Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM

Gọi điện tiếp cận giới thiệu dịch vụ đến KH
Tư vấn dịch vụ thiết kế website phù hợp với nhu cầu khách hàng
Gặp khách để trao đổi chi tiết và tiếp nhận yêu cầu
Phối hợp trực tiếp với bộ phận kỹ thuật để triển khai dự án cho khách
Theo dõi tiến độ và chăm sóc khách hàng trong quá trình làm việc
Lập kế hoạch và báo cáo kết quả làm việc cho quản lý

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng có nhu cầu sử dụng hạt nhựa nguyên sinh và tái sinh.
- Tư vấn, báo giá, chốt đơn và theo dõi đơn hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, phát triển khách hàng mới.
- Làm việc với các đối tác phân phối, đại lý, nhà máy sản xuất, kho bãi.
- Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.

- Hỗ trợ Giám Đốc trong giao dịch, đối ngoại, thương thảo với đối tác Nhật
- Biên, phiên dịch email, hợp đồng thương mại
- Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của BQL.
- Tiếng Nhật từ N2,giao tiếp tốt
- Ưu tiên ứng viên có thêm ngoại ngữ Tiếng Anh
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh/ XNK

- Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin chi tiết các nội dung cần thiết đến khách hàng
- Giải quyết khiếu nại & phản hồi: Lắng nghe, tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng.
- Thông tin chương trình khuyến mãi: Cập nhật và thông báo cho khách hàng về các chương trình ưu đãi
- Thời gian:
+ 7h30- 16h30
+ 6 ngày/ tuần (có thể off cố định hoặc linh hoạt 1 ngày)

- Tuyển dụng các vị trí nhân sự của công ty
- Hỗ trợ các công việc chăm sóc khách hàng sau phiên livestream
- Một số công việc khác theo yêu cầu của sếp
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Phát triển khách hàng mới, hỗ trợ khách hàng chốt đơn.
- Thực hiện cuộc gọi tìm kiếm khách hàng mới theo data khu vực công ty cung cấp.
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Phân tích nhu cầu khách và thăm hỏi các khách hàng cũ theo data.
- Đảm bảo mục tiêu doanh số đề ra theo kế hoạch.
- Đảm bảo các mục tiêu phát triển khách hàng của Chợ Thuốc Tốt.
- Báo cáo công việc cho Quản lý trực tiếp.
Lưu ý: NV Kinh doanh online không phải Trình dược viên, không đi thị trường.

• Tiếp đón khách hàng
• Giới thiệu spa, tư vấn và bán dịch vụ cho khách hàng
• Đảm đương công việc quản trị tài chính của tất cả giao dịch diễn ra tại quầy lễ tân của spa.
• Chịu trách nhiệm về việc giám sát tất cả booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy.
• Báo cáo tất cả booking của khách hàng cho Quản lý để chuẩn bị phục vụ, đón tiếp.

• Thực hiện báo tăng, giảm, giải quyết chế độ và các thủ tục liên quan khác hàng tháng.
• Đối soát và làm thanh toán tiền bảo hiểm bắt buộc hàng tháng.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến BHXH.
• Cập nhật quy định về Bảo hiểm bắt buộc và thông báo, giải đáp thắc mắc cho NLĐ các vấn đề liên quan.
• Quản lý lưu trữ hồ sơ cứng: lập hồ sơ theo dõi các văn bản pháp luật, quy định, chính sách, báo cáo, hồ sơ, sổ BHXH...
• Thực hiện các công tác liên quan tới Thuế TNCN cho NLĐ.
• Thực hiện thủ tục cấp MST và giảm trừ gia cảnh cho NLĐ.
• Hướng dẫn NLĐ thực hiện thủ tục quyết toán thuế TNCN.
• Thực hiện quyết toán thuế TNCN hàng năm.
• Thực thiện công tác chấm công và tính lương, thưởng và chi trả lương, thưởng hàng tháng.
• Giải đáp các thắc mắc về lương, thưởng, chế độ lao động theo các quy định của Luật lao động và quy định của Công ty.
• Cập nhật và phát triển chính sách lương thưởng, phúc lợi.
• Cập nhật thông tin nhân sự và trạng thái hợp đồng.
• Soạn thảo, thực hiện các thủ tục Ký kết/ Tạm hoãn/ Thanh lý/ Chấm dứt HĐLĐ; điều chuyển nội bộ; bổ nhiệm.
• Trực tiếp quản lý Hồ sơ lao động của NLĐ một cách khoa học, hiệu quả.
• Soạn thảo, ban hành các văn bản có liên quan đến QLNS và các công việc khác.

- Gọi điện và tư vấn sản phẩm sữa cho phụ huynh theo danh sách công ty cung cấp
- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Khai thác thêm thông tin để tăng tỷ lệ chốt đơn

1. Kinh doanh/ Bán hàng
● Tư vấn và bán sản phẩm của công ty đến các khu vực được giao.
● Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
● Lên kế hoạch bán hàng cùng quản lý dựa trên mục tiêu đã đề ra.
● Xây dựng và phát triển hệ hệ thống khách hàng.
● Điều phối lịch trình vận chuyển và giao nhận hàng hoá, phương tiện bán hàng và dịch vụ cho khách hàng.
● Hỗ trợ triển khai các kế hoạch marketing của công ty khi cần.
2. Thông tin thị trường
● Hỗ trợ quản lý thu thập và phân tích các thông tin trên thị trường. Tìm ra xu hướng và đề xuất phương án kinh doanh.
● Tiến hành xúc tiến các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và các hoạt động chiến lược khác theo yêu cầu.
● Nhận phản hồi liên quan đến chất lượng và sự ổn định của sản phẩm đang phụ trách.

Đôi nét về dự án kinh doanh khí LNG (Khí thiên nhiên hóa lỏng) tại Anpha Petrol group:

Anpha Petrol là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh LPG tại Việt Nam, đặc biệt trong phân khúc gas dân dụng. Tập đoàn Có bề dày hơn 25 năm hình thành và phát triển, Anpha Petrol luôn không ngừng cải tiến quy trình, đầu tư và phát triển doanh nghiệp lớn mạnh. Nắm bắt xu thế thị trường chung trong ngành năng lượng khí đốt, vào quý III/2025, Anpha Petrol bắt đầu tham gia thị trường khí LNG. Với định hướng phát triển bền vững và mở rộng thị phần trong lĩnh vực khí hóa lỏng (LNG), Anpha Petrol không ngừng tìm kiếm những ứng viên tiềm năng – những cá nhân có năng lực, đam mê và khát vọng vươn xa. Gia nhập đội ngũ chúng tôi, bạn sẽ cùng Ban lãnh đạo Tập đoàn cung cấp giải pháp tối ưu và đồng hành giải quyết những thách thức thực tiễn của khách hàng, góp phần nâng tầm chất lượng dịch vụ khí LNG tại Việt Nam.

Mô tả công việc:

1. Xây dựng tệp khách hàng doanh nghiệp tiềm năng và mở rộng thị trường kinh doanh LNG.

• Lập kế hoạch tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp.
• Trực tiếp triển khai kế hoạch, tìm kiếm thông tin, tiếp cận và gặp gỡ các doanh nghiệp có khả năng sử dụng khí LNG/ LPG,

2. Tư vấn và giới thiệu sản phẩm:

• Nghiên cứu kỹ về sản phẩm LNG/LPG: thị trường kinh doanh, ứng dụng, lợi ích kinh tế nhằm giới thiệu, tư vấn và giải đáp các vấn đề khách hàng quan tâm.
• Nắm bắt tâm lý và nhu cầu khách hàng, đưa ra các giải pháp ứng dụng sản phẩm, giá trị kinh tế, an toàn kỹ thuật phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

3. Quan hệ khách hàng doanh nghiệp:

• Luôn duy trì mối quan hệ thân thiết đối với các khách hàng hiện hữu, gia tăng kết nối, gặp gỡ các khách hàng tiềm năng.
• Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, chăm sóc tốt khách hàng, giải quyết các phát sinh trong xuyên suốt quá trình cung cấp dịch vụ, luôn đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
• Hỗ trợ trong quá trình thi công, lắp đặt và nghiệm thu (nếu cần), theo dõi tình trạng sử dụng khí, đề xuất nâng cấp hoặc hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi dự án hoàn thành.

4. Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng:

• Soạn thảo các đề xuất thương mại, phối hợp với bộ phận kỹ thuật để lập thiết kế sơ bộ và dự toán;
• Thỏa thuận các điều khoản nội dung hợp đồng theo quy định pháp lý và mong muốn của khách hàng.
• Theo dõi quá trình ký kết hợp đồng, triển khai hợp đồng cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

5. Hỗ trợ và phối hợp nội bộ:

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận để chăm sóc khách hàng, kế toán và bộ phận hỗ trợ kinh doanh để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

6. Báo cáo và đánh giá kết quả kinh doanh:

• Hoàn thành chỉ tiêu doanh số và Kpis tháng/ quý/ năm
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh, lập báo cáo định kỳ, đột xuất cho cấp quản lý.
• Nghiên cứu thị trường, nắm bắt cung cầu, giá cả, xu hướng phát triển thị trường LNG trong khu vực và toàn cầu đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh và các chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

- Xây dựng và triển khai thực hiện các kế hoạch tuyển dụng nhân sự.
- Thực hiện các công việc liên quan đến quản lý, lưu trữ hồ sơ lao động.
- Giải quyết các chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho nhân viên.
- Làm báo cáo lao động, môi trường,... định kỳ.
- Phối hợp các bộ phận liên quan xây dựng và triển khai thực hiện các quy định an toàn lao động, phòng chống cháy nổ.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quan hệ lao động.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.

- Quản lý và điều phối hoạt động hàng ngày của trung tâm
- Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ giáo viên và nhân sự hỗ trợ
- Đảm bảo chất lượng giảng dạy và theo sát tiến độ học tập của học viên
- Quản lý ngân sách, báo cáo tài chính, và chịu trách nhiệm lợi nhuận
- Phát triển marketing, tuyển sinh, và mở rộng thị trường
- Phối hợp với các nhà đồng sáng lập để thực hiện chiến lược dài hạn
- Ứng dụng công nghệ, AI và mô hình giáo dục tiên tiến vào hoạt động giảng dạy

Hỗ trợ phát triển khách hàng mới.
Hỗ trọ dấu mộc để hoàn thành báo cáo thực tập.
Tham gia xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh.
Hỗ trợ triển khai các chiến dịch marketing, cập nhật nội dung trên các kênh truyền thông của công ty nếu có liên quan đến hoạt động kinh doanh
Hỗ trợ các hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng.

- Attends off-job and on-job training conducted by immediate supervisor whenever necessary.
- Is punctual for duty at all times.
- Careful when serving and avoids accidents.
- Is extremely courteous when dealing with guests, tour leaders, hotel executives, owners, owners’ relatives and friends, VIPs, and VVIPs at all times.
- Walks upright and is very alert and attentive during the course of service.
- Keeps personal appearance neat and tidy at all times.
- Coordinates with superiors and colleagues to achieve the goals set by Hotel Executives.

-Quản lý và điều phối hoạt động của nhóm chăm sóc khách hàng (CSKH).
-Phân công công việc, theo dõi hiệu suất và hỗ trợ nhân viên trong quá trình xử lý yêu cầu của khách hàng.
-Trực tiếp giải quyết các tình huống phức tạp, khiếu nại cần xử lý ở cấp cao.
-Theo dõi đơn hàng, công nợ và phối hợp với kế toán để nhắc thanh toán khi cần.
-Đảm bảo thông tin sản phẩm, dịch vụ được cung cấp đầy đủ và kịp thời qua các kênh (điện thoại, email, Zalo...).
-Ghi nhận, phân tích dữ liệu khách hàng để nâng cao trải nghiệm và hiệu quả dịch vụ.
-Phối hợp với các bộ phận liên quan (kinh doanh, kho, marketing...) để đảm bảo quy trình trơn tru.
-Lập báo cáo định kỳ, đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.

• Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi của team Telesales.
• Bắt buộc có kỹ năng coaching 1-1 ở công việc cũ và có kỹ năng training, đứng lớp đào tạo.
• Bảo đảm chất lượng của nhân viên telesales trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
• Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.
• Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
• Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

- Chịu trách nhiệm toàn diện về việc bán hàng và xúc tiến thị trường sản phẩm phụ tùng
ô tô của công ty;
- Xây dựng chiến lược kinh doanh cho đội nhóm theo từng thời điểm, xác định mục tiêu
bán hàng và hướng dẫn nhân viên thực hiện kế hoạch để đạt được chỉ tiêu;
- Hiểu sâu về các dòng sản phẩm như linh kiện động cơ, khung gầm, dầu nhớt bảo
dưỡng... để tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng;
- Phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng lớn, nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ
mua lại;
- Phân tích dữ liệu bán hàng và xu hướng thị trường, tối ưu hóa cơ cấu tồn kho và phối
hợp xây dựng chiến lược tiếp thị;
- Hướng dẫn đội ngũ cấp dưới trong hoạt động bán hàng, báo giá, chăm sóc khách hàng
hằng ngày để nâng cao năng lực chuyên môn;
- Phối hợp với các bộ phận kho, kỹ thuật và hậu mãi để đảm bảo đơn hàng được thực
hiện suôn sẻ.