Việc làm cho sinh viên Đại học Ngoại thương

- Biên, phiên dịch tiếng Trung Quốc cho sếp vui tính, trẻ trung
- Dịch từ tiếng Việt sang tiếng Trung và ngược lại
- Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của quản lý.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong phỏng vấn.

- Tìm kiếm, tư vấn giải pháp, bán hàng cho KH có nhu cầu về thiết bị, vật tư xử lý bề mặt kim loại 
- Phối hợp với các bộ phận để bán hàng, chăm sóc hậu mãi khách hàng
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, thu hồi công nợ
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trường và triển khai bán hàng theo route tuyến phụ trách

• Phát triển thị trường mới, nhãn hàng mới các sản phẩm thiết bị điện dân dụng.
• Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách hàng tiềm năng
• Đảm bảo mục tiêu doanh số được giao.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác, khách hàng lớn.
• Quản lý và phát triển thị trường ngành hàng mới trong khu vực được phân công.
• Lập kế hoạch và triển khai các chiến lược kinh doanh
• Quản lý đội ngũ NVKD, đảm bảo hiệu quả công việc.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Thực hiện công tác kinh doanh, bán hàng, quản lý khu vực kinh doanh.
• Giám sát, chăm sóc các NPP/Đại lý kinh doanh, duy trì doanh số bán hàng tại khu vực được phân công.
• Quản lý dịch vụ khách hàng: Giao hàng, hậu mãi, các cam kết và duy trì mối quan hệ với khách hàng ở các cấp, đảm bảo sự thông suốt trong quá trình bán hàng. Thông tin tới khách hàng vể các chính sách, chương trình của công ty.
• Hỗ trợ các NPP/ĐL xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, vận chuyển, thanh toán, …
• Nghiên cứu thị trường: phân tích và dự báo xu hướng phát triển sản phẩm, hoạt động kinh doanh và tình hình cạnh tranh trên thị trường và đề ra những kế hoạch rõ ràng và phù hợp với những mục tiêu kinh doanh.
• Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, mở rộng hệ thống NPP/ĐL tại địa bàn kinh doanh được giao.
• Phân tích, báo cáo thông tin khách hàng, hoạt động giám sát cho BLĐ, phối hợp với các phòng ban trong công ty để thực hiện các chiến lược kinh doanh và đảm bảo mục tiêu doanh số.
• Thông tin chi tiết liên quan đến công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

• Hỗ trợ bán hàng và giám sát công việc bán hàng nhằm đạt mục tiêu doanh số tại khu vực phụ trách
• Phân chia chỉ tiêu bán hàng cho nhân viên bán hàng (NVBH)
• Giám sát/theo dõi/đảm bảo chỉ tiêu bán hàng theo từng NVBH
• Hỗ trợ NVBH đạt chỉ tiêu bán hàng
• Tuyển dụng, Huấn luyện & Đạo tạo cho NVBH
• Trưng Bày & Quản lý vật dụng Trưng Bày trong địa bàn được giao
• Hướng dẫn nhân viên Trưng Bày các sản phẩm/vật dụng tại cửa hàng, bắt mắt người tiêu dùng
• Sắp xếp tuyến bán hàng cho NVBH
• Thu thập thông tin đối thủ
• Khảo sát và tư vấn cho GĐ chi nhánh chương trình bán hàng

- Chịu trách nhiệm về mảng chuyên môn - đào tạo
- Nghiên cứu, phát triển sản phẩm đào tạo, giáo trình và nội dung, phương pháp giảng dạy bài bản và chuyên nghiệp cho các khóa học Tiếng Anh của dự án.
- Lên ý tưởng, giám sát triển khai nghiên cứu xây dựng và thực hiện các chương trình chuyên môn về học tiếng Anh như tài liệu tiếng Anh hỗ trợ học viên, chương trình đào tạo online...
- Quản lý, điều phối nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, quản lý đội ngũ giáo viên, trợ giảng nhằm đảm bảo đầy đủ nguồn lực nhân sự và chất lượng giảng dạy phù hợp với mục tiêu đào tạo
- Nghiên cứu, đánh giá hiệu quả, đề xuất cải tiến quy trình đào tạo giáo viên nhằm liên tục nâng cao chất lượng đào tạo và đảm bảo đảm bảo chất lượng đào tạo của giáo viên của dự án.

- Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.

Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:

- Thực hiện cuộc gọi kiểm tra chính xác thông tin của khách hàng so với hồ sơ giải ngân.

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi của khách hàng đề nghị tư vấn thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại; khảo sát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

- Ghi nhận các thông tin khiếu nại/phàn nàn/góp ý của khách hàng về các thông tin liên quan đến Hợp đồng vay (thắc mắc thông tin thanh toán, lãi suất,…) và chuyển đến Kiểm soát viên để tổng hợp xử lý.

- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc đối với các trường hợp BOT (Callbot, Chatbot,…) không hiểu được ý định khách hàng.

- Tiếp nhận cuộc gọi, xác nhận yêu cầu và thực hiện giải ngân hạn mức/tất toán/hoàn tiền cho khách hàng.

- Tham gia và hoàn thành các hoạt động học tập và phát triển.

- Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.

Giới thiệu Viện Đại học Sydney Việt Nam (SVI)/About the University of Sydney Vietnam Institute (SVI):

SVI là một trung tâm nghiên cứu và hợp tác đa lĩnh vực, được thành lập dưới hình thức doanh nghiệp xã hội theo quy định của luật pháp Việt Nam. Công ty được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi và củng cố sự trao đổi tư duy và sáng tạo giữa các nhà nghiên cứu, học giá, và cộng đồng nói chung của Úc và Việt Nam.

SVI is a multidisciplinary research and engagement hub established as a social enterprise under the laws of Vietnam. It is designed to facilitate and strengthen intellectual and creative exchange between Australian and Vietnamese researchers, academics and the broader community.

Xây dựng trên nền tảng giáo dục và nghiên cứu hàng đầu thế giới của Đại học Sydney trong nhiều lĩnh vực và các sự hợp tác về học thuật quan trọng và lâu đời với Việt Nam trong suốt 50 năm qua. SVI sẽ thực hiện tầm nhìn của Đại học Sydney về sự hợp tác bền vững, cùng có lợi trong tất cả các mức độ của giáo dục đại học và hợp tác nghiên cứu.

Building on the University of Sydney’s world-class education and research across a broad range of disciplines and its significant and long-standing academic partnerships in Vietnam over the last 50 years, SVI will realise the University’s vision for sustainable, mutually beneficial cooperation across all levels of higher education and research engagement.

Cán bộ Nhân sự - Hành chính/HR & Admin Officer

Mô tả vị trí/Job Description:

Trong vai trò Cán bộ Nhân sự - Hành chính, cá nhân chịu trách nhiệm hỗ trợ toàn diện cho bộ phận Nhân sự và quản lý các chức năng hành chính nhằm đảm bảo hoạt động suôn sẻ. Vị trí này bao gồm tham gia vào quá trình tuyển dụng, quan hệ nhân sự, quản lý tiền lương và các chế độ phúc lợi của nhân viên, và tuân thủ các chính sách và quy định của Công ty.

As HR & Admin Officer, the incumbent is responsible for providing comprehensive support to the HR department and managing administrative functions to ensure smooth operations. This role involves handling recruitment, employee relations, payroll and benefits administration, and compliance with Company’s policies and regulations.

Nhiệm vụ và trách nhiệm/Duties and Responsibilities:

Nhân sự/Human Resources:

· Hỗ trợ quy trình tuyển dụng, bao gồm đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ và sắp xếp phỏng vấn.

Assist in the recruitment process, including job postings, screening applications, and scheduling interviews.

· Hỗ trợ onboarding cho nhân sự mới, đảm bảo nhân sự mới hòa nhập nhanh chóng vào tổ chức.

Assist in onboarding for new employees, ensuring a smooth transition into the organization.

· Lưu trữ và duy trì hồ sơ và cơ sở dữ liệu nhân sự, đảm bảo thông tin chính xác và bảo mật.

Maintain employee records and HR databases, ensuring data integrity and confidentiality.

· Soạn thảo các văn bản và báo cáo nhân sự cho hoạt động quản lý nhân sự và các yêu cầu tuân thủ.

Draft HR documents and reports for human resource management activities and compliance requirements.

· Phụ trách theo dõi ngày nghỉ, chấm công, tham gia đóng BHXH và trả lương cho nhân viên.

Responsible for tracking leave days, attendance, social insurance contributions, and payroll administration for employees.

· Tham gia các hoạt động nâng cao sự gắn kết của nhân viên và hỗ trợ quy trình đánh giá hiệu suất công việc.

Support employee engagement initiatives and assist with performance management process.

· Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ nhân viên, góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực.

Address employee queries and concerns; fostering a positive work environment.

· Các công việc khác như yêu cầu.

Other tasks as required.

Hành chính/Admin:

· Đón tiếp khách và trả lời điện thoại, hỗ trợ thông tin trong và ngoài tổ chức.

Welcome guests and answer the phone, support in external and internal communications.

· Sắp xếp và duy trì không gian làm việc chung của văn phòng.

Organize and supervise the maintenance of working stations and office space.

· Hỗ trợ tổ chức các sự kiện của văn phòng Hà Nội và Công ty.

Support with organizing special events for Hanoi office and the Company.

· Hỗ trợ hậu cần cho khách trong và ngoài nước.

Support with logistical activities for national and international members and visitors.

· Đảm bảo nơi làm việc tuân thủ các quy định về an toàn và sức khỏe.

Ensure compliance with health and safety regulations within the workplace.

· Chuẩn bị báo cáo và bài thuyết trình khi có yêu cầu.

Prepare reports and presentations as needed for management.

· Giám sát và quản lý tài sản và thiết bị của văn phòng.

Supervise the maintenance of furniture and equipment.

• Dựng, thiết kế video truyền thông
• Chỉnh sửa, cắt ghép và hoàn thiện các video giới thiệu sản phẩm, truyền thông theo kịch bản đã phê duyệt
• Tạo dựng các video đồ họa theo tiêu chuẩn
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của lãnh đạo phòng ban

1. Phát triển kế hoạch Marketing tại Cửa hàng

– Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động marketing tại địa phương nhằm thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ

– Thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, và các sự kiện đặc biệt tại cửa hàng (event, workshop, launch sản phẩm mới, v.v.).

– Phối hợp với bộ phận bán hàng để điều chỉnh kế hoạch marketing theo nhu cầu thị trường địa phương.

2. Phân tích và đánh giá

– Theo dõi, đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing đã thực hiện tại cửa hàng.

– Thu thập dữ liệu khách hàng, ý kiến phản hồi và phân tích hành vi mua sắm để tối ưu hóa các chiến lược marketing.

– Báo cáo kết quả hoạt động marketing định kỳ cho quản lý.

3. Tăng cường nhận diện thương hiệu

– Tăng cường sự hiện diện của thương hiệu tại địa phương thông qua các kênh quảng cáo offline và online (POSM, banner, mạng xã hội địa phương, v.v.).

– Hợp tác với các đối tác địa phương (trung tâm mua sắm, doanh nghiệp lân cận) để tổ chức các sự kiện hoặc chương trình hợp tác.

4. Quan hệ khách hàng

– Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng tại khu vực cửa hàng

– Quản lý các chương trình khách hàng thân thiết, tặng thưởng hoặc tri ân khách hàng tại cửa hàng.

5. Quản lý ngân sách

– Quản lý ngân sách marketing tại cửa hàng, đảm bảo các chiến dịch và hoạt động nằm trong giới hạn ngân sách đã đề ra.

6. Đào tạo và phát triển đội ngũ

– Đào tạo đội ngũ nhân viên cửa hàng về các hoạt động marketing đang triển khai

– Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm, đảm bảo tất cả nhân viên tham gia vào các hoạt động marketing của cửa hàng

1. Thực hiện tốt quy trình dịch vụ:

• Hẹn khách hàng: Thúc đẩy hệ thống hẹn, nhận hẹn, xác nhận hẹn và chuẩn bị hẹn trên phần mềm.
• Tiếp khách: Thu thập thông tin khách hàng và xe, kiểm tra xe cùng khách hàng, xác định rõ yêu cầu sửa chữa và các thông tin liên quan.
• Tạo lệnh sửa chữa: Tạo báo giá, giải thích, xác nhận sự đồng ý của khách hàng và tạo phiếu yêu cầu sửa chữa.
• Giao việc và sản xuất: Chuyển yêu cầu công việc cho QUẢN ĐỐC, phối hợp tổ chức sản xuất, theo dõi tiến độ công việc và xử lý các vấn đề phát sinh. Theo dõi doanh thu hằng ngày, giao chỉ tiêu cho các CVDV trực thuộc quản lý. Đốc thúc và giao công việc cụ thể cho từng CVDV trong tổ.
• Quản lý chất lượng: Nắm được thông tin chính xác về kết quả sửa chữa và đảm bảo sự sạch sẽ của xe.
• Giao xe: Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích và tư vấn các vấn đề liên quan sau đó giao xe cho khách hàng.
• Theo dõi sau sửa chữa: Chuẩn bị các thông tin cần thiết, liên hệ với khách hàng để khuyến khích và thu thập các thông tin phản hồi. Tổng hợp và báo cáo cho Giám đốc dịch vụ.

2. Xử lý các công việc bảo hiểm theo qui trình thống nhất với công ty bảo hiểm.

3. Phối hợp tổ chức thực hiện các hoạt động marketing dịch vụ.

4. Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để hoàn thành tốt công việc.

5. Thực hiện công việc cải thiện chất lượng công việc và một số công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc dịch vụ.

6. Thực hiện nghiêm chỉnh mọi nội qui, qui chế của Công ty

7. Học tập và nâng cao trình độ nghiệp vụ.

8. Hoàn thành các hồ sơ, thủ tục thanh quyết toán cho xe sửa chữa trước khi chuyển sang bộ phận thu ngân.

9. Tư vấn, hỗ trợ và phổ biến những thông tin sản phẩm cho khách hàng, thu thập thông tin phản hồi nếu có.

10.Thường xuyên liên hệ và duy trì, phát triển khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho cá nhân cũng như cả phòng.

POSITION SUMMARY:

Responsible for the cleanliness and hygiene of all food and beverage outlets and the carrying out of setting food handling duties when required. Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.

RESPONSIBILITIES:

- Cleaning, checking and maintaining of dishwashing machines to a good condition and in continual working order.

- Assist the chefs with preparation and/or general kitchen duties.

- Work in accordance with the daily production schedule.

- Ensure a constant and sufficient supply of equipment and clean utensils to all outlets at all times.

- Collection of all garbage and maintain the cleanliness of bins and garbage room at all times.

- Maintain the cleanliness and conduct regular checks on the staff dining area to ensure it is clean, tidy and replenished.

- Mise en Place and food preparation.

- Assist with Food presentation.

- Assist with the receival and storage of goods.

- Maintain hygienic standards and practices.

- Actively pursuing cost saving measures.

- Recycle where-ever possible.

- Work in line with business needs.

- Complete the other tasks and jobs which assigned by the leader.