Việc làm cho sinh viên Đại học Thủ đô Hà Nội

- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và thu thập database khách hàng tiềm năng (KHTN) có con từ 4–12 tuổi tại các khu vực mục tiêu.
- Tư vấn và giới thiệu khóa học tiếng Anh phù hợp với nhu cầu khách hàng (tư vấn qua điện thoại + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm).
- Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng.
- Tham gia các hoạt động Marketing tại trường học, trung tâm để quảng bá chương trình học, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật kết quả tư vấn, chốt sale vào hệ thống.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trung tâm.

* Về kinh doanh thẻ hội viên

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh thẻ và triển khai kế hoạch được phê duyệt.

2. Phụ trách quản lý hồ sơ thẻ hội viên theo quy định

3. Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh

4. Thực hiện báo cáo định kỳ theo ngày/tuần/tháng/quý, khẩn cấp về kết quả kinh doanh của Bộ phận và

đánh giá, theo yêu cầu của quản lý có thẩm quyền

5. Tham mưu, đề xuất các chính sách giá, hoạt động kinh doanh do nhân sự phụ trách

6. Đề xuất ý tưởng Marketing phục vụ mục đích quảng bá sản phẩm thẻ và bán thẻ.

* Về chăm sóc khách hàng

1. Tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng (hội viên, đại lý, đối tác – phối hợp với các nhóm dịch

vụ liên quan) phù hợp với kế hoạch kinh doanh chung của Công ty

2. Xây dựng các chương trình CSKH trong tổng thể cho năm/ quý/ tháng và thực hiện các báo cáo đánh

giá hiệu quả sau mỗi chương trình, phối hợp với các bộ phận Lễ tân, Sales, Marketing.

3. Xây dựng các chương trình khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng khi đến sân để từ đó phối hợp

với các BP liên quan nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo và nâng cao trải nghiệm của khách

hàng khi sử dụng dịch vụ tại CV Resort.

4. Phối hợp với Bộ phận vận hành tại sân để xây dựng và thực hiện các khoá đào tạo nhằm nâng cao kỹ

năng của nhân sự thuộc bộ phận liên quan, đặc biệt các bộ phận có tương tác trực tiếp với khách

hàng như FO, Proshop, Caddie về kỹ năng chăm sóc khách hàng, về các chương trình, sản phẩm của

phòng kinh doanh.

5. Kiểm soát chương trình quà tặng, tri ân, chăm sóc khách hàng

6. Phối hợp với các đơn vị thành viên trong Công ty thực hiện các chương trình chăm sóc hậu mãi, giới

thiệu sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng, đối tác.

1. Quản lý & chăm sóc dữ liệu khách hàng online

o Tiếp nhận và quản lý data khách hàng từ các kênh online: OTAs, website, social media, email, hotline.

o Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng mới & khách hàng quay lại trên hệ thống khách sạn.

2. Chăm sóc khách trước khi đến (Pre-arrival service)

o Liên hệ, tư vấn và chăm sóc khách hàng trước ngày nhận phòng.

o Xác nhận booking, hướng dẫn check-in, thông tin khách sạn & dịch vụ.

o Upsell các dịch vụ trước khi khách đến: xe đưa đón, tours, nhà hàng, spa, rooftop bar…

3. Xử lý booking & bán phòng online

o Tiếp nhận và xử lý booking từ OTAs, website, email, điện thoại.

o Cập nhật tình trạng phòng, giá bán, chương trình khuyến mãi trên phần mềm khách sạn & các kênh OTA theo ngày/tháng/năm.

o Theo dõi, kiểm tra và xử lý các booking phát sinh, chỉnh sửa hoặc hủy phòng.

4. Triển khai bán hàng & promotion online

o Phối hợp cùng team Sales & Marketing xây dựng các chương trình promotion theo năm, quý, mùa, tháng.

o Triển khai bán phòng & dịch vụ trên các kênh online nhằm đạt KPI doanh thu.

5. Giới thiệu & bán sản phẩm khách sạn online

o Tư vấn và bán các sản phẩm/dịch vụ khách sạn: phòng nghỉ, voucher, tours, event, phòng họp, nhà hàng, spa…

o Xây dựng trải nghiệm tốt cho khách trước khi lưu trú nhằm tăng tỷ lệ đặt phòng và sử dụng dịch vụ.

* Về Kinh doanh giải đấu – Đại lý – Hiệp hội CLB

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh liên quan đến kinh doanh đại lý, hiệp hội CLB, sản phẩm phụ trợ

2. Triển khai các chương trình để thu hút được các giải đấu về các sân trong chuỗi và đảm bảo thực hiện được chỉ

tiêu doanh thu do Công ty, Bộ phận giao về cho cá nhân

3. Tìm kiếm khai thác và quản các Đại lý, CLB Golf, Hiệp hội golf trong cả nước thông qua việc xây dựng các

chính sách ưu đãi cho đối tác để thu hút các giải đấu thường kỳ của CLB về công ty.

4. Phối hợp với Phòng Truyền thông Marketing, bộ phận vận hành tại sân để việc tổ chức giải đấu được tiến hành

chuyên nghiệp, đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

5. Thực hiện báo cáo định kỳ theo tuần/tháng/quý về kết quả kinh doanh của Bộ phận.

6. Tổng hợp báo cáo hiệu quả kinh doanh của mảng kinh doanh để có Phương án điều chỉnh chính sách phù hợp

cho từng thời kỳ.

7. Phối hợp với các bộ phận khác trong phòng Kinh doanh để bán các sản phẩm.

* Về các sản phẩm phụ trợ

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho các dịch vụ và sản phẩm phụ trợ bao gồm: Proshop, F&B, Quảng cáo.

2. Điều hành và triển khai sản phẩm liên kết

a. Chỉ đạo và điều phối vận hành các dịch vụ và sản phẩm phụ trợ bao gồm: Proshop, F&B, Quảng Cáo

b. Kiểm tra, đôn đốc, giám sát và triển khai các giải pháp thúc đẩy doanh số, lợi nhuận kinh Doanh liên quan

đến các dịch vụ và sản phẩm phụ trợ bao gồm: Proshop, F&B, Quảng Cáo

3. Quan hệ đối ngoại

a. Thiết lập các mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với đối tác và nhà cung cấp để đa dạng hóa sản phẩm và dịch

vụ

b. Quản trị và nâng cao hình ảnh thương hiệu và dịch vụ của công ty với nội bộ và đối tác bên ngoài.

4. Tiến hành nghiên cứu thị trường định kỳ cho các mảng sản phẩm, dịch vụ do mình phụ trách.

- Trực tiếp điều hành việc phân luồng khách khám, đề xuất các nguồn lực để đảm
bảo đáp ứng tối đa công suất phục vụ kinh doanh đưa về cũng như đảm bảo hoạt
động vận hành Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka được trơn tru.
- Thiết lập và giám sát quy trình làm việc chuẩn (SOP) cho từng khâu trong hành
trình khách hàng: đón tiếp – khám – cận lâm sàng – thanh toán – theo dõi sau
khám.
- Giải quyết các tình huống phát sinh hằng ngày, đặc biệt là các vấn đề liên quan
đến trải nghiệm khách hàng hoặc sự cố vận hành.
- Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban Giám đốc.
- Phân tích số liệu vận hành, phát hiện vấn đề, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu
suất. Đảm bảo tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết
kiệm chi phí.

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Phát triển hệ thống khách đoàn mục tiêu gồm các trường học (cấp 2, 3, đại học), cơ quan nhà

nước, tổ chức đoàn thể đến trải nghiệm dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng tâm linh – chữa lành –

văn hóa Trúc Lâm Ngọa Vân. Tập trung xây dựng các chương trình chuyên biệt như:

• Trải nghiệm dã ngoại – học Phật – rèn kỹ năng sống cho học sinh.

• Retreat tái tạo năng lượng cho công chức, viên chức.

• Hành trình “về nguồn” theo dấu chân Phật hoàng Trần Nhân Tông.

2. NHIỆM VỤ CHÍNH

2.1. Phát triển thị trường & doanh số

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh kênh khách đoàn theo tháng/quý/năm.

• Khai thác và chăm sóc hệ thống khách hàng mục tiêu:

o Các trường học, trung tâm đào tạo kỹ năng sống.

o Các cơ quan nhà nước, đoàn thể (công đoàn, hội phụ nữ, đoàn thanh niên...).

o Các tổ chức xã hội, cộng đồng thiện nguyện, hội Phật tử, hội người cao tuổi...

• Tư vấn, thiết kế chương trình trải nghiệm phù hợp với từng đối tượng:

o Trải nghiệm hành trình lịch sử Trúc Lâm, thiền nhẹ, đọc sách Phật Hoàng, lễ bái.

o Hoạt động nhóm, đốt lửa trại, các khóa ngắn ngày (1N1Đ, 2N1Đ...).

o Kết hợp cáp treo, ăn uống, nghỉ dưỡng, quà lưu niệm.

• Chủ động lên dự toán, báo giá, ký hợp đồng, phối hợp triển khai dịch vụ trọn gói.

2.2. Xây dựng đội nhóm & quản lý công việc

• Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhóm nhân viên kinh doanh (từ 2-5 người).

• Giao chỉ tiêu, hỗ trợ tiếp xúc khách hàng, đi thị trường cùng nhân viên.

• Đào tạo đội ngũ nắm vững sản phẩm, hành trình văn hóa – tâm linh.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành, lễ tân, cáp treo, bếp để đảm bảo chất lượng dịch

vụ.

2.3. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ

• Cập nhật xu hướng tổ chức trải nghiệm học đường, du lịch công vụ, retreat tái tạo năng

lượng.

• Gợi ý cải tiến sản phẩm, hành trình phù hợp với từng mùa, từng đối tượng.

• Thu thập phản hồi khách hàng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

2.4. Báo cáo & quản lý dữ liệu

• Lập báo cáo tuần/tháng về tiến độ, khách hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi.

• Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng theo nhóm mục tiêu.

• Xây dựng thư viện hồ sơ chào giá, proposal, hợp đồng mẫu, feedback mẫu.

- Tổ chức, quản lý và kiểm soát toàn bộ công tác kỹ thuật – biện pháp – bản vẽ – hồ sơ kỹ thuật trong thi công hệ thống cơ điện (MEP), đảm bảo đúng thiết kế, đúng tiến độ, đúng chất lượng và tối ưu chi phí.
- Quản lý và kiểm soát hồ sơ thiết kế, bản vẽ thi công hệ thống MEP.
- Lập, kiểm soát và phê duyệt biện pháp thi công, shop drawing, bản vẽ hoàn công.
- Kiểm soát tiêu chuẩn kỹ thuật, quy chuẩn – quy phạm áp dụng.
- Phối hợp Ban chỉ huy công trường xử lý các vấn đề kỹ thuật.
- Đề xuất giải pháp kỹ thuật tối ưu, tiết kiệm chi phí.
- Kiểm soát chất lượng thi công, tham gia nghiệm thu.
- Quản lý hồ sơ nghiệm thu, hoàn công, CO-CQ vật tư.
- Phối hợp phòng QS trong bóc tách khối lượng và xử lý phát sinh.
- Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân sự phòng kỹ thuật.

- Tiếp nhận, phân loại, vào sổ, quản lý công văn đến – công văn đi.
- Soạn thảo, phát hành các văn bản hành chính theo phân công.
- Thực hiện đóng dấu, sao y, chứng thực nội bộ theo quy định.
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ hành chính, pháp lý, nhân sự, hợp đồng.
- Đảm bảo hồ sơ được lưu trữ khoa học, dễ tra cứu, đúng thời hạn.
- Quản lý, sử dụng con dấu của Công ty theo quy định.
- Theo dõi việc phát hành văn bản, đảm bảo đúng thẩm quyền và thể thức.
- Kiểm soát việc sao chép, cung cấp tài liệu nhằm đảm bảo bảo mật thông tin.
- Quản lý văn phòng phẩm, tài sản, trang thiết bị văn phòng.
- Hỗ trợ tổ chức họp, hội nghị, tiếp khách (chuẩn bị phòng họp, tài liệu, biên bản).
- Theo dõi hợp đồng dịch vụ hành chính: bảo vệ, vệ sinh, chuyển phát, văn phòng phẩm (nếu có).
- Phối hợp các phòng ban trong các công việc hành chính chung.

–         Tư vấn và chia sẻ thông tin về các chương trình học tập và làm việc tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Đức, Anh, Úc, Mỹ, Canada, Singapore ,…xuất khẩu lao động Nhật và các nước ngoài Nhật (Hi Lạp, Đức, Nga…)

–         Hỗ trợ các bạn trẻ tìm hiểu và lựa chọn lộ trình học tập, làm việc tại nước ngoài phù hợp.

–         Trực tiếp triển khai hoạt động tuyển sinh của phòng Tuyển sinh

–         Làm việc với các cơ quan chức năng để triển khai công tác tư vấn, tuyển sinh tại địa phương.

–         Làm việc với các trường nghề, trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, .. để tuyển sinh.

–         Xây dựng các kênh tuyển dụng, cộng tác viên tại địa phương để tuyển sinh.

–          Nghiên cứu thị trường, đối thủ đề xuất các giải pháp tuyển sinh hiệu quả.

–         Giải quyết các vấn đề phát sinh của học viên trước và sau xuất cảnh.

–         Thực hiện quảng bá thông tin các chương trình của trung tâm qua Internet.

–         Tham gia cuộc họp liên quan và một số hoạt động chung của phòng/công ty như quy định

–         Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Tư vấn và chia sẻ thông tin về các chương trình học tập và làm việc tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Đức, Anh, Úc, Mỹ, Canada, Singapore ,…xuất khẩu lao động Nhật.
Hỗ trợ các bạn trẻ tìm hiểu và lựa chọn lộ trình học tập, làm việc tại nước ngoài phù hợp.
Trực tiếp triển khai hoạt động tuyển sinh của phòng Tuyển sinh
Làm việc với các cơ quan chức năng để triển khai công tác tư vấn, tuyển sinh tại địa phương.
Làm việc với các trường nghề, trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, .. để tuyển sinh.
Xây dựng các kênh tuyển dụng, cộng tác viên tại địa phương để tuyển sinh.
 Nghiên cứu thị trường, đối thủ đề xuất các giải pháp tuyển sinh hiệu quả.
Giải quyết các vấn đề phát sinh của học viên trước và sau xuất cảnh.
Thực hiện quảng bá thông tin các chương trình của trung tâm qua Internet.
Tham gia cuộc họp liên quan và một số hoạt động chung của phòng/công ty như quy định
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Trực tiếp xây dựng, theo dổi checklist triên khai dự ăn cùng Giảm đốc Kinh doanh, Marketing và các phòng ban liên quan
• Xây dựng quy trình bán hàng, thủ tục triên khai dự án; là đâu môi thông nhất biêu màu và công cụ phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Quản lý, giám sát và kiểm soát tiền độ bán hàng, đảm bảo báo cáo định kỳ chính xác.
• Phối hợp cùng Giám đốc Kinh doanh trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động của các đôi tác, đại lý phân phôi.
• Khảo sát, thu thập thông tin thị trường, phân tích dữ liệu các dự án BĐS cạnh tranh
• Lương thỏa thuận.

1. Develop and convert new business opportunities, in line with company sales strategy, focusing on luxury cruises and F&B operations.
2. Manage and nurture relationships with existing clients, ensuring continued satisfaction and repeat business.
3. Sell all facets of the company’s offerings, including cruises, restaurant services, events, and packages.
4. Establish and maintain strong relationships with travel agencies, tour operators, corporate clients, OTA platforms, and other relevant partners.
5. Represent the company at industry events, trade shows, and local networking functions to raise brand awareness and expand customer base.
6. Conduct client meetings, site inspections, and familiarization trips on board and at our venues.
7. Collaborate with the marketing and operations teams to create tailored proposals and sales packages.
8. Monitor sales performance, market trends, and competitor activities, and contribute insights to improve strategies.
9. Assist in the development and launch of new products, services, and promotions.
10. Coordinate with cruise operations, restaurant teams, and customer service to ensure seamless service delivery.

Kinh doanh sản phẩm điện nhẹ (ELV) cho các dự án xây dựng, bao gồm: Hệ thống Intercom, Hệ thống Nhà ở thông minh (Smart Home), Hệ thống Kiểm soát vào ra (Access Control), Hệ thống Đỗ xe thông minh (Car Parking)

• Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì quan hệ với khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng.

• Tìm kiếm thông tin dự án mới, theo dõi thông tin dự án

• Tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng

• Thực hiện báo giá, hồ sơ kỹ thuật liên quan

• Technical solution consultant for customer (IP/Datacom/FTTx).

• Responsible for designing, implementing and troubleshooting of Huawei Enterprise Networking products and solutions.

• Enable and supervise Huawei authorized partners on how to test, design, implement and maintain Huawei Enterprise Service products integrated into their solutions.

• Work closely and proactively with Presales Sales team to ensure early engagement to sales opportunities and bid creation such as Prove of Concept (POC) testing, technical clarification, etc.

- Lên ý tưởng & viết nội dung cho các kênh: Facebook Fanpage, Instagram, TikTok, YouTube Shorts.

- Viết caption, mini story, post dạng giáo dục – giải thích – bán hàng. - Quay - dựng được video cơ bản (CapCut).

- Viết kịch bản video review, video bán hàng, video trend.

- Lập lịch đăng bài, quản lý bố cục nội dung theo tuần và theo dõi hiệu quả nội dung (reach, view, CTR...).

1. Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business
2. Services existing business through management of account bases
3. Sell all facets of the property
4. Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market
5. Provides direction on, and conducts market research and analysis
6. Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Property business
7. Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place
8. Conduct client interviews
9. Entertain clients
10. Plan and conduct familiarization tours and site inspections
11. Travel when required to promote the property and develop potential business
12. Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business
13. Assists with the preparation of new products and services and the evaluation of sales and marketing activities
14. Works with superior on manpower planning and management needs and Department’s budget

+ Kiểm tra, kiểm soát phương án thiết kế phần điện, nước, đề xuất phương án thiết kế hợp lý, tiết kiệm;

+ Bóc tách chủng loại vật tư, khối lượng, vật liệu;

+ Kiểm tra, soát xét bản vẽ kỹ thuật thi công trước khi trình duyệt;

+ Triển khai bản vẽ chi tiết thi công (shop drawing);

+ Kiểm soát các khối lượng phát sinh do thay đổi thiết kế;

+ Phát hiện sai sót, và phản hồi ý kiến với tư vấn thiết kế, cảnh báo các nguy cơ tiềm ẩn;

+ Công tác xử lý hiện trường: giám sát thi công tổ đội, Phối hợp với Ban QLDA, TVGS và nhà thầu thi công xử lý hiện trường kịp thời, chính xác đảm bảo chất lượng và tiến độ chung của dự án;

+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;

+ Có thể trao đổi công việc cụ thể thêm khi phỏng vấn.

• Quản lý công tác chuyên môn, đảm bảo các hệ thống kỹ thuật tại các cơ sở hoạt động ổn định, an toàn và tối ưu.
• Tổ chức và giám sát công tác bảo trì, bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật theo đúng kế hoạch và tiêu chuẩn.
• Phát hiện, phân tích và đề xuất giải pháp khắc phục các sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động và chất lượng dịch vụ.
• Kiểm soát chi phí năng lượng, vật tư tiêu hao, phụ tùng thay thế; xây dựng và theo dõi định mức sử dụng năng lượng tại các cơ sở.
• Thẩm định, đánh giá và cho ý kiến chuyên môn đối với các sáng kiến, giải pháp cải tiến hệ thống kỹ thuật.
• Kiểm tra, giám sát công tác lưu trữ và quản lý hồ sơ kỹ thuật, bản vẽ, tài liệu liên quan.
• Tổ chức kiểm tra, kiểm soát hệ thống PCCC, thang máy, thiết bị áp lực, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động.
• Điều phối, giám sát, nghiệm thu và tiếp nhận bàn giao các hạng mục công trình do nhà thầu/công ty xây dựng thực hiện.
• Theo dõi và kiểm soát công tác bảo hành các hạng mục công trình và thiết bị sau bàn giao.
• Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ kỹ thuật tại cơ sở.