Việc làm cho sinh viên Đại học Thành Tây

1) Xây dựng, kiểm tra và quản lý hệ thống quy trình quy định của công ty

• Phối hợp với Lãnh đạo khối/phòng/ban và các Công ty thành viên để xây dựng hệ thống quy trình quy định, các chính sách quản lý nội bộ, đảm bảo nội dung hoàn toàn phù hợp quy định của pháp luật hiện hành.
• Giám sát và phối hợp với nhân sự Pháp lý khác giám sát việc triển khai thực hiện các quy trình, quy định, chính sách nội bộ trong hệ thống được xuyên suốt, liên tục.
• Tiến hành nghiên cứu, đánh giá những bất cập của hệ thống quy trình quy định trong quá trình thực hiện để tiến hành cải tổ.
• Thông qua các đợt kiểm tra, cập nhật các thay đổi của Pháp luật, chính sách nhà nước, … để tiến hành phân tích các yếu tố rủi ro có thể xảy ra, gây ảnh hưởng đến các quyết định, hiệu quả hoạt động kinh doanh của Tập đoàn. Thực hiện báo cáo, cảnh báo và đề xuất hướng xử lý, biện pháp phòng ngừa, khắc phục hiệu quả.
• Hỗ trợ thiết lập hệ thống ISO cho các bộ phận trong công ty, tham gia đánh giá các hệ thống quản lý nội bộ của công ty theo tiêu chuẩn ISO.

2) Quản lý các vấn đề về pháp lý với bên ngoài.

• Liên hệ, thực hiện giao dịch, đàm phán với các đối tác, khách hàng để giải quyết tốt các công việc được giao.
• Tham gia các hoạt động tố tụng được phân công từ Ban giám đốc, nhằm mục tiêu đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho công ty.
• Tham gia làm việc, trao đổi với các cơ quan chức năng, văn phòng luật sư, tư vấn pháp luật để xử lý các công việc liên quan.

3) Soạn thảo hợp đồng, tài liệu pháp lý của công ty.

• Tham gia soạn thảo các tài liệu, văn bản pháp lý và các hợp đồng, thỏa thuận để đảm bảo những quyền lợi hợp pháp của công ty.
• Chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp, hợp lý của các văn bản, hợp đồng pháp lý mà đơn vị ban hành, ký kết, tính hợp pháp của những giao dịch mà công ty thực hiện.
• Chịu trách nhiệm chuẩn bị những hồ sơ pháp lý cần thiết của công ty. Thực hiện kiểm tra, bổ sung, chỉnh sửa và hoàn thiện các tài liệu, văn bản giao dịch, các hồ sơ pháp lý nhằm đảm bảo mọi hoạt động đều đang được thực hiện theo đúng quy định của Luật Doanh nghiệp cùng các quy định pháp luật khác có liên quan do Nhà nước ban hành.

4) Nghiên cứu những quy định pháp lý pháp luật.

• Đảm nhận vai trò nghiên cứu, cập nhật ban hành/ thay đổi của các thông tư, nghị định, luật,... liên quan đến lĩnh vực mà Tập đoàn đang hoạt động để tư vấn và phổ biến cho các bộ phận phòng ban, Công ty thành viên liên quan. • Quản lý các hồ sơ, văn bản pháp lý, vụ việc tranh tụng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công. 5) Kiểm soát nội bộ mảng tuân thủ.
• Tham gia các đợt kiểm soát nội bộ mảng tuân thủ đối với các Công ty thành viên trong Tập đoàn.
• Phát hiện sai phạm, đánh giá tính tuân thủ trong thực hiện quy trình, quy định, chế độ báo cáo của các phòng ban/ Công ty thành viên. Đề xuất xử lý, khắc phục, điều chỉnh.
• Rà soát, đánh giá và đề xuất cải tiến hệ thống văn bản nội bộ công ty.
• Theo dõi khắc phục sau kiểm soát đối với các đơn vị để đánh giá sự cải thiện của hệ thống kiểm soát nội bộ, ngăn chặn các sai phạm có thể lặp lại, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động và đề xuất kiến nghị hướng giải quyết để hoàn thiện hệ thống.
• Báo cáo cho cấp trên/ Ban lãnh đạo về kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao định kỳ tuần, tháng, quý, năm hoặc báo cáo đột xuất khi có yêu cầu.

Nhân sự

• Tuyển dụng: Thực hiện tuyển dụng một cách thông minh và hiệu quả, làm việc sâu sát và hợp tác với các đối tác tuyển dụng đồng thời xây dựng databases mở rộng và phát triển nguồn ứng viên cho công ty, branding cho tuyển dụng v.v
• Tổ chức soạn và ký hợp đồng, chấm công, làm lương (khi vào chính thức), ...
• Tổ chức các sự kiện nội bộ một cách sáng tạo và năng động: company trip, team building, sinh nhật công ty, ngày phụ nữ, workshop v.v
• Thực hiện các nghiệp vụ nhân sự khác như: tổ chức performance review, hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo nếu có, giám sát thực hiện nội quy, xử lý quan hệ lao động theo luật lao động và quy định của công ty, hỗ trợ hoạt động công đoàn
• Truyền thông nội bộ, duy trì môi trường làm việc tích cực, xây dựng mối quan hệ gắn bó với nhân viên và công ty và giữa nhân viên với công ty
• Đảm bảo tất cả các hoạt động nhân sự phù hợp với pháp luật Việt Nam
• Báo cáo trực tiếp cho Ban giám đốc các vấn đề liên quan đến nhân sự và các chỉ số nhân sự

Hành chính và Quản lý văn phòng

• Làm việc với Ban quản lý tòa nhà, các nhà cung cấp nếu có v.v
• quản lý các chứng từ nội bộ và phối hợp với bộ phận kế toán thực hiện các khoản thanh toán văn phòng và các dịch vụ khác.

• Sử dụng và bảo trì thiết bị và công cụ lau dọn, bao gồm máy rửa bát, bồn rửa tay, và các thùng chứa rác. 
• Rửa và khử trùng nhà bếp, bàn, công cụ, dao và thiết bị. 
• Đảm bảo rằng các thiết bị và dụng cụ sạch được cất giữ ở khu vực thích hợp. 
• Dùng chất tẩy và các dung dịch tẩy rửa có hóa chất trong bồn rửa bát. 
• Kiểm tra và gửi bát đĩa bẩn về để cọ rửa. 
• Phân loại và ngâm nước nóng các dụng cụ làm từ bạc. 
• Làm sạch và giữ gìn vệ sinh khu vực đựng rác. 
• Dọn dẹp mọi khu vực trong bộ phận được chỉ định. 
• Phân loại các hộp các-tông và bỏ chúng và những thùng rác tái chế phù hợp.

• Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận trong Tập đoàn, thực hiện tuyển dụng theo quy trình của Tập đoàn; Theo sát tiến độ công việc Tuyển dụng, báo cáo kết quả, các vấn đề tồn tại trong công tác chuyên môn cho TBP và đề xuất các giải pháp khắc phục để đạt được mục tiêu tuyển dụng.
• Thực hiện các thủ tục cần thiết để nhân viên mới nhận việc tại Công ty; Hỗ trợ nhân viên mới trong thời gian thử việc, giải đáp các thắc mắc về chính sách, quy trình quy định chung của Công ty,... cho nhân viên mới.
• Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến công tác đào tạo bắt buộc ngành nghề kinh doanh LPG cho các nhân viên làm việc trực tiếp với sản phẩm gas của Công ty; Thực hiện đào tạo hội nhập cho nhân viên mới của Công ty theo quy trình đào tạo hội nhập của Tập đoàn hoặc các công việc liên quan đến chương trình đào tạo khác.
• Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến công tác chấm công, chấm KPIs, tính lương, bảo hiểm xã hội, thuế TNCN theo quy định của Tập đoàn và pháp luật hiện hành; Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến bảo hiểm tai nạn 24/24 do Tập đoàn mua cho người lao động.
• Giải đáp các thắc mắc của người lao động liên quan đến chính sách tiền lương chế độ phúc lợi của Công ty.
• Thực hiện xử lý các hồ sơ phát sinh giữa người lao động với Tập đoàn, đảm bảo thực hiện quan hệ lao động theo đúng quy định của pháp luật, gồm:

i) Theo dõi thời gian hết hạn thử việc / hợp đồng lao động, gửi bảng đánh giá thử việc/tái ký hợp đồng lao động cho các bộ phận theo quy trình tương ứng của Tập đoàn. Sau đó, xác định các hình thức quan hệ lao động để soạn thảo loại hồ sơ giao kết hợp đồng lao động phù hợp;

ii) Thực hiện các nghiệp vụ và soạn thảo hồ sơ cần thiết cho việc: điều chuyển công việc, bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng người lao động; Sửa đổi, bổ sung hợp đồng lao động đã giao kết với nội dung thay đổi;

iii) Báo cáo cấp trên khi có tranh chấp lao động xảy ra tại Công ty và thực hiện theo chỉ đạo; Thực hiện nhiệm vụ như Thư ký các cuộc họp xử lý kỷ luật lao động, ghi nhận thông tin cuộc họp trong Biên bản họp xử lý kỷ luật lao động, ban hành các văn bản theo quy định về kỷ luật lao động;

iv) Thực hiện các nghiệp vụ phù hợp cho từng trường hợp chấm dứt quan hệ lao động xảy ra;

• Thực hiện lưu trữ hồ sơ nhân sự Công ty theo quy định của Tập đoàn và BPNS; Hỗ trợ TBP thiết lập cách thức, phương tiện và thiết bị lưu trữ hồ sơ nhân sự khoa học, an toàn tại Công ty đảm bảo tính bảo mật, an toàn và truy xuất nhanh nếu cần kiểm tra; luôn thực hiện lưu trữ file gốc sau khi lưu bảng scan hồ sơ; Thực hiện chuyển giao hồ sơ nhân sự cho NLĐ ở Công ty và các chi nhánh (nếu có), rồi thu hồi hồ sơ một cách an toàn và khoa học.
• Thực hiện/ phối hợp/ nhận chỉ đạo từ TBP tiến hành các báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan đến công tác nhân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Thực hiện/ phối hợp/ nhận chỉ đạo từ TBP tiếp đón làm việc với cơ quan chức năng khi có kiểm tra đơn ngành, liên ngành... liên quan đến công việc Nhân Sự tại Công ty.
• Các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp, Trưởng phòng TCNS và ban lãnh đạo Tập đoàn.

- Xác minh các thông tin liên quan đến hợp đồng vi phạm để xây dựng Phương án tư vấn xử lý vi phạm phù hợp theo quy định của pháp luật, quy định của công ty

- Liên hệ với khách hàng: Gọi điện thoại, gửi email, thư nhắc nhở cho khách hàng về các khoản vay quá hạn thanh toán

- Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp xử lý vi phạm nghĩa vụ thanh toán; cung cấp thông tin về các phương thức thanh toán, đàm phán và thuyết phục khách hàng thực hiện thanh toán khoản vay

- Lập kế hoạch thanh toán: Xây dựng và đề xuất các kế hoạch thanh toán phù hợp với tình hình tài chính của khách hàng

- Các công việc phát sinh liên quan khác theo quy định của công ty

• Phối hợp cùng quản lý lập kế hoạch livestream theo chiến dịch/tháng.

• Lập báo cáo trong phạm vi công việc phụ trách.

• Thiết lập và theo dõi các chiến dịch quảng cáo livestream.

• Phối hợp với designer và các bộ phận khác tạo bối cảnh livestream.

• Làm việc với các KAM của sàn TMĐT để đăng ký các quyền lợi cho livestream và xử lý các vấn đề phát sinh.

• Xếp lịch livestream, theo dõi các phiên live, đảm bảo vận hành đúng thời gian, đạt hiệu quả.

• Quản lý thiết bị, đồ dùng các phòng livestream.

• Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ về lĩnh vực Tâm Linh
• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
• Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh

• Responsible for driving the hotel’s performance through digital channels, developing and implementing hotel Distribution channel strategies across Brand and Local Websites (WEB), Global Distribution Systems (GDS), Online Travel Agents (OTAs), and other channels to increase revenue through system contribution
• Provide analytical & system management support to the Director of Revenue
• Monitor the input accuracy of data (market segmentation, channel source, market source…)
• Collect, integrate and study online market and competition data on a daily basis
• Assist the Director of Revenue in maintaining the rate and availability parity across all channels
• Maintain close liaison with the Regional Commercial team and other IHG properties to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support
• Collaborate with and provide information to other departments on activities within and outside the hotel which may be useful when working with guests
• Confident in executing emergency procedures in crises
• Support to make the work environment a safe and secure place to work
• Participate in creating awareness, building up the hotel’s and IHG’s reputation in the local community
• Contribute towards creating a sustainable “Green” hotel and assisting in communicating this to the community
• Perform any other duties that management may assign from time to time.

· Quản lý và giám sát các hoạt động nội bộ trong văn phòng;

· Phụ trách công tác quản trị nhân sự;

· Theo dõi và giải quyết chế độ BHXH, BHYT cho người lao động toàn Công ty;

· Soạn thảo hợp đồng lao động, quyết định, theo dõi, cập nhật và quản lý hồ sơ, danh sách nhân sự Công ty;

· Hàng tháng làm đề xuất thanh toán các khoản tiền;

· Báo cáo: theo quy định định kỳ, hoặc đột xuất một cách kịp thời đầy đủ và chính xác công việc được giao;

· Phụ trách tổ chức sự kiên nội bộ

· Thực hiện các công việc khác liên quan hoặc theo yêu cầu.

· Thực hiện phiên dịch dự án, văn bản khi lãnh đạo yêu cầu

• Giám sát và điều phối các hoạt động của đầu bếp và nhân viên. Xác định cách thức trình bày thức ăn và tạo ra những màn trình diễn thức ăn trang trí. Đảm bảo phần ăn, cách bày trí và món trang trí thức ăn được phục vụ đúng cách. Theo dõi số lượng thức ăn được chuẩn bị. Thông báo cho nhân viên phục vụ Thực phẩm & Đồ uống về các món đặc biệt và các món hết hàng. Chuẩn bị các bữa ăn đặc biệt hoặc các món thay thế. Hỗ trợ đầu bếp và nhân viên bếp với các nhiệm vụ khác nhau. Cung cấp cho đầu bếp những vật dụng cần thiết. Theo dõi lượng hàng tồn kho của dụng cụ bếp và thực phẩm. Duy trì nhật ký bếp cho chương trình an toàn thực phẩm và sản phẩm thực phẩm. Đảm bảo chất lượng của các món ăn và thông báo cho quản lý nếu có sản phẩm nào không đáp ứng được tiêu chuẩn.
• Hỗ trợ ban quản lý trong việc tuyển dụng, đào tạo, lập lịch, đánh giá, tư vấn, kỷ luật và động viên và huấn luyện nhân viên. Tuân theo tất cả các chính sách và thủ tục về an toàn và bảo mật của công ty; báo cáo nhu cầu bảo trì, tai nạn, thương tích và điều kiện làm việc không an toàn cho quản lý; hoàn thành các khóa đào tạo và chứng chỉ về an toàn. Đảm bảo trang phục và diện mạo cá nhân sạch sẽ và chuyên nghiệp; bảo mật thông tin độc quyền; bảo vệ tài sản của công ty. Đáp ứng nhu cầu phục vụ của khách hàng. Nói chuyện với người khác bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp. Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với người khác; hỗ trợ nhóm để đạt được mục tiêu chung; lắng nghe và phản hồi phù hợp với những mối quan tâm của nhân viên khác. Tuân thủ các kỳ vọng và tiêu chuẩn về chất lượng. Đứng, ngồi hoặc đi bộ trong một khoảng thời gian dài. Với tay lên trên đầu và dưới đầu gối, bao gồm cúi, xoay, kéo và gập. Di chuyển, nâng, mang, đẩy, kéo và đặt các vật nặng nhỏ hơn hoặc bằng 25 pound mà không cần sự trợ giúp. Thực hiện các nhiệm vụ công việc hợp lý khác theo yêu cầu của Người giám sát.

• Prepare various cuts of meats as required, including correctly preparing beef, lamb and pork cuts
• Labeling the type of cut, date, and destination of meats
• Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, storing food
• Weigh, measure and mix ingredients
• Prepare and cook food according to recipes, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist
• Maintain kitchen logs for food safety program compliance and food logs for all food products
• Monitor food quality while preparing food
• Set-up and break down work stations
• Wash and disinfect kitchen area, tables, tools, knives and equipment
• Complete cleaning checklists; Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food using thermostats and thermometers

- Kiểm tra việc tuân thủ nội quy lao động và chấm công hàng ngày của nhân viên.

- Quản lý và theo dõi chế độ nghỉ phép, nghỉ bù, tăng ca,... của nhân viên và cập nhật theo đúng nội quy, quy định chung

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc liên quan đến tiền lương và các chế độ phúc lợi, giải quyết thôi việc cho nhân viên trong phạm vi thẩm quyền.

- Phụ trách lưu trữ, sắp xếp và cập nhật hồ sơ nhân sự.

- Thực hiện các công việc liên quan đến chế độ bảo hiểm cho người lao động như: khai bao đóng BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động theo luật, cập nhật hồ sơ số liệu tăng giảm các khoản bảo hiểm, quản lỳ việc thực hiện đầy đủ các chính sách, chế độ theo quy định của khu du lịch.

- Đề xuất ý kiến liên quan đến xây dựng chính sách lương thưởng, chế độ chính sách phúc lợi, các quy định, quy chế liên quan.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận

- Công tác hành chính khác.

• Chào đón tất cả khách hàng của Tòa nhà và của Chủ Đầu Tư với thái độ niềm nở và thân thiện,
• Nắm vững nghiệp vụ, quy định tòa nhà, hiểu về Tòa nhà để hướng dẫn, trả lời thắc mắc từ phía cư dân, khách hàng… của tòa nhà, chỉ dẫn thông tin liên hệ để lấy thông tin (nếu có thể và được phép),
• Chịu trách nhiệm quản lý các công việc tiền sảnh như: trả lời điện thoại, chuyển cuộc gọi, nhận tin nhắn, Chuyển thư và bảo đảm rằng đúng địa chỉ người nhận, soạn các loại thư và bưu phẩm, sắp xếp gọn gàng, cho vào thùng thư của khách hàng, bảo đảm rằng khu vực làm việc của Lễ tân cũng như tiền sảnh luôn luôn sạch sẽ, quản lý các thông báo của Ban quản lý tòa nhà tại các sảnh,
• Quản lý fax đến và fax đi, lưu văn thư khi được yêu cầu,
• Thu hộ các khoản phí cư dân và nộp cho kế toán dự án theo quy định (nếu có),
• Giữ thông tin liên lạc để phối hợp, hỗ trợ các bộ phận trong công tác vận hành tòa nhà,
• Luôn cập nhật và duy trì tất cả thông tin của khách hàng (đặc biệt là danh bạ điện thoại của khách hàng) trên máy vi tính, lưu lại chính xác các ký nhận của khách hàng,
• Luôn trau dồi kiến thức xử lý các tình huống khẩn cấp trong tòa nhà theo quy trình,
• Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày/ hàng tuần của Lễ tân cho Quản lý trực tiếp, Quản lý tòa nhà theo quy định

- Tiếp nhận thông tin, dữ liệu khách hàng có hợp đồng vay vốn tại PTF, hiện đang vi phạm quy định thanh toán khoản vay tín dụng tiêu dùng.

- Liên hệ qua điện thoại, tìm hiểu nguyên nhân, lý do và ghi nhận thông tin lên hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng (CRM).

- Phân tích, khuyến cáo khách hàng về những vi phạm, rủi ro pháp lý mà khách hàng có thể gặp phải nếu tiếp tục vi phạm (Nợ xấu CIC, Tố tụng, và bồi thường pháp lý..).

- Đàm phán, thông báo các giải pháp hỗ trợ khách hàng theo quy định của công ty.

- Theo dõi, hỗ trợ, chắm sóc khách hàng trong quá trình thanh toán, tất toán khoản vay.