Việc làm cho sinh viên Đại học Quốc tế Sài Gòn

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Nội dung công việc:

• Chăm sóc khách hàng và nhu cầu của khách hàng liên hệ tới F88 qua các kênh tổng đài, Facebook, Zalo.
• Khai thác thông tin, tư vấn, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty.
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng để chốt đơn chuyển hồ sơ tới hệ thống phòng giao dịch của F88 trên toàn quốc.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

2. Thời gian làm việc:

• Thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 cách tuần: 8h30- 17h30 (nghỉ trưa từ 12h - 13h30)

3. Địa điểm làm việc:

• HCM: Số 118 – 120 đường B2, phường An Lợi Đông, TP Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.

- Bán hàng hiện tại theo thị trường được phân công:
Theo dõi lịch sử đặt hàng của khách hàng, để trao đổi về lịch đặt hàng tiếp theo.
Lập, theo dõi và cập nhật báo giá, hợp đồng cùng các chứng từ đến khách hàng trong suốt quá trình bán hàng.
Lên đơn hàng để có kế hoạch sản xuất.
Phối hợp bộ phận liên quan hoàn tất thủ tục giao hàng đến khách hàng.
Chăm sóc hỗ trợ khách hàng sau khi bán hàng.
Phối hợp bộ phận Kế toán theo dõi, thu hồi công nợ khách hàng (nếu có).
- Tiếp cận, khai thác nhu cầu khách hàng:
Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng (doanh nghiệp) tại thị trường được phân công.
Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng cũ và mới.
- Là đầu mối giải quyết các vấn đề liên quan tới sản phẩm và dịch vụ nếu có của khách hàng khi giao dịch với công ty.
- Thu thập, phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và báo cáo đề xuất các chính sách phù hợp.
- Báo cáo công việc với quản lý trực tiếp và BGĐ.

1. Tư vấn pháp lý

• Tư vấn các vấn đề pháp lý cho khách hàng thông qua gặp mặt trực tiếp, trực tuyến, qua điện thoại, email, hoặc các phương tiện liên lạc khác.
• Nghiên cứu, cập nhật và áp dụng các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động của khách hàng.
• Soạn thảo, rà soát, và chỉnh sửa hợp đồng, thư tư vấn, văn bản pháp lý theo yêu cầu của khách hàng.
• Dịch các tài liệu pháp lý khi cần thiết.

2. Giấy phép:

• Soạn thảo hồ sơ đăng ký doanh nghiệp, đăng ký đầu tư, và các loại giấy phép chuyên ngành khác.
• Tư vấn và làm việc với khách hàng trong quá trình thực hiện thủ tục cấp giấy phép.
• Đại diện khách hàng làm việc với các cơ quan nhà nước để thực hiện các thủ tục liên quan.

3. Tranh tụng

• Chuẩn bị và soạn thảo hồ sơ tranh tụng.
• Tham gia làm việc với cơ quan chức năng và khách hàng trong quá trình giải quyết tranh chấp.

4. Tư vấn, đăng ký nhãn hiệu và quyền tác giả

• Tư vấn và thực hiện thủ tục đăng ký nhãn hiệu, quyền tác giả và các quyền sở hữu trí tuệ khác cho khách hàng.

5. Các công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ pháp lý và văn phòng khác theo phân công của cấp trên.

- Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.

- Chủ động liên hệ với khách hàng để giới thiệu các sản phẩm, chương trình ưu đãi.

- Giới thiệu thông tin về sản phẩm, báo giá sản phẩm, xúc tiến đàm phán, chốt đơn hàng và ký kết hợp đồng.

- Soạn thảo, lưu trữ và theo dõi văn bản theo yêu cầu (hợp đồng, thỏa thuận bán hàng,...)

- Lập và kiểm soát tiến độ thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng, dự án kinh doanh được chỉ định.

- Đề xuất hướng xử lý, khắc phục và hỗ trợ Sale bán hàng.

- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng. Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH

 

• Plan and implement the duties of the front desk department.
• Organize and assign work to supervisors and employees in the department.
• Check guest room prices on the system to ensure that the information is updated correctly according to promotions, peak seasons, etc.
• Regularly check the dress, style and working attitude of the employees in the department.
• Urging, inspecting, monitoring and evaluating the performance results of the employees in the department.
• Support front desk staff to welcome group guests, loyal guests, long-term guests, ensuring guests are always satisfied.
• Build a good relationship with the staff in the department and with other departments in the hotel.
• Participate in conferences, seminars, training courses on reception.
• Participate fully in meetings with hotel management.
• Organize regular and irregular meetings of the front desk department to announce the work, announce new regulations - policies...
• Support hotel management with administrative tasks.
• Make reports according to hotel regulations.
• Perform other tasks when requested by the director or investor.

+ Phối phợp với các bộ phận kinh doanh khác để đảm bảo điều phối công việc phù hợp, hỗ trợ lẫn nhau

+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đại lý hiện tại và tiềm năng để đảm bảo nguồn booking lâu dài.  

+ Triển khai các hoạt động kinh doanh dựa vào kiến thức chung về thị trường 

+ Lựa chọn những cơ hội kinh doanh hợp lý nhất dựa vào tình trạng thị trường và yêu cầu của điểm đến.

+ Phục vụ khách hàng dựa trên phương thức hoạt động và yêu cầu để đưa ra các lựa chọn thích hợp.

+ Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.

+ Áp dụng, triển khai và cung cấp chất lượng dịch vụ phù hợp quy định, tiêu chuẩn của công ty.

+ Trao đổi với khách hàng để thu thập phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

'+ Giữ gìn, bảo quản các công cụ dụng cụ, máy móc thiết bị trong bếp.

+ Ghi nhận nhiệt độ ở các kho, tủ theo yêu cầu

+ Thực hiện việc kiểm tra hàng hóa thực phẩm tồn đọng từ ca trước và đưa ra hướng xử lý.

+ Kiểm tra thực phẩm cho buffet hàng ngày

+ Chuẩn bị nguyên liệu để chế biến món ăn.

+ Kiểm tra và giám sát chất lượng, tốc độ món ăn phục vụ khách đảm bảo theo tiêu chuẩn thương hiệu.

+ Kiểm tra và giám sát duy trì tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm (ISO 22000)

+ Kiểm tra việc lưu, hủy mẫu thực phẩm

+ Kiểm tra và giám sát việc chế biến món ăn

+ Trực tiếp chế biến món ăn khi có yêu cầu

+ Tuân thủ theo thực đơn, recipe

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

Công việc thường xuyên của nhân viên tạp vụ bếp là: dọn những đồ không còn sử dụng trong bếp, lau chùi sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp dụng cụ.

Dọn dẹp bàn ghế, các khu vực ăn của nhà hàng

Công việc thường xuyên của nhân viên tạp vụ bếp là: dọn những đồ không còn sử dụng trong bếp, lau chùi sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp dụng cụ.

Dọn dẹp bàn ghế, các khu vực ăn của nhà hàng

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

- Tham khảo ý kiến hàng ngày với Trưởng phòng doanh thu về các khách hàng để thực hiện thành công việc kinh doanh căn hộ
- Phụ trách kinh doanh theo kế hoạch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào mời, kiểm tra địa điểm, thương thảo kinh doanh và quảng bá cho Khu Căn Hộ Dịch vụ.
- Là người chịu trách nhiệm chính cho khách thuê dài hạn & khách thuê ngắn hạn
- Liên hệ định kì với khách hàng để cập nhật những thông tin cần thiết cho công việc kinh doanh.
- Phụ trách về các công việc hành chính cần thiết để thực hiện những công việc này.

Công việc thường xuyên của nhân viên tạp vụ bếp là: dọn những đồ không còn sử dụng trong bếp, lau chùi sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp dụng cụ.

Dọn dẹp bàn ghế, các khu vực ăn của nhà hàng