Việc làm cho sinh viên Đại học Tài chính – Marketing

- Đóng gói hàng hóa theo quy chuẩn và đúng yêu cầu đơn hàng
- Kiểm tra chất lượng hàng trước khi đóng gói
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất đơn hàng đúng tiến độ
- Sắp xếp hàng hóa gọn gàng, đúng vị trí
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Tóm tắt công việc
Chịu trách nhiệm phân tích, tổng hợp báo cáo định kỳ, theo dõi hiệu suất và hiệu quả các các phân khúc khách hàng, cập nhật thông tin thị trường/đối thủ cạnh tranh. Ứng viên lý tưởng cần có tư duy phân tích tốt, chi tiết, và khả năng tổng hợp dữ liệu nhanh chóng, chính xác để hỗ trợ ra quyết định chiến lược.
Trách nhiệm chính
1. Báo cáo:

• Tổng hợp báo cáo pickup hằng ngày cho các khách sạn trong chuỗi, bao gồm: tình hình đặt phòng, hủy phòng, và xu hướng booking ngắn hạn.
• Thực hiện báo cáo compset hàng tuần: phân tích xu hướng giá bán trực tuyến của Compset, chiến lược khuyến mãi của Compset.
• Duy trì và cập nhật lịch sự kiện, bao gồm lễ hội, hội nghị, sự kiện địa phương và các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu phòng.

2. Phân tích và tổng hợp dữ liệu:

• Theo dõi và cập nhật giá phòng của đối thủ cạnh tranh hàng ngày; báo cáo các biến động về giá bán của đối thủ.
• Tổng hợp báo cáo sản lượng nhằm mục tiêu theo dõi hiệu suất của các Account, bao gồm cả các kênh OTA định kỳ theo tháng.
• Phối hợp với Ecom team, lên báo cáo dự báo hoa hồng OTA hàng tháng, dựa trên xu hướng pickup và phân tích sản lượng.

3. Kế hoạch kinh doanh:

• Hỗ trợ BLĐ trong việc xây dựng chỉ tiêu doanh thu theo tháng, quý, năm, bao gồm công suất phòng, giá trung bình, RevPAR và cơ cấu thị phần.
• Đưa ra cơ sở dữ liệu cho các cuộc họp doanh thu hàng tuần, nhằm hỗ trợ BLĐ trong việc đưa ra chiến lược giá và khuyến mãi.
• Hỗ trợ thực hiện bộ báo cáo đánh giá kết quả kinh doanh hàng tháng, bao gồm KPI, so sánh thực tế và kế hoạch, và phân tích xu hướng

- Hỗ trợ làm phòng, thay ga giường và dọn dẹp vệ sinh theo tiêu chuẩn.

- Kiểm tra và đặt thêm các vật dụng trong phòng (nước uống, trà, cà phê, bàn chải, khăn tắm...) đầy đủ và ngăn nắp.
- Thông báo kịp thời cho giám sát các vấn đề hư hỏng trong phòng hoặc đồ thất lạc của khách.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

• Supervise and coordinate activities of cooks and workers.
• Determine how food should be presented and create decorative food displays.
• Ensure proper portion, arrangement, and food garnish to be served.
• Monitor the quantity of food that is prepared.
• Inform Food & Beverage service staff of menu specials and out of stock menu items.
• Prepare special meals or substitute items. Assist cooks and kitchen staff with various tasks.
• Provide cooks with needed items. Monitor stock of kitchen supplies and food.
• Maintain kitchen logs for food safety program and food products.
• Ensure the quality of the food items and notify manager if a product does not meet specifications.
• Other duties as assigned by Executive Sous Chef/Executive Chef

- Sắp xếp quầy kệ gọn gàng
- Tư vấn chương trình khuyến mãi và hỗ trợ bán hàng
- Kiểm tra sản phẩm: tem, nhãn mác, hạn sử dụng
- Trưng bày hàng hóa lên quầy kệ

• Hỗ trợ bộ phận lễ tân trong công tác check–in, check–out, hướng dẫn khách nhận và trả phòng.
• Chào đón khách, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách.
• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email và yêu cầu đặt phòng từ khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, bảo đảm sự hài lòng của khách lưu trú.

• Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty;
• Tuân thủ những hướng dẫn, mệnh lệnh, quyết định và phê chuẩn của HĐTV;
• Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty;
• Ban hành quy chế quản lý nội bộ Công ty;
• Bổ nhiệm, miễn nhiệm hoặc bãi miễn các chức danh quản lý trong Công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của HĐTV;
• Ký kết hợp đồng nhân danh Công ty, trừ trường hợp thuộc thẩm quyền của HĐTV;
• Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức Công ty;
• Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên HĐTV;
• Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh;
• Tuyển dụng lao động;
• Thực hiện các vai trò khác theo yêu cầu hoặc quy định của Luật pháp Việt Nam

• Provide a warm, professional welcome for Lounge and VIP guests
• Anticipate guest needs and handle all inquiries, reservations, or special requests with a high level of personalization.
• Oversee the presentation of food and beverage offerings in the lounge ensuring 5-star hygiene and display standards.
• Maintain the cleanliness, quietness, and overall sophisticated atmosphere of the Lounge at all times.
• Act as a bridge between the guest and other departments to ensure all preferences are updated and fulfilled.
• Perform additional duties as assigned by the Department Head.

+ Lập kế hoạch, thiết kế hệ thống quy trình sản xuất và kiểm tra thiết bị đầu vào
+ Quy định phương pháp sản xuất hóa chất, vật tư, tiêu chuẩn chất lượng và đảm bảo chúng phù hợp với thông số kỹ thuật;
+ Nghiên cứu quy trình và phương pháp phân tích các hợp chất hóa học trong các thành phần môi trường, vật liệu, sản phẩm sử dụng trong đời sống và hoạt động công nghiệp;
+ Xác định, giải thích các bản vẽ, kế hoạch, giám sát việc xây dựng các công trình, hệ thống cung cấp, vận chuyển nước và khí đốt;
+ Lập kế hoạch sản xuất, lắp đặt, vận hành, bảo trì các thiết bị, máy móc và nhà xưởng
+ Tổ chức, quản lý lao động, cung cấp vật liệu, nhà máy và thiết bị
+ Giải quyết các vấn đề thiết kế và vận hành trong các lĩnh vực kỹ thuật khác nhau thông qua ứng dụng công nghệ kỹ thuật.

- Làm báo cáo tài chính – quyết toán thuế
- Hạch toán chi phí và doanh thu phát sinh.
- Theo dõi và quản lý công nợ.
- Báo cáo thuế, tờ khai thuế GTGT, TNCN,….
- Đăng ký MST cá nhân cho người lao động.
- Báo cáo công nợ phải thu, phải trả, thu – chi hàng tuần.
- Tạo bảng tính lương, thời gian tăng ca, các khoản bảo hiểm, tiền thưởng, phụ cấp cần trả cho người lao động, theo dõi trích các khoản theo lương
- Các công việc khác theo yêu cầu

- Kiểm soát công tác xuất/nhập nguyên vật liệu hàng hóa
- Theo dõi, đối chiếu công nợ với nhà cung cấp
- Tính toán giá thành sản xuất và giá vốn hàng bán trên cơ sở định mức nguyên liệu, vật tư, nhân công, khấu hao tài sản, v.vv…
- Lập biên bản giao hàng theo từng đơn hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan
- Lập phiếu xuất kho để thủ kho và phụ kho xuất nguyên liệu, vật tư phục vụ sản xuất hàng ngày theo “Đơn đặt hàng” của phòng kế hoạch - kinh doanh.
- Làm báo cáo theo tháng, và các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

1. Kiểm tra đối chiếu số liệu giữa các đơn vị nội bộ, dữ liệu chi tiết và tổng hợp.

2. Theo dõi công nợ công ty Quản lý với khách sạn trong hệ thống.

3. Trực tiếp kiểm soát, xét duyệt các chứng từ thu, chi, thanh toán theo đúng quy trình, trên nguyên

tắc hợp pháp và đúng quy định.

4. Kiểm tra báo cáo kế toán viên: Công nợ phải thu, phải trả, KQKD, báo cáo thuế, báo cáo tài

chính,… Nộp đúng hạn các báo cáo theo quy định.

5. Lập và nộp tờ khai thuế GTGT, TNDN, BCTC,

6. Cung cấp số liệu cho Ban Giám Đốc hoặc các đơn vị chức năng khi có yêu cầu.

7. Giải trình số liệu và cung cấp hồ sơ, số liệu cho cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra kiểm tra theo

yêu cầu.

8. Hỗ trợ KTT phân công nhiệm vụ và giám sát nhân viên thực hiện đúng trách nhiệm và quyền

hạn, đảm bảo tối ưu hiệu quả công việc. Hướng dẫn xử lý và hạch toán các nghiệp vụ kế toán cho

kế toán viên.

9. Tham gia setup đào tạo nhân sự cho khách sạn mới thành lập trong hệ thống.

Kiến nghị và đề xuất biện pháp khắc phục cải tiến

Position Summary:

The Assistant Rewards Club Manager provides operational and leadership support to the Rewards Club Manager, focusing on day-to-day supervision, staff performance, and guest satisfaction. This role ensures seamless execution of loyalty initiatives and high standards in reception and club operations, while actively developing team capabilities and enhancing guest experience.

Key Responsibilities:

• Assist the Rewards Club Manager in overseeing all club operations and staff management.
• Support training, scheduling, and daily supervision of Hosts, Senior Hosts, and Representatives.
• Lead by example in delivering exceptional guest service.
• Handle escalated guest inquiries and resolve service issues with professionalism.
• Monitor guest traffic, staff allocation, and service efficiency.
• Coordinate guest feedback collection and initiate service improvements.
• Liaise with marketing to ensure timely communication and rollout of promotions.
• Assist with reporting, membership data integrity, and KPI monitoring.
• Support internal communication and team engagement activities.

• Mở cửa chào đón khách, nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check-in tại quầy lễ tân.
• Hỗ trợ khách lên xuống xe hơi (nếu có) và hướng dẫn khu vực đậu xe cho khách.
• Luôn tươi cười, niềm nở và hướng dẫn khách nhiệt tình.
• Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check-in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi check-out.
• Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách trong thời gian nhanh nhất, tránh va đập, hư hỏng.
• Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu, giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi,…
• Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết.
• Giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác khi khách có yêu cầu đổi phòng.
• Đảm bảo khu vực làm việc, tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách.
• Bảo quản các tài sản của khách sạn được giao quản lý, báo ngay cho các bộ phận liên quan khi bị tài sản bị hư hỏng, không sử dụng được.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
• ­Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản Lý.