Việc làm cho sinh viên Đại học Tài chính – Marketing

1. Chăm sóc Khách hàng Đa Nền tảng:
   • Tiếp nhận và xử lý: Nhanh chóng phản hồi, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng, chính sách... trên các nền tảng Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, Website E-commerce (Tiktok, Shopee, Lazada, Tiki).
   • Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận, làm rõ và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo, triệt để và giữ thái độ chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
   • Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với bộ phận vận hành để theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật kịp thời cho khách hàng.
2. Tư vấn và Chốt Sale (Telesale/Chat Sale):
   • Tư vấn chuyên sâu: Chủ động liên hệ và tư vấn chuyên sâu về các vấn đề da liễu và đưa ra giải pháp sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
   • Thực hiện Chốt Sale: Tận dụng hiệu quả các kênh chat để tư vấn, thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng (up-sell, cross-sell) và chốt đơn thành công theo mục tiêu doanh số.
   • Xây dựng mối quan hệ: Duy trì, chăm sóc và tạo dựng lòng tin với các khách hàng hiện có để thúc đẩy việc mua hàng lặp lại.
3. Báo cáo & Góp ý:
   • Thực hiện báo cáo định kỳ về số lượng yêu cầu, tỉ lệ chốt sale, các vấn đề khách hàng thường gặp và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình dịch vụ, sản phẩm.
   • Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu.

• Phát triển khách hàng là các đối tác phân phối lốp xe ô tô (trong và ngoài nước)
• Tìm kiếm, tiếp cận và duy trì mối quan hệ.
• Gặp gỡ, tư vấn và thương lượng về chính sách hợp tác
• Chăm sóc mối quan hệ với đối tác hiện có, đảm bảo hỗ trợ và giữ vững hiệu quả
• Thực hiện khảo sát, nắm bắt tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng.
• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, giải pháp thúc đẩy doanh số.
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tuần/tháng).

● Tham gia vận hành, theo dõi và tối ưu sản phẩm trên các sàn TMĐT.
● Lên ý tưởng, quay dựng và chỉnh sửa video nhằm đẩy mạnh truyền thông cho sản phẩm được
chỉ định.
● Tối ưu các chỉ số hiệu quả trên sàn (tìm kiếm, click, chuyển đổi...).
● Nghiên cứu, theo dõi, lập báo cáo đánh giá sản phẩm của thương hiệu và các đối thủ cạnh tranh.
● Tham gia hỗ trợ tổ chức các buổi livestream bán hàng.
● Phối hợp thực hiện các hoạt động kỹ thuật, hậu kỳ và tương tác trong suốt buổi live.

1. Quản trị toàn diện hoạt động của shop TMĐT: đăng/xóa/tối ưu sản phẩm, cập nhật giá, triển khai chương trình Flash Sale, mã giảm giá.
2. Phân tích số liệu vận hành (đơn hàng, GMV, CR) → xây dựng & điều chỉnh chiến lược tăng trưởng.
3. SEO sản phẩm TMĐT: tối ưu tiêu đề, từ khóa, thẻ tag để nâng cao hiển thị và thứ hạng tìm kiếm.
4. Phân tích thị trường & đối thủ: nghiên cứu sản phẩm hot, theo dõi chiến lược các shop top đầu, đề xuất phương án cạnh tranh.
5. Chăm sóc khách hàng & hậu mãi: xử lý phản hồi, đổi trả, duy trì điểm DSR ≥ 4.8.

- Số lượng: 03
- Hình thức: Full-time
- Địa điểm làm việc: Phường Cát Lái
- Tham gia thiết kế bản vẽ hoàn thiện nội thất cho các công trình dân dụng và thương mại
- Phối hợp với bộ phận thi công để đảm bảo thiết kế được triển khai đúng ý tưởng
- Học hỏi và cập nhật xu hướng thiết kế mới
- Tham gia khảo sát hiện trạng, lên phương án thiết kế phù hợp

- Tốt nghiệp chuyên ngành Thiết kế nội thất hoặc Kiến trúc (ưu tiên ứng viên mới ra trường)
- Sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế như AutoCAD, SketchUp, 3Ds Max, Photoshop...
- Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt
- Ưu tiên ứng viên có portfolio cá nhân

1. Mục tiêu vị trí

Đóng vai trò là “đầu mối vận hành thương mại” cho thương hiệu PNJ ART – chịu trách nhiệm thiết kế, triển khai và tối ưu hóa các hoạt động vận hành bán hàng tại cửa hàng và SIS (Shop-in-Shop). Mục tiêu là tăng hiệu quả bán hàng (sell-out) qua từng bộ sưu tập (BST) và chiến dịch, nâng cao trải nghiệm khách hàng, và bảo đảm tính nhất quán trong vận hành giữa thương hiệu và hệ thống bán lẻ.

2. Trách nhiệm chính

A. Thiết kế & quản trị chương trình thi đua bán hàng

• Xây dựng, đề xuất và triển khai các chương trình thi đua bán hàng định kỳ theo tháng/quý/năm bám sát kế hoạch kinh doanh và ngân sách thúc đẩy bán hàng (push-sale) của thương hiệu quà tặng mỹ nghệ PNJART.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, hiệu suất thi đua và các phản hồi từ hệ thống để điều chỉnh kịch bản thi đua phù hợp từng thời điểm.
• Thiết lập tiêu chí và mốc thưởng hấp dẫn – có tính thử thách nhưng khả thi với đội ngũ bán hàng.
• Truyền thông rõ ràng, kịp thời đến hệ thống bán lẻ qua kênh nội bộ; theo dõi tiến độ và đo lường hiệu quả thực thi thi đua.

B. Chuẩn hóa trưng bày và trải nghiệm khách hàng tại điểm bán

• Phân tích cơ cấu sản phẩm theo vùng và đề xuất danh mục hàng hóa (assortment) tối ưu theo tầng khách hàng.
• Hướng dẫn cửa hàng cách bố trí sản phẩm, ánh sáng và hình ảnh trưng bày phù hợp với định vị cao cấp, mang lại trải nghiệm thị giác và cảm xúc tốt nhất.
• Phối hợp cùng Marketing và vận hành bán lẻ để triển khai POSM và thiết kế hình ảnh đồng bộ thương hiệu PNJ ART tại điểm bán.
• Đánh giá hiện trạng trưng bày thông qua audit storewalk định kỳ, đưa ra phản hồi điều chỉnh khi có BST mới.
• Giám sát thi công trưng bày, vật phẩm và chất lượng dịch vụ xuyên suốt hành trình trải nghiệm của khách hàng.

C. Hỗ trợ triển khai bán hàng & đào tạo đội ngũ

• Triển khai chính sách bán hàng của thương hiệu đến các điểm bán lẻ, đảm bảo sự thống nhất trong quy trình và thông điệp.
• Phối hợp cùng Phòng Đào tạo để xây dựng nội dung huấn luyện:
  • Kiến thức sản phẩm (câu chuyện – ý nghĩa – khách hàng mục tiêu – dịp tặng).
  • Kỹ năng tư vấn, trình bày và xử lý tình huống thực tế.
  • Cập nhật kịch bản tư vấn theo BST mới, dựa trên phản hồi từ khách hàng và tư vấn viên (TVV).
• Cung cấp bộ công cụ bán hàng hỗ trợ TVV: tài liệu giới thiệu, video demo, biểu mẫu giới thiệu sản phẩm, kịch bản hội thoại…

3. KPIs đo lường hiệu quả

• Tăng trưởng sell-out thương hiệu PNJ ART tại cửa hàng và SIS trọng điểm theo quý.
• Tỷ lệ tuân thủ trưng bày & POSM ≥95% (audit score).
• Mức độ hài lòng của hệ thống và chi nhánh đối với hỗ trợ triển khai vận hành.
• Tỷ lệ tham gia & hoàn thành chương trình đào tạo của TVV.

1. Giảng dạy và Triển khai Đào tạo:

• Phụ trách và thực hiện các buổi đào tạo, workshop chuyên sâu cho giáo viên tại trường học và các đơn vị giáo dục đối tác của KDI.
• Tổ chức và điều phối các buổi workshop, seminar chuyên đề về STEM, Lập trình, Robot và Trí tuệ nhân tạo.
• Giảng dạy các khóa đào tạo dịch vụ cho các đơn vị phối hợp.

2. Nghiên cứu và Phát triển Chương trình đào tạo dịch vụ:

• Nghiên cứu, xây dựng nội dung bài giảng và tài liệu cho các chương trình đào tạo dịch vụ, tập trung vào phương pháp giảng dạy và các công nghệ mới.
• Xây dựng, chỉnh sửa, bổ sung chương trình đào tạo cho giáo viên mới của đối tác, đảm bảo họ nắm vững các tiêu chuẩn an toàn, phương pháp giảng dạy và kỹ thuật sử dụng thiết bị công nghệ.
• Thiết lập các nội dung đào tạo chuẩn và bài kiểm tra đánh giá mức độ tiếp thu, thành thục của giáo viên.

3. Đào tạo và hỗ trợ:

• Chuyển giao nội dung đào tạo giáo viên mới cho đối tác. Theo sát tiến độ và đảm bảo các tiêu chí đào tạo được thực hiện đầy đủ.
• Tổ chức định kỳ các buổi đánh giá chuyên môn giáo viên thông qua bài kiểm tra, thực hành và dạy thử.
• Nắm vững chương trình và lộ trình đào tạo chuyển giao cho giáo viên.
• Phối hợp với trưởng nhóm đào tạo dịch vụ để xây dựng các chương trình liên kết với đối tác nước ngoài.
• Phối hợp các hoạt động đào tạo nội bộ, từ khâu xây dựng chương trình, tổ chức giảng dạy đến đánh giá giáo viên các khóa học.
• Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự của bộ phận để đảm bảo đáp ứng yêu cầu năng lực.

4. Khác:

• Số hóa các nội dung đào tạo giáo viên đối tác, triển khai việc đào tạo kết hợp giữa offline và online.
• Sẵn sàng đi công tác tại các địa phương nơi công ty đang có đối tác.
• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý trực tiếp.
• Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tiến độ công việc, hiệu quả vận hành Quản lý trực tiếp.

Số lượng 05

Địa điểm làm việc - Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Kiên Giang và các dự án toàn quốc

Mục tiêu công việc - Tổ chức công trường, đảm bảo tiến độ, chất lượng, hoàn thiện hồ sơ thi công đúng yêu cầu và tiêu chuẩn kỹ thuật của Dự án thi công.

Phạm vi và trách nhiệm công việc

- Tiếp nhận thông tin dự án và tham gia các công tác khảo sát, trắc đạc, thí nghiệm, lập biện pháp thi công, chuẩn bị dự án.

- Thực hiện các công việc tổ chức công trường (khảo sát mặt bằng, bố trí nơi ở và nơi làm việc, bố trí điện - nước – mạng internet, làm thủ tục ....)

- Thực hiện điều phối, thúc đẩy và hỗ trợ hoạt động của Đội thi công đảm bảo tiến độ công việc, kiểm soát thiết bị, vật tư, nhân công, sự cố, an toàn và bảo hộ lao động, … tại công trường.

- Thực hiện giám sát, nghiệm thu chất lượng các hạng mục thi công.

- Thực hiện thu thập dữ liệu và hoàn thiện hồ sơ nghiệm thu, thanh toán theo Dự án.

- Thực hiện xử lý các sự cố, tham gia thúc đẩy mối quan hệ với các bên để triển khai thi công.

- Thực hiện kiểm kê, bàn giao, kết thúc công trường và dự án.

- Lái xe tải (2.5 tấn trở lên) vận chuyển hàng hóa là thuốc thú y đến các đại lý, nhà phân phối
hoặc chi nhánh công ty.
- Kiểm tra tình trạng kỹ thuật xe trước và sau khi vận chuyển, đảm bảo an toàn phương tiện.
- Thực hiện việc bốc xếp, giao – nhận hàng hóa, kiểm tra số lượng, chủng loại, chứng từ đầy đủ.
- Tuân thủ nghiêm ngặt quy định về an toàn giao thông và quy trình bảo quản thuốc thú y.
- Phối hợp với kho và các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng giao đúng thời gian và chất lượng.
- Báo cáo kịp thời sự cố hư hỏng, mất mát hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý

• Giải quyết khiếu nại khách hàng
• Lên kế hoạch đặt lin kiện dự phòng, kiểm tra và xin phê duyệt các linh kiện cần thay thế của các trung tâm bảo hành.
• Kiểm tra sản phẩm tồn, đưa ra hướng xử lý cho khách hàng
• Thẩm định ca bảo hành trung tâm bảo hành ủy quyền đóng hàng ngày
• Đối với các sản phẩm đổi mới (thu hồi, nhập kho, lên đơn đổi, đối chiếu với các trung tâm bảo hành,,,) theo quy định của công ty
• Hỗ trợ kỹ thuật cho trung tâm bảo hành ủy quyền.
• Kiểm tra sản phẩm tồn tại kho Điện máy xanh.
• Thăm trung tâm bảo hành ủy quyền, giải quyết tồn đọng...

• Đại diện Công ty BHNT Manulife Vietnam làm việc với đối tác Ngân hàng VietinBank
• Độc quyền tư vấn nguồn khách hàng do Ngân hàng VietinBank giới thiệu
• Tư vấn về kế hoạch tài chính, giải pháp và các chương trình bảo hiểm Manulife
• Thu thập thông tin & hồ sơ khách hàng để tạo hợp đồng, chăm sóc khách hàng cũ, nhắc khách đóng phí tái tục, hỗ trợ khách trong quá trình nhận quyền lợi bảo hiểm
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ, hỗ trợ cán bộ nhân viên Ngân hàng, phối hợp tổ chức các sự kiện thúc đẩy doanh số bảo hiểm tại đơn vị
• Địa điểm: Bố trí công việc tại các chi nhánh hoặc phòng giao dịch phù hợp với nơi ở của ứng viên.
• Mỗi ứng viên có thể phụ trách 1 đến 2 CN + 3 đến 4 Phòng Giao Dịch theo năng lực
• Thời gian: 8AM – 5PM, Thứ 2 – Thứ 6

QUYỀN LỢI:

- Được làm việc với đối tác Ngân hàng VietinBank - Top 4 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam với mạng lưới hoạt động trên 150 chi nhánh, 1.000 phòng giao dịch toàn quốc.

- Thu nhập bao gồm:

o Lương hỗ trợ tháng: 6.000.000 - 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ

- Lương hỗ trợ chưa bao gồm hoa hồng thưởng tháng, quý, thâm niên, du lịch nước ngoài và bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt.
- Lương 6 - 8 triệu dành cho các tư vấn viên mới, đánh giá tăng chức 6 tháng/lần để lên bậc lương 8 - 12 triệu

o Thưởng hoa hồng hấp dẫn: các khoản thưởng tháng, thưởng quý + thưởng thâm niên công tác + thưởng hoa hồng năm 2 + thưởng nóng các chương trình thi đua

- Bảo hiểm sức khỏe sau 2 tháng thử việc : Bảo hiểm sức khỏe khám nội/ngoại trú, thai sản, khám răng

- Trợ cấp thai sản 2 tháng lương

- Cơ hội được thăng tiến lên các vị trí chuyên viên tư vấn cấp cao (IS – PIS) và các vị trí quản lí (SM - RSM - RH), xét thăng tiến 6 tháng/lần dựa trên kết quả công việc

- Được tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên sâu về sản phẩm bảo hiểm, nghiệp vụ tư vấn, kỹ năng mềm nâng cao.

- Cơ hội đi du lịch, hội nghị trong và ngoài nước khi đạt doanh số (Anh, Pháp, Mỹ, Nhật, Singapore, Dubai, Úc, ...)

- Được hưởng các chương trình ưu tiên dành cho Tư vấn viên xuất sắc

- Chinh phục và phát triển thị trường chiến lược: Chủ động xây dựng, mở rộng và chăm sóc mạng lưới khách hàng là các hệ thống khách sạn, resort 4-5 sao, công ty lữ hành, chuỗi F&B cao cấp tại các thị trường du lịch trọng điểm toàn quốc (Phú Quốc, Đà Nẵng, Nha Trang, các tỉnh phía Bắc...).
- Tư vấn giải pháp & gia tăng giá trị cho khách hàng: Với vai trò là đại sứ thương hiệu, bạn sẽ tư vấn các giải pháp sản phẩm của Devie (làm quà tặng doanh nghiệp, sản phẩm bán tại điểm, dịch vụ minibar, menu quán cafe...) giúp gia tăng giá trị và doanh thu cho đối tác.
- Quản lý toàn diện chu trình bán hàng: Chịu trách nhiệm xuyên suốt từ việc tìm kiếm khách hàng, đàm phán, ký kết hợp đồng cho đến theo dõi công nợ và đảm bảo đơn hàng được thực hiện thành công.
- Xây dựng mối quan hệ bền vững: Duy trì và phát triển quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng và phối hợp cùng đội nhóm triển khai các chương trình khuyến mãi để thúc đẩy doanh số.
- Báo cáo và tham mưu chiến lược: Phân tích, báo cáo và đề xuất các kế hoạch kinh doanh hiệu quả cho Ban Giám đốc.

· Chịu trách nhiệm về việc sửa chữa bảo trì các loại máy ép/ Responsible for repairing and maintaining all types of presses

· Xử lý các sự cố trong quá trình sử dụng/ Solve problem during operating

· Biết vận hành và điều chỉnh thông số máy ép HT (áp lực, nhiệt độ, thời gian, chu kỳ ép...)/ Know how to operate and adjust HT press parameters (pressure, temperature, time, pressing cycle...).

· Hiểu và biết lập trình PLC điều khiển máy ép khi cần (chỉnh chương trình, xử lý lỗi cơ bản)/ Understand and know how to program PLC to control the press when needed (edit program, handle basic errors)

· Biết bảo trì, hiệu chỉnh: cảm biến nhiệt, áp suất, relay, van thủy lực/ Know how to maintain and calibrate: temperature sensors, pressure sensors, relays, hydraulic valves.

· Cải tiến, rút ngắn thời gian sửa chữa nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng/ Innovate, save the time to repair but still ensure the quality

· Nghiên cứu, cải tiến các vấn đề liên quan đến nhãn ép/ Research and improve issues related to labels

· Nghiên cứu, đề xuất cải tiến quy trình ép nhằm nâng cao năng suất và chất lượng/ Research and propose improvements to the pressing process to increase productivity and quality

· Xây dựng quy trình, hướng dẫn bảo trì, bảo dưỡng cho phù hợp

Create the SOP of mantainance

· Xử lý, báo cáo quản lý các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sửa chữa / Solve, report isssues to manager

· Hướng dẫn vận hành cho người sử dụng

Instruct the operation function for user

· Tham các khóa huấn luyện về chính sách công ty/ Join training course

1. Dựa trên Chỉ tiêu, ngân sách được phân bổ đưa ra kế hoạch năm cho nhãn hàng được quản lý:

· Doanh số cho từng SKU theo từng Quý từng tháng

· Độ phủ theo từng phân loại KH

· Kế hoạch Marketing theo từng giai đoạn, chi tiết theo từng tháng

· Kế hoạch ngân sách theo từng dự án

2. Thực thi dự án:

· Lên Proposal chi tiết từng dự án

· Triển khai phân công nhiệm vụ, thực thi, phối hợp và giám sát

· Báo cáo định kỳ và báo cáo tổng kết sau khi chương trình diễn ra.

3. Báo cáo:

· Báo cáo đánh giá doanh số và độ phủ hàng tháng theo Kênh, khu vực

· Theo dõi và báo cáo tồn kho

· Theo dõi và báo cáo ngân sách thực chi

· Nghiên cứu thị trường và phân tích hoạt động của đối thủ hàng tháng

* Tư vấn sản phẩm cho khách tại cửa hàng.
* Trả lời inbox và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng xã hội.
* Sắp xếp hàng hóa gọn gàng, trưng bày đẹp mắt.
* Check đơn, hỗ trợ khách xem hàng – lấy hàng.
* Giữ vệ sinh và không gian bán hàng sạch sẽ.
* Phụ livestream các khung giờ cố định ở shop (Sẽ trao đổi trong lúc phỏng vấn)

Location: Work offline at 204C Nguyễn Văn Hưởng, An Khánh Ward, HCMc (previous Thảo Điền, District 2)

Working hours: 3.00PM – 23.30PM (Vietnam time)

SUMMARY

Under general supervision, the executive assistant provides administrative support to the President & VPs. This position also works on a one-to-one basis with the president on a variety of projects across all functions of the organization.

RESPONSIBILITIES:

· Schedule and attend various meetings with the President, VPs and maintain agendas and notes during normal “morning hours” in the eastern USA time zone

· Communicate and coordinate as needed with the President’s executive staff, their administrative staff, and others throughout the organization

· Live scribe the meetings in real time. Can record meetings to go back and listen again to update all the notes using secure locked tools (Otter.ai or company-approved).

· Deliver/Review perfectly accurate, numbered, organized reports/presentation with clear action items and deadlines.

· Assist with maintaining major corporate project due dates & performance metrics

EDUCATION AND EXPERIENCE

· Bachelor’s degree in a related field, or an equivalent combination of education and experience

· 3-5 years of related work experience

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Hạch toán đầy đủ và đúng phòng ban bộ phận theo đúng thời gian phát sinh

• Tiếp nhận hồ sơ chứng từ các phòng ban trong công ty

• Ghi nhận hạch toán trên hệ thống kế toán để theo dõi và thanh toán

• Thông báo các phòng ban gửi hồ sơ chứng từ đẩy đủ theo đúng quy định và theo đúng thời gian phát sinh chi phí

• Đảm bảo tính chính xác về việc hạch toán số liệu giữa chứng từ thực tê và hệ thống kế toán

• Báo cáo kết quả công việc giao nhận định kỳ/ đột xuất (khi có yêu cầu)

2. Đảm bảo thanh toán kịp thời và chính xác đối tượng được yêu cầu trong hồ sơ Chi phí, tạm ứng

• Lên kế hoạch thanh toán cho các đối tác, nhà cung cấp chi phí khi nhận được hồ sơ từ các bên liên quan

• Tạm ứng và thanh toán cho các đối tác liên quan đúng theo hồ sơ chứng từ đã được duyệt

• Ký nhận và lưu trữ chứng từ đầy đủ

II. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

• Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.

• Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI cuối năm.

• Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.

• Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.

• Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.

- Kiểm kê bột cà phê và socola.
- Hỗ trợ khách theo yêu cầu.
- Đóng gói sản phẩm tại chỗ.

- Thời gian: ( có thể đăng ký xoay ca)
• Sáng:   8h00 - 12h00
• Chiều: 13h00 - 17h30