng hiện hữu.
- Khai thác thêm các khách hàng mới từ khách hàng hiện có của công ty.
- Data khách hàng được hỗ trợ từ đội ngũ Marketing và Telemarketing của Công Ty.
- Không cần tìm khách, không sale thị trường.

- Thu thập, tổng hợp, xử lý các số liệu kế toán liên quan đến các hoạt động kinh tế phát sinh trong kỳ của doanh nghiệp như: Phiếu chi, phiếu thu, hóa đơn, phiếu xuất, phiếu nhập,... Sau đó sẽ kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp của các chứng từ liên quan đến các nghiệp vụ kinh tế pháp sinh, tiến hành ghi chép tài khoản vào các sổ sách liên quan.

- Hạch toán chi phí, doanh thu, thuế GTGT, khấu hao, công nợ, tài sản cố định, tài sản vô hình,... và báo cáo thuế, lập quyết toán thuế.

- In sổ kế toán tổng hợp và chi tiết cho doanh nghiệp

- Đối chiếu số liệu giữa các đơn vị, dữ liệu tổng hợp và dữ liệu chi tiết

- Thống kê và tổng hợp sổ sách, chứng từ kế toán khi có yêu cầu

- Lưu trữ, sắp xếp, bảo quản các chứng từ, sổ sách theo đúng quy định pháp luật

- Kiểm tra các định khoản, hạch toán nghiệp vụ phát sinh, sự cân đối giữa các sổ sách và chứng từ

- Theo dõi và quản lý công nợ, giúp nhà quản lý nắm được tình hình lãi - lỗ của doanh nghiệp, tình hình chiếm dụng vốn từ khách hàng. Từ đó, đề xuất cho doanh nghiệp lập dự phòng hoặc xử lý nợ phải thu khó đòi của công ty.

- Cung cấp số liệu cho ban giám đốc hoặc các cơ quan chức năng khi có yêu cầu, giải trình số liệu cho cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra khi số liệu chưa được rõ ràng.

- Lên báo cáo tài chính theo quý, theo niên độ kế toán và các báo cáo tài chính chi tiết giải trình, thuyết trình.

- Hướng dẫn kế toán viên xử lý và định khoản các nghiệp vụ kế toán trong kỳ của doanh nghiệp.

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
- Thực hiện báo giá, đàm phán, ký kết hợp đồng.
- Đảm bảo đạt KPI/ doanh số theo kế hoạch.
- Báo cáo kết quả công việc cho quản lý trực tiếp.

A. Xây dựng chiến lược & kế hoạch kinh doanh online
• Lập kế hoạch và triển khai chiến lược kinh doanh cho các kênh online: website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội.
• Tối ưu hóa phễu bán hàng online (online sales funnel): từ traffic → engagement → chuyển đổi đơn hàng.
• Theo dõi xu hướng thị trường, hành vi khách hàng để cập nhật kế hoạch kịp thời.
B. Vận hành & tối ưu các kênh thương mại điện tử
• Quản lý nội dung, hình ảnh, giá, khuyến mãi, giao diện website và gian hàng trên sàn TMĐT.
• Tối ưu SEO/SEM, tỷ lệ chuyển đổi (CRO), ROAS và các chỉ số vận hành E-com.
• Làm việc với bộ phận kỹ thuật hoặc đơn vị ngoài để duy trì hệ thống vận hành ổn định.
C. Quản lý Digital Marketing
• Phối hợp cùng bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch digital: quảng cáo Meta, Google, Zalo, email marketing.
• Đề xuất ngân sách digital theo chiến dịch, theo mùa và theo nhóm sản phẩm.
• Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu suất quảng cáo, landing page, content sản phẩm.

- Tham gia xây dựng chiến lược/ kế hoạch phát triển các kênh social media của cuộc thi
- Quản lý các kênh social media của cuộc thi gồm: Fanpage, Instagram, Youtube, TikTok, Threads, X, Website,...
- Lên ý tưởng và khai thác các nội dung trên các nền tảng Social Media, nội dung xu hướng, nội dung thương hiệu/tài trợ,
- Phối hợp cùng các team sản xuất, thiết kế, marketing,... để thực hiện các nội dung, ý tưởng.
- Cập nhật xu hướng và phân tích các số liệu liên quan nhằm tối ưu nội dung và chỉ số liên quan (lượt tương tác, theo dõi, truy cập, chuyển đổi…)
- Lên kế hoạch, thực hiện, điều phối và báo cáo các công việc.
- Quản lý tốt chất lượng công việc, cũng như chịu được áp lực công việc

- Xây dựng, đào tạo huấn luyện đội ngũ telesales và CSKH
- Tối ưu hoá kich bản bán hàng ,CSKH phù hợp
- Chịu trách nhiệm KPI KH mới đến dựa vào lượng data từ phòng marketing
- Trách nhiệm KPI chăm sóc KH cũ.
- Lập báo cáo số liệu gửi BGĐ;

*** QUYỀN LỢI

- Thu nhập cao: 15 - 25Tr++
- Tiền thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.

Quản lý tài khoản & doanh số:

• Chịu trách nhiệm P&L kênh TikTok Shop (doanh số, chi phí, lợi nhuận).
• Lập kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm cho kênh TikTok.
• Theo dõi, phân tích dữ liệu bán hàng, traffic, AOV, CR, ROAS,… và đề xuất biện pháp tối ưu.
• Quản lý price, promotion, voucher, affiliate, flash sale, mega campaign.
• Phối hợp với team vận hành, marketing, kho & chăm sóc khách hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Quản lý vận hành & hiển thị sản phẩm:

• Đảm bảo hiển thị, phân loại, SEO sản phẩm trên TikTok Shop đúng chuẩn.
• Giám sát tồn kho, đặt hàng, điều phối sản phẩm phù hợp cho chiến dịch.
• Theo dõi tình trạng vận đơn, đánh giá sản phẩm, tỉ lệ hoàn/huỷ đơn để tối ưu hiệu suất shop.

Livestream & Content TikTok:

• Phối hợp team livestream để xây dựng kế hoạch livestream tuần/tháng.
• Phân tích hiệu quả livestream (view, watch time, conversion, GMV).
• Gợi ý nội dung video ngắn, trend TikTok, sản phẩm hot theo mùa.

Quản lý Affiliate & KOL/KO

• Phát triển mạng lưới Affiliate / Creator trên TikTok.
• Làm việc với KOC/KOL/Agency để đẩy chiến dịch bán hàng.
• Theo dõi hiệu suất từng KOC (GMV, ROI, CPA, conversion rate).

Quan hệ & Báo cáo:

• Làm việc trực tiếp với TikTok Account Manager để đề xuất hỗ trợ hiển thị, chiến dịch, tool marketing.
• Chuẩn bị báo cáo tuần/tháng về doanh thu, chi phí, hiệu quả chiến dịch.

Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (8h00 – 16h45), thứ Bảy: làm 2 ngày thứ 7/tháng.

• Tìm kiếm, khai thác và chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua bán, đầu tư bất động sản.
• Giới thiệu, tư vấn thông tin sản phẩm – dự án của công ty.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký hợp đồng, thanh toán và bàn giao.
• Cập nhật thông tin thị trường, báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.