Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế - ĐH Quốc gia TPHCM

TRAINING ROLE

• Identify The Training Needs Of The Organization Through Job Analysis (Store Level), Career Paths (Store Level), And Consultation With Operations Team.
• Drive Brand Values And Philosophy Through All Training Activities: Seasonal Update, Brand Orientation, Sales Skills Workshop, & Leadership Skills Training.
• Implement Effective, Inspiring, Motivating, And Practical Training Methods: In-Classroom, In-Store, Outdoor…
• Effectively Manage The Monthly Allocated Training Budget.
• Assess Employees’ Standard: Knowledge (Ops, Product & Vm), Sales Skills, And Retail KPIs Performance To Identify What Are The Must Improvement Points.
• Receive and Resolve All The Customer Service Feedback From Customers, Operations, and Store Teams.
• Continuously Tailor Training Programs Following Demands From The Brand Team To Fit With The Market Changes.
• Suggest Training Programs Or Guide Store Staff Recruit More New Loyalty Membership.
• Collaborate With the Operations Team To Guide And Train Employees In Skills Related To Loyalty Member Care & Cashier Service.
• Select And Manage Resources, Including Working With Both Internal Employees And Training Vendors To Develop And Deliver Training.

RETAIL ROLE

• Update Fashion Trends And Fashion-Related News In The World To Store Team And Office Team
• Collaborate With the Operations Team To Guide And Train Employees In Skills Related To Loyalty Member Care & Cashier Service.
• Take Part In Buying Procedures To Enhancing Brand Insights For The Seasonal Product Training"
• Monitor And Comment On Staff's Retail KPIs Standard Every Week And Suggest Training, And Coaching In Time.
• Develop CSI (Customer Satisfaction Index) Mechanism Inside The Store For The Customers To Give Feedback About Their Shopping Experiences.

TEAMWORK

• Actively Combine And Work As A Team With Other Departments To Understand The Company's Working Culture And Business Orientation.
• Effectively Communicate With Team Members, Trainers, And Management.
• Actively Engage And Connect With Store Employees Through The Process Of Meeting And Chatting At Stores And Offices.

REPORT

• Weekly W.I.P Update (monitor and update weekly work completion progress).
• Weekly Staff's Retail KPIs Review (weekly sales quality tracking of employees).
• Monthly Online Testing Recap (staff knowledge quality status).
• Monthly Store Check Recap (feedback when checking the quality of staff at the store).
• Monthly Training Activities Recap (summary of training activities taking place in the month and plans for the next month).
• Monthly KPIs Review with Training Manager.
• Quarterly Training Activites Recap.
• Every half Year Training Activities Recap.
• Yearly Training Activities Recap & Next Year Planning.

• Khai eport và khai packing list cho xe hạ
• Báo cáo sản lượng theo yêu cầu
• Gửi số cont cho khách hàng
• Thực hiện các công việc nội bộ trong phạm vi trách nhiệm

• Hỗ trợ chuẩn bị nguyên liệu, dụng cụ pha chế và set-up quầy bar mỗi ngày
• Pha chế các loại nước uống cơ bản theo công thức tiêu chuẩn
• Dọn dẹp, vệ sinh khu vực làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng
• Giao tiếp và tư vấn đồ uống cho khách
• Ghi nhận yêu cầu, chuyển bill cho thu ngân, hỗ trợ thanh toán khi cần
• Tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm và vệ sinh cá nhân
• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

1. Chiến lược truyền thông:

- Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông tích hợp (IMC) phù hợp với mục tiêu kinh doanh và định hướng thương hiệu.​

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông điệp truyền thông nhất quán trên các kênh.

2. Quản lý nội dung & hình ảnh:

- Giám sát và đảm bảo tính nhất quán của nội dung và hình ảnh trên các kênh truyền thông như Social Media, Website, POSM, v.v.

- Định hướng và kiểm soát các hạng mục thiết kế bao gồm Brand guideline, POSM, biển bảng, thiết kế concept, không gian, hình ảnh nhà hàng.

3. Xử lý khủng hoảng truyền thông:

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý phản hồi tiêu cực và tình huống khẩn cấp trên các kênh truyền thông.

- Duy trì và phát triển các mối quan hệ với các ban ngành, tổ chức có ảnh hưởng để hỗ trợ trong việc xử lý khủng hoảng.

4. Phân tích & đánh giá hiệu quả:

- Theo dõi và phân tích các chỉ số đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông.

- Đề xuất cải tiến để tối ưu hóa kết quả truyền thông và tăng cường hiệu quả chiến dịch.

5. Quản lý ngân sách & đối tác:

- Lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách truyền thông.

- Làm việc với các đối tác như agency, KOLs để triển khai các chiến dịch hiệu quả.

6. Phát triển đội ngũ:

- Hướng dẫn và đào tạo các thành viên trong nhóm để nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc.

- Phân bổ công việc hiệu quả cho từng thành viên, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.

7. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

• Điều phối công việc, giải quyết các sự vụ liên quan đến hoạt động Phòng Kế toán Ngân quỹ và Hành chánh và hoạt động nội nghiệp của Chi nhánh/PGD và các điểm giao dịch trực thuộc:
  1. ­Xây dựng định hướng hoạt động, hệ thống báo cáo của Phòng Kế toán Ngân quỹ và Hành chánh.
  2. ­Cập nhật các sản phẩm mới của ngân hàng, chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới.
  3. ­Điều phối công việc, giải quyết các sự vụ liên quan đến hoạt động của Bộ phận Hành chánh.
  4. ­Triển khai giám sát các hoạt động tại đơn vị đảm bảo theo bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, văn hóa doanh nghiệp.
• Phụ trách hệ thống các điểm giao dịch trực thuộc Chi nhánh.
  • ­Xây dựng kế hoạch, triển khai, kiểm tra tiến độ và hỗ trợ thực hiện kế hoạch kinh doanh được giao của từng điểm giao dịch trực thuộc Chi nhánh nhằm đảm bảo hoàn thành kế hoạch kinh doanh chung của đơn vị.
  • ­Tổ chức thực hiện, theo dõi, kiểm tra các công tác/dịch vụ bao gồm: huy động vốn, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thanh toán nội địa tại từng điểm giao dịch.
  • ­Theo dõi, chỉ đạo, giám sát thực hiện công tác cấp tín dụng và công tác thu hồi nợ tại từng điểm giao dịch.
  • ­Theo dõi, chỉ đạo, hướng dẫn công tác hoạch toán kế toán và đảm bảo an toàn kho quỹtại các điểm giao dịch trực thuộc cũng như công tác báo cáo số liệu về TTKD/Chi nhánh.
  • ­Theo dõi và đôn đốc thực hiện công tác mở rộng mạng lưới, công tác quản trị rủi ro của toàn Chi nhánh.
• Đánh giá chất lượng công tác nội nghiệp tại Chi nhánh, PGD và các điểm giao dịch trực thuộc và tổ chức đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho CBNV trực thuộc.
• Tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh quyết định các vấn đề về công tác xây dựng, theo dõi thực hiện kế hoạch, chiến lược nhân sự, tuyển dụng, đào tạo nhân sự.
• Xét duyệt và kiểm soát chi phí điều hành trong phạm vi kế hoạch được giao hàng năm.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công, phân nhiệm, ủy quyền cụ thể của Giám đốc, hoặc theo các quy chế, quy trình nghiệp vụ có liên quan.

• Chuẩn bị, bảo quản và vệ sinh công cụ, dụng cụ theo yêu cầu công việc
• Phục vụ khách hàng với thái độ, chất lượng và tốc độ theo đúng tiêu chuẩn
• Vệ sinh an toàn thực phẩm
• Thực hiện duy trì tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
• Tiếp nhận thông tin yêu cầu từ phía khách hàng và báo cáo lại quản lý nhà hàng

• Lập kế hoạch đánh giá định kỳ và đột xuất theo nhu cầu
• Thực hiện đánh giá chất lượng sản phẩm
• Kiểm tra cơ sở về phần kiểm soát rủi ro
• Rà soát giấy tờ hồ sơ, chứng chỉ checklist, báo cáo cơ sở
• Phối hợp thực hiện đánh giá liên phòng ban hoặc theo ngành dọc

2- Hoàn thiện SOP và Số hóa

• Soạn thảo SOP + check list
• Phối hợp triển khai số hóa quy trình các nghiệp vụ của phòng và/ hoặc có liên quan theo hàng dọc

3- Thu thập thông tin và lập báo cáo kiểm soát chất lượng dịch vụ định kỳ; phân tích các kết quả kiểm soát chất lượng làm cơ sở đề xuất các giải pháp xử lý hay các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ

• Phân tích các ghi nhận trong trong báo cáo GCM/MXH hàng tuần và đề xuất các giải pháp xử lý, phương án cải thiện
• Phân tích rủi ro và đưa ra cảnh báo hệ thống dựa trên việc phân tích dữ liệu/ báo cáo tổng hợp
  

4- Theo dõi khắc phục sau kiểm soát đối với các khuyến nghị của kiểm soát nội bộ để đánh giá sự cải thiện của hệ thống và quản lý của đơn vị, ngăn chặn các sai phạm có thể lặp lại, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động và đề xuất kiến nghị hướng giải quyết để hoàn thiện hệ thống

• Thực hiện hậu kiểm các ghi nhận khắc phục của cơ sở trong các báo cáo kiểm soát chất lượng

5- Thực hiện các công việc khác theo ủy quyền, yêu cầu của cấp trên.

- Tiếp nhận hồ sơ, tạo mã nhân viên trên hệ thống nội bộ của công ty

- Xử lý thông tin trên hệ thống JMS

- Hỗ trợ bưu cục các vấn đề phát sinh

- Một số công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

- Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân

- Mức phụ cấp: 1.000.000

- Được hỗ trợ dấu mộc thực tập của công ty

Job summary

As our Senior Influencer Marketing Specialist, you will play a key role in crafting and executing influencer marketing strategies that amplify our brands' visibility and drive engagement. Collaborating with a global network of influencers, you will lead the entire process - from strategy development to campaign execution and performance analysis. This is your opportunity to join a fast-paced, innovative team and make a significant impact on a growing global brand.

Team Management

• Reports to: Creative Manager.
• Career Path: Fast-track promotion to Creative Manager/Director based on results.
• Current Team Dynamic: 02 Video Editors + 01 Creative Manager.
• Team Vision 2025: Expand Creative team's capabilities with 03-04 Video Editors + 02 Senior Influencer Marketing Associates + 01 Creative Manager to drive excellence.

Essential Roles and Responsibilities:

• Campaign Strategy and Planning: Develop influencer strategies aligned with marketing goals, identifying trends and suitable global influencers for targeted collaborations.
• Outreach and Relationship Management: Establish and maintain strong relationships with influencers, negotiating collaboration terms and ensuring smooth communication.
• Content Coordination and Creation: Provide creative briefs and collaborate with influencers and video editors to produce content that aligns with campaign objectives and brand guidelines.
• Campaign Execution and Monitoring: Manage end-to-end campaign execution, monitor performance, analyze metrics, and prepare reports with actionable insights.
• Trend Awareness: Stay updated on influencer marketing trends, identify emerging influencers, and propose innovative strategies to maintain a competitive edge.

• Tham gia công tác set up, chuẩn bị vận hành bộ phận FnB

Thực hiện các công việc theo sự phân công của Bếp trưởng

1. Tìm kiếm khách hàng

• Tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
• Sử dụng Email Marketing để gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng, giúp họ dễ dàng tìm hiểu.
• Liên hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng từ dữ liệu của công ty hoặc danh sách tự tìm kiếm được, nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi.

2. Chăm sóc khách hàng

• Chủ động liên hệ với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ để theo dõi tình hình và xây dựng mối quan hệ bền vững.
• Giải quyết nhanh chóng các thắc mắc hoặc phàn nàn của khách hàng, đồng thời đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho cả khách hàng mới và khách hàng lâu năm, khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
• Hoàn thiện thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng cũ có nhu cầu sử dụng tiếp dịch vụ hoặc sản phẩm.

3. Những công việc khác

• Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình giới thiệu sản phẩm, ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới, ưu đãi dịp lễ, tri ân khách hàng…
• Tham gia các khóa đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao kỹ năng khi có cơ hội từ công ty.
• Lưu trữ dữ liệu và lập báo cáo công việc định kỳ hoặc khi có yêu cầu phát sinh.
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp nội bộ và các cuộc họp với cấp trên.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý kinh doanh và cấp trên.

- Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình khuyến mãi chung cho từng hệ thống và CTKM riêng cho từng siêu thị/hệ thống khi cần, sao cho vừa đảm bảo chi tiêu doanh số đề ra vừa phù hợp ngân sách khuyến mãi năm của phòng./ Plan and implement promotional programs for each retail system, as well as specific promotions for individual supermarkets/systems when necessary, how to ensure both the achievement of sales targets and alignment with the department's annual promotional budget.

- Theo dõi, cập nhật và quản lý ngân sách khuyến mãi thông qua các kế hoạch thực hiện các CTKM cho từng hệ thống và các CTKM riêng của từng siêu thị hàng tháng để đảm bảo chi phí khuyến mãi không vượt quá chỉ tiêu đặt ra/ Monitor, update, and manage the promotional budget through the implementation plans of monthly promotional programs for each retail system and individual supermarkets, ensuring promotional expenses remain within the allocated targets.

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến việc đổi trả hàng và thường xuyên báo động về chi phí đổi trả hàng để GSBH có kế hoạch định hướng cho NVBH đặt hàng hợp lý hơn./ Resolve issues related to product returns and regularly raise alerts about return costs so that the supervisor can plan and guide sales to place more reasonable orders.

- Kiểm soát tình trạng đặt hàng của từng siêu thị, đặc biệt là các đơn hàng có số lượng lớn để đảm bảo hàng đủ thời gian bán ra mà không bị tồn kho lâu hoặc cận hạn sử dụng./ Monitor the order status of each supermarket, especially large orders, to ensure there is enough stock to sell within the designated time without excessive inventory or products nearing expiration.

- - Thường xuyên theo dõi các yêu cầu có phát sinh tại siêu thị được thông báo qua điện thoại hoặc email. Tiếp nhận thông tin, chuyển đến GSBH để giải quyết và đôn đốc/nhắc nhở để đảm bảo sự việc được giải quyết dứt điểm tại siêu thị đó./ Regularly monitor any issues that arise at supermarkets, communicated via phone or email. Receive the information, forward it to the distributor for resolution, and follow up/remind to ensure the issue is fully resolved at that supermarket.

- Rà soát lại kết quả hoạt động kinh doanh của từng siêu thị/từng hệ thống để đảm bảo các kế hoạch trong tương lai sẽ được thực hiện khả thi và hiệu quả nhất./ Review the business performance results of each supermarket/system to ensure that future plans will be feasible and executed in the most effective way.

- Hàng quý cần báo cáo độ phủ SKUs của từng siêu thị cho từng hệ thống để có những phương án khắc phục kịp thời./ Quarterly, report the SKU coverage of each supermarket for each system in order to develop timely corrective actions.

- Rà soát các siêu thị chưa đặt hàng trong tháng hoặc không đặt hàng trong 3 tháng và đôn đốc GSBH có kế hoạch đặt hàng hoặc giải trình lý do không đặt được hàng hoặc hỗ trợ thêm CTKM để khôi phục lại các siêu thị tại khu vực đó/hệ thống đó./ Review supermarkets that haven't placed orders in the month or in the past 3 months, and urge distributors to either plan for orders or provide an explanation for the lack of orders. Additionally, support with promotional programs to help reactivate those supermarkets in that area/system.

- Chấm trưng bày/độ phủ hàng tháng cho NVBH thông qua các hình ảnh báo cáo qua zalo gửi về trong tháng./ Evaluate the display/coverage performance monthly for sales team through the image reports sent via Zalo.

- Lên kế hoạch phát triển sản phẩm mới hoặc các sản phẩm cần đẩy mạnh doanh số bằng các hoạt động sampling/activation tại từng siêu thị, đồng thời thực hiện báo cáo và đánh giá hiệu quả của hoạt động này./ Plan the development of new products or products that need to boost sales through sampling/activation activities at each supermarket, while also reporting and evaluating the effectiveness of these activities.

- - Truyền tải thông tin về các kế hoạch bán hàng của kênh MT cho các GSBH và những người liên quan thông qua việc gửi thông báo CTKM./Communicate information about the sales plans for the MT channel to supervisors and relevant stakeholders by sending out promotional program notifications.

- Hỗ trợ Key Account trong các hoạt động chào hàng mới: chuẩn bị hàng mẫu, hồ sơ công bố, hình ảnh cũng như cung cấp các thông tin mà các hệ thống yêu cầu để hoàn thành thủ tục vào hàng mới/hệ thống mới./ Support Key Account in new product offering activities: prepare sample products, declaration documents, images, as well as provide information required by systems to complete the procedures for new products/new system onboarding.

- Undertake other tasks requested by superiors/ Thực hiện các công việc khác do cấp trên yêu cầu.

• Bảo đảm việc thực hiện kế hoạch sản xuất an toàn, kịp thời, hiệu quả đáp ứng yêu cầu về sản lương và chất lượng theo kế hoạch và ngân sách
• Giám sát tiến độ, kết quả thực hiện so với các kế hoạch về việc lập yêu cầu cung cấp NVL, NPL cho KHSX theo quy định
• Thiết lập và giám sát các thông số của hệ thống SAP, bao gồm cả mức dự trữ an toàn cho hàng hóa thành phẩm và tồn kho nguyên vật liệu.
• Giám sát lượng bán thành phẩm, thành phẩm dỡ dang và tồn dư sau mỗi PO
• Lập kế hoạch sản xuất tuần, tháng, lên kế hoạch sản xuất phải tối đa khả năng sản xuất của máy
• Xây dựng, triển khai thông tin KHSX xuống các phòng ban – xưởng sản xuất
• Đảm bảo cung cấp thông tin kế hoạch nhất quán cho sản xuất.
• Liên hệ với Bộ phận Kỹ thuật, Mua hàng, Sản xuất, Dịch vụ Khách hàng để đạt được việc giao hàng đúng hạn với chi phí tối ưu và mức tồn kho tối ưu.
• Tuân thủ quy trình lập KH, kiểm soát Kế hoạch đúng quy định của Công ty trên SAP
• Thực hiện và duy trì tốt hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 , An toàn lao động, Phòng cháy chữa cháy
• Thực hiện 5s xây dựng môi trường xanh - sạch - đẹp
• Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự mang tính kế thừa và đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty
• Huấn luyện, đào tạo nhân viên để phục vụ cho hoạt động của đơn vị do mình phụ trách
• Quản lý và đánh giá nhân sự công bằng/ chính xác dựa vào KPI cá nhân

1. Tìm kiếm khách hàng

• Tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
• Sử dụng Email Marketing để gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng, giúp họ dễ dàng tìm hiểu.
• Liên hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng từ dữ liệu của công ty hoặc danh sách tự tìm kiếm được, nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi.

2. Chăm sóc khách hàng

• Chủ động liên hệ với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ để theo dõi tình hình và xây dựng mối quan hệ bền vững.
• Giải quyết nhanh chóng các thắc mắc hoặc phàn nàn của khách hàng, đồng thời đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho cả khách hàng mới và khách hàng lâu năm, khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
• Hoàn thiện thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng cũ có nhu cầu sử dụng tiếp dịch vụ hoặc sản phẩm.

3. Những công việc khác

• Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình giới thiệu sản phẩm, ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới, ưu đãi dịp lễ, tri ân khách hàng…
• Tham gia các khóa đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao kỹ năng khi có cơ hội từ công ty.
• Lưu trữ dữ liệu và lập báo cáo công việc định kỳ hoặc khi có yêu cầu phát sinh.
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp nội bộ và các cuộc họp với cấp trên.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý kinh doanh và cấp trên.

• Chào đón khách, ghi order và chuyển cho bộ phận bếp/bar/thu ngân.
• Trực tiếp phục vụ khách hàng như chuyển đồ uống, món ăn, thu dọn bát đĩa, giải đáp thắc mắc… của khách hàng.
• Vệ sinh nhà hàng (bàn, ghế, sàn nhà, tường kính, mặt quầy buffet, cây trang trí, bếp).
• Thực hiện công việc setup: Chuẩn bị tủ tap, setup quầy, setup bàn.

• Identify and develop potential clients in the Vietnamese market
• Drive sales activities, negotiate with customers, and manage order processes
• Build and maintain strong customer relationships