Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Hồng Bàng

Giám sát các quy trình hoạt động của quán.
Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển của quán.
Giao tiếp - chăm sóc khách hàng .
Theo dõi, giám sát đào tạo nghiệp vụ nhân viên .
Xử lý các tình huống phát sinh .
Đảm bảo khách hàng đến và ra về đều cảm thấy thật thoải mái, thân thiện và hài lòng với chất lượng dịch vụ của quán.

- Thu hút khách hàng tìm năng cho các sự kiện quan trọng như: Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán, ngày 08.03, ngày 20.10, Quốc Khánh, Giáng Sinh, Giao thừa,… hoặc các sự kiên mang tính cá nhân như: ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm, tiệc cầu hôn, tiệc đính hôn,….lên kế hoạch và chịu trách nhiệm thực hiện theo KPI được đặt ra.
- Chuẩn bị báo giá, tư vấn và đề xuất đơn đặt tiệc trực tiếp với khách hàng và đồng thời đàm phán ký kết các hợp đồng đặt tiệc.
- Tiếp nhận, cập nhật và xử lý thông tin của khách hàng.
- Theo dõi trong suốt thời gian diễn ra sự kiện để đảm báo sự kiện diễn ra tốt nhất, có thể đồng thời giải quyết những khúc mắc kịp thời cho khách hàng.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, liên hệ giải quyết các sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.
- Tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ với những khách hàng mới tiềm năng và khai thác, tương tác, chăm sóc danh sách khách hàng đã có.
- Cập nhật thông tin thị trường, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh đồng thời đưa ra đề xuất, xây dựng các chương trình khuyến mãi, set / combo, các chương trình theo từng đối tượng khách hàng.
- Đề xuất, ý tưởng về món ăn để lên menu cho nhà hàng.
- Tiếp nhận, xử lý thông tin về menu khách hàng đặt, phụ trách booking.
- Tương tác, cập nhật thông tin về menu, booking với các BP liên quan : Nhà hàng, Bếp,...
- Tương tác với các BP liên quan về chăm sóc và phục vụ khách : Nhà hàng, Bếp, Bảo vệ, Tạp vụ,...
- Báo cáo định kỳ tuần / tháng / quý / năm theo yêu cầu của Quản lý.

1/ Nhiệm vụ pháp chế:

- Tham gia soạn thảo, kiểm tra, rà soát đảm bảo tính hợp lý hợp lệ của các văn bản pháp lý, hợp đồng cơ bản: Hợp đồng cung cấp dịch vụ, hợp đồng mua bán, hợp đồng thuê bất động sản,..

- Hệ thống và cập nhật các thay đổi của những văn bản pháp luật liên quan đến vận hành của công ty

- Tra cứu và tư vấn về các vấn đề pháp chế trong các khâu vận hành cho phòng ban liên quan

2/ Nhiệm vụ vận hành:

Triển khai, điều phối, theo dõi tiến độ và xử lý các công việc được Ban lãnh đạo chỉ định như:

- Tiếp nhận và truyền tải kịp thời nhưng chính sách, công việc từ Ban lãnh đạo đến các phòng ban liên quan.

- Theo dõi, đôn đốc và hỗ trợ các phòng ban thực hiện các công việc liên quan đến vận hành như lên dự toán, lên tạm ứng và các vấn đề liên quan đến lương thưởng

- Thực hiện kiểm tra, tổng hợp các báo cáo, thông tin, tiến độ triển khai công việc của các phòng ban.

- Điều phối, sắp xếp và nhắc nhở lịch họp, công tác

3/ Nhiệm vụ khác:

- Tham gia tổ chức sự kiện cho công ty khi được yêu cầu

- Thực hiện các công việc khác liên quan đến pháp chế và vận hành khi được yêu cầu.

NHÂN SỰ:

• Tham mưu cho ban lãnh đạo công ty về việc xây dựng cơ cấu tổ chức với nhiệm vụ và chức năng cho từng phòng ban
• Quản lý điều hành mọi công việc chuyên môn của phòng HCNS, hỗ trợ các phòng ban khác, ban giám đốc các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực như công tác đào tạo tuyển dụng, quy chế trả lương, thưởng, chính sách đãi ngộ và xây dựng văn hóa ứng xử.
• Làm cầu nối giữa ban lãnh đạo và người lao động và xử lý các xung đột, tranh chấp lao động.
• Lập kế hoạch định biên nhân sự, quỹ tiền lương, kế hoạch tuyển dụng, đào tạo toàn công ty dựa trên kế hoạch kinh doanh của công ty hàng năm.
• Lên kế hoạch tổ chức các hoạt động mang ý nghĩa gắn kết thành viên trong nội bộ và các chương trình vì cộng đồng.
• Kiến nghị với Ban Lãnh đạo các biện pháp xử lý đối với những cá nhân vi phạm các quy định của công ty về các lĩnh vực thuộc phạm vi chức năng quản lý của Phòng hành chính nhân sự.
• Xây dựng chức năng nhiệm vụ, mô tả công việc của các vị trí công việc của phòng HCNS
• Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng phù hợp theo nhu cầu phát triển của công ty và từng phòng ban, giám sát quá trình tuyển dụng, hoạch định những chính sách phù hợp thu hút người tài cho công ty.
• Xây dựng nội quy lao động, hệ thống các quy chế, quy trình, quy định cho công ty và giám sát việc thực hiện các nội quy đó

HÀNH CHÍNH:

• Tổ chức và điều hành các hoạt động hành chính: quản lý đội nhóm, tổ chức lưu trữ tài liệu, hỗ trợ công tác tổ chức các buổi hội thảo của công ty...
• Tổ chức thực hiện các công việc hành chính trong công ty. Đảm bảo nhân viên trong công ty tuân thủ đúng quy trình thủ tục hành chính đã được phê duyệt.
• Phân công công việc cho nhân viên bộ phận HCNS, theo dõi, giám sát công việc của nhân viên, điều chỉnh cho hợp lý nếu có sai sót.
• Chịu trách nhiệm quản lý các công việc hành chính như: mua sắm, cấp phát trang thiết bị làm việc; quản lý tài sản, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị văn phòng cho công ty... Định kỳ cho kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị theo đúng quy định. Ngoài ra còn phải đảm bảo an toàn lao động, an ninh và chấp hành kỷ luật lao động.
• Quản lý việc mua sắm và sử dụng trang thiết bị văn phòng, tài sản, công cụ dụng cụ, đồ dùng của công ty; quản lý chi phí văn phòng, lập kế hoạch chi tiêu hiệu quả, tránh lãng phí.
• Tương tác, hỗ trợ các phòng, ban khác trong vấn đề hành chính nhân sự.
• Đại diện công ty trao đổi, thương lượng với Công đoàn các vấn đề về lao động.
• Tham mưu, tư vấn cho Ban Lãnh đạo trong việc quản trị nguồn nhân sự, phương án bố trí và sử dụng nhân sự hiệu quả.
• Tham mưu, tư vấn cho Ban Lãnh đạo xây dựng quy chế trả lương, thưởng và các chính sách đãi ngộ cho nhân sự.
• Tư vấn, tham mưu cho ban lãnh đạo xây dựng văn hóa ứng xử và đạo đức nghề nghiệp trong công ty.

- Quản lý đội nhóm kỹ thuật
- Đánh giá hiệu suất, đảm bảo chất lượng, cải tiến kỹ thuật,..
- Hỗ trợ và quản lí máy móc gia công vận hành kiểm tra và bảo trì máy móc.
- Đối ứng khách hàng đầu Nhật- Việt về kinh doanh, phát triển hỗ trợ mở rộng kinh doanh.
- Báo cáo công việc ngày/ tuần/ tháng
- Các công việc được cấp trên giao phó

• Kiểm soát và trực tiếp thực thi chiến lược thu hồi nợ qua điện thoại của nhân viên.
• Quản lý, điều phối và giám sát hoạt động của nhóm Thu hồi nợ tại Hồ Chí Minh.
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên trong nhóm về kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thu nợ hiệu quả.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và quy trình nội bộ trong hoạt động Thu hồi nợ.
• Xử lý tình huống khó khăn và giải quyết khiếu nại của khách hàng khi cần thiết.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao hiệu quả thu hồi nợ.

• Thực hiện cuộc gọi tư vấn, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng.
• Trực page, đăng bài và tương tác với khách hàng, đặt lịch hẹn.
• Duy trì và phát triển quan hệ kinh doanh với khách hàng hiện có.
• Cập nhật kiến thức, thông tin thị trường hàng ngày.
• Ghi nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng phát sinh.
• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục hành chính.
• Báo cáo tình trạng khách hàng phát sinh hàng ngày cho Quản lý trực tiếp.

- Xây dựng, cải tiến các quy trình làm việc liên quan đến hành chính
- Thực hiện tất cả các nghiệp vụ liên quan đến công việc chung và nhân sự
- Quản lí nhân sự nội bộ
- Đối ứng khách hàng đầu Nhật- Việt về kinh doanh, phát triển hỗ trợ mở rộng kinh doanh.
- Báo cáo công việc ngày/ tuần/ tháng
- Các công việc được cấp trên giao phó

- Mua nguyên – vật liệu theo đơn hàng đề xuất của Bếp
- Sử dụng thành thạo phần mềm Sapo,...
- Xuất hóa đơn đầu ra - vô
- Theo dõi doanh thu, chi phí , tạm ứng của nhà hàng
- Thực hiện với các giao dịch ngân hàng
- Theo dõi công nợ, thu và trả
- Theo dõi chi phí tài chính công ty
- Lập báo cáo nội bộ
- Kiểm soát hàng tồn kho .
- Hạch toán doanh thu, chi phí
- Cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo quy định của pháp luật
- Những công việc liên quan khác theo yêu cầu của lãnh đạo

• Windows based 3D Visualization & Conversion
• Application development
• Mostly develop/participate in the project related to 3D
• Visualization/VR software development.
• Develop windows application for converting the data
• Develop 3D Visualization Software
• Develop Plugin software for CAD Programs

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Tư vấn và bán hàng cho khách.
Chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của công ty.
Lập kế hoạch bán hàng.

1. PR & Digital Management (50%)- Develop and implement PR, Digital Calendar, and Plan in alignment with Global Communications guidelines and Brand Strategy. Monitor KPI and results.- Work with Brand Manager and Global/Regional Marketing to build local digital platforms (Facebook, websites, etc.), leveraging brand existing assets (Instagram, YouTube) to adapt for the market while maintaining the brand guidelines and global alignment across channels- Work and manage a local PR and Digital Agency to develop, localize the platforms, build social media strategy, contents, and activities to make sure all the brand guidelines are adhered to. Map out the matrix, analytics, KPI and report.- Monitor competitors' PR/Digital activities, growth and market trends on a monthly basis and have an action plan and proposal according to the market movement- Where it is required by Global/Regional, work with PR and Digital agencies on PR/Digital studies/consumers or user insights/competitors' watch and reports- Build, extend and maintain a great relationship with KOLs and Influencer Program (beauty editors, bloggers, media, industry freelance artists, stylists, designers, taste makers, photographers, creative directors, celebrities, etc.)- Manage product seeding, product information, press release following the brand calendar to maximize brand exposure and awareness- Consolidate press/online clippings and monthly reports- Manage inventory tracking and report (basic products, new launches, PR samples and gifts) and propose seeding and usage plan2. Marketing (20%)- Work with Marketing/Brand Manager to execute marketing activities (launch plan, events, counter activities) in line with brand marketing calendar and strategy- Work with Marketing/Brand Manager to implement CRM program and activities according to the brand strategy and aligned with PR and Digital Plan from online to offline- Organize, plan and execute retail events while working closely with counters/stores to ensure seamless operation and making sure all the brand guidelines/standards are followed through- Assist counters/stores in organizing counter activities, VIP events and instore experience- Work with Marketing/Brand Manager to analyse and keep track of customer database to propose relevant programs and activities. Ensure customer recruitment, retention and growth- Coordinate with Counter/Store Manager, Retail and Training Manager on Counter Operations and needs: POSM, publicity, visibility3. Events (10%)- Work with Retail and Training Manager and Counter Manager in planning, preparing and implementing Retail Events, counter activities and the training required for the artists participating in the relevant activities- Work closely with Brand Manager/International Makeup Artist/Retail Operations Manager in preparing for fashion shows, collaborations, VIP activities if any- Ensuring all Global Event guidelines are adhered to- Consolidate and report event results4. CRM (10%)- Work with Regional team on Vietnam CRM and communications plan, design in compliance with the brand guidelines- Implement and track results on each trigger campaign and propose action/change/initiative accordingly5. Customers and other external relationships (10%)- Internally, work closely with cross-functions team and provide support (Counter/Store Manager, Retail Operations Manager, Makeup Artist, HR, Finance, Logistics, Operations, etc.)- Externally, build and maintain a great relationship with media and influencers (beauty editors, bloggers, media, industry freelance artists, stylists, designers, taste makers, photographers, creative directors, celebrities, etc.); Manage PR & Digital Agency; Event Agency; Retailers and Partners- Build and develop a long-term partnership with PR & Digital Agency, Event Agency and Partners6. Others- In all cases, make sure the brand DNA and guidelines are understood and adhered to and provide a great example of excellent execution and presentation.

- Tiếp cận khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin doanh nghiệp trên các nền tảng (FB, Tiktok, Google, Hội nhóm ngành hàng,...)
- Tư vấn và mời khách hàng tham gia vào các sản phẩm truyền hình
- Thực hiện thủ tục và ký kết hợp đồng với khách hàng
- Hỗ trợ giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng sau khi hoàn thành sản phẩm và phát sóng chương trình

Benefit• Competitive salary, health insurance covered for employee and dependents• Working on international projects. Professional and dynamic working environment• Achieving valuable experience with variety projects, new technologies and hundreds of talents• Receiving training opportunities including many technical seminars and soft skill training courses• Good opportunity for promotion through regular performance review system.About the Role/positionWe are seeking a motivated and detail-oriented Junior RPA Developer to join our team in Ho Chi Minh City. The ideal candidate will have at least 1-2 years of experience in Robotic Process Automation (RPA) and be familiar with UiPath and Power Automate. Experience with C#/.Net and VBA is a plus.Responsibilities• Develop, test, and implement RPA solutions using UiPath and Power Automate.• Operate and maintain RPA solutions.• Create and maintain documentation for RPA processes and solutions.• Troubleshoot and resolve issues related to RPA solutions.• Continuously improve and optimize RPA processes for efficiency and effectiveness.

1. Assistant Product management:- Collect information of customers demand through interviews and surveys to dealers/customers, connect with B2B sale for developing product's idea.- Collect information and make reports of competitors' product updates.- Build & manage the price structure P&L, profit, for each channel: B2B Exclusive products for the hyper channel, and B2B products. - Idea, building concept of product, develop design, shape product- Liaise with related departments (R&D, production, supply chain, purchasing, sales, trade marketing) to run NPD process: new product concept development and testing, packaging design & testing, sales forecasting, new product launching, sales briefing/ training, stock management, and sales movements... to ensure the success of products launching- Trip business for following competitor's product, checking produce in factory, delivery B2B product2. Other work- Collaborate with the sales team to generate leads and support the sales process.- Following handle document of big company when finishing delivery- Other tasks assigned by Managers

- Develop and manage existing client relationships- Acquire potential clients- Seek business development opportunities, expanding the network of Individual & Institutional customers- Work with Portfolio Manager to develop comprehensive wealth planning that is customized to clients’ needs- Strive to provide the best customer experience through professional knowledge, the highest ethical standards, and effective use of available resources- Perform other duties as assigned by Head of Private Wealth.

NATIONAL SALES MANAGER

As the National Sales Manager (NSM) you will be tasked with overall leadership of the sales department.

Essential Duties

• Understand the macro sales objectives of LGI in both the short and long term.

• Understand the sales & marketing objectives of our respective portfolios.

• Implement the BOD’s (and your) expectations for the planning, execution, reporting & analysis of our sales operations.

• Build 12-month sales projections, and KPIs per segment, Region and Channel.

• Work with Marketing manager to align on 12-month budgets and allocations per segment, Region and Channel.

• Develop and implement monthly/quarterly and annual KPIs for sales teams.

• Lead recurring meetings with sales heads to plan, implement, track, summarize and analyze sales and marketing plans and initiatives.

• Manage, track and communicate project and initiative status to the BOD.

• Create and maintain operational processes and practices that drive efficiencies for the Sales department.

• Analyze all related sales and marketing data compiled by data analysts to see trends and areas for improvement.

• Proactively monitor sales operations to ensure quality, efficiency, and consistency within the sales organization.

• Manage all documentation used by the Sales team; ensure they are properly maintained from both a legal and operational perspective.

• Create ongoing training programs, with marketing, to keep our sales team on top of best practice, and understand trends.

• Assist Sales department heads with forecasting and planning. Review submitted plans and ensure the are rationalized, to standard and complete before BOD review.

• Support and build relationships with cross-functional partners across the organization.

• Perform other duties as assigned by the BOD.

- Tư vấn và hỗ trợ KH về sản phẩm theo data có sẵn (Tỷ lệ chốt đơn cao).
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng qua hệ thống call center.
- Chăm sóc khách hàng: trước - trong - sau bán.
- Không áp KPI, talktime, số lượng cuộc gọi.
- Công ty cung cấp tất cả thiết bị hỗ trợ cần thiết cho công việc.
- Làm việc tại văn phòng máy lạnh, không đi thị trường.