Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

- Thực hiện các nghiệp vụ sửa chữa, xử lý sự cố liên quan đến hệ thống điện, nước và điều hòa không khí trong căn hộ cũng như các khu vực công cộng.
- Thực hiện lịch trình bảo trì định kỳ, kiểm tra tình trạng vận hành của các thiết bị kỹ thuật tại khu vực được phân công.
- Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và tiêu chuẩn kỹ thuật của tòa nhà.
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi và hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ cư dân; phối hợp hỗ trợ các ca trực khác khi có yêu cầu.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất cho Tổ trưởng về tiến độ công việc, các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành.
- Sẵn sàng tuân thủ sự điều động của cấp trên để xử lý kịp thời các tình huống kỹ thuật khẩn cấp.

Job Purpose

The Product Marketing Lead owns how the market understands, values, and chooses every Techcom Life insurance product. Operating as a horizontal function across the full portfolio (ILP, Universal Life, Endowment, Medical Reimbursement, CI/HI, and future products), the role translates each product’s technical design into a compelling customer value proposition, market positioning, and a coherent commercial narrative. The role serves as the bridge between Product, which defines what the product is, and the market, which determines why a customer buys it and how the story is told. The objective is to close the gap between a product that is built and a product that sells.

Key Accountabilities

Customer value proposition and positioning

•    Own the customer value proposition (CVP) for each product from end to end, progressing from customer insight through to a market-ready proposition approved by leadership. The role works alongside the Head of Product and is accountable for the proposition itself rather than the product design.

•    Define positioning and differentiation for each product against other Techcom Life products, external competitors, and adjacent ecosystem offerings, ensuring that no two products compete for the same position in the customer’s mind.

•    Translate actuarial and feature detail into customer-facing language, a clear benefit hierarchy, and supporting reasons to believe.

Messaging and commercial narrative

•    Build the master messaging framework for each product, comprising the value story, proof points, and objection handling, from which all downstream channels and campaigns draw.

•    Ensure that product-level messaging aligns with and supports the company brand story owned by Brand and Communications, without duplicating it.

Sales enablement and content

•    Develop the sales tools, talk tracks, training content, and customer-facing collateral that bancassurance, agency, and digital channels require to sell with confidence.

•    Enable channel activation by providing the narrative and supporting assets, while channel marketing retains ownership of campaign execution and channel cadence.

Launch and market feedback

•    Lead the go-to-market proposition for each product launch, partnering with Product on readiness and with Channel Marketing on activation.

•    Monitor how each proposition performs in market, gather frontline and customer feedback, and refine positioning and messaging across the product lifecycle.

•    Report market reception and proposition effectiveness to management, and recommend timely repositioning where required.

GIỚI THIỆU VỀ WALL STREET ENGLISH:

Wall Street English (WSE) là hệ thống đào tạo tiếng Anh quốc tế với gần 50 năm kinh nghiệm, đã đồng hành cùng hơn 3 triệu học viên trên toàn thế giới. Với mạng lưới hơn 450 trung tâm tại 30 quốc gia và vùng lãnh thổ, WSE mang đến phương pháp học tập Blended Learning hiện đại, giúp học viên nâng cao khả năng tiếng Anh và mở rộng cơ hội phát triển bản thân. Tại Việt Nam, Wall Street English đã có hơn 8 năm hoạt động, với 7 trung tâm tại TP.HCM và Bình Dương, đồng hành cùng hơn 30.000 học viên trưởng thành trên hành trình chinh phục tiếng Anh.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Hiệu quả kinh doanh (Sales Effectiveness)

• Hiểu rõ về sản phẩm, chương trình đào tạo và phương pháp giảng dạy của Wall Street English.

• Thành thạo kỹ năng thuyết trình và tư vấn theo các chương trình đào tạo của Wall Street English.

• Cá nhân hóa nội dung tư vấn dựa trên nhu cầu, đặc điểm của từng khách hàng tiềm năng; chủ động trao đổi với người có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng khi cần thiết.

• Thành thạo kỹ năng xử lý các thắc mắc, băn khoăn và từ chối từ khách hàng tiềm năng.

• Phát triển kỹ năng chốt sales hiệu quả nhằm góp phần giúp đội ngũ đạt được các chỉ tiêu và mục tiêu doanh số của trung tâm.

• Cam kết hỗ trợ trung tâm hoàn thành các cột mốc và mục tiêu doanh số, đồng thời đáp ứng các yêu cầu doanh số tối thiểu của cá nhân.

• Không ngừng nỗ lực nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân và đóng góp vào kết quả kinh doanh chung của trung tâm.

• Linh hoạt điều chỉnh phương pháp tư vấn và thuyết trình bán hàng phù hợp với cả hình thức trực tuyến và trực tiếp tại trung tâm.

2. Chăm sóc học viên và phối hợp nội bộ tại trung tâm (Student Engagement and In-center Collaboration)

• Phối hợp với đội ngũ Coach để lập danh sách học viên có khả năng gia hạn khóa học vào đầu mỗi tháng, đồng thời xây dựng chiến lược tư vấn phù hợp cho từng học viên.

• Lập danh sách học viên mới vào đầu mỗi tháng để triển khai kế hoạch chăm sóc và tư vấn.

• Chủ động lên lịch các buổi tư vấn với học viên, phối hợp với đội ngũ Coach để đảm bảo các buổi tư vấn được thực hiện đầy đủ và đúng theo chiến lược đã đề ra.

• Chuẩn bị kỹ lưỡng trước mỗi buổi tư vấn, xác định rõ mục tiêu và kết quả mong muốn của từng cuộc gặp.

• Đảm bảo học viên mới có trải nghiệm học tập tích cực, theo đúng lộ trình và hài lòng với dịch vụ; đồng thời khéo léo khuyến khích học viên giới thiệu bạn bè, người thân cùng tham gia học tập tại trung tâm.

• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ DSF, thường xuyên cập nhật tình trạng và cung cấp phản hồi về chất lượng khách hàng tiềm năng do đội ngũ này mang lại.

• Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với học viên trong suốt hành trình học tập, đồng thời xây dựng sự phối hợp hiệu quả với đội ngũ dịch vụ tại trung tâm, cả trực tiếp và trực tuyến.

3. Quản lý thời gian, sắp xếp lịch làm việc và tác phong chuyên nghiệp (Time Management, Scheduling and Professionalism)

• Xây dựng kế hoạch và mục tiêu doanh số cá nhân vào đầu mỗi tháng, trình Trưởng bộ phận Kinh doanh Trung tâm (Center Head of Sales) xem xét và phê duyệt.

• Luôn ưu tiên các lịch hẹn đã được xác nhận với học viên hiện tại trước khi sắp xếp lịch tư vấn với khách hàng tiềm năng.

• Chủ động và thường xuyên theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng; sắp xếp các buổi tư vấn tiếp theo nhằm gia tăng cơ hội chuyển đổi.

• Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời thông tin của khách hàng tiềm năng và học viên trên hệ thống CRM trong và sau mỗi lần tương tác.

• Xây dựng thói quen và quy trình làm việc hằng ngày hiệu quả nhằm tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh trên tất cả các kênh.

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn được tổ chức dành cho vị trí.

Lưu ý: Nội dung trên mô tả các nhiệm vụ và trách nhiệm chính của vị trí. Nhân viên có thể được phân công thực hiện các công việc khác theo yêu cầu. Bản mô tả công việc có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật theo quyết định của Ban Quản lý.

I. Mục tiêu công việc:

Đảm bảo việc nhập liệu vé, theo dõi công nợ, hạch toán và thu hồi công nợ được thực hiện đầy đủ, chính xác, kịp thời; góp phần duy trì tính minh bạch tài chính, hạn chế rủi ro công nợ và hỗ trợ sự vận hành ổn định của doanh nghiệp.

II. Mô tả công việc:

1. Nhập liệu & báo cáo

• Hàng ngày lấy báo cáo các hãng và nhập vé máy bay vào phần mềm kế toán.
• Nhập vé bảo hiểm và xử lý dữ liệu (bao gồm nhập mới, refund, đối chiếu).
• Gom báo cáo từ các booker, lập bảng tổng hợp để theo dõi.
• Xuất hóa đơn, in vé và gửi khách hàng.
• Lập biên bản điều chỉnh khi phát sinh sai sót theo yêu cầu khách hàng.

2. Quản lý & đối chiếu công nợ

• Đối chiếu công nợ với các hãng online, bảo hiểm, đại lý và khách hàng.
• Theo dõi chi tiết công nợ từng đối tượng (khách hàng công ty, đại lý, OTA…).
• Kiểm tra, gửi công nợ định kỳ tới khách hàng theo hợp đồng (bao gồm vượt cọc, vượt hạn mức).
• Theo dõi tình hình thanh toán, xử lý dữ liệu trước khi gửi khách hàng.
• Đôn đốc, thu hồi nợ khách hàng; tạm ngưng xuất vé khi công nợ vượt hạn mức.
• Kiểm tra số liệu và tiến hành đối chiếu dữ liệu thường xuyên.

3. Phối hợp & hỗ trợ

• Gửi vé chuyển giữa các văn phòng, thực hiện đối chiếu số liệu.
• Gửi chứng từ điện, phối hợp với bộ phận kế toán để xử lý.
• Báo cáo kịp thời cho trưởng bộ phận khi có phát sinh, vướng mắc trong công việc.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

4. Trách nhiệm công việc

• Phối hợp hiệu quả với các bộ phận nội bộ để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
• Hoàn thành công việc đúng thời hạn, hạn chế rủi ro chiếm dụng vốn, phát sinh nợ xấu.
• Chịu trách nhiệm quản lý công nợ khách hàng và đại lý.
• Giữ bí mật thông tin tài chính, dữ liệu kế toán.

5. Quyền hạn & Nghĩa vụ

a. Quyền hạn

• Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi phân công.
• Yêu cầu khách hàng cung cấp chứng từ đầy đủ, chính xác để hoàn thiện thanh toán.
• Nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn.
• Đề xuất các biện pháp thu hồi công nợ hiệu quả.

b. Nghĩa vụ

• Hoàn thành tốt công việc được giao.
• Tuân thủ nội quy, quy chế, quy định của công ty.
• Thường xuyên nâng cao kỹ năng chuyên môn, cập nhật quy định pháp luật.

- Tư vấn kỹ thuật sử dụng phân bón, thuốc BVTV và giải pháp dinh dưỡng cây trồng cho đại lý và nông dân.

- Theo dõi tình trạng sinh trưởng, dinh dưỡng và các vấn đề thường gặp trên cây trồng.

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng liều lượng, đúng thời điểm và đúng kỹ thuật.

- Thực hiện mô hình trình diễn, ruộng mẫu, vườn mẫu để đánh giá hiệu quả sản phẩm.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng và các chương trình kỹ thuật tại địa phương.

- Khảo sát thực tế tại vườn/ruộng và đề xuất giải pháp kỹ thuật phù hợp.

- Ghi nhận phản hồi của nông dân về sản phẩm và tình hình thị trường.

- Hỗ trợ giải đáp các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Chụp hình, quay video và xây dựng nội dung kỹ thuật phục vụ truyền thông và bán hàng.

- Báo cáo kết quả mô hình, hoạt động kỹ thuật và tình hình địa bàn cho quản lý.

Khu vực làm việc: Các tỉnh/thành theo địa bàn được phân công; ưu tiên các khu vực có vùng sản xuất nông nghiệp lớn. Các vùng trọng điểm: Tây Nguyên, Đông Nam Bộ, Đồng bằng sông Cửu Long và các tỉnh có diện tích cây ăn trái lớn.

• Hoạch định và điều hành hoạt động Hành chính: Xây dựng chiến lược, kế hoạch, ngân sách, KPI và hệ thống quản trị hành chính phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.

• Quản trị cơ sở vật chất và dịch vụ hành chính: Quản lý tài sản, trang thiết bị, phương tiện, văn phòng và các dịch vụ hỗ trợ; đảm bảo chất lượng dịch vụ nội bộ theo tiêu chuẩn Luxury.

• Quản trị an ninh, an toàn và rủi ro: Giám sát công tác an ninh, an toàn, phòng cháy chữa cháy (PCCC), quản trị rủi ro và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, quy định nội bộ.

• Kiểm soát ngân sách và chi phí: Quản lý ngân sách hành chính, tối ưu chi phí vận hành, đánh giá hiệu quả nhà cung cấp và chất lượng dịch vụ.

• Chuẩn hóa hệ thống và cải tiến: Xây dựng, chuẩn hóa quy trình, quy định, biểu mẫu; thúc đẩy chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả quản trị hành chính.

• Quản lý và phát triển đội ngũ: Xây dựng cơ cấu tổ chức, phân công công việc, đào tạo và phát triển năng lực nhân sự; xây dựng văn hóa dịch vụ và tinh thần cải tiến.

• Phối hợp và đối ngoại: Làm việc với các phòng ban, đối tác, nhà cung cấp và cơ quan quản lý Nhà nước trong phạm vi được phân quyền.

- Liên hệ với khách hàng theo data có sẵn để chăm sóc khách hàng, đánh giá nhu cầu của khách hàng.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng quan tâm tới các sản phẩm của chuỗi cung ứng hàng hoá global: Khách hàng kinh doanh online trên các nền tảng Facebook, tiktok, shopee, sỉ truyền thống,....

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng quan tâm tới dịch vụ vận chuyển quốc tế, dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế UPS, DHL, Fedex,…

- Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng.

- Chăm sóc khách hàng cũ và mới, báo giá và gửi bảng giá thường xuyên cho khách hàng(nếu cần).

- Kiểm soát phản hồi từ khách hàng trong quá trình giao dịch.

- Tham gia đào tạo, hướng dẫn kiến thức kỹ năng cho các nhân sự phòng sales theo mong muốn của cá nhân hoặc theo yêu cầu của công ty

- Lập báo cáo theo ngày / tuần / tháng/ năm

- Các công việc khác theo yêu cầu từ Ban Giám đốc.

- Tính giá thành sản phẩm và kiểm soát chi phí thực tế cho sản xuất thạch cao, xi măng/GFRC, keo bột, vật tư, nhân công và dự án thi công.

- Xây dựng định mức nguyên vật liệu theo nhóm sản phẩm: xi măng, cát, đá mi, phụ gia, sợi, polymer, thép, khuôn, keo bột, thạch cao.

- Tính giá thành theo mẻ, kg, m2, sản phẩm/cây/tấm; tách chi phí NVL, nhân công, điện nước, khấu hao, hao hụt.

- So sánh giá thành định mức với thực tế nhập xuất kho và sản lượng hoàn thành.

- Kiểm soát chi phí dự án: vật tư, nhân công, tổ đội, vận chuyển, phát sinh, chi phí ngoài dự toán.

- Báo cáo sản phẩm/lô/dự án vượt chi phí, nguyên nhân và đề xuất xử lý.

- Phối hợp thu mua cập nhật biến động giá vật tư đầu vào; đề xuất điều chỉnh giá bán nếu cần.

- Kiểm tra chênh lệch tồn kho, hao hụt vật tư, sản phẩm lỗi/hỏng, tái chế.

- Lập bảng giá vốn phục vụ báo giá bán lẻ, đại lý, dự án và thi công.

Nhân viên Hỗ trợ khách hàng tiểu thương Khu vực: Hà Nội, Hải Dương, Lê Hồng Phong, Thái Bình, Thủy Nguyên, Hưng Yên, Cẩm Phả, Uông Bí, Bắc Ninh, Bắc Giang, Việt Trì, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Lào Cai, Yên Phong, Hà Nam, Nghệ An, Ninh Bình, Nam Định, Hà Tĩnh

• Chủ động phát triển và quản lý khách hàng tại khu vực được phân công. 
• Tư vấn và triển khai giải pháp thanh toán QR Code/POS/Shop Deal giúp khách hàng gia tăng doanh thu và tối ưu dòng tiền.  
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng giao dịch và doanh thu.  
• Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh/Giám đốc kinh doanh trong việc triển khai kế hoạch bán hàng, phân bổ và đánh giá hiệu quả khai thác dữ liệu theo từng giai đoạn. 
• Quản lý, cập nhật và theo dõi thông tin trạng thái khách hàng.  

- Thực hiện/kiểm soát việc nhận dạng và đánh giá rủi ro hoạt động trước khi ban hành/chỉnh sửa các chính sách, sản phẩm, quy định, quy trình nghiệp vụ, trước khi triển khai hoạt động thuê ngoài trong lĩnh vực công nghệ, ngân hàng số, thẻ.
- Thực hiện/kiểm soát nhận dạng và đánh giá rủi ro hoạt động trước khi phát triển các ứng dụng, thay đổi công nghệ liên quan sản phẩm ngân hàng số, thẻ.
- Phối hợp với Tuyến phòng thủ thứ 1 và Tuyến phòng thủ thứ 3 liên quan công tác quản trị rủi ro hoạt động cho toàn hàng,
- Hướng dẫn, giám sát Tuyến phòng thủ thứ 1 thực thi hiệu quả các công cụ quản trị rủi ro hoạt động và tuân thủ các quy định quản trị rủi ro hoạt động liên quan.
- Thực hiện/kiểm soát tiếp nhận báo cáo từ các bên liên quan về sự cố, vấn đề rủi ro hoạt động liên quan công nghệ, thẻ và phối hợp, tư vấn các bên liên quan phân tích nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý.
- Thực hiện/Kiểm soát việc thực hiện các chuyên đề nhằm phát hiện, giảm thiểu rủi ro hoạt động cũng như tăng tính hiệu quả cho công tác vận hành mà vẫn đảm bảo quản trị rủi ro trong các lĩnh vực hoạt động của ngân hàng, trong lĩnh vực công nghệ, an ninh thông tin, ngân hàng số, thẻ.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của TP.QLRRHĐ phù hợp với vai trò của tuyến phòng thủ thứ 2 trong công tác quản trị rủi ro hoạt động.
- Thực hiện/kiểm soát việc xây dựng và hướng dẫn thực hiện các quy trình, quy định liên quan đến công tác của Bộ phận.

1. Phát triển kinh doanh

• Triển khai kế hoạch tiếp cận và phát triển khách hàng mSME mục tiêu từ việc khai thác các nguồn đối tác chiến lược, theo chuỗi cung ứng và hệ sinh thái.
• Tìm kiếm, thiết lập quan hệ và mở rộng tệp khách hàng mSME mới.
  Khai thác các nguồn data nội bộ, đối tác, networking, thị trường địa bàn.
• Tư vấn và cung cấp các giải pháp tài chính trọn gói bao gồm sản phẩm tín dụng và phi tín dụng.
•  Quản lý pipeline bán hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.

2. Quản trị danh mục khách hàng

• Theo dõi và phân tích hành vi giao dịch của khách hàng để xác định cơ hội up-sell, cross-sell.
• Gia tăng tỷ trọng sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng hiện hữu.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng trọng điểm.

3. Quản trị rủi ro tín dụng

• Thực hiện thu thập hồ sơ, thẩm định sơ bộ, đề xuất cấp tín dụng đúng quy định.
• Đánh giá, đề xuất cấp tín dụng và đảm bảo chất lượng hồ sơ.
• Theo dõi sau vay, nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan trong công tác xử lý và thu hồi nợ.

4. Trải nghiệm khách hàng

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn SLA trong toàn bộ hành trình khách hàng.
• Tư vấn, hỗ trợ và xử lý nhanh chóng các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
• Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng MSME.

• Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác, ứng viên và khách đến liên hệ công việc tại Công ty.
• Tiếp nhận và chuyển tiếp các cuộc gọi đến các phòng ban/cá nhân liên quan.
• Tiếp nhận, phân loại và chuyển phát thư từ, bưu phẩm, tài liệu của Công ty.
• Hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục ra vào Công ty theo quy định.
• Quản lý khu vực lễ tân, đảm bảo không gian luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp và lịch sự.
• Hỗ trợ chuẩn bị phòng họp, nước uống và các công tác hậu cần khi có khách hoặc cuộc họp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng, đối tác và ứng viên.
• Thực hiện một số công việc hành chính, văn thư và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

1.Nghiên cứu và phân tích chính sách tín dụng:
- Phân tích dữ liệu tín dụng để đánh giá hiệu quả và sự phù hợp của các chính sách hiện hành.
- Nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng, và quy định pháp luật để đưa ra đề xuất cải tiến chính sách tín dụng.
- Cập nhật và nắm bắt các thay đổi trong các quy định pháp luật và chuẩn mực quốc tế về quản trị tín dụng.

2. Hỗ trợ xây dựng và triển khai chính sách:
- Phối hợp xây dựng các chính sách tín dụng tổng thể, chính sách tài sản bảo đảm, và khẩu vị rủi ro tín dụng.
- Đóng góp ý kiến và kiểm soát các văn bản, quy định liên quan đến tín dụng từ góc độ quản trị rủi ro.
- Tổ chức phổ biến và đào tạo chính sách tín dụng, tài sản bảo đảm cho các đơn vị liên quan.

3. Giám sát và đánh giá thực hiện chính sách:
- Giám sát việc thực hiện các chính sách tín dụng trên toàn hệ thống để đảm bảo tính tuân thủ.
- Đánh giá hiệu quả và đề xuất các điều chỉnh cần thiết nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả chính sách tín dụng.
- Đảm bảo các chính sách luôn cập nhật theo quy định pháp luật và thực tiễn kinh doanh.

4. Hỗ trợ các đơn vị nghiệp vụ:
- Tư vấn, hướng dẫn các đơn vị kinh doanh trong việc triển khai chính sách tín dụng và tài sản bảo đảm.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý các vướng mắc liên quan đến chính sách tín dụng.

5. Hỗ trợ quản trị rủi ro môi trường và xã hội (E&S):
- Phối hợp theo dõi và báo cáo các rủi ro môi trường và xã hội phát sinh trong hoạt động tín dụng.
- Tham gia đề xuất và triển khai các biện pháp quản trị rủi ro E&S theo yêu cầu của ngân hàng

6. Thực hiện đánh giá và báo cáo chuyên đề:
- Tham gia đánh giá định kỳ hoặc đột xuất về chất lượng thẩm định tín dụng, định giá tài sản bảo đảm, và xử lý nợ.
- Hỗ trợ xây dựng và tổng hợp các báo cáo liên quan đến tín dụng và quản trị rủi ro tín dụng để trình Ban lãnh đạo và các cơ quan chức năng.

7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền.

1. Operations duties
2. Sales and Profits
3. Manpower management
4. Rules and Regulations
5. Other duties

• Operations duties
  a. Merchandise management
  - Supervise subordinates to ensure
  • Received merchandise at loading bay is in correct quantity, quality and specifications.
  • Merchandise on sales floor is fully replenished, in good conditions & quality.
  • All the display merchandise is according to schematic plan and all the price between display merchandise and price card is tally.
  • Changing price label (if necessary) is completed before store opens.
  - Verify and approve inventory orders, merchandise return & transfer, PA zero raised by Division Leader(s) & Group Leaders.
  - Plan, prepare and assign tasks for subordinates for bi-annual Stock Take and support Foodline with monthly Stock Take as directed by Store Manager.
  - Plan, assign duties for subordinates to make necessary preparation for Membership Day, Mommy Day and Public Holidays.
  b. Non-merchandise management
  - Supervise subordinates to ensure
  • Operational equipment, lighting and fixtures (gondola, wagon, shelves, etc.) are in good conditions.
  • Sales floor/pillar/wall is kept clean & tidy.
  • All backrooms are locked and in good conditions.
  • Fire Safety procedure is carried out properly.
  - Make order request for equipment and get approval from Store Manager.
  c. Customer service
  - Handle customer complaints raised by Division Leader(s), difficult and complicated sales.
  - Always remind subordinate to promote “customer first” spirit.
  - Follow Company’s Rules on Customer Service (greeting, smiling, bowing and attitude towards customers).
• Sales and Profits
  - Brief subordinates on yesterday sales achievement, today sales budget, up-to-date sales achievement, promotion and company updates.
  - Share information about customer voice or any arising issues.
  - Breakdown the sales target given by the Management to each Division Leader and take responsibilities for sales target achievement of the Department.
  - Plan daily sales target on a monthly basis, basing on target of the month announced by Merchandise Department.
  - Analyze sales figures and forecasting future sales volumes to maximize profits.
  - Analyze and interpreting trends to facilitate planning.
  - Take overall responsibility for the successful execution of all promotion schemes.
  - Work with Merchandising Dept. for any changes/improvement in merchandise assortment, quality and quantity.
  - Prepare for higher management review
  • Weekly /// sales information, sales promotion review and report of slow moving items.
  • Monthly /// Division review, Promotion review, Sales analysis, Productivity report.
  • Promotion schemes to boost sales.n-Take leading role in identifying any arising issues affecting sales and operation and proposing corrective actions to the Management.
  - Take leading role in seeking and working towards solutions to mitigate merchandise loss/shrinkage.
• Manpower management
  - Optimize people productivity by manpower planning and implementation to achieve target and maximum productivity.
  - Ensure efficient leadership to direct the Line/ Department towards Company’s business strategies.
  - Monitor subordinates’ attendance and attire.
  - Approve duty roster, shift plan raised by subordinates.
  - Be responsible for subordinates’ performance.
  - Take part in recruitment & selection activities for Line/ Department’s staffing.
  - Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.
  - Identify potential staff for succession planning purposes.
  - Build and promote team work spirit.
• Rules and Regulations
  - Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
  - Check, monitor, remind and guide subordinates to follow the rules and regulations.
• Other duties
  - Opening store, Closing store.
  - Approve all kind of documentation raised by subordinates.
  - Other tasks or responsibilities as assigned by Store Manager.

1. Lập và quản lý kế hoạch tổng thể

- Lập kế hoạch sản xuất/nguyên vật liệu trung hạn – ngắn hạn theo đơn hàng, forecast.

- Kiểm soát năng lực máy móc, nhân sự và nguyên vật liệu.

2. Phối hợp liên phòng ban

- Điều phối giữa các bộ phận: bán hàng, mua hàng, kho, sản xuất để đảm bảo đúng tiến độ.

- Họp điều độ, xử lý tình huống phát sinh (trễ đơn hàng, thiếu NVL...).

3. Theo dõi, điều chỉnh kế hoạch

- Cập nhật tiến độ sản xuất, điều chỉnh kế hoạch khi có thay đổi từ khách hàng hoặc nội bộ.

- Cảnh báo các rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất/giao hàng.

4. Báo cáo và phân tích

- Báo cáo định kỳ về kế hoạch sản xuất, tồn kho, hiệu suất sản xuất.

- Phân tích dữ liệu, đề xuất cải tiến quy trình lập kế hoạch.

5. Quản lý & phát triển đội ngũ

- Phân công công việc, đào tạo nhân viên phòng kế hoạch.

- Kiểm soát chất lượng và tiến độ công việc của team.

• Thực hiện toàn bộ quy trình bán hàng: từ tìm kiếm – tư vấn – proposal – chốt deal. Công ty hỗ trợ data khách hàng tiềm năng (theo ngành/nhóm khách hàng mục tiêu) để phục vụ hoạt động tiếp cận và bán hàng.
• Phối hợp với pre-sale để demo giải pháp theo pain-point của khách hàng.
• Xây dựng kế hoạch tiếp cận theo ngành, theo quy mô Doanh nghiệp.
• Báo cáo pipeline, forecast doanh số định kỳ.

- Theo dõi và thu hồi công nợ Agent các account lớn.

- Hỗ trợ các bạn trong team đôn đốc thu hồi nợ quá hạn của toàn bộ KH/Agent.

- Tính Bonus cho Sales hàng tháng.

- Kiểm tra báo cáo Đối chiếu công nợ KH (trong và ngoài nước) & Agent giữa SMS và MISA.

- Đối chiếu số liệu tài khoản doanh thu, công nợ phải thu, bảo đảm các khoản Doanh Thu được hạch toán đúng TK, Công Nợ hạch toán đúng đối tượng.

- Kiểm tra bảng kê hóa đơn đầu ra và gửi cho KTT/ KTTH trước ngày 15 hàng tháng.

BC ngày: Tổng hợp file công nợ của team công nợ nước ngoài. Check và xuất data từ hệ thống bán hàng để ghi nhận DT/ Giá vốn.

BC tuần:

- Báo cáo công nợ tuần: Kiểm tra các khoản NQH, Nợ khó đòi của cả KH và Agent.

- Lập kế hoạch thu chi công nợ hàng tuần và theo dõi thực hiện.

BC tháng:

- Bảng kê hóa đơn GTGT đầu ra.

- Chốt số liệu công nợ phải thu vào ngày 20 hàng tháng để làm căn cứ tính Incentive và Commission.

BC quý: Báo cáo công nợ quý.

Theo dõi, giám sát, kiểm tra tất cả các quá trình kế toán của toàn bộ các phần hành.

Theo dõi, hạch toán lương, thưởng và các khoản trích theo lương, BHXH-KPCĐ hàng tháng từ bảng tổng hợp của Kế toán trưởng.

Kiểm tra, đối chiếu, tổng hợp số liệu hạch toán/định khoản kế toán của các phần hành. Phản hồi ý kiến và hướng dẫn điều chỉnh (nếu có).

Kiểm tra, đối chiếu, tổng hợp số liệu giữa các đơn vị nội bộ, dữ liệu chi tiết và tổng hợp.

Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của các bút toán ghi nhận chi phí khác (tài khoản 811) và thu nhập khác (tài khoản 711)

Kiểm tra chi tiết hoá đơn thuế GTGT đầu ra – đầu vào hợp lệ trước khi thực hiện kê khai tờ khai.

Kiểm tra bảng tổng hợp Lương-BHXH-KPCĐ-thuế TNCN và hạch toán chi phí trong kỳ. Kê khai tờ khai thuế TNCN hàng tháng

Báo cáo thuế GTGT, TNCN hàng tháng.Báo cáo quyết toán thuế nhà thầu

Báo cáo tài chính quyết toán thuế và quyết toán thuế TNDN hàng năm.

Báo cáo thống kê hàng năm cho Cục Thống kê, Báo cáo phân tích chi phí theo từng khoản mục yếu tố.

Báo cáo thuế TNDN đối với từng dự án đầu tư được ưu đãi.

Báo cáo tài chính, Báo cáo kiểm toán