Việc làm cho sinh viên Đại học Thành Tây

● Phát triển nội dung chiến lược:

- Lên ý tưởng và viết nội dung sáng tạo cho các chiến dịch truyền thông 360° (digital marketing, social media, quảng cáo, PR).

- Xây dựng thông điệp thương hiệu phù hợp với từng sản phẩm mỹ phẩm/FMCG và nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.

- Viết bài PR, bài quảng cáo, nội dung website, kịch bản video, và nội dung email marketing.

- Đảm bảo tính nhất quán về giọng điệu và hình ảnh thương hiệu trên tất cả các kênh.

● Quản lý nội dung đa kênh:

- Lên kế hoạch và phát triển nội dung chi tiết cho các kênh như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Website và Blog.

- Viết nội dung tối ưu SEO (Search Engine Optimization) để tăng hiệu quả tìm kiếm và lượng truy cập tự nhiên.

- Cập nhật xu hướng nội dung mới nhất để áp dụng vào chiến lược marketing.

● Hỗ trợ chiến dịch quảng cáo và bán hàng:

- Tạo ra nội dung quảng cáo sáng tạo nhằm tăng hiệu quả chuyển đổi (conversions).

- Phối hợp với đội ngũ marketing và bán hàng để xây dựng nội dung phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng (customer journey).

● Phân tích và tối ưu hóa nội dung:

- Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch nội dung thông qua các chỉ số như lượt tương tác (engagement), tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate), và doanh thu (sales).

- Đưa ra các giải pháp cải thiện nội dung dựa trên dữ liệu phân tích và phản hồi từ khách hàng.

- Dẫn dắt & đào tạo đội nhóm

- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý

- Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định & khi được yêu cầu.

1. Chăm sóc khách hàng lưu trú tại khách sạn 
2. Giải quyết phàn nàn của khách lưu trú tại khách sạn 
3. Bán những sản phẩm dịch vụ của khách sạn như : Tours, Xe, Spa, nhà hàng ... 
4. Xin reviews của khách hàng, xử lý vấn đề reviews của khách hàng 
5. Đưa ra Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn 
6. Chịu trách nhiệm với quản lý và giám đốc điều hành về KPI như : Doanh số dịch vụ tours, xe, spa và lượng reviews hàng tháng 
7. Làm việc hòa đồng với team 
8. Làm các form welcome guest như : welcome letter, decor honeymoon room, suite room  
9. Các yêu cầu khác sẽ được quản lý trao đổi khi phỏng vấn và training