Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

• Đón tiếp khách
• Nhận booking qua các kênh
• Hướng dẫn khách tham quan khách sạn và nhận phòng
• Thông báo booking cho các bộ phận liên quan
• Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc

+ Tiếp nhận và phụ trách khách hàng từ cấp trên – Công ty phân công.
+ Tìm kiến khách hàng mới, phát triển khai thác khách hàng tiềm năng.
+ Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chính sách đến khách hàng, đối tác…
+ Thuyết trình, trình mẫu và thương lượng đàm phán với khách hàng để đi đến thống nhất đơn đặt hàng/hợp đồng.
+ Lập báo giá, mức chiết khấu, hợp đồng phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của từng đối tượng khách hàng mục tiêu.
+ Theo dõi đôn đốc, đơn hàng, thu hồi công nợ hoàn thành đúng hạn hợp đồng/đơn hàng.
+ Các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
+ Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo quy trình bán hàng.

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.

- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc (Nghỉ 01 ngày/tuần):

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 08h00 - 17h30

+ Ca 3: 13h00 - 22h00

+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/tháng)

* Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội.

- Chào đón và dẫn khách vào bàn
- Giao tiếp lịch sự, sử dụng ngôn ngữ thân thiện, đúng chuẩn thương hiệu.
- Hỗ trợ sắp xếp chỗ ngồi theo quy định và nhu cầu thực tế.
- Tư vấn món ăn – ghi nhận order
- Giới thiệu menu, các món đặc biệt, combo, ưu đãi trong ngày.
- Ghi nhận chính xác order, chuyển tiếp đến bộ phận bếp – bar qua phần -mềm POS hoặc form nội bộ.
- Phục vụ món ăn & đồ uống
- Phối hợp với tiếp thực/pha chế để mang món ra đúng bàn, đúng thứ tự.
- Kiểm tra món trước khi mang ra, đảm bảo đủ món và hình thức đạt yêu cầu.
- Chăm sóc khách trong suốt bữa ăn
- Quan sát tinh tế nhu cầu khách (thêm nước, dọn chén bẩn, hỗ trợ nướng, gọi thêm món…).
- Giải quyết tình huống hoặc phối hợp báo cáo với bộ phận Chăm sóc khách hàng khi có phàn nàn.
-Thu dọn– Chuẩn bị bàn mới
- Dọn dẹp bàn sau khi khách rời đi.
- Setup lại bàn ăn nhanh chóng, đúng tiêu chuẩn phục vụ lượt khách tiếp theo.
- Tuân thủ nội quy và quy trình nội bộ
- Tham gia đầy đủ các buổi training định kỳ.
- Báo cáo kịp thời các tình huống bất thường cho quản lý.

1. Chịu trách nhiệm làm và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu;
2. Chuẩn bị các thủ tục cần thiết để xuất, nhập khẩu hàng hoá: Bộ chứng từ khai hải quan hàng xuất, nhập khẩu, bộ chứng từ xin cấp C/O, bộ chứng từ thanh toán xuất nhập khẩu, hồ sơ xin cấp phép (đối với hàng yêu cầu phải có giấy phép), hồ sơ xin đăng ký chất lượng (đối với một số mặt hàng), các công văn tờ trình cho các bên có liên quan…;
3. Làm các thủ tục liên quan đến vấn đề test mẫu sản phẩm với các cơ quan chức năng
4. Làm đơn mở LC, TT, DA …;
5. Bổ sung chứng từ gốc và làm thủ tục hoàn thuế
6. Theo dõi lịch hàng nhập, ngày tàu đi, tàu đến, xin trước lưu cont, lưu bãi.
7. Lưu trữ hồ sơ đặt hàng, mua hàng như: thư từ giao dịch liên quan, đơn đặt hàng, bộ chứng từ, hàng mẫu ….
8. Giao dịch với các hãng tàu làm booking
9. Giao dịch và liên hệ với các nhà cung cấp và khách hàng về lịch chuyển hàng và giao nhận hàng
10. Cập nhật thông tin văn bản pháp luật liên quan đến hàng hóa xuất nhập khẩu
11. Làm các báo cáo theo yêu cầu của Trưởng phòng;
12. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

• Tư vấn trực tiếp các chương trình giáo dục độc quyền của GAIA đến ban giám hiệu các trường Mầm non, Tiểu học, THCS theo mô hình B2B.
• Chủ động liên hệ, thiết lập lịch hẹn và gặp gỡ khách hàng theo khu vực phụ trách.
• Giới thiệu, thuyết phục và đàm phán để ký kết hợp đồng hợp tác với các đơn vị trường học.
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với các trường hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng và đồng hành cùng khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban hỗ trợ, vận hành để triển khai hiệu quả các chương trình giáo dục đã ký kết.
• Lập kế hoạch, theo dõi hiệu quả làm việc và báo cáo kết quả định kỳ cho Quản lý trực tiếp, Ban Giám Đốc.
• Làm việc theo giờ hành chính: Thứ 2 đến sáng Thứ 7.

• Quản lý tổ chức thực hiện  và chịu trách nhiệm chung về kế toán 
• Kiểm tra, phê duyệt các đề xuất chi phí, hồ sơ thanh toán, hoàn ứng
• Kiểm tra, giám sát hạch toán của các kế toán kịp thời, đầy đủ theo đúng chuẩn mực kế toán.
• Kiểm tra, giám sát việc lập các tờ khai thuế, báo cáo quỹ bình ổn.
• Hướng dẫn kế toán xử lý nghiệp vụ, tháo gỡ các vướng mắc, tồn đọng trong quá trình thực hiện
• Kiểm tra và lập các báo cáo quản trị theo yêu cầu.
• Chủ trì và phối hợp với các phòng có liên quan để lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn. 
• Tổ chức thực hiện theo kế hoạch đề ra. 
• Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn vốn của doanh nghiệp, đưa ra những đề xuất nâng cao hiệu quả quản lý – sử dụng vốn.
• Quản lý hệ thống sổ sách kế toán, hóa đơn, chứng từ
• Giám sát, nhắc nhở và đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
• Cung cấp thông tin, báo cáo đầy đủ, chính xác, kịp thời cho lãnh đạo.
• Tham gia làm việc, cung cấp thông tin,  giải trình với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác được BGĐ giao

- Gặp gỡ khách hàng, tư vấn thiết kế cho khách hàng
- Khảo sát hiện trạng, lấy ý kiến khách hàng từ đó lên ý tưởng, phương án thiết kế nội thất nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Lên concept, phối cảnh 3D của dự án
- Kiểm tra bản vẽ
- Giám sát tác giả
- Các công việc cụ thể sẽ được trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn.
- Các công việc khác liên quan đến chuyên môn hoăc theo yêu cầu của Trưởng/Phó/Phụ trách phòng và Ban Lãnh đạo Công ty.

• Báo cáo hàng hóa, doanh thu, chi phí cửa hàng
• Theo dõi doanh thu cửa hàng, chương trình bán hàng, khuyến mãi, chiết khấu
• Cập nhật, xử lý các vấn đề liên quan đến dòng tiền cửa hàng
• Hướng dẫn, kiểm tra cửa hàng liên quan đến nghiệp vụ kế toán
• giao dịch ngân hàng, kho bạc
• Tham gia công tác kiểm kê cửa hàng
• Kiểm tra sổ sách, chứng từ mua hàng, thanh toán 

• Tìm kiếm và tư vấn khách hàng có nhu cầu mua:
  o    Ô tô các dòng Isuzu, Suzuki
  o    Phụ tùng ô tô chính hãng
  o    Dầu nhớt Shell cao cấp
• Tuỳ theo sở trường và thế mạnh cá nhân, ứng viên sẽ lựa chọn một mảng sản phẩm chủ lực để gắn bó và phát triển lâu dài cùng công ty (Ô tô – Phụ tùng – Dầu nhớt)
• Thực hiện đầy đủ quy trình bán hàng: giới thiệu sản phẩm, báo giá, đàm phán, ký kết hợp đồng và chăm sóc sau bán.
• Chủ động khai thác thị trường tiềm năng, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm, đồng thời phổ biến chính sách bảo hành – bảo dưỡng.
• Cập nhật liên tục kiến thức sản phẩm, chương trình khuyến mãi, xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ

• Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo kiến thức liên quan tới hệ thống phần mềm được phân công hỗ trợ.
• Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo Quản lý User
• Thực hành các kiến thức được đào tạo trên các hệ thống CNTT phục vụ đào tạo.
• Nghiên cứu các tài liệu đào tạo, quy định, quy trình, tài liệu hướng dẫn có liên quan.
• Tiếp nhận, xử lý, theo dõi yêu cầu hỗ trợ liên quan các phần mềm nghiệp vụ theo tài liệu hướng dẫn xử lý lỗi có sẵn; khai thác số liệu.
• Trực hỗ trợ cuối ngày.
• Tham gia kiểm thử các phần mềm nghiệp vụ của đối tác, các phần mềm do SHB phát triển.
• Tham gia các dự án triển khai phần mềm ứng dụng mới tại SHB.
• Tiếp nhận các quy trình nghiệp vụ và hệ thống ứng dụng mới.
• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình các phần mềm ứng dụng cho cán bộ CNTT chi nhánh và Người dùng cuối;
• Thực hiện các công việc hành chính: các thủ tục giấy tờ liên quan tới chấm công, nghỉ phép, công văn đi/đến.
• Lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ/hồ sơ tài liệu, ban hành văn bản đi đến của Trung tâm.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo.

- Tìm kiếm và phát triển thị trường tăng doanh số cho công ty. 
- Giao dịch và bán hàng trực tiếp, qua điện thoại , email..
- Tư vấn, giao dịch, thuyết phục và chăm sóc khách hàng….
- Thực hiện và triển khai theo dõi các hợp đồng đã ký kết.
- Lập báo cáo hàng tuần, tháng, quý, năm về kế hoạch cũng như kết quả kinh doanh

• Tư vấn, giới thiệu, sản phẩm thức uống có cồn (rượu truyền thống) đến khách hàng.
• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm, đảm bảo hình ảnh cửa hàng luôn chuẩn quy định.
• Quản lý hàng hóa, quầy kệ khu kinh doanh
• Chăm sóc khách hàng
• Trao đổi cụ thể thêm khi phỏng vấn
   

• Tìm kiếm, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
• Tư vấn và xây dựng phương án truyền thông hiệu quả dựa trên nhu cầu, mục tiêu của khách hàng.
• Thực hiện mục tiêu doanh số của công ty;
• Trao đổi làm việc và tạo mối quan hệ với các khách hàng có nhu cầu quảng cáo, truyền thông, ... 
• Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh/GĐ kinh doanh để làm việc với các phòng ban liên quan bên phía khách hàng để xây dựng phương án truyền thông cho khách.
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng, phát triển các mối quan hệ đối tác.
• Báo cáo và phân tích kết quả các chiến dịch truyền thông.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

1. Chăm sóc tệp khách hàng hiện có của Công ty.
2. Mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm năng: là các đơn vị có nhu cầu sử dụng gỗ công nghiệp (Laminate, Cerarl, Compact, Acrylic…): các xưởng mộc, nhà thầu, các đơn vị tư vấn thiết kế, nhà thầu nội thất/nhôm kính, đơn vị thi công nội thất, các công ty xuất khẩu đồ nội thất, các nhà máy gia công sản xuất nội thất.
3. Gặp gỡ, tư vấn, chăm sóc khách hàng hiện có của công ty, xây dựng cách thức tiếp cận sâu các công ty Tư vấn thiết kế/nhà thầu nội thất.  Làm báo giá, hợp đồng gửi khách hàng, theo dõi công nợ để thu tiền
4. Nắm rõ thị trường, hàng tuần lập kế hoạch bán hàng để đảm bảo theo chỉ tiêu doanh số. Lên kế hoạch đi thăm khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng
5. Hàng tuần lập báo cáo công việc với Trường phòng về tình hình bán hàng trong tuần, các thông tin về thị trường cho cấp trên. Đề xuất các sáng kiến nhằm tăng cơ hội bán hàng và chốt số thành công
6. Phối hợp với phòng kế toán để giám sát các điều khoản hợp đồng đã ký kết với KH, quản lý và thu hồi công nợ khách hàng một cách hiệu quả theo đúng quy định về công nợ.
7. Đảm bảo doanh số bán hàng.

       7. Thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất cho cấp trên theo quy định và thực hiện các công việc khác theo sự phân công

Địa chỉ làm việc:

- Trụ sở chính HN: 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, HN

- Hà Nội: Văn phòng An Khánh, Hoài Đức và/ 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, HN

BẠN ĐANG TÌM MỘT MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:
✅ Không gò bó, được học hỏi mỗi ngày
✅ Thu nhập xứng đáng với năng lực
✅ Cơ hội phát triển lâu dài trong lĩnh vực cho thuê bất động sản

NGUYÊN THỊNH REAL TUYỂN GẤP : NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Địa điểm làm việc: 20 Bình Minh 3, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

:
– Theo dõi, chăm sóc khách cũ và mới
– Gửi thông tin sản phẩm, hỗ trợ trước và sau giao dịch
– Xử lý các vấn đề phát sinh nhanh nhạy

Yêu cầu:
– Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và hỗ trợ khách hàng
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong CSKH

QUYỀN LỢI CHUNG:
– Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực
– Môi trường làm việc trẻ trung, vui vẻ, hòa đồng
– Được đào tạo bài bản nếu chưa có kinh nghiệm
– Cơ hội thăng tiến nếu gắn bó lâu dài
– Tham gia các hoạt động team building, sự kiện, workshop nội bộ

Ứng tuyển ngay bằng cách:
Gửi CV qua Zalo: 0799 141 165
Hoặc Email: [email protected]

Ưu tiên ứng viên ứng tuyển sớm! Phỏng vấn liên tục cho đến khi đủ số lượng!

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Hành chính/Thư ký/Trợ lý

• Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
• Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp
• Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiệm trọng/tình huống mâu thuẫn.
• Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
• Chủ động cập nhật thông tin và kiến thức về dịch vụ khách hàng
• Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
• Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
• Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
• Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
• Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
• Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
• Report immediately serious cases/ inconstant situations.
• Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
• Proactive update information/ knowledge about customer service.
• Work Schedule :5 days/week (any 2 days off). 
• Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader, rotate shift once a month, up to 3-month night shift) 
• Day shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
• Night shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00

-Kỹ thuật hiện trường, tập hợp giấy tờ nghiệm thu thanh quyết toán với tư vấn và Chủ đầu tư dự án
- Các công việc khác được lãnh đạo giao
-Chi tiết trao đổi tại buổi phỏng vấn