Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Hồng Bàng

1. Quản lý hoạt động của phòng Kinh doanh:Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn chuyên môn cho Nhân viên.Bố trí, phân công, đánh giá công việc cho từng nhân viên phù hợp với năng lực.Quản lý, kiểm soát công việc của phòng.Báo cáo định kỳ, kịp thời cho ban Giám Đốc các vấn đề liên quan.2. Mở rộng, phát triển mối quan hệ với Đối tác, Khách hàng:Xây dựng, phát triển và quản lý mạng lưới hợp tác với các trường và đơn vị đối tác để mở rộng thị trường, chăm sóc khách hàng.Xây dựng kế hoạch chiến lược để phát triển mối quan hệ với các đối tác, khách hàng.Nghiên cứu, đánh giá thị trường. Đàm phán về hợp đồng và các vấn đề liên quan.3. Đối ứng, phối hợp với các phòng ban khác:Hoạch định, tham mưu với ban Giám Đốc liên quan đến kinh doanh - đối ngoại.Trực tiếp, điều phối xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng.Hỗ trợ, điều phối đối ứng các thông tin nội bộ giữa các phòng ban trong Công ty.Thực hiện các công việc khác liên quan theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

- Lập kế hoạch kinh doanh hàng tuần, tháng, quý, năm của team trình BGĐ xem xét và xét duyệt- Xây dựng và quản lý team kinh doanh. Đảm bảo quy trình làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh đạt hiệu quả tối đa- Tổ chức triển khai và thực hiện theo kế hoạch. Kiểm soát kế hoạch hàng tuần của nhóm và từng nhân viên nhằm đảm bảo đạt KPI- Xây dựng chiến lược phát triển doanh số cho team, kế hoạch kinh doanh- Đề xuất, tham mưu đến quản lý cấp trên những kế hoạch để nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của Công ty đã đề ra.- Đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị để hoạt động kinh doanh của nhóm hiệu quả.- Quản lý, đào tạo và huấn luyện nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên.- Hỗ trợ nhân viên trong quá trình tìm kiếm và tiếp xúc khách hàng.- Thu thập và tổng hợp thông tin thị trường, tìm kiếm và mở mới các đại lý tại địa bàn quản lý theo định hướng của công ty- Tìm kiếm, mở rộng quy mô bán hàng, tăng số lượng nhà cung cấp- Duy trì mối quan hệ và chăm sóc các khách hàng hiện có;- Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề về giá sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tình trạng tồn kho - Theo dõi chỉ số kinh doanh, thực hiện báo cáo kinh doanh theo định kỳ - Tìm hiểu các sản phẩm, ngành hàng, hình thức kinh doanh mới có tiềm năng và đề xuất với Ban Giám Đốc các hướng phát triển phù hợp và hiệu quả- Phối hợp cùng Kế toán trong công tác theo dõi công nợ. Chịu trách nhiệm thu hồi công nợ của các đại lý team phụ trách- Đề xuất các chính sách bán hàng, chương trình hậu mãi- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc

Phân tích từ khóa, insight khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đẩy các từ khóa lên top, đảm bảo duy trì vị trí top lâu dàiTối ưu hóa nội dung trên website theo các từ khóa mục tiêu.Phân tích và xây dựng Backlink hiệu quảTheo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả của các chiến dịch SEO.Cập nhật các thuật toán Google, các Tool phục vụ hoạt động SEOĐề xuất và triển khai các biện pháp nhằm tăng lượng truy cập, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.Phối hợp với bộ phận Marketing để phát triển nội dung phù hợp.

Quản trị Kinh doanh:Quản lý, xây dựng và phát triển thị trường, tham mưu cho Ban lãnh đạo về đường lối phát triển thị trườngXây dựng mục tiêu chiến lược cho hoạt động kinh doanh, các chế độ chính sách nhằm thúc đẩy doanh thu. Thiết kế các chương trình chiến lược, chương trình KM theo nhu cầu thị trườngChăm sóc và duy trì mối quan hệ với các khách hàng cũ. Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng các dịch vụ Vận tải, Kho chung. Giao dịch đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng, các đối tác vận chuyển nội địa, quốc tế.Tổng hợp và kiểm tra các báo cáo từ bộ phận KD hàng ngày, hàng tuần, các báo cáo phân tích thị trường, các hoạt động sự kiện đặc biệt và tình hình hoạt động các dịch vụ kinh doanh khác của Công ty, để có cơ sở điều hành kinh doanh một cách chính xác.Xây dựng tiêu chuẩn KPI, phương pháp đánh giá năng suất và đề xuất chế độ thưởng kịp thời khích lệ CBCNV.Quản trị nhân sự:Xây dựng đội ngũ nhân sự kinh doanh chuyên nghiệp, hướng dẫn các nghiệp vụ về kinh doanh nội địa, quốc tế.Tổ chức bồi dưỡng, đào tạo cập nhật kỹ năng chuyên môn cho nhân viên nhằm đạt mục tiêu kinh doanh đã đề ra.Tổ chức triển khai kế hoạch và chỉ tiêu giao khoán cho đội ngũ nhân viên.Đôn đốc, giám sát và đánh giá hoạt động kinh doanh nhằm đưa giải pháp kịp thời.

1.Lãnh đạo và phát triển đội ngũ:Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp, hiệu quả.Đào tạo, huấn luyện, truyền đạt kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.Đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân viên.2. Quản lý hoạt động bán hàng:Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng phù hợp với đặc thù của thị trường và theo chiến lược kinh doanh của công tyPhân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, đưa ra các dự báo xu hướng tiêu dùng.Quản lý và tối ưu hóa các quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng.Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh số và lợi nhuận đề ra.3.Phát triển sản phẩm và dịch vụ:Tham gia vào quá trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, dịch vụ mới.Cập nhật thông tin về các sản phẩm mới của Nhật Bản, đưa ra các đề xuất nhập hàngPhối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng các chương trình khuyến mãi, marketing hiệu quả.4.Quản lý chất lượng dịch vụ:Xây dựng và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp, trung cấpXử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.5.Báo cáo và phân tích:Thường xuyên báo cáo kết quả hoạt động của bộ phận lên cấp trên.Phân tích số liệu bán hàng, đưa ra các báo cáo định kỳ để đánh giá hiệu quả hoạt động.

• Soạn thảo văn bản, tuyển dụng, và lưu hồ sơ, hướng dẫn, đào tạo hội nhập.• Đôn đốc, giám sát và đánh giá thực hiện các công việc/ thu nhập của CBCNV. Chịu trách nhiệm kiểm soát các chi phí nhân sự.• Lưu trữ, sắp xếp thông tin công văn, giấy tờ, hợp đồng, tài liệu liên quan• Phụ trách thanh lý các tài sản (nếu có), mua sắm thiết bị hay đồ dùng trong công ty.• Theo dõi chấm công tính lương, theo dõi phép năm, tổng hợp tăng ca, thưởng (nếu có) cho toàn thể CB- NV công ty hàng tháng, năm.• Đăng ký mới, báo tăng, giảm, ốm đau, thai sản, theo dõi đối chiếu số liệu trích nộp BHXH, thủ tục chốt sổ, hướng dẫn hưởng BHTN cho nhân viên nghỉ việc.• Lập kế hoạch tổ chức thực hiện các chế độ phúc lợi cho nhân viên như: Sinh nhật, Hiếu, hỷ, Phép, thưởng thâm niên, tất niên, du lịch cho toàn thể CB- NV.• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Thực hiện các công việc hành chính: Báo cơm, thanh toán xăng dầu, lưu trữ hồ sơ, tổ chức các hoạt động nội bộ cty....Chấm công, tuyển dụng, giải quyết chế độ BHXH.Hỗ trợ thực hiện công tác truyền thông nội bộ, gắn kết các thành viên trong Công ty.

Quản lý đội ngũ TelesalesTuyển dụng, đào tạo và giám sát đội ngũ nhân viên Telesales.Xây dựng kịch bản gọi điện thoại (script) phù hợp với từng loại khách hàng và dịch vụ.Đặt mục tiêu KPI cho từng nhân viên và giám sát hiệu quả công việc.Xây dựng chiến lược bán hàng qua điện thoạiLập kế hoạch, chiến lược để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.Phối hợp với các bộ phận như Marketing để khai thác danh sách khách hàng tiềm năng hiệu quả.Triển khai các chương trình bán hàng qua điện thoại, ưu đãi đặc biệt phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh.Giám sát và đánh giá chất lượngTheo dõi các cuộc gọi để đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình và chuẩn mực.Đánh giá hiệu quả của đội ngũ Telesales thông qua các chỉ số như tỷ lệ gọi thành công, tỷ lệ chốt đơn.Xử lý các tình huống phức tạp hoặc khiếu nại từ khách hàng.Phân tích và báo cáoThu thập dữ liệu về hiệu quả kinh doanh từ hoạt động Telesales.Lập báo cáo định kỳ về tình hình doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và các vấn đề phát sinh.Đề xuất cải tiến chiến lược hoặc quy trình dựa trên dữ liệu thực tế.

– Tiếp nhận thông tin đầu vào của công trình từ phía công ty giao. Lên thiết kế theo nhu cầu của khách hàng- Gặp gỡ lấy ý kiến thông tin từ khách hàng, khảo sát mặt bằng thực tế, lên ý tưởng lập phương án thiết kế.- Làm việc nhóm phối hợp cùng quản lý dự án để lên thiết kế cho khách hàng- Thiết kế các mẫu sản phẩm đẹp, độc đáo phục vụ công việc phát triển sản phẩm và marketing của công ty- Luôn chủ động nghiên cứu, tìm hiểu các sản phẩm mới, xu hướng thiết kế mới, vật liệu mới, cập nhật xu hướng thị trường.- Phối hợp tốt với các bộ phận trong công ty trong quá trình triển khai công trình, và thực hiện theo sự phân công của cấp trên.- Phối hợp bộ phận marketing để chụp hình, quay video và các công việc liên quan khác

- Tư vấn bán hàng và tiếp thị sản phẩm
- Check in tại quầy , vệ sinh hàng hóa, quầy kệ, sản phẩm trưng bày
- Quản lý hàng hóa và chương trình khuyến mại
- Tổng kết hàng bán , đồng kiểm tồn kho, Bàn giao, check out tại quầy
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý trực tiếp phân công
- Thực hiện các báo cáo theo quy định
- Thời gian làm việc:
* Ca 4h: 8h - 12h, 13h - 17h, 18h - 22h
* Ca 6h: 8h - 14h, 9h - 15h, 14h - 20h, 15h - 21h
* Ca 8h: 8h - 17h, 13h - 22h
** Off 1 ngày trong tuần
** Off ngày lễ và Tết
Hỗ trợ đăng kí xoay ca làm việc hàng tuần

Quản lý tài chính và xây dựng hệ thống: Hỗ trợ xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản lý tài chính của công ty con tại Việt Nam, đảm bảo tuân thủ quy định của trụ sở chính ở Trung Quốc và pháp luật địa phương tại Việt Nam, xây dựng và tối ưu hóa quy trình quản lý tài chính.Xử lý sổ sách kế toán hàng ngày: Chịu trách nhiệm xử lý sổ sách kế toán hàng ngày của công ty con tại Việt Nam, bao gồm nhập chứng từ, quản lý sổ sách, lập báo cáo tài chính, đảm bảo dữ liệu tài chính chính xác và kịp thời.Dự toán và kiểm soát chi phí: Tham gia xây dựng dự toán tài chính hàng năm, theo dõi tình hình thực hiện dự toán, phân tích cấu trúc chi phí, đưa ra các đề xuất kiểm soát chi phí, hỗ trợ các phòng ban trong việc tối ưu hóa chi phí.Kế hoạch thuế và tuân thủ: Chịu trách nhiệm lập kế hoạch thuế cho công ty con tại Việt Nam, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ trong việc khai báo thuế, xử lý các vấn đề liên quan đến thuế, duy trì mối quan hệ tốt với cơ quan thuế.Quản lý dòng tiền và vốn: Quản lý dòng tiền của công ty con tại Việt Nam, lập kế hoạch tài chính, theo dõi tình hình dòng vốn, đảm bảo an toàn và hiệu quả sử dụng vốn của công ty.Kiểm toán nội bộ và bên ngoài: Phối hợp với công tác kiểm toán nội bộ và bên ngoài, cung cấp tài liệu và thông tin tài chính cần thiết; duy trì giao tiếp chặt chẽ với phòng tài chính trụ sở chính để đảm bảo thực hiện các chính sách và quy định tài chính.Quản lý và đào tạo đội ngũ: Lãnh đạo và quản lý đội ngũ tài chính tại Việt Nam, nâng cao năng lực chuyên môn và hiệu quả làm việc của đội ngũ, tổ chức đào tạo tài chính, tăng cường sự đoàn kết trong đội ngũ.Hỗ trợ phân tích và tham mưu quyết định cho bộ phận kinh doanh: Cung cấp hỗ trợ tài chính cho các phòng ban kinh doanh, tham gia phân tích quyết định kinh doanh, đưa ra ý kiến và đề xuất tài chính, hỗ trợ sự phát triển của công ty.

Thẩm định giá.Đi hiện trạng ngoài tỉnh.Trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.

Check dịch vụ land/vé máy bay, báo giá cho kinh doanh – GIT:
- Nhận thông tin từ KD, tiến hành check dịch vụ, báo giá trong thời gian 24h phải báo lại KD, nếu dịch vụ chưa báo kịp vì lý do khách quan phải cập nhật lại cho KD nắm.
- Deal giá với nhà cung ứng để lấy được giá cạnh tranh nhất cho KD
- Tư vấn cho kinh doanh nếu thấy chương trình chưa hợp lý/ giới thiệu, chia sẻ điểm tham quan mới cho KD nắm
Đặt dịch vụ /hủy dịch vụ theo triển khai, theo yêu cầu riêng của tour, cập nhật thông tin:
- Sau khi nhận bàn giao từ KD, điều hành triển khai đặt dịch vụ landtour/VMB.
- Ngay khi nhận được xác nhận từ vé, ĐH cập nhật cho KD điều kiện vé và các deadline liên quan.
- Theo dõi deadline vào tên, xuất vé, điều chỉnh tăng/giảm so với số lượng ban đầu
- ĐH chủ động cài CALENDAR (invite KD của đoàn đó vào, khi Calendar nhảy lên, KD chủ động cập nhật tình hình cho ĐH để tiến hành các bước tiếp theo cho chính xác với số lượng thực tế).
- ĐH cập nhật với KD tình trạng dịch vụ của điểm đến, tư vấn cho land khách sạn/nhà hàng thích hợp cho tính chất của đoàn.
- Gọi hướng dẫn viên theo tính chất của từng đoàn, đặt ngay khi ký hợp đồng để đảm bảo giữ được HDV tốt.
Phối hợp ĐH FIT:
- Phối hợp điều hành FIT lấy VMB dựa trên các mối quan hệ sẵn có với hãng hàng không
- Phối hợp điều hành FIT cập nhật tình hình nếu có đoàn FIT bán chưa tốt thì đẩy qua cho GIT bán/hương khách, tránh thiệt hại cho công ty.
Báo cáo và cập nhật tình hình đặt dịch vụ:
- Email đặt dịch vụ landtour theo đúng chương trình bán mà KD báo
- Vé : nếu thấy bất thường (ngày/chuyến bay/số lượng) thì báo ngay lại cho KD tránh trouble xảy ra
- Khi gọi hdv phải tham khảo ý kiến của KD/TL khác để xem hdv đó phù hợp đi tour không, nếu tour nào không gọi được hướng dẫn viên trong vòng 2 -3 ngày thì báo lại ngay để phối hợp tìm cách.
Theo dõi, xin hỗ trợ deadline dịch vụ:
- Đến deadline cần phải xác nhận dịch vụ/ vào tên/ xuất vé.. Mà KD chưa bán đủ khách, cần thêm thời gian bán hoặc liên quan đến visa, thì xin hỗ trợ dời deadline.
- Theo dõi tình hình bán với quầy để kịp thời xử lý dịch vụ, tránh sót đoàn
Tham gia các sự kiện của VMB/Land để nắm thông tin, chia sẻ lại cho KD – GIT:

Quản lý Team Content và đưa định hướng về nội dung phát triển.Nắm bắt các xu hướng và tiềm năng của sản phẩm để đưa ra các đề xuất sản xuất sáng tạo phù hợp với định hướng công tyLập kế hoạch Creative theo tháng/quý năm: kết hợp cùng bộ phận nghiên cứu sản phẩm, performance marketing để lựa chọn chiến lược phát triển truyền thông phù hợp cho các dịch vụ thẩm mỹ theo từng giai đoạnQuản lý, điều phối và định hướng công việc của team Content Creative để triển khai các công việc sản xuất các ấn phẩm Marketing (Video, hình ảnh), các chiến dịch quảng cáo bán hàngLên plan seeding từng kênhPhát triển và liên tục tối ưu các kênh Social cho ngành thẩm mỹKết hợp cùng team Performance Marketing để đo lường, đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing, chủ động đề xuất các phương án tối ưu cho teamĐào tạo, phát triển đội ngũ Creator: hướng dẫn, đồng hành, thúc đẩy sự sáng tạo, tinh thần làm việc nhóm và hiệu quả trong công việcBáo cáo công việc team cho TP MKT Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp trên

Job Summary:This position is responsible for identifying and developing leads, generating revenue for the company through contact center services such as customer care, technical support, tele-surveys, and tele-marketing.Key Responsibilities:Implement activities to develop the business in HCMC and Southern provinces and achieve the revenue target assigned by BOD.Identify and develop leads, converting them into paying customers.Monitor work progress and keep in contact with clients at all stages (briefing, proposal, quotation, contract, campaign management, negotiating and close agreements).Collaborate with relevant departments throughout the sales process, including analyzing RFPs, creating proposals, presenting pricing, and negotiating contracts.Prepare regular reports in accordance with company regulations and management requirements.Forecast and track key account metrics (e.g. sales results and annual forecasts)Coordinate with the internal stakeholders to come up with a new service model. Update new models for customers.Record customer feedback about the service. Coordinate with Operations department to solve requests from Customers.Complete other tasks assigned by the direct supervisor.Working Hours:8:30 AM - 5:30 PM, Monday to Friday.8:30 - 12:00 SaturdayWork Location: 222 - 226 Hoang Hoa Tham, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City

- Thực hiện tốt các công việc làm đồng, gò, hàn, tháo lắp phụ tùng... theo sự phân công của Quản Đốc, tổ trưởng đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu trong phiếu sửa chữa.- Đánh giá mức độ hư hỏng và đề xuất các phương án sửa chữa, thay thế các chi tiết hỏng hóc trên thân xe.- Hiểu biết về quy trình sửa chữa các hỏng hóc, biến dạng các chi tiết thân xe (kim loại và nhựa) và có khả năng sử dụng các thiết bị chuyên dùng để sửa chữa thân xe (máy cắt, hàn MIC, hàn bấm, vỗ móp, rà phẳng, v.v.).- Ghi chú tất cả các phát hiện hoặc kết quả kiểm tra vào phiếu yêu cầu sửa chữa. Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sửa chữa cho Tổ Trưởng hoặc Quản Đốc.- Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp và khoa học.

Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và quy cách vận hành gian bếpPhụ trách lên thực đơn, đề ra quy cách & chất lượng món ănQuản lý hàng hóa trong bếpQuản lý công việc bếpTrực tiếp nấu các mónPhụ trách đào tạo kỹ năng & lên kế hoạch đào tạo chungPhụ trách kế hoạch chi tiêu và đặt hàngNhiệm vụ quản lý, là đầu mối trao đổi và báo cáo với BGĐ Nhà Hàng.Làm định lượng chi tiết cho các món ăn và đảm bảo luôn tuân thủ định lượng đã đề ra.

QUẢN LÝ KINH DOANH:- Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu của công ty.- Lên chiến lược kinh doanh định kỳ hàng tháng, hàng quý theo định hướng của ban lãnh đạo.- Xây dựng sản phẩm bán hàng phù hợp với nhu cầu của thị trường khách hàng và khả năng của cơ sở.- Xây dựng và theo dõi kế hoạch, quy trình, kịch bản bán hàng phù hợp với sản phẩm bán: tư vấn online, tư vấn trực tiếp, upsale, chương trình hậu mãi.- Xây dựng và theo dõi quy trình chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.- Xây dựng kênh đối tác và tổ chức các chương trình hội thảo khách hàng.QUẢN LÝ VẬN HÀNH:- Quản lý chi tiêu ngân sách của phòng khám.- Phối hợp với kế toán kiểm soát quy trình kế toán bán hàng.- Kiểm soát mua hàng hàng tháng và quản lý kho bán hàng.- Xây dựng chính sách doanh thu và lương của nhân viên thuộc khối vận hành: nhóm kinh doanh online, nhóm kinh doanh trực tiếp, bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên.- Theo dõi nhân sự: tuyển dụng, đào tạo chuyên môn, đánh giá nhân sự qua KPI và thi đua nội bộ- Điều phối hàng hóa và máy móc phục vụ cho hoạt động kinh doanh dịch vụ.- Xây dựng quy trình và kiểm soát chất lượng trải nghiệm khách hàng.- Phối hợp với bộ phận chuyên môn để kiểm soát chất lượng dịch vụ.- Giám sát hành chính: vệ sinh, chất lượng dịch vụ, bảo trì, hệ thống tòa nhà, v.v.- Đảm bảo hoạt động kinh doanh của phòng khám diễn ra suôn sẻ.- Quan hệ đối ngoại với các cơ quan Nhà Nước, truyền thông, v.v.CÔNG VIỆC KHÁC- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện theo quy định; thường xuyên tự học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.- Chủ động nghiên cứu, khảo sát thị trường và học hỏi từ các đối thủ.- Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, chính quyền địa phương và các sở ban ngành.- Báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Ban Giám Đốc.