Việc làm cho sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vinh

***Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: https://tuyendung.vietcombank.com.vnNhiệm vụ chính:1. Đầu mối thiết lập khuôn khổ, quy trình và tiêu chuẩn quản lý sáng kiến chuyển đổi dựa trên các phương pháp/thông lệ tiên tiến:a) Nghiên cứu các phương pháp/thông lệ tiên tiến về quản lý dự án trên thị trường trong nước và thế giới.b) Đầu mối xây dựng và đề xuất áp dụng các phương pháp/thông lệ tiên tiến trong việc xây dựng khuôn khổ, quy trình và tiêu chuẩn quản lý sáng kiến chuyển đổi tại VCB.2. Hỗ trợ chủ sở hữu sáng kiến thực hiện các sáng kiến chuyển đổi và trực tiếp triển khai các sáng kiến chuyển đổi trong phạm vi phụ trách:a) Quản lý nguồn lực triển khai, đề xuất bổ sung nguồn lực/năng lực còn thiếu cho các sáng kiến trong quá trình triển khai.b) Chủ động giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai sáng kiến.c) Báo cáo Lãnh đạo Trung tâm đối với các vấn đề ngoài thẩm quyền và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro.d) Trực tiếp triển khai các sáng kiến chuyển đổi phức tạp, phạm vi ảnh hưởng lớn… theo phân công của Lãnh đạo Trung tâm với vai trò quản lý dự án và/hoặc vai trò SME (subject matter expert).3. Thực hiện quản lý tiến độ và hiệu quả của sáng kiến chuyển đổi:a) Đề xuất xây dựng các tiêu chí, chỉ số, hệ thống đo lường và các công cụ cần thiết để đánh giá hiệu quả tổng thể của sáng kiến.b) Giám sát tập trung danh mục sáng kiến chuyển đổi trong toàn hệ thống.c) Giám sát tiến độ, kiểm soát chất lượng, đánh giá kết quả, ảnh hưởng và mức độ áp dụng thực tế của các sáng kiến.d) Rà soát, nhận diện sớm, dự báo các rủi ro có thể xảy ra và đề xuất các biện pháp ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro.e) Cung cấp báo cáo định kỳ cho các bên liên quan.f) Nghiên cứu, đề xuất công cụ, hệ thống quản lý dự án, quản lý báo cáo.4. Làm việc/tư vấn cho các bên liên quan trong nội bộ VCB và đối tác bên ngoài trong quá trình triển khai các sáng kiến chuyển đổi:a) Đầu mối kết nối, tư vấn, điều phối các bên có liên quan trong nội bộ VCB và đối tác bên ngoài (nhà cung cấp, tư vấn, …) khi gặp khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai các sáng kiến chuyển đổi.b) Nghiên cứu, đề xuất lựa chọn, quản lý nhà cung cấp và các hợp đồng với bên thứ ba (đối với các sáng kiến chuyển đổi do Trung tâm triển khai trực tiếp).c) Phối hợp với các đơn vị có liên quan trong việc xây dựng, đề xuất điều chỉnh (nếu cần thiết) và triển khai các quy trình, quy định và cơ chế quản lý nhà cung cấp.5. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Trung tâm và VCB.6. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Trung tâm giao.

Job PurposeThe Service Incident Manager is responsible for managing End-to-End incident handling, from activating incident response team following to process to communicating; managing every stakeholders and reporting.Key Accountabilities (1)• Collaborate with the appropriate departments to deeply understand the TCB eco-system, as a basis for the efficiency incident handling.• Provide strategic leadership and meticulous oversight of the incident management process.• Allocate resources, including personnel, tools, and infrastructure, to promptly address incidents and ensure effective resource utilization.• Monitor the workload of the incident response team for smooth operations during the incident management process.• Coordinate with related teams involved in incident response and delegate tasks to specific team members, including technical support teams, IT operations teams, and external vendors. They facilitate communication between stakeholders, provide regular updates on the status of incidents, and manage expectations regarding resolution timelines.• Facilitate decision-making processes, guiding teams in identifying and implementing effective solutions to resolve incidents promptly.• Lead the investigation of incidents to determine their root causes and underlying issues. They oversee the implementation of corrective and preventive measures to address root causes and prevent recurrence of incidents in the future.• Drive efforts for ongoing improvement by conducting post-incident reviews and applying insights gained to enhance the effectiveness and efficiency of the incident management process. They analyze incident trends, identify areas for improvement, and implement changes to prevent similar incidents from occurring in the future.• Ensure comprehensive documentation of incident details, response actions, and outcomes, recognizing their importance for analysis, compliance, and future improvement efforts.• Report periodically to the Director of Infrastructure Services Excellent Center.Key Accountabilities (2)• Identify risks and coordinate with relevant units to propose methods to measure and minimize risks in the incident management.• Ensure that team members fulfill their commitments on service quality and comply with the Bank's regulations and policies.

Văn phòng làm việc: Trụ sở chính Vị trí: Nhân viên Chính thức Địa điểm: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc1. Tham gia phát triển các phần mềm ứng dụng nhằm hỗ trợ nhu cầu hoạt động hệ thống của công ty2. Nghiên cứu và làm rõ chi tiết các yêu cầu về hệ thống của người dùng3. Thiết lập các kịch bản test (test script), và thực hiện test cho hệ thống phần mềm4. Quản lý, bảo trì / vận hành hệ thống phần mềm hiện tại5. Lên kế hoạch phát triển và Quản lý tiến độ các dự án phát triển phần mềm6. hỗ trợ và hướng dẫn các thành viên khác trong đội dự án phát triển phần mềm7. Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới nếu có8. Kiểm tra chất lượng và quy trình của dự án nhằm đảm bảo các tiêu chí đặt ra9. Thực hiện các module nghiệp vụ chính và review để đảm bảo chất lượng10. Hỗ trợ trưởng phòng IT trong các lĩnh vực kỹ thuật liên quan(TBC)

A subsidiary of the FPT Group, FPT Software is known as a leading global information technology service provider headquartered in Vietnam. With over 30,000 employees working in 83 offices across 30 countries on five continents, FPT Software consistently delivers the best solutions to more than 1000 clients, including 100 Fortune 500 companies. Placing human resources as the cornerstone of its achievements, employee experience is our top priority in continually creating an innovative, open, and enjoyable work environment for every member.In 2023, FPT Software officially made its mark on the global billion-dollar company list. This is evidence of the talent and efforts of multiple generations of employees at FPT Software.Why not explore your potential and embark on a brilliant journey with us?RESPONSIBILITIES• Developing and maintaining all server-side network components.• Ensuring optimal performance of the central database and responsiveness to front-end requests.• Collaborating with front-end developers on the integration of elements.• Developing high-performance applications by writing testable, reusable, and efficient code.• Running diagnostic tests, repairing defects, and providing technical support.• Documenting Node.js processes, including database schemas, as well as preparing reports.• Recommending and implementing improvements to processes and technologies.• Designing and developing user interfaces using ReactJS/Angular best practices.• Adapting interface for modern internet applications using the latest front-end technologies.• Writing JavaScript, TypeScript, CSS/SCSS, and HTML/HTML5.• Developing product analysis tasks.• Conducting performance tests.• Collaborate with cross-functional teams to gather requirements, design solutions, and implement them effectively.

Job Purpose-The Enterprise Architect leads initiatives using project management best practices and industry architecture frameworks. The Enterprise Architect leads design efforts, defines end-to-end architectures, oversees and performs research studies and presentations that include recommendations, and instructions for proposed implementations; formulating logical descriptions of problems; and recommending optimum solutions.- The job holder building an enterprise architecture management framework (EA): Building an overall architectural framework, technology standards, and design methods for all technology fields. - The job holder ensure overall architectural direction: Control designs in projects, BAUs, ensure architectural direction and technology standards are followedKey Accountabilities1. Building general EA framework:- Build general EA framework to meet Bank's business strategy- Build technology standards, design methods in each period to meet Bank's business strategy- Develop technology directions and plans for key technologies such as Cloud, Customer-centric architecture and Digital.- Define reference enterprise architecture patterns for each key technology to support the organisation wide vision and individual business vertical strategies.2. Ensuring general architecture orientation:- Develop and maintain a group wide enterprise architecture framework (as is and to be) to ensure that the overall digital strategy and vision is maintained consistently and socialised across business verticals on a regular basis.- Provide architectural guidance to multiple agile teams and across product portfolios and collaborate with relevant IT stakeholders to help drive the transition towards the target picture- Assess and/or approve solution architectures to ensure the consistency with architecture standards and strategy- Support teams across business verticals to execute the roadmaps in projects lifecycle while piloting key technologies (until the delivery).- Review architecture in line with plan, assess level of compliance following standardized architecture3. Other duties- Participate in assigned technology projects and communicate with stakeholders across the IT and business to ensure that technology projects and initiatives support roadmap direction for shared platforms - Participates and effectively contributes to the IT portfolio management practice including framework, policies, procedures and processes.- Enable transformation of technology in the Bank through introduction of new technologies or retirement of obsolete technologies and dealing with related risks- Perform other tasks assigned by management

Description of Role - Senior Technical Project Lead which also includes System and Network Administration.- Security checks and ensure that effective IT project planning and oversight is there on IT performance.- Provide cloud support and planning on how to manage cloud support or local teams from a work and time scale perspective also.- Should be able to oversee the development and maintenance of IT improvement plans.- Should be able to align IT budgets along with IT priorities and overall IT performance.- Responsible for the smooth and secure operation of an organization’s IT infrastructure, encompassing both systems and network aspects, including maintenance, troubleshooting, and security.Key Responsibilities and scope:Customer and IT centric:- Plan projects and timelines to meet client/customer objectives.- Plan projects and timelines to meet IT objectives from a security and compliance perspective.- Work with the network and server admin team to align changes, their effects and backup plans for each and every project or change that happens in the organization globally.- Familiarize with the global IT standards to ensure that the plans and goals are discussed within the IT teams to ensure compliance and not stay outdated.- Conduct regular internal meets globally within IT to ensure that the global team is aligned and can work across locations remotely.- Manage project plans and provide regular updates which include project progress, financial performance as well as resource management.- Ensure that there is compliance to standard operating procedure during any project.- Support the heads or leads of the IT department and teams to ensure that there are no project risks or issues and project goals are achieved.- Proactively manage changes in project scope, identify project risk or issues and devise contingency plans.- Resource planning in agile methodology in a shared pool of resources.

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ tư vấn Doanh nghiệp chuyên nghiệp cũng như là phần mềm nhân sự
• Gọi điện thoại, tìm hiểu, khai thác nhu cầu và tư vấn sản phẩm/giải pháp phù hợp với khách hàng
• Lập kế hoạch thực hiện theo chỉ tiêu đã được nhận
• Book meeting với khách hàng (online/offline) gặp khách hàng 1 mình hoặc cùng với Giám Đốc
• Thuyết phục, đàm phán chốt hợp đồng
• Thu hồi công nợ
• Phối hợp với các bộ phận xử lý các vấn đề phát sinh
• Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ và đưa ra kế hoạch phát triển nguồn khách hàng mới
• Báo cáo kết quả kinh doanh cho Quản lý trực tiếp
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Mold and fixture management Technical assessment and quality status of molds,die and fixtures Receive information about mold and Jig status from supplier Develop repair plan and approve and confirm mold repair at supplier VF's Mold and Jig Asset Management at Supplier Participate in discussions to improve mold productivity at the supplier when requested by the supplier. Evaluate mold costs and budgets, make recommendations to reduce costs, and provide solutions to improve quality. Training and sharing professional knowledge to develop the team Participate in production cost optimization projects Building standards for machining programming Report work progress to direct manager. Consult technical issues with relevant departments. English proficiency in 4 skills Learn and observe to make improvements for the department and the company

1. Video Shooting- Plan and execute on-site video shoots for mall events, seasonal campaigns, tenant activities, and promotional content.- Operate cameras, lighting, and audio equipment to ensure professional video quality.- Coordinate with tenants, performers, and event organizers to schedule and prepare for shoots.- Maintain and prepare all video equipment, ensuring backups are available for critical projects.2. Video Editing- Collaborate with the Marketing Team and vendors throughout the video production pipeline.- Edit raw footage into polished, engaging video content for use across various digital platforms.- Maintain consistent branding, tone, and style across all videos.- Organize, archive, and manage digital video files effectively.3. Advertising Materials- Create short teaser videos, highlights, and motion graphics for digital campaigns and in-mall promotions.- Design animated video content for LED screens, kiosks, and other digital signage.- Collaborate with the Design and Marketing Teams to ensure visual content aligns with brand guidelines.- Support tenants in developing promotional video materials (if applicable).- Propose creative video ideas and content for brand campaigns and mall events.

- Participating in Mobile App Development using new platform Flutter- Coordinating with Backend Developers to incorporate new features in the app- Ensure the consistency, the quality and the performance of application- Integrate third-parties about technology services into the system- Learning & using new technologies, frameworks, tools, and methods to improve product quality- Report and discuss requirements to PM, Leader.

CÔNG TY CỔ PHẦN ELITE 24 TUYỂN DỤNG: CHUYÊN VIÊN DIGITAL MARKETING

Số lượng 01
Địa điểm làm việc: 191 Đống Đa, Phường Thạch Thang, Quận Hải Châu, Tp Đà Nẵng.
Thời gian làm việc: Giờ hành chính Thứ 2 – Thứ 6 (Nghỉ thứ 7, chủ nhật)

:
• Quản lý và điều phối hoạt động mảng Digital Marketing, phân chia công việc, thiết lập KPI, đánh giá hiệu quả và năng suất của các chiến dịch marketing.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch Digital Marketing ngắn hạn & dài hạn.
• Chịu trách nhiệm tổ chức và triển khai các chiến dịch Digital Marketing (SEO, SEM, social media, quảng cáo online, v.v.).
• Quản trị & phát triển Website và các kênh Social media (Facebook, TikTok, YouTube,Instagram,…).
• Quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo qua Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, YouTube Ads,…
• Báo cáo, phân tích dữ liệu, đề xuất chiến lược marketing phù hợp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các hoạt động marketing hiệu quả.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu:
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông hoặc chuyên ngành có liên quan.
• Ưu tiên tiếng Anh thành thạo, ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing.
• Thành thạo Google Ads, Facebook Ads, SEO, SEM, Google Analytics, SEMrush, Ahrefs, Hotjar và các công cụ khác liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm.

Quyền lợi, chế độ:
• Lương hấp dẫn tùy theo năng lực
• Thưởng doanh số theo tháng, theo quý; thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty.
• Văn hoá doanh nghiệp tử tế, môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tạo cơ hội phát triển năng lực tối đa.
• Sẵn sàng trao đổi và thay đổi cách thức làm việc phù hợp với bản thân và năng lực.
• Du lịch, team building hàng năm.
• Nghỉ thứ 7, chủ nhật

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
Liên hệ Phòng Nhân sự : 0935999160 (zalo)
Gửi CV về Email: [email protected]
Hoặc nộp hồ sơ tại: 157 Hồ Nghinh - Đà Nẵng

Ngành nghề: IT / Phần mềm / CNTT, Quảng cáo/Marketing/PR

Nghiệp vụ về Bảo mật thông tin- Quản lý vận hành các hệ thống an toàn thông tin của công ty: firewall, anti virus, SIEM, DLP, NAC,...- Quản lý, vận hành hệ thống chứng chỉ số, HSM.- Thiết lập, quản trị và giám sát các hệ thống VPN.- Quản trị hệ thống phòng chống mã độc, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan tới mã độc trên các hệ thống máy chủ, máy trạm.- Thực hiện dò quét điểm yếu kỹ thuật; kiểm thử an ninh mạng, hệ thống máy chủ, ứng dụng và xây dựng phương án, hỗ trợ khắc phục các điểm yếu.- Tham gia xây dựng, rà soát và hỗ trợ thực thi các chính sách, quy trình, tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan tới an toàn thông tin.- Tham gia các dự án phần mềm trong vai trò tư vấn, đánh giá an ninh thông tin lớp ứng dụng, dữ liệu.- Nghiên cứu, thử nghiệm, đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường an toàn thông tin cho Công ty.- Báo cáo tình hình an toàn thông tin định kỳ hoặc theo sự vụ cho cán bộ quản lý.

Công Ty tnhh Health and Beauty care Tuyển Dụng Nhân viên Thiết Kế Hình Ảnh

Làm việc tại: 88 Dương Bá Trạc, Hòa Cường Nam, Hải Châu, Đà Nẵng
Thời gian làm việc: Từ 8h – 17h, Tháng off 4 ngày, nghỉ lễ và phép năm theo quy định của nhà nước khi làm việc chính thức.

:
– Thiết kế hình ảnh quảng cáo trên các kênh Digital Marketing
– Kết hợp với team Video trong việc xây dựng chuyển động cho các hình ảnh thiết kế khi có yêu cầu
– Báo cáo công việc theo yêu cầu

Yêu cầu:
– Nữ 20 – 28 tuổi
– Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm.
– Có khả năng checking, follow công việc đội nhóm, có khả năng lên kế hoạch, làm việc chi tiết, tỉ mỉ
– Nhanh nhẹn, trách nhiệm, chủ động trong công việc
– Sẵn sàng làm việc để có thu nhập cao
– Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dược mỹ phẩm, làm đẹp, chăm sóc phụ nữ

Quyền lợi:
– Mức thu nhập : Từ 10.000.000- 15.000.000
– Làm việc trong môi trường năng động – sáng tạo – được đào tạo kiến thức liên tục
– Hàng tháng có thưởng team nếu đạt được target doanh số
– Thưởng tết, thưởng mỹ phẩm theo chế độ của công ty
– Du lịch hàng năm nếu đạt được target doanh số
– Được đóng BHXH theo quy định nhà nước

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Apply CV qua mail: [email protected]
hoặc liên hệ SĐT: 0395673486.

Ngành nghề: IT / Phần mềm / CNTT, Thiết kế/Mỹ thuật

Thực hiện một trong các công việc sau:Về máy chủ Windows, Linux- Quản trị, vận hành và giám sát hệ thống máy chủ Windows và Linux đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn, hiệu quả.- Triển khai và quản trị các giải pháp bảo mật hệ thống máy chủ, máy trạm- Cài đặt, cấu hình các dịch vụ hệ thống như: AD, DNS, DHCP, File Server, Web Server, Mail Server, Backup, v.v.Về hệ thống ảo hóa Onpremise- Quản lý, quản trị, vận hành hạ tầng Onpremise của toàn bộ Ngân hàng, bao gồm: Máy chủ, SAN Director, Tủ đĩa lưu trữ.- Quản lý, quản trị, vận hành hệ thống ảo hóa: VMware, Hyper-V, OpenStack, KVM, Proxmox…- Triển khai thiết bị liên quan hạ tầng Onpremise.- Đảm bảo công tác An ninh bảo mật cho hệ thống ảo hóa và hạ tầng Onpremise.Về mạng viễn thông Triển khai dự án:- Thiết kế, triển khai thiết bị Network: Router, Switch.- Thiết kế triển khai thiết bị bảo mật: NGFW, WAF.- Triển khai thiết bị Server Load Balancing. Quản trị hệ thống mạng LAN, WAN, Server Load balancing của VietinBank:- Quản trị hệ thống Server load balancing.- Quản trị hệ thống Next gen Firewall, WAF- Quản trị hệ thống Switch tại Data Center.- Quản trị hệ thống SDWAN.- Monitor giám sát hệ thống mạng. Phân tích, điều tra các sự cố Network, an toàn bảo mật mức Network, an toàn bảo mật cho kết nối ra internet.Về DBA- Thực hiện thiết kế, cài đặt, quản trị, cập nhật cơ sở dữ liệu Rdbms (Oracle, Postgresql, Mariadb…) hoặc NoSQL (Mongodb, ElasticSearch…) trong datacentre on premise hoặc on cloud.- Quản trị hệ thống datalake- Trực giám sát, xử lý kịp thời các sự cố cơ sở dữ liệu.- Thực hiện nâng cấp, patching các bản vá CSDL- Tunning các hệ thống CSDL, tối ưu hóa hiệu năng hệ thống CSDL.- Quản lý vòng đời dữ liệu, tối ưu về lưu trữ dữ liệu và đảm bảo khai thác được dữ liệu hiệu quả nhất.

As a 3D Design & Implementation Specialist at CLO Virtual Fashion, you will have the opportunity to shape the future of fashion through our true-to-life 3D garment simulation technology. Your role will involve working with global brands to implement 3D workflows by planning customized curricula, training users, supporting client inquiries, and contributing to innovation with software developers.Hiring Process[Resume Screening] → [1st interview] → [2nd interview] → [Reference Check] → [Offer]To Apply- Must submit resume and portfolio in English- Must submit the portfolio showcasing your 3D fashion design skillsResponsibilities• Working with leading brands in fashion, sportswear, and technology• Assisting clients in becoming proficient users of CLO through tailored training• Supporting clients with 3D adoption strategy and implementation• Organizing and facilitating workshops and live demonstrations• Collaborating with the CLO Design and Implementation Team to bring new projects, events, and ideas to life• Creating 3D content for user engagement, social media, and various initiatives• Participating in client projects on and off-site (open to international travel)• Collaborating with software developers to propose innovative features and applications for development

We’re looking for a Technical Engineer to join our team and take part in creating technical drawings, product datasheets, and supporting product control and design activities. If you're detail-oriented and enjoy working in a dynamic, friendly environment, we’d love to have you with us!Tasks and responsibilities: - Design of mold drawings.- Creation of special part drawings.- Development of product datasheets.- Dimensional control of prototypes and molds.- Technical feasibility analysis and pre-design of new products.- Resolution and management of technical requests from the group's delegations.- Prototype management.- Other tasks related to the technical office.

Your daily task:• Translate technical and business documents between Korean and English or Vietnamese.• Support leaders and development team in communication efforts, fostering effective interactions within the project.• Assist leaders in planning, executing, and managing projects• Coordinate with stakeholders and teams to swiftly resolve issues, enhance processes and ensure seamless collaboration.• Create and maintain project documents and reports• Facilitate project meetings• Ensure that validated deliverables meet specified technical and business requirements• Undertake additional tasks assigned by the supervisor as needed.

Job PurposeThe Service Incident Manager is responsible for managing End-to-End incident handling, from activating incident response team following to process to communicating; managing every stakeholders and reporting.Key Accountabilities (1)• Collaborate with the appropriate departments to deeply understand the TCB eco-system, as a basis for the efficiency incident handling.• Provide strategic leadership and meticulous oversight of the incident management process.• Allocate resources, including personnel, tools, and infrastructure, to promptly address incidents and ensure effective resource utilization.• Monitor the workload of the incident response team for smooth operations during the incident management process.• Coordinate with related teams involved in incident response and delegate tasks to specific team members, including technical support teams, IT operations teams, and external vendors. They facilitate communication between stakeholders, provide regular updates on the status of incidents, and manage expectations regarding resolution timelines.• Facilitate decision-making processes, guiding teams in identifying and implementing effective solutions to resolve incidents promptly.• Lead the investigation of incidents to determine their root causes and underlying issues. They oversee the implementation of corrective and preventive measures to address root causes and prevent recurrence of incidents in the future.• Drive efforts for ongoing improvement by conducting post-incident reviews and applying insights gained to enhance the effectiveness and efficiency of the incident management process. They analyze incident trends, identify areas for improvement, and implement changes to prevent similar incidents from occurring in the future.• Ensure comprehensive documentation of incident details, response actions, and outcomes, recognizing their importance for analysis, compliance, and future improvement efforts.• Report periodically to the Director of Infrastructure Services Excellent Center.Key Accountabilities (2)• Identify risks and coordinate with relevant units to propose methods to measure and minimize risks in the incident management.• Ensure that team members fulfill their commitments on service quality and comply with the Bank's regulations and policies.