Việc làm cho sinh viên Đại học Nguyễn Trãi

Đón tiếp khách hàng, mở phiếu sửa chữa.

• Chủ động tích cực tìm kiếm khai thác khách hàng mới. Hoàn thành chỉ tiêu được giao. Xây dựng hệ thống KH trung thành của Đại lý. 
• Lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến khách hàng cẩn thận, tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng. 
• Thường xuyên cập nhật các chính sách dịch vụ của Đại lý và thông báo cho khách hàng.
• Xe vào sửa chữa: Lập báo giá, mở lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ sửa chữa, thường xuyên cập nhật liên lạc với khách hàng. Giải thích rõ cho khách hàng và lấy chữ ký khách hàng trước khi sửa chữa - cho các công việc về sửa chữa, bảo hành, bảo hiểm, bảo dưỡng. 
• Xe mới: Nhận phiếu yêu cầu làm PDI, mở R/O, thu phiếu kiểm tra PDI và nộp cho B/O vào cuối mỗi ngày
• Giải quyết và xử lý kịp thời các trường hợp khiếu nại, phàn nàn của KH 

Theo dõi, kiểm tra chất lượng, tiến độ sửa chữa 

•  Chuyển nội dung công việc cho quản đốc, theo dõi tiến độ công việc, yêu cầu quản đốc hoàn thành công việc đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng 

Bàn giao xe SC, tiễn khách 

• Giải thích rõ cho khách hàng những công việc đã làm và giá cả trước khi thanh toán, có chữ ký xác nhận của KH, đề nghị KH ký nghiệm thu bàn giao xe. 
• Hướng dẫn khách làm thủ tục thanh toán và bàn giao xe

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

• Cập nhật các văn bản pháp lý của pháp luật về đấu thầu các dự án nhà nước về mảng mua sắm thiết bị và xây dựng
• Nghiên cứu Hồ sơ mời thầu; lập kế hoạch – giám sát tiến độ thực hiện Hồ sơ dự thầu.
• Thực hiện các yêu cầu về năng lực, pháp lý của Hồ sơ dự thầu theo yêu cầu của Hồ sơ mời thầu.

- Cung cấp giải pháp tài chính và bảo vệ sức khỏe chuyên nghiệp cho khách hàng cá nhân.

- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng từ nguồn cá nhân hoặc được công ty cung cấp.

- Trực tiếp tư vấn, chốt hợp đồng và tạo doanh số cho bộ phận kinh doanh.

- Hỗ trợ khách hàng tại văn phòng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán để kịp thời cập nhật quyền lợi và nâng cấp giải pháp.

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định.

- Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hội thảo, chương trình chăm sóc khách hàng của công ty.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan và báo cáo công việc định kỳ.

• Tư vấn, giới thiệu và bán các dòng xe ô tô Honda đến khách hàng

• Thực hiện các thủ tục bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

• Xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài

• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân và nhóm

• Thực hiện tư vấn, chăm sóc, phát triển khách hàng (KH).
• Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh theo quy định của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
• Thực hiện các thủ tục giao dịch, lưu trữ chứng từ, hồ sơ thông tin KH.
• Tư vấn, xử lý các nghiệp vụ giao dịch phi tài chính tại quầy.
• Thực hiện công tác báo cáo các chỉ tiêu theo chức năng đảm trách.
• Đảm bảo tuân thủ quy định của Bộ tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ và quy định 5S Vietbank
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp quản lý.

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

• Triển khai kinh doanh các sản phẩm trong lĩnh vực vật tư y tế, thẩm mỹ và mỹ phẩm cho các bệnh viện, spa và trung tâm phẫu thuật thẩm mỹ
• Liên hệ, hỗ trợ để các bộ phận có thể cung cấp sản phẩm tại nhiều thẩm mỹ viện trên địa bàn Hà Nội và TP. HCM
• Năng động mở rộng thị trường, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng
• Tham gia tổ chức các hội thảo khoa học trong các bệnh viện với sự tham gia của các bác sỹ và Giáo sư nước ngoài.
• Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00, thứ 2 - thứ 6

• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng
• Tư vấn sản phẩm và các giải pháp cho khách hàng
• Báo giá, chốt đơn, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ hậu mãi.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ xử lý khi khách có phản hồi.
• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh đảm bảo đạt mục tiêu doanh số
• Báo cáo tiến độ hoàn thành doanh số theo các giai đoạn …

• Đảm bảo an ninh, an toàn cho khu vực của mục tiêu
• Giám sát, kiểm soát người và phương tiện ra vào.
• Thực hiện các quy trình nghiệp vụ bảo vệ theo quy định.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố.
• Chi tiết cụ thể trao đổi khi phỏng vấn. 
   

- Đảm bảo an ninh trật tự tại các khu vực được phân công.
- Đảm bảo hỗ trợ cho cư dân, công trường đang xây dựng
 

- Thực hiện lắp đặt, bảo hành, sửa chữa các thiết bị điện lạnh gia dụng tại nhà Khách hàng ( máy lạnh, tủ lanh, máy giặt) và Trung tâm Bảo hành ( đồ gia dụng nhỏ, nồi cơm, máy xay, ấm siêu tốc..)

- Kiểm tra, xác định nguyên nhân sự cố, sửa chữa thay thế linh kiện theo đúng quy trình kỹ thuật của hãng Toshiba

- Ghi nhận thông tin công việc, hình ảnh, cập nhật hệ thống phần mềm, báo cáo sau khi hoàn thành

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng và bảo quản thiết bị đúng cách

Đối với vị trí trưởng nhóm:

- Lập kế hoạch, phân công công việc và kiểm tra tiến độ, chất lượng công việc kỹ thuật viên

- Đánh giá năng lực Kỹ thuật viên, hỗ trợ đào tạo phát triển đội ngũ

- Xử lý và hướng dẫn các ca mà Kỹ thuật viên chưa xử lý kịp thời

• Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh: telesales, social media, hội thảo, hội chợ, đối tác,...
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi quy trình thanh toán, giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, xử lý khiếu nại.
• Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng và phản hồi về công ty.
• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, marketing, hậu mãi để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
• Báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên.
•  Làm theo chỉ thị của cấp trên khi có phát sinh công việc.

- Công việc chính: Làm hồ sơ thanh quyết toán, nghiệm thu công trình

- Phối hợp với bộ phận thiết kế xây dựng hồ sơ thiết kế thi công công trình và các hồ sơ khác liên quan phục vụ thi công.

- Bố trí công việc cho nhân công thi công hệ thống điện nước, thông gió, Phòng cháy chữa cháy theo bản thiết kế công trình

- Kết hợp với Ban quản lý dự án giải quyết thủ tục, vướng mắc tại công trình.

- Lập hồ sơ khối lượng vật tư, thiết bị phục vụ thi công, hồ sơ bản vẽ hoàn công,… những hồ sơ có liên quan đến công tác thi công trên công trường.

- Lập bản vẽ thi công (Shop drawing); bóc tách chủng loại vật tư, khối lượng, vật liệu… theo hồ sơ thiết kế đã được phê duyệt.

- Tiếp nhận thực hiện các công việc khác khi Ban Lãnh đạo yêu cầu.

- Chi tiết công việc trao đổi trong buổi phỏng vấn

• Soạn thảo quy trình, quy định, hướng dẫn, biểu mẫu, phù hợp với tiêu chuẩn ISO 22000, HACCP, Halal, … 
• Xây dựng các biểu mẫu ghi chép GMP phù hợp với sản phẩm… khi có sản phẩm mới/ thay đổi thông tin phù hợp với thực tế sản xuất.
• Quản lý tài liệu NCC (đánh giá + kiểm soát hồ sơ), lập kế hoạch đánh giá NCC.
• Đào tạo 3D-5S, VSATTP, SSOP, CCP nhân viên.
• Thực hiện truy vết sản phẩm, kết hợp các phòng ban xử lý SPKPH, khiếu nại khách hàng. Tổng hợp xử lý khiếu nại khách hàng.
• Soạn thảo hồ sơ công bố sản phẩm, lập kế hoạch kiểm nghiệm NVL, TP, nước định kỳ.
• Kiểm tra nội dung file thiết kế tem nhãn sản phẩm đảm bảo đáp ứng Luật định hiện hành. Lập kế hoạch, chuẩn bị hồ sơ tiếp các đoàn đánh giá (thanh tra, chứng nhận, khách hàng, …)
• Tổng hợp báo cáo tuần/ tháng/ năm của BP. QLCL nhà máy Gia Lâm
• Lưu trữ hồ sơ báo cáo chất lượng, NRC của QC line
• Thực hiện các công việc liên quan đến chuyên môn VSATTP theo yêu cầu của cấp trên.

• Ϲhịu trách nhiệm bảo hành, bảo dưỡng các thiết bị massage trưng bày tại các showroom, đảm bảo tất cả các thiết bị luôn hoạt động trong tình trạng tốt nhất.
• Ѕửa chữa các thiết bị massage từ đại lý gửi về trung tâm bảo hành.
• Đi bảo hành tại nhà khách hàng theo lịch phân công của công ty.
• Hỗ trợ các chương trình Road Show do công ty tổ chức.
• Các công việc khác theo sự phân công, sắp xếp và yêu cầu của các cấp quản lý.
• Nhân viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, hướng dẫn chi tiết.
• Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 Thứ 2 đến Chủ nhật (chọn 1 ngày nghỉ trong tuần).
• Địa chỉ làm việc: Số 924B, đường Kim Giang, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội.