- Tiếp nhận ý kiến, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của Công ty.
- Trực hotline Chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, mua sản phẩm của Công ty qua hotline.
- Tiếp nhận phản ánh của khách hàng, phản hồi lại tới các bộ phận liên quan.
- Lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng.
- Chi tiết công việc trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.